接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2025年05月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:良かった 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

ニン様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 不動産は一つとして同じものはありませんし、多くの方が初めてのお探しでいらっしゃいます。聞き慣れない単語や制度、不安と疑問が次々と出てきてしまうかと思いますので、安心してご検討いただくために、一人ひとりのお客様へ親身で丁寧なお手伝いができるよう心がけております。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるご提案・お手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2025年05月回答 30代男性
3.4点
理解力
4.3点
整理力
3.0点
提案力
3.0点

良かった:購入前に物件の詳細情報や、周辺環境なと細かい部分のリサーチを丁寧な対応をしてもらえた。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

新幹線様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 間取りや周囲の環境など、似たような物件はございますが細かな部分まで全く同じ物件がない「一点物」です。その為、弊社スタッフが不安や疑問をいち早く解消し迅速な対応をすることで、お客様に充分な物件のご検討期間、物件を決められてからの滞りないお手続きをしていただく事ができ、お客様が気に入られた物件とすれ違うことなく満足のいくお買い物をしていただけるのではと考えお手伝いさせていただいております。今回スタッフのその姿勢が、新幹線様のお役に立てまして嬉しく思います。快適にお住まい探しいただけましたでしょうか。迅速さだけでなく、安心してお手続きいただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。新しいお住まいで安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2025年05月回答 40代女性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点

良かった:子供が小さい為、会話を度々中断してしまう事になってしまう事があったが臨機応変に対応してくださいました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

K様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様からお伺いしたお話からご要望はもちろん、ご家庭状況やお仕事に関するご都合、時には趣味まで考慮し、新しいお住まいでの暮らしがより豊かなものとなるようそれぞれのお客様に合わせた親身なご提案やお手伝いができるよう努めておりますが、このようなお言葉をいただけるお手伝いができたのは何より、K様にどんなことでもご相談いただけたからこそかと思います。ご成約に至るまでスタッフにご協力いただきありがとうございました。これからも、もちろんでございます!何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2025年05月回答 30代女性
    4.7点
    理解力
    4.3点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧でした 気になった:常に忙しそうだった

    東宝ハウス杉並より

    たくろー様、この度は東宝ハウス杉並へのご来社&ご相談、誠に有難うございました! 東宝ハウスグループではお住まい購入後も様々なアフターサービスを提供しております。 たくろー様のお住まい購入がより良いものになるよう弊社にてお力添え出来れば幸いです。 引き続き、よろしくお願い致します!

    相談しました
    2025年05月回答 30代男性
    3.7点
    理解力
    3.6点
    整理力
    3.6点
    提案力
    4.0点

    良かった:気軽に相談ができてスムーズに話が進みました。 気になった:少し急かされた気がします。

    東宝ハウス杉並より

    ぬぬ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回のお言葉をいただき、サポーターとして、ぬぬ様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも寄り添った対応で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2025年05月回答 30代女性
    4.4点
    理解力
    4.3点
    整理力
    提案力
    4.6点

    良かった:相談しやすく、話しやすかったです。各物件情報のいい点悪い点など正直に伝えていただき比較して決めることができました。 気になった:物件見学の際に鍵の取得に時間がかかっており、待機時間が長かったのは少し気になりました

    東宝ハウス杉並より

    たくろー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様のこれからの暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考え、スタッフ一同日々努めておりますが、このような評価をいただくことができ、たくろー様を想ったお手伝いができたのではと大変嬉しく思います。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。ご成約後も、たくろー様の暮らしがより良いものとなるよう引き続き尽力して参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでも担当スタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2025年05月回答 30代女性
    3.6点
    理解力
    3.6点
    整理力
    3.6点
    提案力
    3.6点

    良かった:気軽にお話ができて、相談しやすい方でした。 気になった:購入までの道のりがかなり早期であったため、説明に少し歯抜けなことがありました。ただし、前述の通り早めに決まったので仕方がないことかなと思います。

    東宝ハウス杉並より

    ぬぬぬ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しは「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択する大切なお買い物です。そんな大切なお買い物のために「気になった物件を扱っていたから」という些細なきっかけで弊社のような普段名前を聞かない不動産会社にお越しいただく事は、大きなお買い物の不安と併せて、怖さを感じるような不安も感じられたのではないでしょうか。その為、弊社をお選びくださったお客様に安心してお住まい探しいただけるよう、お客様と同じ目線となり、一人ひとりに寄り添った対応を心がけております。今回のお言葉をいただき、ぬぬぬ様を想い、寄り添ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも、ぬぬぬ様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お困り事などございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2025年05月回答 30代女性
    4.0点
    理解力
    4.0点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.0点

    良かった:常に笑顔で親身になってくれた。私達だけではなく子どもにも優しく接してくれた。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    ちーちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! ご家庭状況やお仕事のご都合など、同じ暮らし方をしている方はいらっしゃいませんので、それぞれのお客様へ寄り添ったご提案ができるよう心がけておりますので、今回「親身になってくれた」とお言葉をいただき少しでも、ちーちゃん様へ寄り添ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからもお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2025年05月回答 40代男性
    4.7点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても一生懸命で、いろいろありがたかったです。 気になった:特にないです

    東宝ハウス杉並より

    みーーつ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! どなたにでも分かりやすい、丁寧で親身な対応はスタッフ一同心がけているところですので、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思います。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。NEXT事業部というアフターサービス専用の部署もできましたので、ご購入後のサポートもより手厚くなりました。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2025年05月回答 40代女性
    4.5点
    理解力
    4.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:一緒に考えてくださっているように感じました。 気になった:特に気になる事はありません。

    東宝ハウス杉並より

    むー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! ご家庭状況やお仕事のご都合など、同じ暮らし方をしている方はいらっしゃいません。たとえ同じお住まいをご購入されたとしても、資金計画やお仕事・進路の選択等によって新しいお住まいでの過ごし方が違って参ります。違いがあるからこそ、弊社ではそれぞれのお客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいでも豊かにお過ごしいただける、寄り添ったご提案が出来るよう努めております。今回、スタッフがその姿勢を怠らず、有難い評価をいただくことができ嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

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for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている