接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年08月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:とてもよくして頂きました。感謝です。 気になった:なし。

東宝ハウス杉並より

Tama様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、数ある不動産会社の中で弊社をお選び頂き合わせて御礼申し上げます! ご購入に至るまで滞りなく進めましたこと、嬉しく思います! 担当スタッフの説明やご提案はわかりやすく出来ていましたでしょうか。 少しでも多くお役に立つお手伝いが出来ていましたら幸いでございます! 弊社のNEXT事業部によるアフターサービス、専属のFPによるプランニングなど 引き続きお役に立てるサポートを取り揃えておりますので、 何かお困り事、ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2021年08月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:だいぶ、ワガママを聞いていただきました。話しやすい方なので、遠慮なく思う事を話せたので良かったです。 気になった:なし。

東宝ハウス杉並より

Tama様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました! お客様によりよい選択をしていただく為、お話しいただいた内容から 「スタッフ自身がお家探しをているお客様だったら」という同じ視点から物件を見ることができるよう努め、 後悔のないお住まい探しをしていただけるよう日々尽力しております。 スタッフのそのような姿勢を「遠慮なく思う事を話せた」と評価いただき、大変嬉しく思います! こちらこそ、弊社スタッフにご相談いただきありがとうございました! また何かご不明点や気がかりな事、気になる物件等ございましたら いつでもお気軽にお声掛けください。 Tama様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

購入しました
2021年08月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:いろんな要望をしましたが、十分応えてもらえました。短期間での購入前提だったので、短期間でたくさんの物件を内見させてもらえて最終的には納得のいく物件を買えてよかったです。 気になった:メールの内容がわかりづらいときがあった。

東宝ハウス杉並より

モリモリ様、この度は弊社にてご契約頂きまして誠に有難う御座います。 お家探しを開始する際、何も分からない方は大勢いらっしゃいますし、どこを重要視するべきなのかも各お客様によって違いますので、 弊社スタッフは、各物件の良い所や悪い所をお伝えさせて頂いた中でお客様の【本当に必要なお家】とは何か。を追求させて頂いております。 その点、モリモリ様にお褒めのお言葉を頂け、嬉しく思います。 ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ一同、お客様により安心していただける対応ができるよう、一層精進してまいります。 この度は新居のご契約誠におめでとう御座いました! どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

    購入しました
    2021年08月回答 50代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になって物件探しに協力頂きました 気になった:特にない

    東宝ハウス杉並より

    みん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます。 弊社では、お客様に最善の選択をしていただくためご希望に副ったお住まいはもちろん 「スタッフ自身が購入する側だったら」と考え、生活スタイルまで考慮したご提案ができるよう心がけおります。 そういったスタッフの心がけを、「親身」と評価していただくことができ、 スタッフ一同、大変励みになりますとともに、とても嬉しく思います! 引き続き、アフターサポートや専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、 なにか気がかりなことがございましたらいつでもご連絡ください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年08月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:いつお会いしても丁寧で、素敵な気遣いができる方です。ご縁に感謝いたします。 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    きゃさりん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 「素敵な気遣い」と評価いただけたことも、もちろんとても嬉しいのですが、 「ご縁に感謝いたします」とおっしゃっていただけたことが お客様に満足いただるお手伝いができた。と実感できる、何よりも励みとなる嬉しいお言葉です。 弊社スタッフ全員がこのようなお言葉をいただけるよう一層精進して参ります! お引っ越し後もお役に立てるサポートを各種ご用意しておりますので、 何かお困り事、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡ください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年08月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:物件について、良い点、悪い点を親身になってお話してくださいました。 気になった:ありません。

    東宝ハウス杉並より

    チョコミ様、この度は新居のご契約誠におめでとう御座います!弊社ではこの物件を売らなければいけない!という物件が無いからこそ 各お客様に最適の物件をお選び頂ければと思っておりますので、現地ご見学の際には必ず、良い点と悪い点をお伝えさせて頂いております。 悪い点というのは中々言いにくい部分ではありますが、弊社としてはアフターサービスを充実している会社だからこそ、ご契約がゴールではなくスタートとして捉えておりますので、すべて包み隠さずお話をさせて頂きます。また、不動産購入はお安いお買い物ではないと御座いませんので、専門性や誠実さというのは非常に大事にしております。 その点も様のお喜び、そしてお褒めのお言葉を頂け非常に嬉しく思います。 是非、今後とも弊社のアフターサービスもご利用頂きながら幸せな生活を送ってください! この度は誠に有難う御座いました

    相談しました
    2021年08月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:希望物件を問い合わせた際に、丁寧にご確認いただきました。また、申込状況なども細かくご確認・ご連絡いただき、とても安心いたしました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    いと様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました! 人生で幾度とない大切なお買い物ですので、より満足していただけるお住まいをお選びいただくため お客様のご要望をしっかりと理解し、寄り添ったご提案ができるよう努めております。 新しいご要望、疑問に思うことなどございましたらいつでもご連絡ください! 引き続きいと様のお手伝いができますよう、スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

    購入しました
    2021年08月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こまめかつ丁寧はコミュニケーションによる安心感と、担当者さんのお陰で物件を押さえることができた 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    いとう様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます。 また、満足していただけるお住まいをご提案することが出来、大変嬉しく思います! このような素敵なお住まいをご成約いただけたのは、早いレスポンスでご対応、 弊社スタッフの話にお時間を割いてくださったことなど、いとう様のご協力あってのご成約でございます。 弊社スタッフ一同、心よりお礼申し上げます! アフターサポート、資金面の見直し等、物件以外のことでも構いませんので、 何かお困り事があればいつでもお気軽にご相談ください。 これからも、良いお住まいでの暮らしがより豊かなものになりますよう サポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します!

    購入しました
    2021年08月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:希望物件が人気物件で競争率が高かったなかで、きめ細かい対応いただき、無事に契約することができました。急いでいるなかでも細かい確認も進めていただき安心できました。 気になった:とくにありません。

    東宝ハウス杉並より

    いと様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! また、高評価、さらに嬉しいお言葉までありがとうございます! お客様には、お忙しい中ご連絡いただいたり、大切な時間を割いてお付き合いを下さっていますから、 それを無駄にしないよう迅速な対応を心がけております。 スタッフの日頃からの姿勢が、少しでもお役に立てていれば幸いでございます! これから始まる新生活がよりよいものとなりますよう担当スタッフをはじめ、弊社一同 サポートいたしますので、お力になれることがございましたらいつでもご連絡ください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2021年08月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:1番初めの物件問い合わせの時から、質問事項等に対するレスポンスが非常に早く、当初より想定していたスケジュールよりも大分早く物件を決めることができた。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    hina様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました! ご要望に合った、良いお家探しのお手伝いできたようで、とても嬉しく思います! 物件をご覧いただいた中で、新しいご要望や、気がかりなことはございませんでしたか。 些細なことでも構いませんので、いつでもお声かけください。 hina様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております!

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている