接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年02月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親身で丁寧に接客いただき安心できました。 気になった:良い意味で押しが強くなく話しやすかったです。

東宝ハウス杉並より

テリー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社には初めてお住まい探しされるお客様が多くいらっしゃいます。次々と不安が出てきてしまう大切なお買い物ですので、安心してご検討いただく為に、迅速・明確なご提案ができるよう丁寧で親身な対応を心がけお手伝いさせていただいております。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるサポートができたのではと嬉しく思います。こちらこそ、お忙しい中スタッフにお付き合いいただきありがとうございました。これからも気がかりな事やご不明点がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2024年02月回答 40代男性
3.0点
理解力
3.0点
整理力
提案力

良かった:早々の内見を提案していただき、非常に助かった。物件の良い点と気になる点をきちんと話してもらい、冷静な判断ができた。 気になった:要求難易度の高い物件情報を求めていたため、一概には言えないが、期待を超える物件情報提案が少なかった印象ではあります。

東宝ハウス杉並より

しばしば様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様に「良いお買い物だった」と満足していただく為には、不動産のお取引について理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、資金計画や物件の特徴で合う部分・合わない部分の詳細なご説明までできるようスタッフ一同心がけております。その姿勢が、しばしば様のお力となる事ができ嬉しく思います。ご見学中にお子様が寂しい思いなどしませんでしたか。安心してご見学いただくだけでなく、しばしば様ご家族皆様に少しでも楽しくお過ごしいただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。引き続き努めて参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2024年02月回答 30代女性
3.9点
理解力
4.0点
整理力
3.6点
提案力
4.3点

良かった:当初からとても丁寧に接客いただけました。また、内見にあたりスピーディーに調整をして頂きありがとうございました! 気になった:特にありません

東宝ハウス杉並より

Mao様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様のご家庭状況など全く同じ方はいらっしゃらないように、不動産にも一つとして同じものはございません。その為、物件の特徴についてそれぞれのお客様のライフスタイルに合う部分、合わない部分まで説明ができるよう努めております。今回スタッフのその姿勢が、Mao様のお力となれまして嬉しく思います。安心してご検討いただけましたでしょうか。新しいお住まいでの暮らしが楽しみになるようなご提案ができておりましたら幸いでございます。これからも安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お役に立てることがございましたらいつでもお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年02月回答 50代男性
    4.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.6点

    良かった:かなり難しい相談だったと思いますが、色々な可能性を提示していただいたので、対応していただく前と比べて自分自身の希望についての解像度が上がりました。 気になった:特にありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    gogo様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社をご利用になる多くのお客様が、初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。物件の事だけでなく、これからの暮らしが関わる大切なお買い物ですので不安になる事が次々と出てきてしまうのではないでしょうか。スタッフが丁寧で明確な説明・ご提案をすることでお客様に安心を感じていただけるのではと思います。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。gogo様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますのでこれからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年02月回答 50代男性
    4.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.6点

    良かった:丁寧に説明してくださったので、納得の上で諸々判断できたと思います。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    TARO様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 初めてのお住まい探しされるお客様は「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様にまず安心してお住まいをご検討いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくいつでもご連絡いただけるような信頼関係を築ける丁寧なお手伝いができるよう努めております。今回それだけでなく、TARO様の為にと心の込もったお手伝いができたようで嬉しく思います。これからも物件の事以外でもお困り事がございましたらお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年02月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらから出したいろいろな条件を真摯に検討してもらえた。 気になった:フロアで説明を聞く際に、周りの声で聞こえない時があった。

    東宝ハウス杉並より

    タマリンド様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 初めてのお住まい探しされるお客様は「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様にまず安心してお住まいをご検討いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくいつでもご連絡いただけるような信頼関係を築ける丁寧なお手伝いができるよう努めております。タマリンド様へのお手伝いで、スタッフがその姿勢を怠らずお手伝いできたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年02月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧に対応していただいた 気になった:オフィスで説明を聞く際に周りの声で聞こえない時があった

    東宝ハウス杉並より

    手賀沼様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産のお取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出てきますので、悩む時間が足りなくて焦ってしまったり、不安に思われることや決断に悩まれる場面もあるかと思います。お客様の不安や疑問を丁寧に、いち早く解消することで、少しの隙間時間でのご検討でも不安なくお住まいについてお考えいただけるのではと考え日々努めております。その姿勢だけでなく、スタッフの対応まで評価いただく事ができ少しでも快適にお住まい探しいただけたのではと嬉しく思います。住宅ローンの繰上げ返済など各種アフターサポートもございますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年02月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても話しやすくて熱心に対応していただきました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    はる様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいのご購入は、お客様の新しい生活基盤となる大切なお買い物です。お客様に「このお家にしてよかった」と満足していただく為に、暮らしの中隠れてしまっているご要望まで汲み取り、お伝えいただいたご要望を叶えるため最大限努力することが弊社の務めです。今回その姿勢を怠らず、はる様に「話しやすい」とおっしゃっていただくことができ嬉しく思います。引き続き、はる様の為に努めて参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年02月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても丁寧で親切に接してくださいました。誠実で言葉遣いがとても丁寧でした。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    ホワイト様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しは「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択する大切なお買い物です。そんな大切な選択で、お客様に「心から納得し、満足のいく最良の選択をしていただけるように」と努めておりますので、その姿勢でのお手伝いが、ホワイト様のお役に立てたようで嬉しく思います。ホワイト様が素敵なお住まいと巡り会えるようこれからも努めて参りますので気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年01月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:複雑なローン相談も対応いただき、大変助かった。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    しゅん様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 初めてのお住まい探しされるお客様は「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様にまず安心してお住まいをご検討いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくいつでもご連絡いただけるような信頼関係を築ける丁寧なお手伝いができるよう努めております。しゅん様へのお手伝いで、スタッフがその姿勢を怠らずお手伝いできたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている