接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2024年03月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:急な連絡にもかかわらず迅速に日程調整をしていただいた。物件の質問に対しても欠点含め明確に回答いただけたので購入のイメージが膨らんだ。

東宝ハウス杉並より

TK様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しに関する情報をネットで検索していても、お客様のご家庭状況や生活スタイル、予算やスケジュールなどぴったりすべてが当てはまる情報を得ていくことは非常に難しい事なのではないでしょうか。特に初めてのお住まい探しですと、何が分からないのか分からない状態で不安もとても多かったかと思います。そんなお客様が「知らなかったので損をした」ということのないよう、明確で丁寧な説明と対応を心がけ努めておりますので、今回のお言葉をいただき安心すると共に嬉しく思います。こちらこそ、弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございます。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2024年03月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親身になってアドバイスいただきとても感謝しています 気になった:特に無し

東宝ハウス杉並より

SI様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様のこれからの暮らし方が決まる大切なお買い物ですから、お客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しくなるような寄り添ったご提案が出来るよう弊社スタッフ全員が努めておりますので、SI様にその姿勢を評価いただくことができ嬉しく思います。安心してお住まい探しいただけましたでしょうか。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

相談しました
2024年03月回答 60代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:とても感じ良く、仕事も早く、完璧な方です。 気になった:無いです。

東宝ハウス杉並より

チャイ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 初めてのお住まい探しされるお客様は「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様にまず安心してお住まいをご検討いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくいつでもご連絡いただけるような信頼関係を築ける丁寧なお手伝いができるよう努めております。チャイ様へのお手伝いで、スタッフがその姿勢を怠らずお手伝いできたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年03月回答 60代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:非常に親身にアドバイス頂いた。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    のり様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 不動産のお取引は未来の具体的な想像が難しいだけでなく、専門用語や制度など普段聞き慣れないものも多く出てきますので様々な不安が出てきてしまうかと思います。その為、弊社スタッフ全員が「お客様の為に」と日々努めておりますが、今回このような素敵なお言葉をいただくことができスタッフが、のり様を想った姿勢で努め、安心してお住まい探しいただく事ができたのではと何より嬉しく思います。こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。のり様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、これからもお困り事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年03月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:重要事項についてご丁寧にご説明いただき、質問にも真摯にお答えいただきました。初めてのことなので不安もありましたが、終始和やかな雰囲気で契約させていただきました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    しべりあ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいをご購入されると、お客様のいつものお買い物をする場所や通勤・通学の道のりなど日常のほとんどが今までの慣れた暮らしからがらりと変わります。お住まい探しはそういった日常をどう暮らしていくかを選んでいく、楽しいながらもとても大変な選択です。お客様の暮らしがより素敵なものとなるよう不安を解消し、充分に納得して「このお家にしてよかったね」と感じていただけるお手伝いをすることが弊社の務めであると考えます。スタッフのその想いが、しべりあ様のお力となれまして嬉しく思います。これからもお困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年03月回答 30代女性
    4.2点
    理解力
    4.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.0点

    良かった:見たかった物件を見ることができました。 気になった:住宅ローンの借入先など、どんどん話が進んで自分で考える暇がないように感じた

    東宝ハウス杉並より

    effy様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探し中に「このくらい大丈夫かな」とそのままにしていた小さな心配事や気がかりなことが後々、「やっぱり相談しておけばよかった」と思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。お客様がたくさんのお時間を割いて悩んで選択されたことにそんな悲しいことがあってはなりません。その為、弊社スタッフはお客様に小さなことでもお気軽にご相談いただける身近な頼れるサポーターとなれるよう努めております。今回、effy様にご相談いただき、不安を解消する為に努めることができ嬉しく思います。少しでも安心してご検討いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。これからも寄り添った対応で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年03月回答 60代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:気になった事は、一切ございません。今回の担当がこの営業スタッフさんで本当に良かったです。対応も早く、スムーズに事が運びました。他社さんにもお願いしていましたが、全く反応がない中、この営業スタッフさんの仕事ぶりは、完璧でした。本当にありがとうございました。 気になった:無いです。

    東宝ハウス杉並より

    チャイ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。弊社スタッフが、お客様自身に一つ一つ充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足いただけるお住まいをお選びいただけるのではと考え努めております。スタッフがその姿勢で努め、チャイ様の為にとご成約まで努めることができ嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年03月回答 60代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身に対応頂いた。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    てる様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様の「これから」の暮らしが決まる大切なお買い物ですので、スタッフ一人ひとりが「お客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識し、売らなければならない物件を扱っていないからこそのできる、お客様に寄り添い、一緒に考えるご提案とお手伝いをさせていただいております。今回スタッフがその姿勢を怠らず安心してご検討いただけるよう、てる様を想ったお手伝いができ嬉しく思います。物件以外の事でもお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年03月回答 30代男性
    4.8点
    理解力
    4.6点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:柔らかい雰囲気で話しやすい方です 気になった:内見の約束の時間に遅れることがあった

    東宝ハウス杉並より

    たたた様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 新しいお住まいをご購入されることには、現在だけでなく「ご家族の様々な選択で変化していくこれからの生活」まで多くの事が関わって参ります。不安も多く、決断に迷ってしまうこともある大切なお買い物ですから、弊社のお手伝いで少しでも安心してお住まい探しいただければと、接客基礎の研修・再教育や、より明確で分かりやすい説明ができるよう日々努めております。今回そういった日々の積み重ねがお客様のお力となっていることを実感できるお言葉をいただき嬉しく思います。これからも寄り添った対応で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年03月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:ご親切に対応いただきました。こちらの要望を出来る限り反映した物件を高頻度で紹介いただいたり、物件選びで大事なことについて、私が考えつきもしない視点をご経験をもとにお示しいただけたので、大変参考になりました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    しべりあ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 初めてのお住まい探しでは、「何が分からないのかも分からない」ような怖さと不安があったかと思います。お客様の安心と安全を守る大切なお住まいについてですので、弊社はご要望が叶うよう尽力するだけでなく「なにか不安が出てきても大丈夫」といつでも頼りにしていただけるサポーターで在れるよう努めております。今回のお言葉をいただき、しべりあ様を想った姿勢で、少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。しべりあ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、これからもお困り事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている