接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2023年02月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:我々のニーズに応じていただき、適切なアドバイスを頂きました 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

tomo様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! お客様に満足いただけるお住まいを選択していただく為に、スタッフがお客様のご要望だけでなく「新しいお住まいでどのように過ごしたいか」と背景まで汲み取り、一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しみなものとなるご提案ができるよう心がけ、日々努めております。今回スタッフに高評価をいただけるお手伝いができとても嬉しく思います!気持ちよくお住まいをご検討いただけましたでしょうか。疑問や不安が迅速に解消され、安心してお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 ご要望や資金面について、ご不明点はございませんか。引き続き分かりやすい丁寧な対応を心がけ、tomo様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参ります!物件のご見学やご相談のみでも構いません、お役に立てる事がございましたらいつでもご連絡ください!tomo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

購入しました
2023年02月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:丁寧な応対でした 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産の取引は、難しい用語や「相場はどのくらいなんだろう」という疑問等お客様自身で詳しく調べられない事も多くある中、お客様はたくさんの不安を抱えながら「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけで弊社にお見えになります。そんな不安を持ったお客様に安心してお住まい探しいただく為には、お客様と同じ目線となったご提案や、急かしたり強引になったりせずしっかりとお客様自身で選択いただけるようにお手伝いすることはもちろんですが、まずはじめにスタッフを信頼していただけるよう誠心誠意丁寧な対応をすることが重要となります。 今回「丁寧な対応でした」とお言葉をいただき、スタッフが誠心誠意対応させていただけたのではととても嬉しく思います!お引っ越し後も一層丁寧で寄り添ったサポートに尽力して参りますので、なにかお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2023年02月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:我々のニーズに応じていただき、適切なアドバイスを頂きました。 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

tomo様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産関係の用語にはとても分かり辛いものがございますよね。お客様に疑問や不安なくお住まいをご検討いただくために「どうお話したら不安がなくなるか」「難しい用語も平易な言葉に変換して分かりやすく」等を常に考え、どなたにでも丁寧で分かりやすい明確なご提案をスタッフ一人ひとりが常に心がけております。そういったスタッフの日頃からの姿勢が、tomo様のお役に立てたこととても嬉しく思います!ご提案内容はご満足いただけましたでしょうか。新しいお住まいでの暮らしが楽しみになる、tomo様に寄り添ったご提案が出来ていましたら幸いでございます! ご成約後も、tomo様のお力となれるよう尽力して参りますので物件に関する心配事だけでなく資金面や保険について等これからもいつでもご相談ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年02月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:住宅ローンなどの条件面についても詳しく教えていただきました 気になった:特にありませんでした

    東宝ハウス杉並より

    nam様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お客様により満足いただけるお住まいを選択していただく為に、「相談しておけばよかった」と後悔が残る事の無いようお客様のどんな些細な疑問や不安でも迅速に解消し、お客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しみなものとなるご提案を心がけ、日々努めております。今回担当スタッフはその姿勢を怠らず、寄り添ったお手伝いができていましたでしょうか。スタッフのお手伝いが、わずかながらでもnam様のお役に立てていましたら幸いでございます。 現在ご不明点や気がかりな事はございませんか。nam様が素敵なお住まいと巡り会えるまで誠心誠意努めて参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。nam様のまたのご利用を心よりお待ちしております!

    購入しました
    2023年02月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:電話での問い合わせなどとても早くて丁寧で良かった。良いところも悪いところも買い主の立場でハッキリと言ってくれました。何でも話しやすくて、気になるとこも聞きやすかった。高い買い物で不安だらけでしたが、安心して購入が決めれました。 気になった:特に無しです。

    東宝ハウス杉並より

    しげ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産は、お客様のこれからの生活が関わる大切なお買い物です。疑問点や気がかりな事も多く、先が想像し辛いこともあり不安に思われるお客様が多くいらっしゃいます。弊社では「お客様が物件を無事にご購入できるか」だけでなく、ご購入後の未来も安心してお過ごしいただけるよう弊社独自のシステム「未来カレンダー」をご用意し、それぞれの生活スタイルやご家庭状況に合わせた具体的なご提案ができるよう努めております。今回、担当スタッフに高評価をいただきありがとうございます!ご購入後も安心してただけるご提案ができましたでしょうか。快適なお住まい探しはもちろん、しげ様のこれからの暮らしがより豊かなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 引き続き、しげ様のお力となれるよう尽力して参りますので、些細と思われることでも、もし気がかりな事がございましたらいつでも担当スタッフへご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年02月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:対応が素早く、すぐに話を進めることができました。 気になった:特にありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    nan様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では日頃から物件の情報を社内にて共有し新しい情報へのいち早い更新に努め、新人やベテランに関わらず「お客様の安心」の為により多くの知識を培えるよう尽力しております。そういった日々の積み重ねが良いご提案へと繋がり、nan様のお役に立つ事ができたことを実感できるお言葉をいただき、大変励みになりますと共にとても嬉しく思います! お住まいをご成約される現在だけでなく、新しいお住まいでのこれからの暮らしが安心できる説明やご提案ができましたでしょうか。nan様の新しいお住まいでのご予定が明るく、楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 nan様のこれからの暮らしがより安心できるものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、ご相談事や気がかりな事などがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2023年02月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:急でも対応が早い 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    しげ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社では日頃から物件情報を社内で共有し、常に新しい情報への更新に努め、「お客様の安心」の為に日々多くの知識を培えるよう努めております。そういった積み重ねが良いご提案へと繋がり、しげ様のお役に立てたことを実感のできるお言葉をいただきスタッフ一同、大変励みになりますとともにとても嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面等のご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。しげ様が素敵なお住まいと巡り会えるまで引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。しげ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年02月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧な対応で安心できました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    G様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。 「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を心がけております。 最良を選択していただけるようお客様と一緒に考え、親身となったお手伝いができるよう常に意識しております。 今回スタッフの対応を評価いただき、とても励みになります。 お引っ越し後も担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサポートで、ぎが様により安心してお過ごしいただけるよう尽力して参ります。 何か気がかりな事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。

    相談しました
    2023年02月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:対応がとても丁寧でした。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    G様、この度は東宝ハウス杉並にご来店を頂きまして誠に有難うございました。 これからも丁寧と熱心を忘れずに、G様をサポートさせて頂きます。 G様が素敵な不動産と出遭うことが出来るように頑張ります。 G様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、ご相談、ご見学のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。 G様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年02月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:大変親切かつ専門性を持って対応してくださった。妊婦なので、体調をいつも気遣って頂き、おかげさまでとてもいい物件を契約できました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    Pin様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。 弊社スタッフがPin様にパートナーとしてお選びいただけたことに感謝致します。 我々が心掛けていることは、お客様が判断できる材料をメリットデメリット含めて提供することです。 人としての優しさや幸せになって頂きたい想いを大切に、不動産のプロとしてお客様の一歩先を行くお手伝いができるよう努めております。 今回スタッフが、高評価をいただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! お住まい探しのお手伝いを弊社にお任せいただきありがとうございました。 お引っ越し後も担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサービスで、Pin様のお力となれるよう尽力して参ります。 何かございましたらいつでもご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている