接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年12月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:私たちの要望、質問に対してひとつひとつ丁寧に対応いただき、ありがたかったです。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

キヨ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産屋さんは「大きなお買い物を決断するところ」というだけでも緊張するのに、従来の「買わないといけない」と圧をかけるような不動産屋さんの怖いイメージがどうしてもあり、お客様が不安を持たれながらいらっしゃることも多くございます。そんなイメージを払拭できるよう、お客様には丁寧で明るい対応を心がけておりますので、キヨ様に「丁寧」とお言葉をいただけて安心するとともに大変嬉しく思います!キヨ様のお役に立つご提案や、快適にお住まい探しいただけるお手伝いができましたでしょうか。少しでも多くご満足いただけるお手伝いができていましたら幸いでございます! 新しいお住まいでも、キヨ様に不安なくお過ごしいただけるよう尽力して参りますので物件以外の事でも構いません、なにかございましたらいつでもお声かけください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2024年12月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力

良かった:印象が良く、気持ち良く進められました。不動産なのでまた機会があるかわかりませんが、あったらまたお願いしたいと思います。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

deepblue様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! 不動産のお取引では聞き馴染みのない用語や制度が多く出てきます。新しいお住まいのご購入は只でさえ他のお買い物と比べて不安が多く出てきてしまうのに、難しい用語等が次々と出てきますので、お客様へのご負担が大きくなりやすいお買い物なのではと考えます。お客様のご負担をできる限り軽く・滞りなくお住まい探しいただけるよう「より平易な言葉を用い、明確で分かりやすい説明を」と、丁寧なお話・ご提案ができるよう日々努めております。その姿勢が、deepblue様へのお手伝いでお役に立てまして大変嬉しく思います! deepblue様のこれからのお困り事にも丁寧なお手伝いで努め、気持ちよくお過ごしいただけるよう尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします!

購入しました
2024年12月回答 40代女性
4.3点
理解力
4.6点
整理力
4.3点
提案力
4.0点

良かった:丁寧だけどフレンドリーでとても相談しやすい方でした。契約前の再内見にも快く応じてくださりました。会話していく中で曖昧だった希望を明確にする事ができました。 気になった:契約日、迎えに来ていただく予定の時間を超えていたので、事故に巻き込まれたのではないかと心配になりました。一言遅れる旨は教えていただきたかったです。

東宝ハウス杉並より

Pippi様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! また、弊社スタッフへ嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!お住まい探しは、物件そのものだけでなく周辺の様子や通勤などの交通の便、これからのお客様の生活基盤が関わる人生で幾度とない大切なイベントです。弊社では「ご購入」だけを目的としたご提案ではなく、お客様のこれからの暮らしが「ご購入後」も続いていくことを強く意識し、新しいお住まいでの生活も安心して暮らしてゆけるよう「新しいお住まいでの暮らし・それから」まで含めたご提案を心がけております。今回、Pippi様の疑問や不安を解消できただけでなく、この先長く安心してお過ごしいただくために、Pippi様を想ったお手伝いができたようで大変嬉しく思います! お引っ越し後も、お困り事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2024年11月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になっていただき色々な相談を受けていただいた 気になった:無し

    東宝ハウス杉並より

    たか様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間にご投稿いただき御礼申し上げます。 一般的に不動産営業に対するイメージはネガティブなものが多いですが、弊社ではお客様がお住まいをご購入されてから後悔することのないよう物件に関してのメリットだけでなくデメリットも正直にお伝えしておりますし、契約を急かすようなことは一切ございません。 常にお客様の立場に立ち、お客様のペースに合わせお住まいを探すお手伝いをしておりますので、今後物件を探す上で疑問に思われることや気になる物件がございましたらご遠慮なくご連絡ください。たか様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

    相談しました
    2024年11月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:非常に親身に相談に乗っていただきました。初歩的なことにも丁寧に答えて下さったので、大変有難かったです。 気になった:特にございません。

    東宝ハウス杉並より

    ERIKA様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しをされるお客様に「いつ不安や疑問が出てきてしまっても大丈夫」と感じていただけるよう、お手伝いの際にはご説明を分かりやすく丁寧な言葉で明確に、お客様の疑問や不安を迅速に解消し、少しでも安心してご検討いただけることを第一にお手伝いさせていただいております。少しでも安心して快適にお住まい探しいただいておりましたら幸いでございます! ご購入までのサポートももちろんでございます!!ERIKA様が素敵なお住まいと巡り会えますよう引き続き尽力して参りますので、物件に関すること以外のご相談でも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ!ERIKA様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2024年11月回答 20代女性
    4.7点
    理解力
    4.6点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.6点

    良かった:非常に親身になってご相談と提案をしていただきました。少しの不安にも誠意をもって対応いただけたので、大変満足しております。お昼の時間やお休みにも関わらず、物件の日当たりを何度も確認いただけたのも大変有難かったです。 気になった:特にございません。

    東宝ハウス杉並より

    ERIKA様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社ではお客様と同じ目線となり、お客様の現在とご購入後のこれからを一緒に考え、充分に納得して最良をお選びいただけるよう心がけお手伝いさせていただいております。その為にご希望の物件だけでなく、「お客様のこれからの生活がより良いものとなるのでは」と様々な物件をご紹介させていただいておりますので、想定していなかった駅エリアのご紹介があったときには驚かれたのではないでしょうか。多くのお客様のお手伝いをお任せいただいてきた経験・スタッフの知識が、ERIKA様と素敵なお住まいとのご縁を結ぶことへ繋がり、大変嬉しく思います! ご希望外の物件やエリアのご提案やご案内にお付き合いいただき本当にありがとうございました!ERIKA様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう引き続きサポートして参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2024年11月回答 20代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力

    良かった:非常に熱心に対応いただきました。こちらの疑問点に対しても調べて回答頂き、大変助かりました。 気になった:特に無し。

    東宝ハウス杉並より

    ニックネームさん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。 日々の生活の中でお住まいをさがすことは大変なことだと存じます。物件さがしはお客様のペースで進めていただきたいと思っておりますので、お問い合わせをいただい際に迅速に対応させていただくことが、スピーディーに物件を見つけることにも繋がります。私共は、お客様がお住まいのことで不安になられた際、直ぐにご相談いただける身近な存在でありたいと考えておりますので、ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    相談しました
    2024年11月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になって相談に乗ってくれた 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

     様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただき誠にありがとうございました。 弊社ではスタッフ一人ひとりがこれまで培ってきた経験と知識を活かし様々なご要望にお応えできるよう努めております。またご要望を細かく把握することで理想のお住まいをさがすお手伝いができると考えております。今後お住まいをさがす過程で、不安や疑問に思われることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただければ幸いです。 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    購入しました
    2024年11月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:日当たり調査などをフットワークを軽く行っていただき不安点などを素早く解決いただけた 気になった:無し

    東宝ハウス杉並より

    たか様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のお取引では、初めてお住まい探しをされるお客様にとって「分かり辛い」事が多くございます。見ておくべきポイントや気を付けておかなければならない事等、調べなければ分からず知らないうちに損をしてしまうような部分もございますので、お客様に新しいお住まいで不便なくお過ごしいただくだけでなく、全てに安心して「このお家にしてよかった」と満足していただけるお手伝いができるよう努めております。新しいお住まいでも安心してお過ごしいただけるよう、たか様を想ったご提案ができておりましたら幸いでございます。 たか様のこれから始まる新しいお住まいでの生活がよりよいものとなりますよう尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな部分がございましたらいつでもご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2024年11月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:懇切丁寧で安心して見つけられました。何度も内見を繰り返し、我儘な条件にも親身にご対応いただきました。 気になった:特になしです!

    東宝ハウス杉並より

    ひなさん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では、お客様のご希望を細部まで汲み取り、現在だけでなく新しいお住まいでも無理なくゆとりを持った暮らしができるお客様の「これから」を考えたご提案ができるよう努めております。その為には「お客様と同じ視点になり、お客様第一をどれだけできていたか」が大変重要になってきますので、今回スタッフの対応にこのような評価をいただき少しでも、ひなさん様のお力となれたこと大変嬉しく思います!ご成約に至るまで、安心してお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 引き続き、ひなさん様のお役に立てるよう尽力して参りますので、物件以外のことでもお力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている