接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年01月回答 40代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:とても親切、丁寧な取引で大満足です。ありがとうございました! 気になった:特にありません (ともさん 40代

東宝ハウス杉並より

とも様ご成約おめでとうございます。また、弊社担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 ご来店くださるお客様は、皆様それぞれ異なるご事情・ご要望をお持ちでいらっしゃいます。 それらを一つ一つ丁寧に紐解きながらお探しのお手伝い、ご提案をさせて頂いております。 とも様のお役に立てたのであれば幸いです。 またファイナンス、ライフプラン、リフォーム等長きにわたりお手伝いさせて頂ければと思います。 今後もよろしくお願いお申し上げます。

購入しました
2020年01月回答 30代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:とても丁寧な対応でした。不安な点があった際にはすぐに電話にて、話を聞いてくださいました。わからない点に関しては確認して返答をしていただけて、とても誠実的な対応でありがたく思いました。契約に関しても、私たちの希望を一番に考えてくださり、とても安心してお任せすることができました。 気になった:特にありません。 (みほりさん 30代

東宝ハウス杉並より

みほり様ご成約おめでとうございます。また、営業スタッフの丁寧な対応や誠実さなどを評価して頂き誠に有難うございます。 不動産探しは相当な不安がつきものです。ましてやご購入直前となれば尚更のことです。 私たちは不安であろうお客様の心境のシーンを思い描き、丁寧で分かりやすく、そしてスピーディーにお答えする事を心がけております。 それはみほり様にとって不安を払拭できるであると考えます。それが少しでもお役に立てたならば幸いです。 新しい住宅での新しい暮らし、ご家族の幸せをお祈り申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相談しました
2020年01月回答 30代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:明るくて気さくて話しやすかったです。 気になった:特に気になったことはありません。 (マーガレットさん 30代

東宝ハウス杉並より

マーガレット様、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。 担当スタッフへのお褒めの言葉、有り難うございます。緊張していらっしゃるお客様方に、少しでも安心して住宅探しをして頂けるよう明るく 楽しい雰囲気づくりに励んでおります。ご質問いただい際でも、体調が仮に悪い時でも お客様と常に笑顔でいたいと思います。こんな弊社に付き合い頂きマーガレット様と素敵な未来を見れたら幸いです。 これからも楽しい雰囲気を作りつつ、マーガレット様の想像以上のご提案が出来ますよう研鑽して参ります。 今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 40代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    連絡した当日に内見させてもらえ、立地やその他について詳しく説明していただけました。ローンに関して、他の不動産会社では教えてくださらなかったことも提案いただき、購入に関して不安も下がりました。また購入時まで丁寧にサポートしてくださったこともありがたかったです。購入後もご相談できるということも、購入の決め手の1つとなりました。みなさんのクチコミの高さの理由がよくわかりました。ありがとうございました。 (Shimaさん 40代

    東宝ハウス杉並より

    Shima様、ご成約おめでとうございます。 また、スタッフへの高い評価、誠に有り難うございました。 私たちも様々な勉強会やMTGを重ね、広い視野をもった営業を学んでいます。 とはいえまだまだ若輩者で学ぶべきことは沢山ございますが、Shima様に喜んでいただけたこと私たちもとても嬉しく思います。 また、不安な気持ちの整理に役立ったのであれば、本当に良かったと思います。成約に至るまで当該担当スタッフを使って頂き、誠に有り難うございました。 お引渡し後のフォローにも力を入れて参ります。これからも末永いお付き合い、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:ご丁寧かつスムーズにご対応いただきました。 気になった:特にありません。(ショウさん 20代

    東宝ハウス杉並より

    ショウ様、弊社ご利用有り難うございました。そして無事のご成約、おめでとうございます。 不動産探しにおいて「外すことのできないご要望」といもうのもあろうかと思います。 「ご案内や質問に対する回答はより明確で丁寧に」そして「不明瞭点は確認後スムーズにご報告」を スタッフ一同、とても意識しておりおります。それらをショウ様に評価して頂いたこと感謝しております。 これからもライフシュミレーションの見直しなど、住宅購入・新生活から始まるこの先の出来事についてもお手伝いができるよう努めております。 ご相談ごとが出てまいりましたら、またいつでもお声をおかけください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:この営業スタッフさんの気さくな対応に感謝します。一度 やめた後にも丁寧な対応していただきました。 気になった:特に無いです (masttiさん 40代

    東宝ハウス杉並より

    mastti様ご成約、おめでとうございます。また、弊社ご利用、有り難うございました。 担当スタッフの気さくな対応をお褒め頂き、そして再度お供させて頂きましたこと誠に有難うございました。 mastti様には、よりよい質の高い不動産をご見学頂き、他不動産比較の中からご希望にあう物件を見つけて頂きたいと考えておりました。 沢山のご要望、細かな夢をお話し頂き、それを形にしていけるよう努めております。担当させていただきましたスタッフは、 それをしっかり実行し、mastti様のお役に立てたようでうれしく思います。 お引渡し後も、不動産やライフプランの見直しなど、長くお付き合いを頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 40代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:知識が豊富で的確なアドバイスを分かりやすく頂けて、とても良かったです。自分たちにとって、利益のある情報も、もちろん教えて頂けましたが、不利益も隠さずきちんと伝えて頂けたので、判断材料として、完璧な情報でした。調子の良いことばかり、言う営業の方だと、信頼が置けませんが、私たちの立場に立って真摯にアドバイスしてもらえたことが充分伝わり、ご縁に感謝します。 気になった:特になし (こっこさん 40代

    東宝ハウス杉並より

    こっこ様、ご成約誠におめでとうございます。 こっこ様に一期一会でお会いできたこと、大変うれしく同時に感動もしております。 不利益な事と利益な相反する情報提供は当然の事と考えておりますが、こっこ様にとっての未来のシーンに幸せなシーンが描けるかどうかを 私達はとても大事にしております。その上でこっこ様と分かち合えたこと、未来にシーンに喜びを感じて頂いたこと。 とても感銘をうけております。お引き渡しが終わってもこれからもトラブル、不測な事態がございましたらご連絡くださいませ。 今後とも弊社、担当スタッフとの末永いお付き合い、よろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:色々な不安や質問に丁寧に答えて下さいました。家購入の際の見積り、諸費用、火災保険、家賃のシュミレーションも分かりやすく理解できましたので、安心して購入することが出来ました。本当に感謝しています。 気になった:特にありません。 (おかさん 30代

    東宝ハウス杉並より

    おか様、ご成約おめでとうございます。弊社をご利用いただき誠に有り難うございました。 弊社スタッフの心がけとしてお客様のご不安に対する事にはスピーディーかつ分かりやすく丁寧にをモットーにしております。 おか様に安心しご購入して頂いたこととても嬉しく思います。 これからおか様が新しい住宅で暮らしていく中で不具合が出てきたり、また、ローン返済や保険を 中心としたライフシュミレーションの見直しなどが出てくることもあろうかと思います。 住宅ローンアドバイザー、ファイナンシャルプランナーを交えてお手伝いをさせていただきます。 今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:非常に丁寧な対応で親身になって頂き、メリット、デメリットを分かりやすく教えて頂きました。物件を選ぶ際に、よく『担当の人が良かったので選んだ』と記載を見ますが、その気持ちがよく分かりました。 気になった:特にありません (ぴろしきさん 30代

    東宝ハウス杉並より

    ぴろしき様ご成約おめでとうございます。また、有り余るほどの誉め言葉、身に余る光栄です。有難うございます。 不動産をお探しの皆様には沢山の不安や希望を持って来てくださいます。私達は、それら一つひとつをしっかり受け止めつつ、 ご案内では、楽しく解りやすくそして丁寧に説明が出来るよう努めています。どんなに細かいご相談でもけっこうです。 ぴろしき様の住宅に関するご要望、目的が達成できるようお手伝いをさせて頂きたいと思います。 これからも担当スタッフ並びに弊社を今後もよろしくお願い申し上げます。

    相談しました
    2020年01月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:提案の幅が広くて、自分が思いつかないような、なるほど!というものもあり、参考になりました。まだ、検討してますが、かなり絞れてきています。生涯で大事な決断の時なので、真剣にアドバイス頂け、とても、良かったです。 気になった:特に無し (ゆうさんさん 40代

    東宝ハウス杉並より

    ゆうさん様、この度はご来店、有り難うございました。 思い描いた理想のリビング、返済計画などイメージのもと現実が異なることは多くございます。 ならば、弊社の転ばぬ先の杖ならぬ、異なる側面のご提案、またゆうさん様のとても大事になされているシーンを共有させて頂き そこから紐解ける素敵なご提案をひねり出していきたいと考えます。 またお話をお聞かせくださいませ。信頼を損ねることのないよう、しっかりとご紹介、ご提案をさせていただきます。 今後とも弊社並びに担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている