接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年01月回答 20代女性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.7点

良かった:別の不動産会社から変更して購入にいたりました。丁寧に案内いただき、小さい質問にもしっかり調査して答えていただきました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

よし様、無事のご成約おめでとうございます。また、弊社担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 当該スタッフのご説明が、お客様のお役に立てたのであれば幸いです。住宅は暮らしの全ての基盤になってくるものですし、それぞれに環境・価格・仕様その他において個性のあるものですから、お客様にはしっかりと正確にご検討頂きたいと常々考えております。今回、よし様を担当させて頂きました営業スタッフが、ご紹介の物件ひとつひとつにおいてきちんとメリット・デメリットをご説明でき、それがよし様のご購入、新しい暮らしにつながったのであれば、担当も嬉しく感じていることと思います。 この先も何かお困りなことがございましたら、当該スタッフにお声をおかけください。改めまして、この度は弊社並びに担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

購入しました
2020年12月回答 40代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点

良かった:親切、丁寧で、相手の立場にたってご対応頂きました。諸条件を的確に整理し、質問にもスピィーディ、丁寧にご対応頂きました。 気になった:お手続きで若干ばたつきましたが、やむを得ない部分もあったので、仕方ないと思っています。

東宝ハウス杉並より

たけ様、ご成約おめでとうございます。また、弊社並びに当該スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 当該スタッフのご説明等が分かりやすく、たけ様のお役に立てたのであれば光栄です。さらにご安心頂けたのであればなお幸いです。 そしてお手続き面、ご指摘ありがとうございます。今後はより一層、気を引き締めて望まさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。 これから新居での生活がスタートいたします。何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。

購入しました
2020年12月回答 20代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:電話対応時から誠実さと真摯な姿勢が伝わってきました。不動産と言うと押し売りをされたり、騙されているんじゃないかと思ってしまう場面も多くあると思いますが、全くそのような空気がなく、自分たちが不動産を選ぶ上で不足している知識を補ってくれて、取るべき選択の決断を全力でサポートしてくれました。不動産関係のことは今後の人生は全てお任せしたいと思っています。 気になった:ない

東宝ハウス杉並より

ざきまる様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また高い評点をいただきましたことを心より感謝申し上げます。 不動産探しにおいては、なかなか物件を絞り込めないことも多々あります。そうした中、担当スタッフのアドバイス、提案に耳を傾けて頂き、誠に有り難うございました。そして、弊社担当スタッフの説明が安心のできる購入につながって頂けたようで何よりです。お客様方には新しい住宅で是非とも幸せを紡いでいって頂きたいと常々思っておりますが、それには、まずは「安心」から始まる住宅探しが必要だと考えております。 お引渡し、お引越し後も、何かございましたら、また何時でも担当にお声をおけけください。一つ一つ丁寧な対応に努めさせていただきます。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年12月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても丁寧に対応して頂きました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    セナ様、この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございます。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。 丁寧な対応は当然の事、皆様のライフスタイルにあっているかを吟味して、感動して頂き喜んでいただけるのか否かを考えつくすよう努力しております。そしてお客様に安心と正確な不動産情報、それらを取り巻く各種情報もきめ細かくお伝えしていけるよう努めます。お引渡し決済後も、当該スタッフとの長いお付合いを、是非ともよろしくお願い申し上げます。 改めまして、住宅のご購入、おめでとうございます。今後ともよろしくお願い申しあげます。

    購入しました
    2020年11月回答 50代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:新築一戸建てを購入しました。内覧から手続きまで、とても丁寧に、素直な態度で対応して頂きました。上司、部下のやり取りが気持ちよく、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。 気になった:特にありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    ゆっこさん様、この度はご成約誠にあめでとうございます。そして満点の評価と素敵なコメント、どちらも嬉しいかぎりでございます。 弊社スタッフは、慣れや経験で物事を言ったり、行動することが無いよう日々心掛けております。その為にも話しやすい雰囲気や対応は重要であり、それには、まずはお客様に楽しんで頂く必要があります。そして我々も楽しく業務することが大事だと思っております。これからも、そういった事を心がけ個々のお客様に最良のご提案が出来るよう努めていきたいと思います。これから、新しい生活が始まります。何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠に有難うございました。

    購入しました
    2020年11月回答 40代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:優しく、丁寧に対応してくれました。仕事の後の遅い時間でも対応して頂けたので助かりました。 気になった:目が赤かったので、身体が心配でした。

    東宝ハウス杉並より

    sks様、ご成約おめでとうございます。また、弊社並びに担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 お客様にとってお住まいは、大変高価なお買い物です。だからこそ、様々なご質問やご不安もあろうかと思います。そのご不安や疑問点を解消するために私共は日々努めております。sks様におかれましては、お仕事帰りなど、お疲れのところでお時間を割いていただき、こちらこそそのような中でお付き合いくださいましたことに心より感謝申し上げます。また、お気遣いのお言葉もありがとうございます。私共も無理をせず夜遅い仕事は避けたいところではございますが、真剣なお客様に向き合っているとついつい・・・。スタッフ一同身体には十分注意してこれからも頑張ります!ご入居後もご不明なことやご不安になられるようなことがございましたら、お気軽にご相談下さい。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年11月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった: 親身になって下さり、私たちの話をしっかり聞いて下さったので、自分の考えを伝えやすかったです。担当者の方は、とても相談のしやすい人でした。 また、東宝ハウス杉並さんは、不動産購入までの手続きから将来まで、様々なご提案をして頂くことができ、ありがたかったです。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    そば様、この度は弊社でのご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。 私共スタッフは自身の経験を踏まえ、お客様がもたれている「不安」や「希望」をきちんと理解し、それに対しわかりやすい言葉でご提案するということを第一に考え行動しております。今回はごお客様が自信の考えを包み隠さず全てお伝えいただきましたことで素早い成約に結び付いたものだと思っております。あらためて感謝申し上げます。 また、弊社はお引渡し後にこそ利用価値があると自負しております。専属FPを交えたライフプランシュミレーションや税務相談、繰り上げ返済のご相談、新居の不具合等、生涯のライフパートナーとしてお力添えさせていただきますので今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年11月回答 20代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:不明な点も多く、不安なことも多かったですが、丁寧にご対応いただきました。また、様々な提案をしていただけたので、非常に助かりました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    ゆき様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。住宅は本当に大きなお買い物です。どのお客様も、ご不安や疑問があろかと思います。そういった点を調査し、解消するために私どもは調査し、自身の言葉でお客様にとって最良のご提案をすることができるように日々努めております。また、お客様にとって最良のご提案ができるよう、頂いたご希望条件だけでなく、自身だったらどういった条件をくわえるだろうか。ご希望条件の中の優先順位は、様々に想定するようにしております。そういった点が今回頂きましたお言葉、そして高い評価に繋げていただけたのではないかと思います。今後も、個々のお客様に最良のご提案ができるよう、頂きましたお言葉を励みに日々努めていきたいと思います。重ねて、この度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。

    購入しました
    2020年11月回答 50代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても話しやすく、親身になって話を聞いて下さり、こちらが不安に思っていることを丁寧に解消してくださいました。とても信頼のできる担当者さんでした。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    HAPI様この度はご成約おめでとうございます。また、担当スタッフの評価において満点をつけて頂き大変恐縮です。お客様にとりましては、本当に分からないことの連続で大変だったのではないでしょうか。不動産の専門知識等はほとんどの方は持ち合せておりません。ですから私どもの回答がそのままお客様の知識となります。そのため常に「分かり易く」、「丁寧な回答」を心掛けております。その甲斐も含め、今回HAPI様がステキな物件に出会って頂けたこと、とても嬉しく思います。お客様方にとっては、たった一つの我が家になる住宅です。今後もお客様の不安を取り除きつつ、しっかりとご要望を満たしていける購入方法、物件をご提案していけるよう努めてまいります。今後とも弊社並びに当該スタッフとのお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年11月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても良かったです。 気になった:スムーズで良かったです。

    東宝ハウス杉並より

    kou様、この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。 お客様から頂きましたお言葉は、お客様ご自身の持つ考えをしっかりと私どもにお伝え頂き、私どもがそのお考えを十分に理解し、ご提案できたからこそのお言葉だと思います。きっとご満足いただけるお住まいが見つかったのではないかとうれしく思います。今後も、お客様にとってより良いご提案をできるよう日々勉強を重ねたいと思います。 これから新しい暮らしが始まります。楽しみと共に新しい疑問やご不安も生じることもあろうかと思います。その際はお気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている