接客評価

　様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます！ ご家庭状況や生活スタイルが全く同じお客様はいらっしゃいません。その為、お客様によって物件やエリアの良い所・気になる所は変わって参ります。お客様から伺ったお話からスタッフ自身が「自分がお客様だったら」と考え、一人ひとりのお客様に合わせた寄り添った視点のご提案で「このお家にしてよかった」と感じていただけるお住まいをお選びいただけるよう努めております。今回、　様に「大変良かった」とおっしゃっていただけて本当に嬉しく思います！新しいお住まいでより安心してお過ごしいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます！ お引っ越し後も担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサービスで、　様のお力となれるよう尽力して参りますので、物件以外の事でもなにかお困り事がございましたらぜひスタッフにお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！

ケンタロウ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます！ スタッフのお手伝いに高評価・有難いお言葉をいただき大変嬉しく思います！お客様により満足いただけるお住まいを選択していただく為に、「相談しておけばよかった」と後悔が残る事の無いようお客様のどんな些細な疑問や不安でも迅速に解消し、お客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しみなものとなるご提案を心がけ、日々努めております。今回担当スタッフはその姿勢を怠らず、寄り添ったお手伝いができていましたでしょうか。スタッフのお手伝いが僅かながらでも、ケンタロウ様のお役に立てていましたら幸いでございます。 これからも不安に思う事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ！ケンタロウ様のお力となれるよう一層寄り添った丁寧なサポートに努めて参ります！末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！

おはな様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます！ お客様の生活スタイルや暮らしていく環境など「これから」が大きく変わる大切なお買い物です。弊社ではお客様一人ひとりに最良の選択をしていただけるよう不動産のプロとしての知識やご提案だけでなく、同じ目線で物件を見て、一緒に考えるお手伝いができるよう努めております。今回、スタッフがその姿勢を怠ることなく「いい意味でフランク」とおっしゃっていただけるお手伝いができ本当に嬉しく思います！新しいお住まいでのご予定が明るく、楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます！ これからもお力となれるよう尽力して参りますので、お引っ越し後も気がかりな事があった際にはいつでもスタッフへお声掛けください！末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！

テンプラ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます！ 弊社では、お客様に安心してお住まい探しをしていただけるよう一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明やご提案ができるよう心がけております。今回スタッフが、テンプラ様に「気持ちの良い対応」とおっしゃっていただくお手伝いができ、日頃からの心がけだけでなく、なんでもご相談いただきやすい対応ができたのではととても嬉しく思います！楽しく丁寧な対応だけでなく、快適にお住まい探しいただけましたでしょうか。新しいお住まいでのご予定が楽しみで明るく、この先も安心してお過ごしいただけるご提案ができていましたら幸いでございます！ お引っ越し後も担当スタッフをはじめ、NEXT事業部によるアフターサービスや専属のＦＰによるプランニングなどをご用意し、テンプラ様のお力となれるよう引き続き努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもスタッフへお声掛けください！末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！

ななし様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました！ ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお住まいをご検討できるようお手伝いをすることが弊社の務めであるのに、お客様を不安なお気持ちにさせてしまいとても心苦しく思います。弊社をご利用いただくお客様皆様に快適に気持ちよくお住まい探しいただけるお手伝いができるよう、今回のご指摘を社内にて共有させていただき徹底的に改善を図らせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう努めて参りますのでななし様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただきましたら幸いに存じます。ななし様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ほしの様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます！ 新しいお住まいをご検討される際には確認されたい事や疑問に思う事が頻繁に出てきてしまうかと思います。お客様に滞りなく快適にお住まい探しいただく為には、「大丈夫そうかな」と見逃してしまいそうな不安や疑問までいつでもご相談いただけるような、お客様の一番近くのサポーターとして信頼していただける対応をスタッフができるかどうかがとても重要になって参ります。今回スタッフが、ほしの様に「前向きな提案」と評価いただき一緒に考える寄り添ったお手伝いができたこと、僅かながらでも信頼していただけるお手伝いができたのではと大変嬉しく思います！ 新しいお住まいへお引っ越し後も担当スタッフをはじめアフターサポートチーム連携し、ほしの様のお力となれるよう尽力して参りますので何か気がかりな事や不安に思う事がございましたらお住まい探しの際と同じく、いつでもお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！

さと様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます！ お客様の生活スタイルや暮らしていく環境など、大きく変わる大切なお買い物ですので 最良の選択をしていただけるよう、お客様に寄り添った同じ視点からのご提案ができるよう努めております。 今回、担当スタッフがご要望をしっかりと理解しご提案できたこととても嬉しく思います！ 「待ち合わせに遅れてくることがあった」こと、誠に申し訳ございませんでした。 お仕事等で多忙な中、お客様にはご連絡いただいておりますので その貴重なお時間を無駄にすることがないよう対応することは、 弊社が特に大切にしている部分でしたので大変心苦しく感じております。 ご指摘を社内にて共有させていただき、今後さらに迅速な対応ができるよう徹底させていただきます。 お引っ越し後も、NEXT事業部によるアフターサービスや 専属のＦＰによるプランニングなど各種サービスを取り揃えております。 お役に立てることがございましたらいつでもお声掛けください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。ｆ