接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2023年01月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:我々が知りたかった話について、色々教えて頂いた。 気になった:なし。

東宝ハウス杉並より

rc様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。 弊社では、お客様お一人おひとりに真摯に向き合い、ご要望に対して柔軟に対応するよう努めております。また、物件をさがすうえで多くの疑問や不安も出てくるかと思われます。その疑問を一つ一つ解決し不安を解消していただくことで、お客様の理想とされるお住まいをみつけることが出来ると考えております。今後も、rc様に寄り添い、安心してお過ごしいただけるようサポートしてまいります。その後、お困りごとやご不明な点はございませんでしょうか?ご家族の環境の変化に伴う資金面の見直し等、物件以外の事でも構いません。私どもでお力になれることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。重ねまして、この度はご成約に至るまで、弊社にそのお手伝いを任せていただきありがとうございました。

購入しました
2023年01月回答 20代女性
4.7点
理解力
4.6点
整理力
4.6点
提案力
5.0点

良かった:熱心にかつ迅速に、細かなところまで丁寧にご対応いただけましたので、分からないことも気軽にお伺いできて大変助かりました。誰もが気になるお金の話もしっかり時間を取ってくださり、適当に流したりされることがなく、信頼してお話できました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

みーたそ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 初めての事には何でも不安はつきものですが、特にお住まい探しでは物件だけではなく不動産に関する用語・条例、周囲の環境、資金面など具体的に分かりづらい所や想像し辛いことが多くございます。お客様に「このお家にしてよかった」と心から感じていただける最良の選択をしていただく為に、そういった見えにくい不安や疑問まで解消できるよう誠心誠意真っ直ぐなお手伝いできるよう努めております。スタッフがまだ若く、疑問や不安へのお答えに少々お時間をいただいてしまう事はございませんでしたか。みーたそ様に「信頼してお話ができた」とお言葉をいただき、真っ直ぐな姿勢でお手伝いできたのではと安心すると共に大変嬉しく思います!スタッフへお優しいお言葉をいただきありがとうございます! ご契約までで弊社のお手伝いは終わりではございません。新しいお住まいにお引っ越しされてからも、まおまま様のお力となれるよう尽力して参りますので、なにかお困り事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2023年01月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親身になってお話を聞いていただいたり、希望に即したご提案をいただけて良かった。専門用語をわかりやすく噛み砕いてご説明くださったり、些細な質問にも真摯にお答え下さったのも良かった。色々な調べ事や手続きを請け負ってくださり、安心してお願いできた。ローンについてなども、現実的な目線でご説明くださり、納得ができた。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

けーたん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。 「安心してお願いできた」とのコメントを拝見し、私どもも大変嬉しく思います。初めてのお住み替えで、且つ残債務がある状況下で売却や新たに購入するお住まいのローンの組み方など考えることや不安は多々あったかと存じます。そういった際に不動産会社のプロである私どもがお客様に寄り添い、一つ一つ不安を解消するためのお力になりたいと考えております。担当スタッフのこれまで培ってきた経験や知識がけーたん様のお役に立てておりましたら幸いでございます。お引っ越し後もけーたん様が安心してお過ごしいただけるようサポートしてまいります。些細なことでも構いませんので、ご心配な点、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後とも、変わらぬお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

    相談しました
    2023年01月回答 30代女性
    4.6点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.6点

    良かった:「この物件はオススメしません」と正直ベースで教えてくれて有り難かったです。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    E様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お住まい探しでは、スタッフがお客様のご要望や不安に思うことを理解し些細な不安や疑問まで解消することが「こうしておけば」という悲しい後悔のない、新しいお住まいでも快適にお過ごしいただけるご提案へと繋がります。その為には、「スタッフがお客様に信頼していただける対応ができるか」がとても大切になって参りますので、今回スタッフがお手伝いの基礎を怠らず、このようなお言葉をいただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!ご提案内容やスタッフの対応はいかがでしたか。少しでも満足いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。E様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。E様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2023年01月回答 30代男性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:落ち着いた雰囲気があり、希望を伝えたらすぐに候補物件を挙げてくださるなどのスピード感が素晴らしかったです。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    shin様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。 日々の生活の中でお住まいをさがすことは大変なことだと存じます。物件さがしはお客様のペースで進めていただきたいと思っておりますので、お問い合わせをいただい際に迅速に対応させていただくことが、スピーディーに物件を見つけることにも繋がります。私共は、お客様がお住まいのことで不安になられた際、直ぐにご相談いただける身近な存在でありたいと考えておりますので、ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    購入しました
    2023年01月回答 30代女性
    4.6点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.6点

    良かった:いい意味で押しが強くなく、私達のペースでじっくり家探しをすることができました。連絡がとてもスピーディーで助かりました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    E様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様がご希望の物件をさがすためには不安や疑問はたとえ小さなことでも解決してくことが重要でございます。お住まいいただいてから「あの時、確認しておけばよかった」と後悔をするようなことがあってはなりません。弊社ではお客様の疑問に一つ一つ真摯に向き合い、気持ちよくお住まいをご購入いただくためのお力になりたいと考えております。その後、ご不明な点はございませんでしょうか?私共は物件のお引き渡し後のお付き合いも大切に考えておりますので、何かお気付きの点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2023年01月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:内見の際の車での移動中など、車内の温度など細かいところにも気を使って頂き、移動の時間に物件の説明や地域の情報などを教えてくれたのが良かったです。 気になった:特にございません。

    東宝ハウス杉並より

    ryo様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 弊社をご利用いただくお客様には初めての方が多くいらっしゃいます。その為弊社スタッフは、多くのお客様が不安に思われる箇所や分かりづらい事などをピックアップし「より安心してお住まい探ししていただくにはどうしたらよいか」を常に考え、不動産のプロとしてお客様の一歩先を行くお手伝いができるよう努めております。今回スタッフが、高評価をいただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!スタッフのお手伝いで、少しでも安心してご検討いただけておりましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。ryo様が素敵なお住まいと巡り会えるまで弊社にお任せいただけるよう引き続き尽力して参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。ryo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2023年01月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:言葉使いや案内がとても丁寧でした。物件の良い部分だけでは無く、マイナスな面もちゃんと話してくれたので、非常に安心して購入が出来ました。 気になった:特にございません。

    東宝ハウス杉並より

    ryo様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しは、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など考慮することが多くある、不安の大きいお買い物かと思います。そんなお客様に少しでも安心していただく為、「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を考え、少しでも安心してお住まい探しいただけるよう常に努めております。スタッフのその姿勢を、ryo様に「安心して購入ができた」と評価いただき、とても励みとなると共に本当に嬉しく思います!ryo様のこれからの暮らしがより素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 新しいお住まいへお引っ越しされてからも、変わらぬ誠実な対応でお力となれるよう努めて参りますので、気がかりな事がございましたら是非担当スタッフへお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年01月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧で車の中での会話などおもしろかったです 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    m様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しでは、物件だけでなく資金面やご家族の選択によるこれからの変化など不安に思われることが次々と出てくるかと思います。そんな中で、お客様に心から「このお家にしてよかった」とより満足していただく為には、些細なことまでご相談いただけるような信頼関係を築き、お客様が安心してお住まいを探せる場や雰囲気をつくることが基本なのではと考えております。今回スタッフがその姿勢を怠らず「丁寧」と評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! m様のこれからの暮らしがより安心できるものとなりますよう、引き続きサポートして参りますので住宅ローンの繰上げ返済やアフターサポートなど、物件以外の事でも構いませんのでお力となれる事がございましたらぜひお気軽にご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年01月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧で良いところ悪いところをはっきり教えてくださるので考えやすかったです 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    ま様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただきまして誠にありがとうこざいます。 弊社では、お客様の求めるお住まいに関する条件や希望を細かくお伺いし、お客様の立場に立ち柔軟なご提案ができるよう努めております。また、お住まいのご購入後もお客様が安心してお過ごしいただけるようアフターサポートも行っております。環境の変化に伴う資金面の見直しなど、担当スタッフをはじめ、NEXT事業部がサポートいたします。些細なことでも構いませんので、ご不明点等ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。ま様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

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会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている