接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2023年02月回答 60代男性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点

良かった:対応が真摯で迅速だった 気になった:真面目すぎ

東宝ハウス杉並より

EgMa様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様がご希望の物件をさがすためには不安や疑問はたとえ小さなことでも解決してくことが重要でございます。お住まいいただいてから「あの時、確認しておけばよかった」と後悔をするようなことがあってはなりません。弊社ではお客様の疑問に一つ一つ真摯に向き合い、気持ちよくお住まいをご購入いただくためのお力になりたいと考えております。その後、ご不明な点はございませんでしょうか?私共は物件のお引き渡し後のお付き合いも大切に考えておりますので、何かお気付きの点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

相談しました
2023年02月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:私では見つける事のできない物件を数多くご提案いただきありがとうございました。朝から夜遅くまで嫌な感じ一切なく沢山の物件を回っていただきありがとうございました。この営業スタッフさんのおかげで、理想の物件が見つかったと思っています! 気になった:一切なし

東宝ハウス杉並より

ケン様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! 弊社をご利用になるお客様の多くは「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけでいらっしゃいます。初対面の不動産会社にお越しいただく事は不安があるかと思いますが、弊社のようにCMや広告で名前を聞かない会社にお越しいただくことは更に不安が大きいのではと拝察いたします。そんな中弊社にお越しいただける事は本当に有難く、お客様の不安をできる限り早く解消し心から安心してお住まい探しいただけるよう、お客様に寄り添った対応することが第一と考えておりますので今回、ケン様に「理想の物件が見つかった」と評価いただき、少しでも安心してお住まい探しいただけたのではと対応ができとても嬉しく思います! 現在、お住まいに関するご不明点などございませんか。ご相談、ご見学のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください!ケン様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ケン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相談しました
2023年02月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:知的で優しい人柄。質問にわかりやすく丁寧にこたえてくれました。 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

はな様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お住まい探しでは、スタッフがお客様のご要望や不安に思うことを理解し些細な不安や疑問まで解消することが「こうしておけば」という悲しい後悔のない、新しいお住まいでも快適にお過ごしいただけるご提案へと繋がります。その為には、「スタッフがお客様に信頼していただける対応ができるか」がとても大切になって参りますので、今回スタッフがお手伝いの基礎を怠らず、このようなお言葉をいただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!ご提案内容やスタッフの対応はいかがでしたか。少しでも満足いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。はな様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。はな様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2023年02月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:私では見つける事のできない物件を数多くご提案いただきありがとうございました。朝から夜遅くまで嫌な感じ一切なく沢山の物件を回っていただきありがとうございました。この営業スタッフさんのおかげで、理想の物件が見つかったと思っています! 気になった:一切なし。

    東宝ハウス杉並より

    けん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。 けん様が理想のお住まいに巡り合うことができましたこと大変嬉しく思います。また、スタッフの対応に身に余るお言葉をいただき大変光栄でございます。担当スタッフもけん様に喜んでいただけるよう、ご納得いただける物件を見つけたいという熱い思いがあったのかと存じます。お客様に寄り添い、最良のお住まいを一緒にさがすという姿勢は私どもにとって理想の形でございます。その一つの目標に同じ気持ちで取り組むことができましたのも、けん様がスタッフを信頼しお任せくださったからでございます。私どもも感謝の気持ちでいっぱいです。 お引っ越し後も私どもでお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。お住まいさがしと同様、けん様が快適で豊かにお過ごしいただけるためのお力になりたいと存じます。こちらこそ、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年02月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても親身になってご案内してくださいました。質問にも納得いくまで答えてくれました。おかげで最高の物件に出会えました。ありがとうございました。 気になった:なし。

    東宝ハウス杉並より

     様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! また、こんなにも真っ直ぐなお言葉で高評価いただけるお手伝いができ何より嬉しく思います!弊社は、「お客様に新しいお住まいで無理なく、満足のいく暮らしをしていただく為に」とお手伝いさせていただいております。新しいお住まいをご購入されたとしても、ローンがきつくて余裕がない・生活が厳しい等、その後の暮らしが窮屈なものとなってしまってはせっかくの新しいお住まいで気持ちよくお過ごしいただけません。お客様のご予算通りの物件のみご提案するのではなく、お客様のその先の生活を考え、趣味や好きな事を我慢することなくより安心してお過ごしいただけるご提案を目指し日々尽力しておりますがそういった姿勢でお手伝いできておりましたでしょうか。少しでも多く、 様のお力となれておりましたら幸いでございます! こちらこそ、ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!お引越し後も、 様の新しいお住まいでの暮らしがよりよいものとなりますようサポートして参りますので、これからのご相談事もいつでもお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年02月回答 40代男性
    4.5点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.3点
    提案力
    4.6点

    良かった:丁寧な対応して頂いていたのと、様々な提案などをして頂けたので安心して検討する事ができました。 気になった:細かい気遣いに感謝しています。

    東宝ハウス杉並より

    K様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、詳細な資金計画、不動産の知識や何を基準にしたら良いのかという詳しい部分は具体的に想像し辛いのではないでしょうか。そういったお客様の不安を解消する為、一人ひとりに寄り添ったお手伝いができるよう心がけておりますので、そういったスタッフの姿勢がK様のお力となれまして大変嬉しく思います! 新しいお住まいでも、K様のお力となれる事がございましたらいつでもご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年02月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても丁寧で、こちらの意見を考慮し、的した物件を何件も紹介してくださり、今回いいところが見つかったと思っております。ありがとうございました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    mi様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のお取引では、初めてお住まい探しをされるお客様にとって「分かり辛い」事が多くございます。見ておくべきポイントや気を付けておかなければならない事等、調べなければ分からず知らないうちに損をしてしまうような部分もございますので、お客様に新しいお住まいで不便なくお過ごしいただくだけでなく、全てに安心して「このお家にしてよかった」と満足していただけるお手伝いができるよう努めております。mi様へのお手伝いで「丁寧」な説明・ご提案ができとても嬉しく思います!新しいお住まいでも安心してお過ごしいただけるよう、mi様を想ったご提案ができておりましたら幸いでございます。 mi様のこれから始まる新しいお住まいでの生活がよりよいものとなりますよう尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな部分がございましたらいつでもご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年02月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:相談や質問に対して、迅速かつ正確に対応してくれています。 気になった:特に気になることはありません。

    東宝ハウス杉並より

    ipponpaigx様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! お客様はお仕事やご家庭のご都合などでお忙しい中、お住まい探しされます。お住まいについてお考えいただくお時間を無駄にする事の無いよう日々勉強や情報収集に努め、お客様が不安に思われたことをいち早く解消し、少しでも快適にお住まい探しいただけるよう努めております。そういったスタッフの日頃の姿勢を、ipponpaigx様に評価いただきとても嬉しく思います!ご案内やご提案内容は満足いただけましたでしょうか。時期柄もございますので、衛生面でも安心してお住まい探しいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます。 現在気がかりな事等ございませんか。引き続き、ipponpaigx様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、お役に立てることがございましたらいつでもスタッフにご連絡ください!ipponpaigx様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2023年02月回答 50代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:言葉使いも丁寧、対応も丁寧。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    nao様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 担当スタッフへ「言葉遣い、対応が丁寧」と評価いただき大変嬉しく思います!不動産のお取引では分かり辛い部分や不安に思われることも多いかと思います。その為、口頭での説明はもちろん、ニュアンスなどが伝わりづらい文章では特に、「少しでも平易な言葉を用い、分かりやすく」を心がけお手伝いさせていただいております。メールやご案内に分かり辛い部分はございませんでしたか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 nao様が素敵なお住まいと巡り会えるよう一層努めて参りますので、気がかりな事や新しいご要望などございましたらいつでもお声掛けくださいませ!nao様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年02月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:わがままな条件にも関わらず、親身に相談にのってくれました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    ipponpaigx様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しは、人生で幾度とない「これからの生活」が関わる大切なお買い物ですので、そんな大切なお買い物でわがままなんてとんでもございません!お客様に快適にご検討いただき充分に納得してお住まいをお選びいただくため、どんなご要望も全力を尽くし叶えたいとお手伝いさせていただいておりますので、スタッフへどんなことでもお話しいただけたこととても嬉しく思います!物件の説明はもちろん、ご購入後のお話なども含め、疑問や不安なく安心してご検討いただけましたでしょうか。お引っ越し後の ipponpaigx様の暮らしがより豊かなものとなるご提案ができていましたら幸いでございます。 お引っ越しや荷解きで少し忙しい日々が続くかと思いますがどうぞご自愛くださいませ。新しいお住まいでもipponpaigx様のお力となれることがございましたらいつでもご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている