接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年02月回答 40代男性
4.4点
理解力
5.0点
整理力
4.0点
提案力
4.3点

良かった:必死にやってくれようとしてくれるのが伝わってきました。例えば、送迎から祝日でのご対応や希望の内容を探してきてくれるなど努力いただけたと思います。 気になった:連絡手段における、文字の打ち間違え。

東宝ハウス杉並より

tot様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! また、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただきありがとうございました!お客様に安心してお住まいをご検討いただけるよう、疑問や不安には丁寧で迅速な対応を心がけておりますが、今回そのような姿勢だけでなく気軽に物件をご覧いただけるお手伝いができたこと、大変嬉しく思います!新しいお住まいでの無理のないご提案、衛生面でも安心してお過ごしいただけるご案内などできていましたでしょうか。少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も、弊社NEXT事業部によるアフターサポートなど各種サービスを取り揃えておりますので、お困り事や気がかりな点などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2022年02月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:質問事項をすぐに返答してくれた。 気になった:特に無し。

東宝ハウス杉並より

アキラ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! お住まい探し中に「このくらい大丈夫かな」とそのままにしていた小さな心配事や気がかりなことが後々、「やっぱり相談しておけばよかった」と思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。お客様がたくさんのお時間を割いて、悩んで、決断されたことにそんな悲しいことがあってはなりません。その為、弊社スタッフはどんな小さな不安でもお気軽にご相談いただける身近な頼れるサポーターとしてお手伝いできるよう努めておりますので、アキラ様に様々な不安をご相談いただけるお手伝いができたこと大変嬉しく思います!不安は解消され、新しいお住まいで気持ちよくお過ごしいただけるご提案ができましたでしょうか。安心してお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 アキラ様が素敵なお住まいと巡り会えますよう引き続き尽力して参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!アキラ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相談しました
2022年02月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:対応が早く、2名体制で安心できた 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

うちくら様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社にお越しくださるお客様みなさまに快適にお住まい探しいただけるよう分かりやすい説明、安心できる丁寧な対応を心がけておりますので、担当スタッフの「対応が早い」と評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!うちくら様の不安や疑問が解消されるご提案やご案内中、衛生面でも安心できる配慮などしっかりとできていましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけるお手伝いが出来ていましたら幸いでございます! スタッフとお話しいただいた中で、新しく出てきたご要望やご不明点はございませんか。引き続き、うちくら様のお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!うちくら様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年02月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:心配事を全てクリアにしてくれました。 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    アキラ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では、お客様に最善の選択をしていただくために「自分だったらどうするか」とお客様目線で寄り添った対応ができるよう心がけております。そういった日頃からの心がけが、アキラ様のお役に立つ事ができとても嬉しく思います!安心してお住まい探しいただけましたでしょうか。ご不明点や疑問などが解消される、快適なお住まい探しをしていただけていましたら幸いでございます。 引き続きより良いサービスをご提供できるよう尽力して参りますので、気がかりな事や不安に思うことがございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年02月回答 20代女性
    4.6点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    4.6点

    良かった:問合せの連絡をしたらすぐに返信をくださり、12時間後の内見を設定してくださいました。迅速なご対応ありがとうございました。 気になった:ありません。

    東宝ハウス杉並より

    MOMO様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 「魅力的」と感じていただける物件は、似たようなご希望をお持ちの他のお客様からも魅力的に映ることが多くございます。その為、どうしても早い者勝ちに近い部分もございますのでお手伝いをするスタッフの迅速さがとても重要となって参ります。お客様が素敵なお住まいとすれ違ってしまう事の無いようスタッフの知識や経験から迅速にお客様のお力となれるよう努めておりますので、今回MOMO様に「迅速な対応」とおっしゃっていただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサポートで、MOMO様により安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、何か気がかりな事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年02月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:対応スピードが大変早く、ありがたかった。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    うちくら様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 魅力的な物件は他のお客様から見ても魅力的に映りますので、お住まい探しにはどうしても早い者勝ちな部分もございます。その中でより早く素敵な物件を見つけていただき、物件について充分に納得し安心して選択していただく為には、弊社スタッフの迅速なお手伝いがとても重要になって参ります。その為にスタッフ一同、日々の勉強や最新情報の収集に努めておりますので、今回、うちくら様に「ありがたかった」とお言葉をいただき、スタッフの日頃からの姿勢がお役に立てたこと大変嬉しく思います! 新しいお住まいでも、お困り事や疑問をいち早く解消できるよう迅速なサポートに努めて参りますので、なにかお力となれる事がございましたらぜひ弊社スタッフにお任せください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年02月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:早くて仕事ができる 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    あんじ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産には1つとして同じものはございませんので、どうしても他のお客様と「いいな」と感じられる物件が被ってしまう場合がございます。お客様の不安を解消するお手伝いだけでなく、スタッフが日頃より不動産の知識を培い・最新情報を収集することで迅速にお客様により合ったご提案をさせていただき、お客様と「いいな」と感じられた物件がすれ違うとこの無いよう努めております。今回、あんじ様に迅速なお手伝いとスタッフの知識がお役に立てたこと大変嬉しく思います!新しいお住まいで安心してお過ごしいただけるご提案ができていましたら幸いでございます。 あんじ様の新しいお住まいでのお困り事も迅速に解消し、永く安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらぜひ弊社スタッフへお任せくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年02月回答 40代男性
    4.4点
    理解力
    5.0点
    整理力
    3.7点
    提案力

    良かった:丁寧に、熱心に対応頂けました。世代も近く、話も弾みました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    いぬ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! スタッフのお手伝いに高評価・嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!スタッフとお話いただいたり物件をご覧いただく中でだんだんと具体的なイメージができるようになり、ご要望に変化が出て参りますよね。お客様に「このお家にしてよかった」と満足いただけるお住まいをお選びいただく為に誠心誠意尽力することが弊社の「務め」ですので、ご要望に変化がございましたらいつでもなんでもご相談いただいて構いません。新しいご要望もご相談いただき、いぬ様のお役に立つお手伝いができ大変嬉しく思います! 新しいお住まいへお引っ越しされてからも、いぬ様にいつでもご相談いただける「心強い」サポーターとして在れるよう引き続き尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年02月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:明るく聞きやすいトーンの方でした。新築か中古、予算とエリアの兼ね合い、駅からの距離や交通利便性、税制等について相談しました。やり取りのスピード感が早く、正面を向いてしっかりとご対応頂けました。ご紹介時から契約まで色々な質問をしましたが、ご対応頂いてありがとうございました。長い時間にも関わらず丁寧にご案内頂いたこと、率直な感想をお答え頂きましたので、仲介業者というよりアドバイザーという印象で、とても頼りにさせて頂きました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    KG9212様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! お客様は、これから先ながくお過ごしになる大切なお住まいをご検討されていらっしゃいます。大切な新しいお住まいでの暮らしで、「相談しておけばよかった」と後悔が残ってしまう事のないようお客様の気がかりな部分には迅速に、誠心誠意対応するよう努めております。今回「頼りになった」とおっしゃっていただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!ご購入後も安心していただける、先を考えたご提案はできていましたでしょうか。新しいお住まいでのご予定が明るく、楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます! KG9212様が素敵なお住まいと巡り会えますよう引き続き尽力して参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!KG9212様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年02月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:明るく聞きやすいトーンの方でした。新築か中古、予算とエリアの兼ね合い、駅からの距離や交通利便性、税制等について相談しました。やり取りのスピード感が早く、正面を向いてしっかりとご対応頂けました。ご紹介時から契約まで色々な質問をしましたが、ご対応頂いてありがとうございました。長い時間にも関わらず丁寧にご案内頂いたこと、率直な感想をお答え頂きましたので、仲介業者というよりアドバイザーという印象で、とても頼りにさせて頂きました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    KG92様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! よりよいご提案のためには、それぞれのお客様の背景まで考えたご提案やご案内をすることが第一歩となります。その為にはご要望だけでなく、ご家庭状況や生活スタイルをしっかりと把握し「自分だったらどうするか」と、まずお客様に寄り添った視点となることが大切です。今回担当スタッフがその姿勢を怠らず、KG92様に「頼りになった」と評価いただけるお手伝いができたこと大変嬉しく思います!気持ちよくお住まい探しいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます! こちらこそ、お住まい探しのお手伝いを弊社スタッフにお任せいただきありがとうございました!お引っ越し後も、KG92様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、物件以外の事でも何か気がかりなことがございましたら、ぜひ弊社スタッフにお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている