接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年05月回答 20代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:丁寧に優しく細かく教えていただきました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

ジャスミン様この度はご成約誠におめでとうございます。またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。頂きましたコメントから弊社のスタッフのご対応にご満足いただけたようで非常にうれしく思います。私どもは、日々、個々のお客様様より頂きましたご希望を叶えるため、物件の調査、ご提案を考えております。お客様にとって何が一番重要なポイントか、疑問点やご不安点は何かと考え、お客様にとって最良のご提案ができるよう心がけております。そういった点が今回、頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。これからもこういったお言葉を頂けるよう努めていきます。この度は東宝ハウス杉並のご利用誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

購入しました
2021年05月回答 30代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:とても親身になって、私達の我儘に最後まで付き合っていただき感謝いたします。今回購入した物件に出会えたのもこの営業スタッフさんのお陰だと思います。家が出来上がるのが楽しみです! 気になった:全くなし。

東宝ハウス杉並より

ナベリウス様、この度はご成約誠におめでとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。コメントから察しますと、今回は注文住宅でのご契約でしょうか。これから、お家の間取りやカラー、材質、設備など色々お選びいただき理想のお家に仕上げてください。また、今回特に担当スタッフをお褒め頂き有難うございます。各スタッフともに担当させて頂きましたお客様のご要望や各種条件を鑑みて考えつくしてご提案をさせていただいております。その結果により、このようなコメントを頂けたのであればうれしい限りでございます。これからまだまだ手続きが残っているかと思われますが、一つ一つしっかりとごご案内させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

購入しました
2021年05月回答 30代女性
4点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
3.7点

良かった:物件だけでなく周辺の環境についても詳しくお話して頂けたので、実際にその地域に暮らすイメージがわきやすかったです。質問にも丁寧に答えて頂けました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

もち様、不動産のご購入おめでとうございます。また弊社スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 担当させて頂きました営業スタッフが、きちんと最良の案を提示でき、もち様のご要望にお応え出来たようで安心いたしました。きちんとご要望を整理し、最良の案を提示していけたのは、もち様にもご協力いただき、しっかりとお話しをしてくださった結果かと思います。深く感謝申し上げます。有り難うございました。 ところで、お引渡しやお引越しはこれからになりますでしょうか。ご購入の契約後も、お引渡しに向けた手続が進んで参ります。もち様におかれましては、お引越し、新しい暮らしへとさらに続きます。それらに向け、当該スタッフはしっかりと準備をし、ファイナンシャルプランナーがフォローをして参りますので、この先も当該スタッフ、弊社とのお付き合い、よろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2021年05月回答 30代男性
    4.9点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.7点

    良かった:将来のイメージをしっかり見据えられるまで周辺の案内等いろいろ付き合っていただいた。がっついてなかった。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    み様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。一生のうち何度とない不動産購入はどなたも初めてのことだらけです。それ故に不安になったり、疑問に思ったりすると思います。おそらく人生のなかでもっとも高額なお買い物をされようとしていた、お客様のお気持ちは「不安」と「期待」があったのではないかと思います。私どもは、お住まい探しのプロとして、お客様ときちんとお話をし、個々のお客様毎に異なるご希望や不安を理解し、共有することを大切に思い日々努めております。こういった事が今回頂けた言葉につながったのではないかとおみます。これからも、頂けましたお言葉を他のお客様からも頂けるよう日々努めていきたいと思います。この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2021年05月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:非常に親身に熱心にご対応いただき感謝しております。夫婦共々いい物件を見つける事ができたと思っております。ありがとうございました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ヤマ様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉、大変ありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変うれしく思います。弊社スタッフは、個々のお客様にとって、最良のご提案ができるよう日々、新しい情報や知識の取得に努めいております。知識も自分だったら、どのように説明を受けたらわかりやすいかを考え、伝えるように心がけております。そういった日々の努力が今回頂きましたお言葉に結び付いたのではないかと思います。今後も、こういったお言葉を他のお客様からも頂けるよう日々努力していきたいと思います。重ねて、この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。今後ともよろくお願い申し上げます。

    購入しました
    2021年05月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの要望について即時に反応頂き、臨機応変に対応頂きました。わからないことばかりでしたが、目線を合わせて接客頂き、話しやすい雰囲気で質問に答えて頂けたのでとても安心できました。 気になった:気になった点は特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    あーる様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。コメントに「安心できました」と頂きましたが、弊社一同常に心掛けているのは、少しでも安心してお家探しをして頂くこと、少しでもお客様の不安を取り除くことなど、お客様の幸せの為なら私どもは労力を惜しむことは致しません。人生で一番高いお買い物をして頂く訳ですから、それに見合ったサービスは当然のことだと心得ております。成約後が本当のお付き合いの始まりです!お家のこと、ローンのこと、税金のこと、ライフプランに関すること等々、何でもご相談下さいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。 あーる様、この度は弊社をご利用くださいまして誠に有難うございました。

    購入しました
    2021年05月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:言葉遣いが丁寧でした。こちらの要望や質問に迅速に答えていただいた 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ひろひろ様。この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々、物件の調査や情報収集等に努めている私たちスタッフにとって最高の励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。

    購入しました
    2021年05月回答 30代女性
    4.7点
    理解力
    4.7点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.3点

    良かった:最初に希望したエリアの物件を単に教えてもらうだけではなく、その希望に別の形で添えるようなエリアや物件を紹介していただき、選択肢が広がりました。また、知識も豊富でとても信頼感があり、さらに対応もスピーディーだったので安心して購入することができました。お金の話の説明も丁寧でわかりやすかったです。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    イヴ様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。コメントから弊社スタッフのご提案で選択肢が広がったとございますが、お役立ていただけるご提案が出来ました事、大変うれしく思います。私どもは、お客様との対話を大切にし何が個々のお客様にとって最良のご提案になるかと考え、よりわかりやすくお伝えできるよう考えます。こういった事が今回頂いたお言葉につながったのではないかと思います。今後も、お客様により良いご提案ができるよう日々努めていきたいと思います。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2021年05月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:いい物件を紹介していただき感謝してます。 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    dagfr様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。弊社スタッフは、お客様にご提案をさせていただくときには、「もし、自分がお客様だったらどの物件を選択するだろう」「もし、自分がお客様だったら、どんなことを不安に感じるだろう」とお客様と同じ視点で考えご提案するよう日々努めております。こういった点が今回頂きましたコメントや高い評点につながったのであれば、大変うれしく思います。今後も、こういったコメントを頂けるよう日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2021年05月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:知識が豊富で頼りがいがあった。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    サワディー様、この度はご成約誠におめでとうございます。。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。私どもは不動産のプロとして、個々のお客様のご希望条件の把握とそのお客様に沿ったご提案ができるよう、日々、物件情報の取得や何がそのお客様にとってのお住まい探しのポイントになるかを考え、適切なご提案ができるよう努めております。今回の御成約においては、お客さまとのご希望条件等の意識の共有が出来たからこそだからかと思います。ひとえにお客様のご協力があったからこそだと思い感謝いたします。これから、新しい生活が始まります。新しい暮らしに慣れるまでいろいろと楽しくも忙しい日々が続くと思います。何かございましたらご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている