接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2022年01月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:不安でしたが親切にしていただき安全できました。ありがとうございました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

みんこ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! 弊社をご利用になるお客様の多くは「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけでいらっしゃいます。初対面の不動産会社にお越しいただく事は不安があるかと思いますが、弊社のようにCMや広告で名前を聞かない会社にお越しいただくことは更に不安が大きいのではと拝察いたします。そんな中弊社にお越しいただける事は本当に有難く、お客様の不安をできる限り早く解消し心から安心してお住まい探しいただけるよう、お客様に寄り添った対応することが第一と考えております。今回、みんこ様に「親切」と評価いただける対応ができとても嬉しく思います!安心してお住まいをご検討いただけましたでしょうか。少しでも快適にお住まい探しいただけるお手伝いが出来ていましたら幸いでございます。 現在、お住まいに関するご不明点などございませんか。ご相談、ご見学のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください!みんこ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。みんこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

購入しました
2022年01月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:今回、大分難しい条件だったと思いますが、無事に解決して頂きました。ありがとうございます。 気になった:無しです。

東宝ハウス杉並より

加藤様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まい探しは、お客様の「これから」の生活基盤が決まる人生で幾度とない大切なお買い物です。お客様に多くのお時間、たくさん悩まれてご決断された選択で、後悔が残ることはあってはなりません。お客様一人ひとりに寄り添うことで、新しいお住まいで「このお家にしてよかった」と安心してお過ごしいただける素敵なお買い物となればとお手伝いさせていただいております。スタッフがその姿勢を怠らず、加藤様にこんなにも真っ直ぐ評価をいただけるお手伝いができ本当に嬉しく思います!不安なくお住まいをご検討いただけたでしょうか。新しいお住まいでのご予定が明るく、楽しみなものとなるご提案ができていましたら幸いでございます! お住まい探し時と同じく、加藤様に寄り添ったサポートで尽力して参りますので、お引っ越し後も気がかりな事があった際にはいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2022年01月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:なっても分からず不安でしたが親切な対応で安心できました。ありがとうございました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

みんこ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! また、担当スタッフに高評価・嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます!弊社にいらっしゃる多くの方が初めてのお住まい探しでいらっしゃいますので、少しでも不安なくお探しいただけるよう弊社スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添った丁寧な対応ができるよう心がけております。今回、みんこ様に寄り添ったお手伝いができたこと大変嬉しく思います!みんこ様の不安や疑問が解消されるご提案や、衛生面でも安心できる配慮等できていましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけるお手伝いが出来ていましたら幸いでございます! みんこ様ご家族皆様の安心のため引き続き尽力して参りますので、新しいお住まいへお引っ越しされてからもお子様のご成長による資金計画の見直しやライフプランなど、「これから」のことで何か不安な事・気がかりな事がございましたら、お住まい探しの時のようにいつでもスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年01月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力

    良かった:初心者にも分かりやすい説明と配慮をしていただき、安心してローンや購入を検討することができました。ありがとうございました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    にしおぎ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! ひとくちに「お住まい探し」といっても、物件自体だけでなく周囲の環境やご家族の選択による変化、現在とご購入後の資金面など、分かり辛い部分や不安に思うことが多く出てきてしまう事かと思います。弊社スタッフはお客様により快適にお住まい探しいただくため、日頃から勉強会や研修を行い「より伝わりやすくするためには」「安心してご検討いただくためには」と日々接客の基礎から不動産知識の勉強や情報収集に努めております。今回、にしおぎ様に「分かりやすい」説明・ご提案が出来ていたとおっしゃっていただき、日頃からの心がけがお客様の満足へ繋がっていることが実感でき、大変嬉しく思います! 引き続き、にしおぎ様のお役に立てるよう尽力して参りますので、物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年01月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力

    良かった:拙い質問にも丁寧に回答いただきました。ありがとうございました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    にしおぎ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 弊社では様々なお客様のお手伝いをさせていただいた経験から、多くのお客様が「分かり辛く不安」と感じられる部分をピックアップし社内にて共有することで、お客様の疑問や不安となる前にお話させていただく等、一歩先をいったお手伝いができるよう努めております。しかし、お客様のご要望や生活スタイルによってそれぞれの「分からない」や「不安」が必ずございます。一人ひとりのお客様に寄り添ったお手伝いをするためにはスタッフの経験だけでなくお客様と一緒に考え、同じ視点となったご提案していくことが重要となります。今回評価いただけた部分は、お客様に寄り添うため大切な事であり弊社が心がけているところですので、評価いただき大変嬉しく思います! お仕事でお忙しくお疲れの中、弊社スタッフにお付き合いいただき本当にありがとうございます!現在、気がかりな事やご覧になりたい物件はございませんか。ご相談のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。にしおぎ様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます!にしおぎ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2022年01月回答 60代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:良かった 気になった:ナシ

    東宝ハウス杉並より

    タケ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社では、お客様に最善の選択をしていただくためスタッフが「自分だったらどうするか」とお客様と同じ視点となり、一人ひとりの背景まで汲み取り寄り添ったご提案ができるよう心がけております。そういった日頃からの心がけを、タケ様に「良かった」と評価いただくことができとても嬉しく思います!安心してお住まい探しいただけましたでしょうか。ご不明点や疑問などが解消され、新しいお住まいでのご予定が楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 タケ様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。物件だけでなく資金面や周辺環境についてのご相談のみでも構いませんので、いつでもスタッフへお声掛けくださいませ!タケ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年01月回答 60代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:良かった 気になった:ナシ

    東宝ハウス杉並より

    タケ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様に満足いただけるお住まいを選択していただく為に、スタッフがお客様のご要望だけでなく「新しいお住まいでどのように過ごしたいか」と背景まで汲み取り、一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しみなものとなるご提案ができるよう心がけ、日々努めております。今回スタッフに高評価をいただき、「よかった」とおっしゃっていただけるお手伝いができとても嬉しく思います!気持ちよくお住まいをご検討いただけましたでしょうか。疑問や不安が迅速に解消され、安心してお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 こちらこそ、ご成約に至るまで弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございました!これからも、タケ様の新しいお住まいでの生活がより良いものとなりますようサポートして参りますので、気がかりな事などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年01月回答 60代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:良かった 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    あきら様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいはお客様のこれからの生活基盤となる大切な場所です。ご要望に副ったご提案はもちろん、些細な疑問や不安でも「相談しておけばよかった」と後悔が残ってしまう事の無いようお客様の気がかりな部分を迅速に解消し、お客様一人ひとりに寄り添った対応するよう努めておりますので、今回担当スタッフの対応に「良かった」と評価いただき、とても嬉しく思います! 新しいお住まいへお引っ越し後も担当スタッフをはじめアフターサポートチーム連携し、あきら様のお力となれるよう尽力して参りますので何か気がかりな事や不安に思う事がございましたらお住まい探しの際と同じく、いつでもお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年01月回答 50代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    5.0点

    良かった:連絡がはやくハキハキしているので、忙しいときでもストレスなくやりとりできる。希望の条件に合わせて一生懸命探してくれた。 気になった:なし。

    東宝ハウス杉並より

    ねこ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お住まい探しはお客様がこれから先、長く安心できる場所を決める大切な選択です。たくさんの時間悩まれて決めたお住まいで、無理をしなければならなかったり後悔しながら過ごされる事は本当に悲しい事です。そんな事がないよう、お客様の快適で安心できる暮らしの為に弊社スタッフが努力を怠ることはございません。ねこ様の不安やご要望にしっかりとご対応でき、安心してご購入いただけたこと本当に嬉しく思います! 現在、お住まいに関するご不明点などございませんでしょうか。新しいご要望や、新しいお住まいをご購入されてからの資金計画などの具体的に想像し辛い部分について等物件以外のご相談のみでも構いませんので、お役に立てることがございましたらいつでもお声掛けください!ねこ様が素敵なお住まいと巡り会えますよう、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ねこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年01月回答 50代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    5.0点

    良かった:説明がわかりやすくて親切。フレンドリーで相談しやすい。こちらの条件をよくわかってくれた。 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    ねこ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では様々なお客様のお手伝いをさせていただいた経験から、多くのお客様が「分かり辛く不安」と感じられる部分をピックアップし社内にて共有することで、お客様の疑問や不安となる前にお話させていただく等、一歩先をいったお手伝いができるよう努めております。しかし、お客様のご要望や生活スタイルによってそれぞれの「分からない」や「不安」が必ずございます。一人ひとりのお客様に寄り添ったお手伝いをするためにはスタッフの経験だけでなくお客様と一緒に考え、同じ視点となったご提案していくことが重要となります。今回評価いただけた部分は、お客様に寄り添うため大切な事であり弊社が心がけているところですので、評価いただき大変嬉しく思います! 新しいお住まいでの生活が明るく、楽しみなものとなるご提案ができましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。引き続き、ねこ様のお力となれるよう尽力して参りますのでお困り事がございましたらいつでもお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている