接客評価
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5点
5.0点
5.0点
点
良かった:お電話で初めてお話しした際に、物件の説明が分かりやすかった。 気になった:プランナーとの1回目の打ち合わせが、ゴールデンウィークに出来ると聞いていたが、そうではなかった。
アクア様、この度は東宝ハウス杉並をご利用頂きまして有難うございました。また、高い評価とお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。「物件の説明がわかりやすかった」とコメントを頂いておりますが、どなたさまにも分かりやすいご説明を常に心がけておりますので、その点をお褒め頂けたこと大変うれしく思います。しかし、気になった点に挙げていただきましたご案内させて頂いているスケジュールと異なったという点につきましては大変申し訳ございませんでした。スケジュールの徹底ともしどうしても変更が必要になった際は事前にご連絡をさせていただくなど、改めて社内で周知、改善させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。 重ねてになりますが、この度は弊社のご利用有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

4.3点
4.7点
4.0点
4.3点
良かった:明るく話しやすい雰囲気でリラックスして相談することができました。家族の情報なども自然にいろいろ話すことができ、自分に合ったすまいをみつけられました。 気になった:ある程度購入に向けての話が進んだ段階で、今後のスケジュールについての説明があると予定が立てやすくて良かったと思います。
fioretto様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。リラックスしてご相談いただけたということが何より嬉しいです。お引渡し後からの新たな生活に向け、ご不明なことやご不安になられるようなことがございましたら、お気軽にご相談下さい。変わらぬ姿勢でお待ちしております。今後共宜しくお願い申し上げます。

2.0点
2.3点
1.7点
点
良かった:丁寧にお時間に余裕を持って物件のご案内を頂けた点 気になった:売買の営業担当として不慣れな部分がある中で担当頂いたと思いますので、もろもろ心配な部分はありました。
ハニ様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。しかし、ご心配をおかけしてしまった点もあったようで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、フィードバックさせて頂き、ご安心してお取引いただけるよう努めます。引き続き、何かお気づきの点、ご心配な点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。管理職も含めサポートさせて頂きます。この度は弊社のご利用誠に合ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

4.6点
4.7点
4.3点
4.7点
良かった:対応が早く丁寧で気持ちの良い取引が出来ました。 気になった:特にない
しまんちゅ様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。弊社スタッフは、日々、ご質問やお問合せに迅速に対応するよう心がけております。今回頂けましたお言葉は、こういった日々の積み重ねだったのではないかと思います。今後も、日々精進し、こういったお言葉をまたいただけるよう努めたいと思います。お住まいになられてからも何かお困りのことがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます

4.9点
5.0点
4.7点
5.0点
良かった:何もわからない状態でしたが、丁寧に物件の見方や判断基準を教えてくださり、信頼して物件を探す事ができました。一度申込した物件をキャンセルをしてしまうという事もありましたが、嫌な顔一つせず丁寧に対応してくださり、とてもありがたかったです。
あしし様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは私どもの喜びでもあり、お客様の為に日々の業務の励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参ります。 また、これから新しい暮らしが始まります。何かございましたら、些細なことでもご連絡いただければと思います。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

5点
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:とても話しやすく熱心にご対応いただき、安心してお任せすることができました。 気になった:無し
ひさっち様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。頂きましたお言葉は、弊社スタッフが日々心がけておる、お客様との意思の疎通(共有)が出来たからではないかと思います。このようなお褒めのお言葉を頂けると日々の務めに励みになり大変うれしく思います。今後も個々のお客様にとって、わかりやすく、楽しいご提案ができるよう日々努めたいと思います。お引渡し後もしっかりごサポートさせて頂きますので、今後もよろしくお願いいたします。 この度は東宝ハウス杉並のご利用誠に有難うございました。

5点
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:話しやすく分からないことも、教えてくれてよかった。 気になった:なし
スケ様、この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。また、高い評価とお褒めのお言葉うれしく思います。弊社はお住まいになられてからが、スタートだと考えます。きちんとした資金面の計画は、これから始まる新しい暮らしをより豊かで、楽しく暮らしていただけるための基本となると考え、お客様個々にとっての最良は何かと日々考えます。今回頂きましたお言葉を、他のお客様からも頂けるようこれからも日々努めていきたいと思います。この度は東宝ハウス杉並のご利用誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

3.3点
3.0点
3.3点
3.7点
良かった:想定してなかった物件条件について、良いものを気付かせてくれた。 気になった:終盤で少々無理強いがあった。
やす様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、カスタマー評価、コメント誠にありがとうございます。「良いもの気付かせてくれた」とございますが、ご満足いただけるご提案が出来ておりましたら大変嬉しく思います。しかし、「終盤で少々無理強いがあった」とのコメントもいただいております。コメントから察しますと、契約をせかすようなシーンがあったのでしょうか。不動産購入は高額なお買い物ですので、せかすような事はあってはならないと考えております。昨今、非常に不動産の動きが激しい為、お客様に良い物件が売れてしまう前にご検討いただきたい一心での対応だったかもしれません。それでもお客様に圧迫感を感じさせてしまい、楽しいはずのお家探しがストレスになってしまうようなことは絶対にあってはならないと思います。社内で共有しまして改善に努めさせていただきます。 これからお引渡しまでまだまだ手続きが残っていると思います。しっかりとご対応させて頂きまして挽回できるよう努めさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

5点
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:条件がいろいろあり、なかなか気に入る物件がなかったのですが、何度でも丁寧に物件を紹介して頂きました。ローンも組めるか分からなかったところから結果的にローンが組めて物件も購入できたので大満足です。いろいろありがとうございました。 気になった:特にありません。
ノア様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。ご満足いただける物件をご紹介させていただけました事、大変うれしく思います。また、ローンの件につきまして、「組めるかわからなかったところから結果的にローンが組めて」とございますが、ローンの取り組みはお客様のご協力が不可欠です。色々資料を集めていただいたり、金融機関とやり取りをして頂いたりとノア様のご協力があってこその結果だと思います。積極的にご協力くださいましてありがとうございました。ご契約後も、さらにはお引っ越し後も当該スタッフはお客様の担当としてサポートさせて頂きます。今後もご不明点やお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。この度は東宝ハウス杉並をご利用頂きまして有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

5点
5.0点
5.0点
5.0点
良かった:わりと高望みの条件をお願いしてしまいましたが、嫌な顔せず親身になって対応してくださいました。内見などを通して、自分たちの希望する条件を知ることができ、最終的にはいい物件を購入することができました。変に急かすことなく、こちらが決断するまで待って頂けるところも良かったです。 気になった:特にありません。
ななな様、この度はご成約誠におめでとうございます。。また、高い評点とコメント誠に有難うございます。頂きましたコメントから、ななな様にとって、お住まい探しが順調で楽しくできたのではないかとうれしく思います。不動産は大変高価なお買い物です。だからこそ、ご自身たちのご要望、物件の状況、資金関係、諸所ございますが、きちんと理解して安心して購入していただきたいと弊社は考えます。今回頂きましたお言葉は、そういった事がきちんとでき、ななな様にとって大きなお買い物という重圧が軽くなり、余裕をもって見学やご契約が出来たのではないかと思います。今後も個々のお客様にとってより良いご提案ができるよう弊社は努めてまいります。この度は弊社のご利用、誠に有難うございました。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件
新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。
他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。
- Case1
- 近隣の人たちにあまり知られたくない...
- Case2
- 売却までの予定がはっきりしていない...
- Case3
- 信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている