接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2019年11月回答 30代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:終始聞いたことに関して丁寧に確実に回答いただき安心できました。購入まで迅速に動いていただき助かりました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

そち様、ご成約おめでとうございます。そして弊社営業スタッフをご利用頂き、誠に有り難うございました。 どこの不動産会社(仲介会社)さんもお客様のお役に立てるよう精一杯努めていることと思いますが、 その中で弊社担当スタッフを選んで頂き、心より感謝申し上げます。 お客様の質問・要望にはスピード感をもって(レンスポンスよく)、そして雑になることなく一つ一つ丁寧・正確性をもって、 更にはきちんとご理解・ご納得を頂いた上で取引(段取り)を進めていくよう日頃より努めております。 ただ、これはご契約をいただく為では御座いません。 むしろ、これからの方が沢山のイベントがそち様に起こりえると思っており、 お住まいになってからが本番だとも思ってます。 気になること、お困りなことなど出てくることがございましたら、遠慮なく当該スタッフにお声をおかけください。裏方(事務方)も含めてしっかり対応させて頂きます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

購入しました
2019年11月回答 40代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:清潔感があり、言葉遣いや気遣いに好感が持てました。要望をまとめてリストアップされていたり、わかりやすく地図を用意していただいたり、無理難題にも笑顔で引き受けていただき、要望通りの物件に出会う事が出来ました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

るぅ様、弊社ご利用有り難うございました。また、ご成約おめでとうございます。素敵なライフスタイルになりますように心より申し上げます。 また、言葉遣い気遣いをお褒め頂き有り難うございます。加えて要望をまとめ分かりやすく見やすい地図と思っていただいたこと。 何よりもるぅ様のお役に立てたことがとても幸せです。 るぅ様につけて頂いた満点の評価とコメントに恥じないよう、一段と気を引きめて今後も業務にあたって参ります。本当に有り難うございました。 今後、不足な事態や疑問点がございましら何なりとご連らいただければ幸いです。

購入しました
2019年11月回答 40代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:仕事が丁寧でスピーディーでした。また、知識もあり大変助かりました。 気になった:予算をかなりオーバーしました。納得しているので良いのですが、気になった点はそこくらいです。

東宝ハウス杉並より

ドナ様、ご成約おめでとうございます。また弊社をご利用頂き有り難うございました。 またお褒めの言葉、有り難うございます。恐縮でございます。 丁寧でスピーディーな対応は、我々にとってとても大切な基礎だと考えております。 100%はなく、個々のお客様のお役に立つためには、どこまでもそれを追求し続けていくことが大切だとも考えております。 ただ予算がオーバーしてしまったことについては申し訳ございません。出来うる限り今後のライフサポート、不安など解消し 幸せで楽しいライフスタイルなりますように、ドナ様の一助になるよう努力いたします。今後事もよろしくお願いします。

    購入しました
    2019年11月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:業界や地域の事情に詳しく、ちょっとした疑問や不明点にも即座に答えてもらい、スムーズなやり取りができた。物件に関してもメリットデメリットを隠さずに説明してもらい、非常に参考になった。最終的にはこちらの要望を十分にヒアリングしたうえで、厳選した提案をしてもらい、その中でも更に詳しくアドバイスをもらい、購入に繋がった。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    あると様、ご成約おめでとうございます。不動産や金融機関の全体像及び業界事情をご理解いただくと全体像がわかり、今後の進め方にも影響していきます。 そのため、スピード感のある対応に常に心がけております。ただ、これが意図したところと逆に、お客様に不安感を与えてしまうこともあり、 そのバランスに気を遣った業務を心がけているところです。 あると様におかれましてはそうした不安感をあまり持たずに進めることが出来たとのことで、安心いたしました。 成約まで弊社スタッフにお付き合いをくださり有り難うございました。お引き渡し後、お引越し後においても、ファイナンシャルメンテナンス他、 お役に立てるよう準備をしております。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    相談しました
    2019年11月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧な対応と適切なアドバイスに今後の資金計画を立てる上で非常に役に立ちました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    はやと様、弊社ご利用有り難うございました。事前に今後の流れや住宅ローンについてのご理解を頂くのはとても肝要なことだと考えます。 はやと様に適切なアドバイスとお褒めの言葉を頂いたことに加えて、役に立ったことが我々にとっては幸せなことでことでございます。 これからもお客様方の異なるご事情や求められるご要望を理解しつつ、ご不安を一つひとつ解決していくことは当然で、 物件お引き渡し後も快適なライフスタイルが保たれるよう努めてまいります。 何がございましたら営業スタッフ並びに資金担当スタッフまでお声をおかけて頂ければ幸いです。

    購入しました
    2019年11月回答 40代女性
    4.9点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.7点

    良かった:親身になってご相談に乗っていただきました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    T様、この度はご成約いただきましてありがとうございました。弊社をご利用頂き、そしてお任せ頂き、更にはこのような嬉しいうれしいコメントを頂き、ほんとうに感謝です。私達は「熱く熱く熱心な対応」こそが営業の本使命であると考えております。今後も熱い気持ちを持ち、お客様に寄り添いながら「責任」をもって住宅探しをして頂けるよう全力で取り組んで参ります。この度は有り難うございました。

    購入しました
    2019年11月回答 50代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:私達の要望をじっくりと聞いて下さり、女性目線のアドバイスが大変参考になりました。当初は中古マンションを探しておりましたが、中古マンションだけではなく、新築戸建て、中古戸建て、それぞれのメリットとデメリットを詳しく教えてくれて、沢山の物件を紹介してくれました。しっかりと資金計画をしてくれて無理のない金額の物件を紹介してくれたのもありがたかったです。とても楽しい家探しになりました。 気になった:気になった点はありません。

    東宝ハウス杉並より

    K様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。また「大変参考になった」との言葉ありがとうございます。 同時に楽しい家さ探しが出来たこと、とても嬉しく思います。 まずはお客様の不安を除き、メリット、デメリットをお伝えし、お客様に後悔のない不動産探しをして頂くことは弊社の根本の考え方です。 大事なのはこれからの人生設計のアドバイスや各種税務申告・ご相談などご理解いただかなければならない事や事前準備が重要だと考えております。 もしよろしければ今後もお付き合いいただければと思っております。 これからもお困りの際には遠慮なくお声掛けください。精一杯のお手伝いをさせていただきます。

    相談しました
    2019年11月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:最初に内見を希望して、当日の希望でしたがスムーズに対応頂き感謝しております。また、家を初めて買うにあたり疑問や不安を分かりやすく丁寧に教えてくれました。次に頼む時もこの営業スタッフさんにお願いしたいと思います。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    この度はごご来店いただきまして誠にありがとうございます。 不動産は生涯のお買い物の中でとても高価なものであり、疑問や不安を払拭できないことも少なくありません。 私達はお客様になるべる気を使わせないよう配慮し、気持ちよく物件選びのお手伝いをしたいと常日頃から考えております。 少しでも皆様のお役にたてれば本当に嬉しく思います。疑問不安を拭い去り、ファイナンシャルや将来を見越したライフプランを経たうえで 信頼を得、そして必ず良い物件にめぐり会えると確信しております。 これからもスタッフ一同全力で頑張りますのでどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2019年11月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とてもわかりやすくて、当日すぐ購入を決めてしまいました!こちらの要望を通して頂いて、良い物件を紹介して頂きました!購入後も親切にわかりやすく対応してくださり、ローン等も色々細かく教えて頂いて決めることができました。本当にありがとうございます! 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    れー様、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。同時にご成約こころよりおめでとうございます。 また、とてもわかりやすく親切にとのご回答、満点の評価を付けてくださり有り難うございました。 お引渡ししてからがとても肝要だとも思っております。まずは恙ないお引渡し、それからお引越しまで安全で快適なお引渡しができますよう努めてまいります。 そして、お引渡し後もファイナンシャルライフプラン等、イベントをご用意していきたいと思いますので、お忙しいかとは思いますがお付き合いいただければ幸いです。 「東宝ハウスにお願いしてよかった」と言って頂けるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2019年11月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:熱血的な営業が苦手なのですが、この営業スタッフさんはその様な感じは無くとても話しやすかったです。たくさん質問してしまったのですが全く嫌な顔せずとても親身に対応して下さいました。今回は購入には至ってませんが引き続きお願いしたいと思います。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    ご来店頂きありがとうございました。 こちらの意気込みは大切だと思う反面、お客様ファーストが大切だと思っております。お客様のご要望やどんな案内がしっくりくるのかが大切と感じ 弊社スタッフもなるたけ気にかけております。新しい暮らしが決まったのちにも、住宅ローンやそれをとりまく保険の見直しなど、お手伝いのできることは多々あるかと思います。 お困りなこと、ご相談ごとが出てまいりましたら、いつでも担当スタッフにお声をおかけください。お待ちしております。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている