接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年4月回答 30代男性
4.8点
理解力
4.3点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:メリット、デメリットをはっきりお伝えしていただいた上で、納得した住宅選びができました。遅い時間まで内見にお付き合いしていただけました。 気になった:遅い時間でもメール連絡を頂けていたので、逆に心配になりました。
東宝ハウス杉並より
戸建てに憧れ様、ご成約おめでとうございます。また、弊社をご利用頂き、誠に有り難うございました。 どの不動産にも良いところとと悪いところ、メリット・デメリットがございます。 どんな物件もすべての要望を叶えてくれるものは、なかなか少なかろうかと思います。弊社営業スタッフは、よりご要望に出来ることであれば限りなく近いもの、 しっかりとお客様に選んで頂こうと、お気づきになられない世界観を共有、丁寧にお伝えしています。 そうした姿勢が、今回も、戸建てに憧れ様のご納得、住宅購入に繋がったのであれば、本当に良かったと感じます。 この先もお力になれることがございましたら、是非、お声をおかけください。スタッフ一同、お待ちしております。
購入しました
2020年4月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:都度丁寧な説明して頂きました。私達が希望することを考えていただいて接客してくださいました。わからない事も迅速に調べて説明してくださり、とても助かりました。 気になった:特になし
東宝ハウス杉並より
モンド様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。また弊社をご利用頂き誠に有難うございました。 モンド様がご希望することを理解できたこと、そしてモンド様が喜んでいただけた事。なによりも喜びに感じます。 今後も話し方、振る舞い、気遣い、こちらに関してもお客様に喜んで頂ける接客を目指して、より一層社員一同精進して参ります。 弊社ではお引渡し後のファイナンシャルサービスにも力を入れております。お金や税金等に関するご相談などもいつでも承っております。 いつでもお気軽にご利用ください。重な重ねではございますが弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
購入しました
2020年4月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:沢山の物件を調べて頂きましたが、良くない物件ははっきりと教えてくださったので良かったです。見学中に何気なく言った一言を覚えてくださり、次の提案の時に活かしてくださったので、流石だなと思いました。 気になった:特になし
東宝ハウス杉並より
アコレ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 アコレ様と物件ご紹介の車中でお話しした内容、キーワードとなる一言は大切な想いがあろうかと思います。 そんな一言をなるべく丁寧に拾いあげアコレ様の喜びと幸せに繋がる未来の懸け橋を築き上げたいと思っております。 今後も、アコレ様から、弊社スタッフと出会って良かった・・・。と感じて頂けるよう スタッフ一同同様、全力で精進して参ります。この度は誠におめでとうございました。
購入しました
2020年4月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:文句なしです 気になった:気になった点は、ありません
東宝ハウス杉並より
けんちゃん様、この度は弊社での御成約誠にありがとうございます。頂きました『文句なし』というお言葉は、弊社にとってもスタッフにとってもとても、うれしいお言葉です。それだけ準備を怠らずに、けんちゃん様に寄り添った対応が出来ていたのではないかと思います。今後のお引き渡しに向けてご不安になることがあるかと思います。その『不安』や『疑問』についてパートナーとなり、解決していくことが、当社の意義ではないかと常に考えております。『文句なし』というお言葉には、こういった様々な個々の事もクリアーにして、安心してお住まいになることができるイメージが出来たことで頂戴したお言葉ではなかったかと感じております。これから、新しい暮らしが始まります。楽しみと共に新しい疑問やご不安も生じることもあろうかと思います。どんな小さなことでも構いません。いつでもお気兼ねなくご連絡いただければと思います。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2020年4月回答 30代女性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:言葉遣いも丁寧で、何でも親切に答えてくださり、楽しくいろいろと助けていただけました 気になった:とくにないです
東宝ハウス杉並より
たた様、ご成約おめでとうございます。 この度は弊社ご利用有り難うございました。 私達は、親切・丁寧な対応をさせて頂くのは当然の事だと思っています。皆様のライフスタイルにベストマッチした物件か、 色んな方向から考えて、大きな感動と、心から喜んでいただけるかを考えて・考えて・考えつくすよう努力しております。 お褒め頂き、大変うれしく感じております。たた様、コメント、本当に有り難うございました。 お引き渡し後も、さまざな弊社からのサービス、ローンや保険等、その他ファイナンシャルプランの見直し、お住まいの住宅に関すること、何かご質問やお困りなことが出てまいりましたら、いつでも弊社、担当スタッフをお訪ねください。今後も感動と喜んで頂けるように、責任を持ってお付き合いさせて頂ければと思います。引き続きよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年4月回答 30代女性
4.2点
理解力
4.3点
整理力
3.7点
提案力
4.7点
良かった:強引な接客ではなく、あくまで相談役の様に接客してくださったので、こちらからお話したいと思えました。小さな娘にも優しく接してくださり、娘も懐いていました。 気になった:沢山のお客様を接客されてるので、しょうがないとは思いますが、1度名前を間違えて呼ばれた事があり、それが初めてお会いした時では無かった分、少し残念に感じました。
東宝ハウス杉並より
ご成約おめでとうございます。また、弊社担当をご利用頂き有り難うございました。 NewYork様がご契約を迎える日までに何度かご来社を頂いたと思うので、 決してお顔を忘れたわけではないと思うのですが、お名前を間違えるような失礼な事をしてしまい大変申し訳御座いませんでした。不動産購入は非常に大きな買い物であるので、皆様が末永く幸せに暮らせるためのお手伝いを私達はさせて頂いていると思っております。その為、誇りを持って取り組んでおりますので、改めて姿勢を正してお会いしなっくてはならないと痛感致しました。NewYork様、ご指摘頂きましてありがとうございます。お引き渡し後もお付き合いが途絶えることが無いように、 責任を持って務めて参りますので、どうぞ引き続きよろしくお願い致します。 お客様に背筋を伸ばして頂きましたお言葉はスタッフかと担当スタッフに信頼を寄せて頂き有り難うございました。安心してお任せ頂けたとのことですが、それもお客様のご協力がなければ適いません。リュウ様がご事情やご要望を丁寧に伝えてくださったことが、安心、ご提案につながっていったことと思います。担当に代わり、改めてお礼お申し上げます。 お引越しはまだこれからですか?私達にとって、お引渡しが全てではありません。暮らしていかれる中で、お困りなこと、ご相談ごとなど出てまいりましたら、また何時でもお声をおかけください。スタッフ全員、心よりお待ち申しあげております。
購入しました
2020年4月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:住宅購入のアドバイスや、ローンの丁寧な説明で安心して購入まで進むことが出来た 気になった:特になし
東宝ハウス杉並より
けーた様、ご成約、おめでとうございます。また弊社をご利用頂き誠に有難うございました。 住宅購入アドバイスやローン説明が丁寧で分かりやすいと言っていただけると大変うれしく感じております。合わせてお礼申し上げます。 弊社のスタッフは、お客様と接することが好き、喜んでいただけること、心底本心からお客様の幸せを考えてのご提案、理解と安心を頂くための 徹底した分かりやすいご説明、そんな事を常に考えているスタッフ達ばかりです。けーた様から頂いた言葉を励みに、この先もまた一所懸命、 お客様に安心してご購入いただけるように気兼ねなく足をお運びいただけるように努めていきます。この度は有り難うございました。
相談しました
2020年4月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:お話しの中で好みの雰囲気を把握してくださり、条件に合った素敵な物件を多数ご紹介いただけました。レスポンスも毎回早く、大変有り難かったです。 気になった:特にないです。
東宝ハウス杉並より
abc様、弊社をご利用頂き誠に有り難うございました。 また、弊社担当に高い評価をつけていただきましたことに感謝申し上げます。、我々営業スタッフ、バックヤードのスタッフは、出来得る限り お客様の立場に立っての正確で丁寧で解りやすいご説明そして条件に合った素敵な物件のご提供を心がけて過ごしております。 またレスポンスは早くお待たせしないように今後とも心がけます。 お引渡しまで、出来ることであればその先(ライフシュミレーションの見直しなど)まで、担当スタッフ、弊社を引き続きご利用頂ければと思います。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2020年4月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:住まいの事を安心して相談できました。 気になった:特に無し
東宝ハウス杉並より
tb様ご成約おめでとうございます。又弊社をご利用頂き誠に有難うございました。 不動産知識が乏しかったり、ご説明が表面的なものでしかなければ、お客様のサポートとしては残念なものになってしまいます。 それ以外にもっと大事な事。それはまだ見ぬ、まだ聞かぬ気づかなかった世界観をお話しすることによってtb様の想像を引き上げる事だと感じております。 ご納得頂ける住宅に出会えるまで担当を使ってくださいましたこと、今一度お礼申し上げます。有り難うございました。 お引越し後のフォローもしっかりさせて頂ければと思います。引き続き弊社並びに担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年4月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:言葉使いやご対応がとても丁寧でした。気になる点もすぐに確認して下さり助かりました。 気になった:特にないです。
東宝ハウス杉並より
すずめ様、ご成約おめでとうございます。 弊社担当スタッフの言葉使いや対応をお褒め頂き誠に有難うございます。 すずめ様の気になる点はすぐにご確認、ご不安を取り除くことは第一優先の事柄であると考えます。 同時にすずめのご協力、ご理解あってのことかと思います。 ご納得頂ける住宅に出会えるまで担当を使ってくださいましたこと、今一度お礼申し上げます。有り難うございました。 お引越し後のフォローもしっかりさせて頂ければと思います。引き続き弊社並びに担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。

for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件0件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている