接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2022年05月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:いろいろ提案してくれました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ニック様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しでは「気づきにくい部分」がございます。お住まいのお取引で「知らなかったのでしょうがない」とお客様が損をしてしまったり新しいお住まいで我慢することにならないよう、不動産のプロとしてお客様第一を考えたお手伝いで「本当にお客様の為になるご提案」ができるよう努めております。スタッフの知識や経験によるお話・説明で少しでも、ニック様のお役に立てていましたら幸いでございます! スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面等のご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください!ニック様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ニック様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

購入しました
2022年05月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親切で話しやすい。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ニック様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! また、担当スタッフに高評価・嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます!新しいお住まいという大切なお買い物でお客様が後悔することのないよう、しっかりと熟考していただける時間を設けお客様自身に充分に納得していただけた上でご購入いただくことが不可欠と考えお手伝いさせていただいておりますので、物件を心行くまでご覧いただけたこと、何よりでございます!物件をご検討いただく中で疑問や気がかりな部分などは迅速に解消できましたでしょうか。お住まい探しが安心・快適なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も、ニック様に評価いただけた「話しやすい」対応をに努め、些細な事もいつでもご相談いただける身近なサポーターとして尽力して参りますので新しいお住まいで気がかりな事などございましたらぜひ担当スタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2022年05月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:物腰が柔らかく接客が綺麗。運転も上手く会話も上手だった。探して頂いた物件も条件に合致していた。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

みか様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 新しいお住まいは簡単に買い直しができるものではございません。だからこそ弊社スタッフは不動産のプロとしての経験・知識を活用し最大限のお手伝いをさせていただきお客様に後悔の無い選択をしていただきたいと心から考え日々努めております。今回、みか様にこのような評価いただき、お客様の為にスタッフが誠心誠意努めることができたのではと励みになると共に大変嬉しく思います!少しでも、みか様のお力となれておりましたら幸いでございます。 物件のことはもちろん、資金面などのご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。みか様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。みか様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2022年05月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:返信が早く、自宅まで迎えに来ていただき、内見についても丁寧に対応いただいた。 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    ヘルシー様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! 「この物件にしよう」と新しいお住まいを決断されるには、物件の周辺環境、資金計画、交通の便、新しいお住まいでのライフプランなど様々な不安が解消されていなくてはなりません。お客様のご希望を細部まで汲み取り、現在だけでなく新しいお住まいで過ごされる未来でも不安なくゆとりを持った暮らしができるお客様の「これから」を考えたご提案を心がけております。今回、ヘルシー様に「丁寧」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!多くのお時間、お付き合いいただきありがとうございました! スタッフとお話いただいた中で気がかりな事などございませんか。ご見学だけでなくご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフにお声掛けくださいませ!ヘルシー様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ヘルシー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2022年05月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:最初は希望の条件が分かりませんでしたが、物件を紹介してくださるなかで明確になっていき理想の物を購入でした。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    さやか様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のご購入は「一生に一度の大きなお買い物」です。これからの事をたくさん考え悩まれる、お住まいをご検討されるお時間も「新しいお住まい」の一部なのではないでしょうか。お客様に合ったお住まいをお選びいただくだけでなく、不安や疑問なくお住まいをご検討いただき、滞りないお手続きをしていただくことで「このお家にしてよかった」と、一層満足してお過ごしいただけるのではと考えお手伝いさせていただいております。新しいお住まいという大切なお買い物で、さやか様に「理想の物を購入」していただけたこと何より嬉しく思います!!こちらこそ、弊社スタッフにお住まい探しのお手伝いをお任せいただきありがとうございました! さやか様のお力となれるよう一層尽力して参りますので気がかりな事等ございましたらぜひスタッフへお声掛けくださいませ!こちらこそ、これからも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年05月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:返信が早く内見した物件について、購入の手続きや住宅ローンの手続きも迅速に対応いただいた。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ヘルシー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社ではお客様が「新しいお住まいをご購入されてからが本当のお付き合い」と考えサービスやアフターサポートなどを多数ご用意しております。その為、お客様がご希望の物件をご購入「できるか」だけでなく、ご購入「されてから」無理なくお過ごしいただけるかを第一に考えたお手伝いをさせていただいております。スタッフが、ヘルシー様の「これから」をしっかりと考える寄り添ったご提案ができたこと大変嬉しく思います!ご成約に至るまで安心してお手続きいただけておりましたら幸いでございます。 これからも、ヘルシー様に「頼りになる」とおっしゃっていただけるサポートができるよう尽力して参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年05月回答 30代女性
    3.7点
    理解力
    4.0点
    整理力
    3.6点
    提案力
    3.6点

    良かった:連絡が早く、対応も丁寧でした 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    RS様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社にお越しになるお客様の多くは初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。何でも初めての事には不安がつきものですが、中でも「お住まい」に関しては資金面のことやご検討されるお住まいの周辺の様子など、現在だけでなく新しいお住まいでお過ごしになる皆様のこれからの暮らしに関わる事が一度に決まってしまう大切なお買い物ですので疑問や不安に思うことが特に多く出てきてしまうことと思います。その為、お客様一人ひとりに寄り添い一緒にお住まいを見て、考えるお手伝いができるよう努めております。今回、RS様に寄り添い「対応も丁寧」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!少しでも、RS様のお力となれておりましたら幸いでございます。 物件のことはもちろん、資金面などのご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。RS様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。RS様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2022年05月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    a様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しでは大きなお金が関わる事ももちろんですが、「未来でのご家族の選択に柔軟に対応できるか」「もし何か起こった場合にも安心できる場所であるか」など安らぐ場所であると共にお客様を守るものでなくてはなりません。この先の様々な事を想定しながらお住まいをご検討いただく中では、「これで本当に大丈夫だろうか」と漠然としたものから明確なものまで、たくさんの不安が尽きない事と思います。そんなお客様の不安に寄り添い安心してお住まい探しいただくために丁寧な対応は基本のお手伝いではございますがスタッフがその姿勢を怠らず、お客様様に評価いただけたこと大変嬉しく思います!不安なくお住まい探しいただけましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面などのご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。a様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。a様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    東宝ハウス杉並より

    購入しました
    2022年05月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても明るく、何に関しても親身に相談にのってくれました。やりとりに関しても、すぐに連絡をくれ対応の早さが良かったと思う。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    aki様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社ではお客様が「新しいお住まいをご購入されてからが本当のお付き合い」と考えサービスやアフターサポートなどを多数ご用意しております。その為、お客様がご希望の物件をご購入「できるか」だけでなく、ご購入「されてから」無理なくお過ごしいただけるかを第一に考えたお手伝いをさせていただいております。スタッフが、aki様の「これから」をしっかりと考える寄り添ったご提案ができたこと大変嬉しく思います!ご成約に至るまで安心してお手続きいただけておりましたら幸いでございます。 これからも、aki様のサポートができるよう尽力して参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年05月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:接した方が丁寧でした。いつも楽に話すことができましたので、勝手な部分もご了承していい物件を見つけてくださってありがとうございました! 気になった:無

    東宝ハウス杉並より

    くれ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しは、お客様がこれからどんな暮らしをしていくのかを決める大切なイベントです。分かり辛いことも多く不安に思う事も出てくるかと思いますが、弊社スタッフが疑問や不安を迅速に解消することで、お客様には新しいお住まいでの家具のレイアウト・お休みの日はどう過ごそうか等ゆっくりとお住まいについて安心して熟考していただき「大変だったけど楽しかったね」と新しいお住まいだけでなくお住まい探しのお時間まで明るく素敵な思い出となればとお手伝いさせていただいております。今回、くれ様に高評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!スタッフのお手伝いで、少しでも安心してお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 くれ様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている