接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年02月回答 20代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:要望を理解してくれ色々な角度から提案してくださりました。見学時には子供の面相手もしてくださり大変助かりました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

しらす様、ご成約誠におめでとうございます。 担当スタッフが、しらす様のお役に立てたのなら嬉しい限りでございます。お子様にはご見学時の移動や店舗でのご説明時など、寂しい時間もあったかと思われます。 常にお子様も飽きないようにと心掛けておりますが、もしご見学の時間も楽しんでいただけたのであればこちらもうれしく思いますし、素敵な物件に出会えたのが何よりの救いでございます。 しらす様、この度は担当スタッフを信頼してお付き合い頂きましたこと、心より感謝申し上げます。 お引越し後も、ご質問、お困りなこと、ファイナンシャルメンテのご相談など何なりとお声掛け下さいませ。

購入しました
2022年01月回答 40代女性
4.8点
理解力
4.3点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親しみやすい印象でした。建物の印象を率直に話してくださるので参考になりました。 気になった:東京の地理にまだあまり詳しくなかった。

東宝ハウス杉並より

スモモ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では、お客様に最善の選択をしていただくために「自分だったらどうするか」とお客様目線で寄り添った対応ができるよう心がけております。そういった日頃からの心がけが、スモモ様のお役に立つ事ができとても嬉しく思います!安心してお住まい探しいただけましたでしょうか。ご不明点や疑問などが解消される、快適なお住まい探しをしていただけていましたら幸いでございます。 引き続きより良いサービスをご提供できるよう尽力して参りますので、気がかりな事や不安に思うことがございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2022年01月回答 40代女性
4.8点
理解力
4.3点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:物件の良し悪しをはっきり仰るのがよかったです。参考になりましたし、よく考えることができました。 気になった:道に迷って時間をロスすることがありました。話をよく聞いてくださる方ゆえの特徴とも思いましたが。

東宝ハウス杉並より

スモモ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様の生活スタイルやご家族の状況、新しいお住まいで暮らしの中のどこに重点を置くのかによって物件の良い点悪い点はお客様によってそれぞれ変わって参ります。お伺いしたお話をスタッフ自身に置き換え「より快適にお過ごしいただけるには」と一人ひとりに寄り添ったご提案ができるよう努めておりますので、このような有難いお言葉をいただき大変嬉しく思います!新しいお住まいでより安心してお過ごしいただけるご提案ができていましたら幸いでございます。 スタッフがご見学の際に道を間違えてしまった件では大変申し訳ございませんでした。お優しいお言葉をいただき本当に有難く思います。ですが、お客様の貴重なお時間を多くいただいてしまうだけでなくお客様が物件までの道程を確認したい際に大変なご迷惑をお掛けしてしまう行いですので、社内に共有させていただきご案内の際には「明るく楽しく」だけでなく一層気を引き締めたお手伝いできるよう努めて参ります。 スタッフとお話しいただいた中で、新しく出てきたご要望やご不明点はございませんか。引き続き、スモモ様のお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!スモモ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年01月回答 20代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.3点

    良かった:良い点、悪い点についてはっきりと教えていただけて、助かりました。自分達の理想の条件の物件を探していただきとても良かったです!まだ購入してからまもなく引渡しはまだ先ですが本当に楽しみです! 気になった:特になしです。

    東宝ハウス杉並より

    上田様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様と同じ視点となれるよう心がけ、最良を選択していただけるようお客様と一緒に考える、親身となったお手伝いができるよう常に努めております。今回スタッフのその親身な姿勢で、上田様のお役に立てるご提案・お話ができただけでなく、「本当に楽しみ」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!このようなお言葉をいただけたこと、スタッフも本当に励みになると思います!スタッフが各々自分の事かな…、と気を緩める事の無く、弊社をご利用いただくすべてのお客様のお力となれるよう一層精進して参ります! 寒い中、上田様ご家族みな様でスタッフにお付き合いいただきありがとうございました!新しいお住まいで安心してお過ごしいただけるよう引き続き努めて参りますので、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年12月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:自分に合った物件を探してくれた。 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    mt様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! よりよいご提案のためには、それぞれのお客様のご家庭環境や生活スタイルをしっかりと把握し、 「自分だったらどうするか」と、まずお客様の視点になることが大切です。 今回、担当スタッフはその姿勢を怠らずお手伝いできていましたでしょうか。 少しでもmt様に満足いただけるお手伝いが出来ていましたら幸いでございます! ご成約までで弊社のサポートは終わりではございません。 お引っ越し後も、ご家族の変化による資金面の見直しなど 物件以外の事でも構いませんので、何かお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください! 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年12月回答 30代男性
    4.9点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.7点
    提案力
    5.0点

    良かった:熱心にご対応、ご提案いただき、大変参考になりました。コミュニケーションも終始スムーズでした。提案物件も非常に気に入りました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    sora様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様により良い選択をしていただくためご希望にそったお住まいのご提案はもちろん、「スタッフ自身が購入する側だったら」とお客様と同じ視点で考え、「これからの長い暮らしの中で無理はないか」と通勤・通学をはじめ周囲の環境など様々な場面まで想定し、よりお客様に寄り添ったお手伝いをさせていただくことで最良のお住まいをご選択いただけるよう日々努めております。今回、sora様に「非常に気に入った」とおっしゃっていただけまして、日々の務めがお客様のお役に立てることを実感でき大変励みになりますと共に嬉しく思います!お住まいのご検討時、お取引での説明は丁寧に分かりやすく出来ていましたでしょうか。疑問や不安なく、安心してお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、sora様に安心してお過ごしいただけるよう寄り添ったサポートを心がけ、お力となれるよう尽力して参りますので、引き続きなにかお困りの事がございましたらいつでもご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年12月回答 20代女性
    4.9点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.7点

    良かった:私たちの要望を聞いてくださり、それに合う家をご提案いただけました。また、家の情報だけでなく、周辺環境の情報も教えていただけたのは大変助かりました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    AK様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 「お住まいをご購入される」ということは、賃貸のように何度も新しい場所へと変わる事が難しいということです。その為、物件の周辺環境やお住まいの安全・安心は災害時だけでなく常に保たれていなければなりません。新しいお住まいが安心して過ごせるだけでなく、気持ちよくご家族がお出かけになり、落ち着いて待てる場所となるよう物件の周りの様子もご説明できるよう情報収集と勉強をしております。そういったスタッフの姿勢が、AK様のお役に立てたこと大変嬉しく思います! 新しいお住まいでも、AK様に安心してお過ごしいただけるよう担当スタッフだけでなく弊社NEXT事業部と共に引き続き尽力して参りますので、物件以外の事でも何かお困り事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年12月回答 30代女性
    4.2点
    理解力
    4.7点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.0点

    良かった:フットワーク軽くすぐに対応いただきました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ゆか様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 「魅力的」と感じていただける物件は、似たようなご希望をお持ちの他のお客様からも魅力的に映ることが多くございます。その為、どうしても早い者勝ちに近い部分もございますのでお手伝いをするスタッフの迅速さがとても重要となって参ります。お客様が素敵なお住まいとすれ違ってしまう事の無いようスタッフの知識や経験から迅速にお客様のお力となれるよう努めておりますので、今回ゆか様のお手伝いができ、大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサポートで、ゆか様により安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、何か気がかりな事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年12月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:一番最初からローンの申し込みまで本当に親身になっていただきました,この営業スタッフさんにお願いしてよかったです 気になった:やさしくてよかったです

    東宝ハウス杉並より

    よ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まいのご購入は、これからの生活基盤が決まる大切なお買い物です。 お客様は、お仕事やご家庭のご都合等がある中、その大切なお住まいや資金の事も考えなくてはなりません。 更には不動産の取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出てきますので 悩む時間が足りなくて焦ってしまったり、不安に思われることや決断に悩まれる場面もあるかと思います。 そんなお客様のご負担を少しでも減らせるよう、弊社スタッフが努めることは当然のことですが 今回、よ様にこのような感謝のお言葉をいただけたこと、本当に嬉しく思います!! こちらこそ、外出やご移動等が難しい中、弊社にお付き合いいただきましてありがとうございました! 新しいお住まいでも、よ様に不安なくお過ごしいただけるよう尽力して参りますので 物件以外の事でも構いません。なにかございましたらいつでもお声かけください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年12月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:購入まで丁寧な対応をしていただきました。質問にも明確な回答をいただきました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ノコやん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社スタッフは、いつでも頼りにしていただける、お客様の身近なサポーターとして在れるよう日頃より努めておりますので、ご不明点への対応だけでなく「丁寧な対応」と評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!お客様に割いていただける貴重なお時間の中で最大限のご提案ができるよう弊社スタッフ一人ひとりが迅速で丁寧な対応をと心がけておりますが、今回、ご提案内容や説明など満足いただけるお手伝いができていましたでしょうか。ノコやん様のお住まい探しが、弊社のお手伝いで少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。 お引越し後も、新しいお住まいでの生活がよりよいものとなりますよう担当スタッフをはじめ弊社一同サポートして参りますので、ご不明点や気がかりな事等ございましたらいつでもスタッフへご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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for MEMBERS会員登録のメリット

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている