接客評価
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5.0点
4.0点
4.0点
良かった:柔らかい雰囲気で話しやすい方でした。 気になった:内見の約束の時間に遅れることがあった。
あああ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産のお取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出てきますので、悩む時間が足りなくて焦ってしまったり、不安に思われることや決断に悩まれる場面もあるかと思います。お客様の不安や疑問を丁寧に、いち早く解消することで、少しの隙間時間でのご検討でもお住まいについて滞りなくお考えいただけるのではと日々迅速な対応で努めております。今回その姿勢がお力となれただけでなく、あああ様を想ったお手伝いができたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
5.0点
4.6点
4.6点
良かった:スピーディーに進んで良かったです! 気になった:特になし
YYY様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社では、お客様からお伺いしたお話からご要望はもちろん、ご家庭状況やお仕事に関するご都合、時には趣味まで考慮し、新しいお住まいでの暮らしがより豊かなものとなるようそれぞれのお客様に合わせ、寄り添ったご提案ができるよう努めております。このようなお言葉をいただき寄り添った、YYY様に安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。住宅ローンの繰上げ返済など各種アフターサポートもございますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
5.0点
4.6点
4.6点
良かった:丁寧で真摯に対応してくれました 気になった:休日や夜間問わず事前に送った質問の回答を貰えたが、逆に働き過ぎではないかと心配になった
TK様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 初めてのお住まい探しされるお客様は「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様にまず安心してお住まいをご検討いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくいつでもご連絡いただけるような信頼関係を築ける丁寧なお手伝いができるよう努めております。TK様へのお手伝いで、スタッフがその姿勢を怠らずお手伝いできたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
3.6点
3.3点
4.0点
良かった:丁寧に対応くださった点 気になった:夜間まで働いていた点
abcdefg様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社には初めてお住まい探しされるお客様がおおくいらっしゃいます。その為、丁寧で明確な説明とご提案ができるようスタッフ一同心がけているところですので、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思っております。弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。住宅ローンの繰上げ返済などアフターサポートを行っておりますので、気になることなどございましたら、これからもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:時間外の問い合わせにも丁寧に返答があってよかった。説明も分かりやすく、何が分からないのが分からない事も分かりやすく説明してもらえて何が分からなかったのか理解できた。提案内容も希望にそって提案してもらえて、気になる点も細かくリスポンスがかえってきて大変満足している。 気になった:時間外にも返答があって申し訳なかった。
ちー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しでは、「何が分からないのかも分からない」ような怖さと不安があったかと思います。お客様の安心と安全を守る大切なお住まいについてですので、ご要望が叶うよう尽力するだけでなく、「なにか不安が出てきても大丈夫」といつでも頼りにしていただけるサポーターで在れるよう努めております。今回のお言葉をいただき、ちー様に少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:丁寧明確に説明していただき、スムーズに物件が決まりました。 気になった:特に無し
様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しは、お客様のこれからの生活基盤が決まる大切なお買い物です。そんな大切なお買い物で、知らなくて「損をした、後悔をした」ということがあってはなりません。スタッフそれぞれの経験や知識だけでなくNEXT事業部によるプランニングなど、お客様のご成約後の「これから」が後悔のない、より良いものとなることを第一に考えお手伝いさせていただいております。今回のお言葉をいただきスタッフがその姿勢で努め、 様に「大変満足」という素敵なお言葉をいただくことができ何より嬉しく思います。 様の新しい暮らしがより豊かなものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、気がかりな事やお困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:声が大きくて聞き取りやすい 気になった:特になし
エポカ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 「初めて」の事では何でも不安がつきものですが、「お住まい探し」に関しては、ご家族のこれからの安心や資金面、周りの環境など「変化」のあることを具体的に考えなければならず不安や疑問が特に多い「初めて」の事なのではないでしょうか。そんなお客様に安心していただくため「スタッフだったらどうするか・どう感じるか」を考えお客様に寄り添い丁寧なお手伝いをすることが第一歩と考えております。今回の評価をいただき、エポカ様に安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:声が大きく聞き取りやすかった 気になった:特になし
エポカ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! それぞれのお客様の生活スタイルやご希望に違いがございますので、同じ内容のお客様はいらっしゃいません。その為、弊社ではそれぞれのお客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいでも豊かにお過ごしいただける、寄り添ったご提案が出来るよう努めております。今回のお言葉をいただき、スタッフがその姿勢を怠らず努めることができたのではと嬉しく思います。これからも、エポカ様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなるご提案ができるよう尽力して参りますので、何かお困り事やご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:今までの営業スタッフの中で1番説明がわかりやすかった 気になった:特になし
ぼ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まいは簡単に買い直しができるものではございません。だからこそ弊社スタッフは不動産のプロとしての経験・知識を活用し最大限のお手伝いをさせていただき、お客様に後悔の無い選択をしていただきたいと心から考え日々努めております。今回、ぼ様にこのような評価いただき、お客様の為にスタッフが誠心誠意努めることができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:今までの営業スタッフの中で説明が一番わかりやすかった 気になった:声が大きすぎる
ちゃ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様に「このお家にしてよかった」と感じていただく物件をお選びいただく為には、物件の理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、物件の特徴で合う部分・合わない部分の詳細なご説明ができるよう心がけ、充分に納得したお買い物となるよう努めております。今回のお言葉をいただき、ちゃ様の「これから」の暮らしをしっかりと思ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。住宅ローンの繰上げ返済などアフターサポートを行っておりますので、気になることなどございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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会員限定物件とは?
広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件
新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。
他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。
- Case1
- 近隣の人たちにあまり知られたくない...
- Case2
- 売却までの予定がはっきりしていない...
- Case3
- 信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている