接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年02月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:誠実、丁寧に対応して頂きました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

ny様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産屋さんは「大きなお買い物を決断するところ」というだけでも緊張するのに、従来の「買わないといけない」と圧をかけるような不動産屋さんの怖いイメージがどうしてもあり、お客様が不安を持たれながらいらっしゃることも多くございます。そんなイメージを払拭できるよう、お客様には丁寧で明るい対応を心がけておりますので、ny様に「誠実」「丁寧」とお言葉をいただけて安心するとともに大変嬉しく思います!ny様のお役に立つご提案や、快適にお住まい探しいただけるお手伝いができましたでしょうか。少しでも多くご満足いただけるお手伝いができていましたら幸いでございます! こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!新しいお住まいへのお引っ越しが楽しみですね。お引っ越し後は荷解きなど落ち着くまで少しお忙しい日々が続くかと思いますが、寒暖の差が激しい時期柄ですので、どうぞご自愛くださいませ。物件以外の事でも構いません、お力となれることがあればいつでもご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2022年02月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:懇切丁寧にご案内します頂きました。誠実なお人柄に触れ、この方をご担当者と決めさせて頂きました。 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

コロンシェラ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しは、お客様のこれからの生活基盤と安心が決まる大切なお買い物です。そんな大切なお買い物で「もっとこうすればよかったな」「あの時こうしていれば」と後悔が残ってしまうような悲しい事があってはなりません。多くのお客様のお手伝いをしてきたスタッフの経験や知識でお役に立つだけでなく、お客様にお気軽にご相談いただけるよう寄り添った丁寧な対応で安心してお住まいをご検討いただくことが後悔なく、気持ちよくお買い物いただける第一歩なのではと考えお手伝いさせていただいております。今回、コロンシェラ様よりこのようなお言葉をいただき、ご成約に至るまで丁寧で寄り添った姿勢でお手伝いできたのではと大変嬉しく思います!より素敵なお住まいをご提案できていましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面等のご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください!コロンシェラ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。コロンシェラ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

購入しました
2022年02月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:誠意を持ってご案内して頂きました。ご縁を感じたのでこちらの担当者様と決めさせて頂きました。 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

コロンシェラ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産屋さんは扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため緊張しながらいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要ですので、今回スタッフがその姿勢を怠らず対応ができ、コロンシェラ様にご負担が少しでも軽くなるよう配慮したお手伝いができたのではと大変嬉しく思います! 新しいお住まいでも、コロンシェラ様に不安なくお過ごしいただけるよう尽力して参りますので物件以外の事でも構いません、なにかございましたらいつでもお声かけください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年02月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:気さくで話しやすく丁寧な接客でとても安心して相談・見学ができました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    しの様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お住まい探しでは、お客様のご要望や生活スタイルによってそれぞれの「分からない」や「不安」が必ずございます。一人ひとりのお客様に寄り添ったお手伝いをするためにはスタッフの経験だけでなくお客様と一緒に考え、同じ視点となったご提案をしていくことが重要となります。今回スタッフが、しの様に寄り添った説明・ご提案ができ評価いただけたこと、大変嬉しく思います! こちらこそ、ご成約に至るまで弊社スタッフにお任せいただきありがとうございました!お引っ越し後のお困り事も迅速・丁寧な対応でサポートして参りますので、物件以外の事でも気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年03月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:物件何度も見に行かせていただいたなか、嫌な顔せず何度も対応してくださった。 気になった:待ち合わせに遅れてくることがあった

    東宝ハウス杉並より

    さと様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様の生活スタイルや暮らしていく環境など、大きく変わる大切なお買い物ですので 最良の選択をしていただけるよう、お客様に寄り添った同じ視点からのご提案ができるよう努めております。 今回、担当スタッフがご要望をしっかりと理解しご提案できたこととても嬉しく思います! 「待ち合わせに遅れてくることがあった」こと、誠に申し訳ございませんでした。 お仕事等で多忙な中、お客様にはご連絡いただいておりますので その貴重なお時間を無駄にすることがないよう対応することは、 弊社が特に大切にしている部分でしたので大変心苦しく感じております。 ご指摘を社内にて共有させていただき、今後さらに迅速な対応ができるよう徹底させていただきます。 お引っ越し後も、NEXT事業部によるアフターサービスや 専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えております。 お役に立てることがございましたらいつでもお声掛けください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。f

    購入しました
    2022年03月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの状況や要望に対し、前向きに提案を進めてくださいました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ほしの様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいをご検討される際には確認されたい事や疑問に思う事が頻繁に出てきてしまうかと思います。お客様に滞りなく快適にお住まい探しいただく為には、「大丈夫そうかな」と見逃してしまいそうな不安や疑問までいつでもご相談いただけるような、お客様の一番近くのサポーターとして信頼していただける対応をスタッフができるかどうかがとても重要になって参ります。今回スタッフが、ほしの様に「前向きな提案」と評価いただき一緒に考える寄り添ったお手伝いができたこと、僅かながらでも信頼していただけるお手伝いができたのではと大変嬉しく思います! 新しいお住まいへお引っ越し後も担当スタッフをはじめアフターサポートチーム連携し、ほしの様のお力となれるよう尽力して参りますので何か気がかりな事や不安に思う事がございましたらお住まい探しの際と同じく、いつでもお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年03月回答 60代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても気持ちの良い対応で初めての物件購入が楽しく進行しました。 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    テンプラ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社では、お客様に安心してお住まい探しをしていただけるよう一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明やご提案ができるよう心がけております。今回スタッフが、テンプラ様に「気持ちの良い対応」とおっしゃっていただくお手伝いができ、日頃からの心がけだけでなく、なんでもご相談いただきやすい対応ができたのではととても嬉しく思います!楽しく丁寧な対応だけでなく、快適にお住まい探しいただけましたでしょうか。新しいお住まいでのご予定が楽しみで明るく、この先も安心してお過ごしいただけるご提案ができていましたら幸いでございます! お引っ越し後も担当スタッフをはじめ、NEXT事業部によるアフターサービスや専属のFPによるプランニングなどをご用意し、テンプラ様のお力となれるよう引き続き努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年03月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:買主の立場になって提案してくださいました。良い物件、悪い物件の違いなど買主目線で説明してくださって大変良かったです 気になった:特にない

    東宝ハウス杉並より

     様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! ご家庭状況や生活スタイルが全く同じお客様はいらっしゃいません。その為、お客様によって物件やエリアの良い所・気になる所は変わって参ります。お客様から伺ったお話からスタッフ自身が「自分がお客様だったら」と考え、一人ひとりのお客様に合わせた寄り添った視点のご提案で「このお家にしてよかった」と感じていただけるお住まいをお選びいただけるよう努めております。今回、 様に「大変良かった」とおっしゃっていただけて本当に嬉しく思います!新しいお住まいでより安心してお過ごしいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます! お引っ越し後も担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサービスで、 様のお力となれるよう尽力して参りますので、物件以外の事でもなにかお困り事がございましたらぜひスタッフにお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年03月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:いい意味でフランクに話してくださる。いろいろ聞きやすい。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    おはな様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様の生活スタイルや暮らしていく環境など「これから」が大きく変わる大切なお買い物です。弊社ではお客様一人ひとりに最良の選択をしていただけるよう不動産のプロとしての知識やご提案だけでなく、同じ目線で物件を見て、一緒に考えるお手伝いができるよう努めております。今回、スタッフがその姿勢を怠ることなく「いい意味でフランク」とおっしゃっていただけるお手伝いができ本当に嬉しく思います!新しいお住まいでのご予定が明るく、楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます! これからもお力となれるよう尽力して参りますので、お引っ越し後も気がかりな事があった際にはいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年03月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:不動産へのご見識は言うまでもなく、お心配り、お人柄、熱意、すべてにおいて一流の素晴らしい営業スタッフ様で、素敵な物件に出会うことができました。本当にありがとうございました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! みお様が「素敵な物件」と巡り会い、無事ご縁が結ばれましたこと、大変嬉しく思います!本当におめでとうございます!!また、こんなにもまっすぐなお言葉でスタッフのお手伝いを評価いただき、ありがとうございます!今回このようなお言葉をいただけるお手伝いができたのは何より、みお様のご協力あってのものかと思います。弊社をお住まい探しのお手伝いにお選びいただいただけでなく、お忙しい中ご成約に至るまでスタッフにお付き合いいただき、心より感謝申し上げます。こちらこそ、本当にありがとうございました! 新しいお住まいへのお引っ越しが楽しみですね!これからも、みお様にいつでも頼りにしていただける身近なサポーターとしてお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている