接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年4月回答 50代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:基本的に親切で迅速に対応してくださったと思います。 気になった:踏み込んだ質問に対して、説明が粗削りのように感じる事があった。おそらく経験されたことのない質問内容だったのかと思うので、仕方がないとは思います。
東宝ハウス杉並より
はなちゃん様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。常に迅速に、気遣いの出来る接客を心掛けておりますので、その姿勢が少しでもお役に立てたのあれば嬉しい限りでございます。気になった点につきましても、ご意見有難うございました。もし不慣れな状況やご質問に対してもしっかりお調べをして正確な情報をお伝えするという基本的な姿勢を再度徹底させて頂きます。 この度は東宝ハウス杉並をご利用くださいまして誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
購入しました
2021年3月回答 50代男性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.7点
良かった:曜日、時刻に関わらず質問に丁寧に答えて頂きました。 気になった:特に無し
東宝ハウス杉並より
まんまる様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉大変有難うございます。大きなお買い物なので、ご不明点等が出てきたとき心配になりますよね。弊社では出来うる限り疑問点は迅速に解消しわかり易く丁寧にご回答したい。そう心がけております。弊社スタッフとしてもご要望に合わせた行動をとれ、今回お褒め頂きましたお言葉を頂戴できたのでは無いかと思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2021年3月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧に接客をして頂きました。 気になった:特になし。
東宝ハウス杉並より
ちぃ様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。お住まいの購入はどなたも初めてのことだらけです。それ故に不安になったり、疑問に思ったりすることはどなたもあろうかと思います。その為に、私どもがあり、お客様と一緒にさまざまな問題を考えご提案することを常に意識するように心がけております。これから、新しいお住まいで新しい暮らしが始まります。些細なことでも何かございましたら、ご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2021年3月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:一生懸命、丁寧にご説明いただきとても安心して購入を決めることができました。 気になった:不慣れな部分からなのか、慌てられることがあったが落ち着いて対応されると、よりこちらも安心して任せられるので良いと思いました。
東宝ハウス杉並より
moto様、この度はご成約おめでとうございます。また、お褒めのコメントも誠にありがとうございます。私どもは不動産のプロとして、個々のお客様の希望に合わせた物件の提案ができるよう、日々、新規物件の情報収集、ご希望条件の精査等に努めております。その中で、何がお客様にとっての優先順位が上位なのかなど、お客様から頂いたご希望条件を自身に置き換え、この物件だったらお客様はどう思うだろうかと想像し、想定されるご質問内容等も調査し、自身の言葉に置き換えつたえられるよう考え行動しております。そういった日々の業務が今回頂きましたお褒めのお言葉につながったのではないかと思います。これからも、このようなお言葉を頂けるよう日々努めたいと思います。この度は弊社のご利用ありがとうございました。
購入しました
2021年3月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても信頼出来ました。細かい質問にたいしても快く対応していただきました。 気になった:特にありません
東宝ハウス杉並より
ヒビキ様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。私どもは、お住まい探しのプロとして、お客様にとって最良のご提案が出来るよう日々考え行動するようにしております。その為には、お客様との意識の共有が大切だと考えます。お探しのご希望のエリアのこと、ご予算のこと、間取りのこと、個々のお客様にとって多彩な背景があろうかと思います。そういったお客様とのやり取りにご協力頂けたからこその今回のコメントではないかと思います。今後も、日々精進し、個々のお客様に最良のご提案が出来るよう努めていきたいと思います。この度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2021年3月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親切丁寧な対応をして頂き、心から信頼出来ました。大きな買い物でしたが、アフターフォローもして頂けるとの事で、安心してお任せ出来ました。 気になった:随時、連絡やフォローして頂けるようなので心配や気になった事等は特別ありません。
東宝ハウス杉並より
くう様、この度はご成約誠におめでとうございます。 殆どの方が不安のある中でお家探しをスタートし、本当にこのお家が良いの?と悩みます。そうしたお客様方に不安を取り除き、そして安心して頂けるよう丁寧なご説明に努めていくのが私達です。そうした意識や経験のもとに担当スタッフが、くう様のお役に立てたのなら嬉しい限りでございます。 改めまして、ご成約に至るまで弊社スタッフにお付合いを頂き、誠に有り難うございました。 くう様、ご新居でもお幸せにお暮し下さいませ。
購入しました
2021年3月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親しみがあって説明がわかりやすかった 気になった:なし
東宝ハウス杉並より
デーブス様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。弊社スタッフのご対応にご満足いただけたようでたいへんうれしくおもいます。不動産探しは聞きなれない言葉も多く、また初めての不動産探しのお客様が大半ですので私どもは、日々、なるべく分かりやすくお伝えする事を心がけております。頂いたお言葉に慢心することなく、今後も多くのお客様にこのようなお言葉を頂けるよう日々努めていきたいと思います。重ねてになりますが、この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2021年3月回答 10代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:接し方がとても親切でよかった 気になった:特にありません
東宝ハウス杉並より
um様、この度は弊社でご成約ありがとうございます。 また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々、様々な問題と向き合っている営業の最高の励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。
購入しました
2021年3月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:アットホームな感じで、とても楽しい時間を過ごせました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス杉並より
ym様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。物件探し、物件見学を楽しい時間と感じて頂けて大変光栄です。当該担当スタッフが、ym様のご要望にしっかりと耳を傾け、安心してお話しいただける柔らかな雰囲気づくりが出来たのであれば幸いです。物件探しにお付き合いを頂き、誠に有り難うございました。 弊社では、お引渡しが業務の終わりだとは考えておりません。お引渡し後、お引越し後においても何かお困りなことがございましたら、また何時でも担当スタッフにお声をおかけください。 この度は有り難うございました。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
相談しました
2021年3月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:不動産のプロとして、気の利いたケアができている。 気になった:特になし
東宝ハウス杉並より
A様この度は、ご成約誠におめでとうございます。また、高い評価とお褒めのお言葉ありがとうございます。頂きましたお言葉から弊社スタッフのご対応にご満足いただけた旨大変うれしく思います。「不動産のプロとして」とコメント頂戴しておりますが、慢心することなく今後も高額な商品を取り扱う者として、より一層のきめ細やかな心遣い、気遣いを心掛けて参ります。そういった積み重ねが今回頂きましたお言葉であると思います。今後も、こういったお言葉を他のお客様からも頂けるよう努めてまいります。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございます。

for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている