接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年11月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:情熱的で大変親身になって行動してくれました 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

 様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しは「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択する大切なお買い物です。昔ながらの不動産屋さんの怖いイメージをお持ちの方も多い中、大切なお買い物のために「気になった物件を扱っていたから」という些細なきっかけで弊社のようなCMなどで名前を聞かない不動産会社にお越しいただく事は本当に不安の大きい事なのではと考えます。そんなお客様に安心していただける対応ができるよう日々努めておりますので、今回のお手伝いで「情熱的」な対応ができただけでなく、スタッフの人柄までお褒めいただき大変嬉しく思います!少しでも安心してお住まい探しいただけておりましたら幸いでございます! お引っ越しされてからも、 様に快適にお過ごしいただけるよう尽力して参りますので気がかりな事や不安に思うことがございましたらいつでもご相談ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2024年11月回答 60代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.6点
提案力
5.0点

良かった:質問に対しての知識が豊富で助かりました。 気になった:特にありません

東宝ハウス杉並より

さんぺい様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! さんぺい様が「良い物件」と巡り会うお手伝いができ何より嬉しく思います!ご成約、本当におめでとうございます!!お住まい探し中に「このくらい大丈夫かな」とそのままにしていた小さな心配事や気がかりなことが後々、「やっぱり相談しておけばよかった」と思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。お客様がたくさんのお時間を割いて悩んで選択されたことにそんな悲しいことがあってはなりません。その為、弊社スタッフはお客様に小さな疑問や不安でもいつでもお話しいただける身近な頼れるサポーターと在れるよう努めております。さんぺい様へそのようなお手伝いができましたでしょうか。安心して「これから」のお話ができるような支えとなれるお手伝いができておりましたら幸いでございます。 引き続き、さんぺい様のお力となれるよう尽力して参りますので気がかりな事がございましたら物件以外の事でもいつでもご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2024年11月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:丁寧に対応してくれた 気になった:特に無い

東宝ハウス杉並より

やま様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、詳細な資金計画、不動産の知識や何を基準にしたら良いのかという詳しい部分は具体的に想像し辛いのではないでしょうか。そういったお客様の不安を解消する為、一人ひとりに寄り添ったお手伝いができるよう心がけておりますので、そういったスタッフの姿勢がやま様のお力となれまして大変嬉しく思います! 新しいお住まいでも、やま様のお力となれる事がございましたらいつでもご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2024年11月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    提案力

    良かった:初めての不動産購入を検討していたのですが、今後のスケジュールや購入の流れを前広に教えて頂き、わかりやすかったです。 気になった:特に無し。

    東宝ハウス杉並より

    ニックネームさん様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社ではお客様のご希望の物件について詳しくヒアリングをし、ご希望の条件やまたその優先順位をお伺いすることで、お客様にとって最良のお住まいをご提案するよう努めております。今後、疑問点やご不明点等ございましたら、弊社スタッフを身近な存在として頼っていただければ幸いです。ニックネームさん様が素敵なお住まいに巡り合うためのお力になりたいと考えております。スタッフ一同ニックネームさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    購入しました
    2024年11月回答 50代男性
    4.1点
    理解力
    4.6点
    整理力
    3.3点
    提案力
    4.6点

    良かった:丁寧な接客でした。ストレスを感じる事なく部屋案内してもらいました。担当者は選べないのでいい出会いだったと思います。 気になった:親切すぎた。

    東宝ハウス杉並より

    ひろき様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探し中に「このくらい大丈夫かな」とそのままにしていた小さな心配事や気がかりなことが後々、「やっぱり相談しておけばよかった」と思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。お客様がたくさんのお時間を割いて、悩んで、選択されたことにそんな悲しいことがあってはなりません。その為、弊社スタッフはお客様に小さなことでもお気軽にご相談いただける身近な頼れるサポーターとなれるよう努めております。ひろき様の不安や疑問に「丁寧」にお答えできたとおっしゃっていただき、少しでも気軽にご相談いただける関係を築くことができ「安心」へと繋がるお手伝いができたのではととても嬉しく思います! ひろき様の新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2024年11月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧で迅速に対応していただきました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    m様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! スタッフのお手伝いを評価いただきありがとうございます!お客様には大切な時間を割いてお付き合いいただいておりますので、弊社スタッフは日々最新情報の収集・勉強に努め、お客様の疑問や不安をいち早く解消し、滞りなく快適にお住まい探しいただける迅速な対応を心がけお手伝いさせていただいております。 こちらこそ、ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!新しいお住まいでも、m様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2024年11月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:丁寧でした 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    りー様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! りー様が「良い物件」と巡り会うお手伝いができ何より嬉しく思います!ご成約、本当におめでとうございます!!お住まい探し中に「このくらい大丈夫かな」とそのままにしていた小さな心配事や気がかりなことが後々、「やっぱり相談しておけばよかった」と思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。お客様がたくさんのお時間を割いて悩んで選択されたことにそんな悲しいことがあってはなりません。その為、弊社スタッフはお客様に小さな疑問や不安でもいつでもお話しいただける身近な頼れるサポーターと在れるよう努めております。りー様へそのようなお手伝いができましたでしょうか。安心して「これから」のお話ができるような支えとなれるお手伝いができておりましたら幸いでございます。 引き続き、りー様のお力となれるよう尽力して参りますので気がかりな事がございましたら物件以外の事でもいつでもご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2024年11月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:接し方が優しい 気になった:とくになし

    東宝ハウス杉並より

    こ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社では、お客様のご希望を細部まで汲み取り、現在だけでなく新しいお住まいでも無理なくゆとりを持った暮らしができるお客様の「これから」を考えたご提案ができるよう努めております。その為には「お客様と同じ視点になり、お客様第一をどれだけできていたか」が大変重要になってきますので、今回スタッフの対応を「接し方が優しい」と評価いただき、こ様の「これから」を第一に考えたご提案が出来たのではととても嬉しく思います!ご提案内容は満足いただけましたでしょうか。少しでも安心して新しいお住まいをご検討いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面等のご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください!こ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。こ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2024年11月回答 30代女性
    3.0点
    理解力
    3.0点
    整理力
    3.0点
    提案力
    3.0点

    良かった:まだ物件探しをし始めたばかりだったので、条件などが曖昧でしたが、親身に相談にのっていただきました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    うの様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! 弊社をご利用になるお客様の多くは「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけでいらっしゃいます。初対面の不動産会社にお越しいただく事は不安があるかと思いますが、弊社のようにCMや広告で名前を聞かない会社にお越しいただくことは更に不安が大きいのではと拝察いたします。そんな中弊社にお越しいただける事は本当に有難く、お客様の不安をできる限り早く解消し心から安心してお住まい探しいただけるよう、お客様に寄り添った対応することが第一と考えておりますので今回、うの様に「とても話しやすかった」と評価いただき、少しでも安心してお住まい探しいただけたのではと対応ができとても嬉しく思います! 現在、お住まいに関するご不明点などございませんか。ご相談、ご見学のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください!うの様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。うの様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2024年11月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:接し方が優しかった 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    こうの様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社では、お客様に最善の選択をしていただくために「自分だったらどうするか」とお客様目線で寄り添った対応ができるよう心がけております。そういった日頃からの心がけが、こうの様のお力となる事ができとても嬉しく思います!ご提案内容はご満足いただけたでしょうか。新しいお住まいでの暮らしが楽しみになる、こうの様と一緒に考え、最善を導き出すご提案が出来ていましたら幸いでございます! 引き続きより良いサービスをご提供できるよう尽力して参りますので、気がかりな事や不安に思うことがございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている