接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年01月回答 50代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:豊富な知識で分かりやすく教えてくださいました。 気になった:特になし。

東宝ハウス杉並より

Tom様、この度はご成約おめでとうございます。また、担当者への高い評価を有り難うございました。 お客様方の多くが初めてのお買い物のため、ご自身、ご家族だけではご要望を整理しきれないこともございます。市場の動向や不動産購入の仕組みが理解できてはじめて整理ができるということも多々あります。Tom様が当該スタッフに今のご状況を忌憚なくお話しくださったことで、当該スタッフも前述の理屈を踏まえて整理・提案が出来たものと推察します。信頼を置いてお話をしてくださり、誠に有り難うございました。 お引渡し決済後もお手伝いの出来ることは多々あると思います。今後ともお付合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

購入しました
2021年01月回答 30代男性
4.6点
理解力
4.7点
整理力
4.3点
提案力
4.7点

良かった:対応が迅速で、こちらの要望にも細かにご対応いただけました。 気になった:特にございません!

東宝ハウス杉並より

ずつうもち様、ご成約おめでとうございます。また、弊社担当スタッフのご利用誠に有り難うございました。 住宅探しにおいて迅速で正確な対応をしていくには、心を開いてご事情やご要望を話してくださる、担当に信頼を寄せてくださる、といったお客様のご協力が不可欠です。今回も ずつうもち様のそのようなご協力が、迅速な対応や細かな対応につながることができたものと思います。重ねてお礼申し上げます。 お引渡し決済に向けた作業の中でのご質問や、暮らしはじめてから出てくるご質問、ご要望などもあるかと思います。これまで同様、迅速・丁寧に対応して参りますので、引き続き弊社並びに担当スタッフとのお付合い、よろしくお願い申し上げます。

購入しました
2021年01月回答 40代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:住宅購入を考えてから初めてご相談しましたが、我々のライフスタイルを理解して頂いて、どれくらいの金額までローンが組めるのかアドバイスを頂いた上で適切な物件を紹介されました。自分たちが新築戸建に住めるとは思ってもいませんでした。これからの暮らしが楽しみです。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

ウラ様この度はご成約おめでとうございます。また、弊社並びにスタッフのご利用、誠に有り難うございました。 当該スタッフの当初の想定とは異なったご提案、また金額面でのご提案が、ウラ様の新築戸建ご購入のきっかけになることができたようで幸栄に感じます。 そしてご提案一つひとつを検討するのにも労力を費やされたことと思います。良いものに巡り合えるまで弊社スタッフにお付合いをくださり、誠に有り難うございました。 改めまして、ご購入に至るまで弊社並びに当該スタッフとお付合いをくださり、誠に有り難うございました。新しい暮らしの中で何か不自由なことが万一ございましたら、また何時でもお声をおかけください。今後ともよろしくお願い致します。

    購入しました
    2021年01月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:LINEなどでこまめに対応してもらえた 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    か様、この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また、弊社スタッフのご対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。お客様方にはご納得のいく住宅を見つけて頂けるよう、各営業スタッフはそれぞれのお客様方のご事情やご要望に耳を傾け、同じ視界を共有しながら考えていくよう努めています。営業スタッフは「お客様の声、ときには言葉にならないご要望」をしっかり聞き取るところから始めています。ただ、これにはお客様の協力が欠かせません。当該スタッフがしっかりとそれらを整理し、方向性を見い出せたのも、か様が担当に信頼を置いて丁寧にお話をしてくださったお陰かと存じます。 お引っ越し後も何かご不明なことやご心配なことがあれば、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございます。

    購入しました
    2021年01月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても丁寧、親切にして頂き大変助かりました 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    ナオキング様、ご成約おめでとうございます。また、担当スタッフのご利用誠に有り難うございました。 住宅探しにおいては、お客様と営業スタッフとの意思疎通が欠かせませんが、これにはどうしてもお客様のご協力が必要となります。丁寧なコミュニケーションがご要望を適えて頂くことにつながったかと思いますが、これも担当営業スタッフに対するナオキング様のご理解とご協力があってのものです。改めましてお礼申し上げます。 今後も無事のお引渡しに向けて、更にその先のファインシャルメンテナンスなどについて、真摯に対応して参ります。弊社並びに当該スタッフたちを引き続きよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2021年01月回答 20代女性
    4.7点
    理解力
    4.7点
    整理力
    4.7点
    提案力
    4.7点

    良かった:別の不動産会社から変更して購入にいたりました。丁寧に案内いただき、小さい質問にもしっかり調査して答えていただきました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    よし様、無事のご成約おめでとうございます。また、弊社担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 当該スタッフのご説明が、お客様のお役に立てたのであれば幸いです。住宅は暮らしの全ての基盤になってくるものですし、それぞれに環境・価格・仕様その他において個性のあるものですから、お客様にはしっかりと正確にご検討頂きたいと常々考えております。今回、よし様を担当させて頂きました営業スタッフが、ご紹介の物件ひとつひとつにおいてきちんとメリット・デメリットをご説明でき、それがよし様のご購入、新しい暮らしにつながったのであれば、担当も嬉しく感じていることと思います。 この先も何かお困りなことがございましたら、当該スタッフにお声をおかけください。改めまして、この度は弊社並びに担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年12月回答 40代男性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.7点
    提案力
    4.7点

    良かった:親切、丁寧で、相手の立場にたってご対応頂きました。諸条件を的確に整理し、質問にもスピィーディ、丁寧にご対応頂きました。 気になった:お手続きで若干ばたつきましたが、やむを得ない部分もあったので、仕方ないと思っています。

    東宝ハウス杉並より

    たけ様、ご成約おめでとうございます。また、弊社並びに当該スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 当該スタッフのご説明等が分かりやすく、たけ様のお役に立てたのであれば光栄です。さらにご安心頂けたのであればなお幸いです。 そしてお手続き面、ご指摘ありがとうございます。今後はより一層、気を引き締めて望まさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。 これから新居での生活がスタートいたします。何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。

    購入しました
    2020年12月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:電話対応時から誠実さと真摯な姿勢が伝わってきました。不動産と言うと押し売りをされたり、騙されているんじゃないかと思ってしまう場面も多くあると思いますが、全くそのような空気がなく、自分たちが不動産を選ぶ上で不足している知識を補ってくれて、取るべき選択の決断を全力でサポートしてくれました。不動産関係のことは今後の人生は全てお任せしたいと思っています。 気になった:ない

    東宝ハウス杉並より

    ざきまる様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また高い評点をいただきましたことを心より感謝申し上げます。 不動産探しにおいては、なかなか物件を絞り込めないことも多々あります。そうした中、担当スタッフのアドバイス、提案に耳を傾けて頂き、誠に有り難うございました。そして、弊社担当スタッフの説明が安心のできる購入につながって頂けたようで何よりです。お客様方には新しい住宅で是非とも幸せを紡いでいって頂きたいと常々思っておりますが、それには、まずは「安心」から始まる住宅探しが必要だと考えております。 お引渡し、お引越し後も、何かございましたら、また何時でも担当にお声をおけけください。一つ一つ丁寧な対応に努めさせていただきます。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年12月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても丁寧に対応して頂きました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    セナ様、この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございます。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。 丁寧な対応は当然の事、皆様のライフスタイルにあっているかを吟味して、感動して頂き喜んでいただけるのか否かを考えつくすよう努力しております。そしてお客様に安心と正確な不動産情報、それらを取り巻く各種情報もきめ細かくお伝えしていけるよう努めます。お引渡し決済後も、当該スタッフとの長いお付合いを、是非ともよろしくお願い申し上げます。 改めまして、住宅のご購入、おめでとうございます。今後ともよろしくお願い申しあげます。

    購入しました
    2020年11月回答 50代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:新築一戸建てを購入しました。内覧から手続きまで、とても丁寧に、素直な態度で対応して頂きました。上司、部下のやり取りが気持ちよく、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。 気になった:特にありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    ゆっこさん様、この度はご成約誠にあめでとうございます。そして満点の評価と素敵なコメント、どちらも嬉しいかぎりでございます。 弊社スタッフは、慣れや経験で物事を言ったり、行動することが無いよう日々心掛けております。その為にも話しやすい雰囲気や対応は重要であり、それには、まずはお客様に楽しんで頂く必要があります。そして我々も楽しく業務することが大事だと思っております。これからも、そういった事を心がけ個々のお客様に最良のご提案が出来るよう努めていきたいと思います。これから、新しい生活が始まります。何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠に有難うございました。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている