接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年10月回答 30代女性
3.5点
理解力
4.0点
整理力
3.3点
提案力
3.3点

良かった:丁寧にお話をしてくれました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

みぃ様、ご成約おめでとうございます。また、弊社並びに当該スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 担当スタッフのご説明がみぃ様のお役に立てたようで光栄です。不動産探しは不安も多く、質問・疑問も次々に沸いてきたことと思います。当該スタッフはそれらをしっかり解決していけましたでしょうか。この先もお客様にしっかりとご満足して頂けるお話ができるよう精進してまいります。お引渡しまで各種手続きが続きますが、それらもまた、しっかりととご説明しながらお進め致しますので、今後とも当該スタッフのご利用、お付合い、よろしくお願い申し上げます。

購入しました
2020年10月回答 20代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:人柄がよく、考えにつかないところにも色々教えてくれて、信用できます。 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

パンダ様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 弊社にお越しになられるお客様は初めてお住い探しをされる方がほとんどです。従って、慣れや経験で物事を言ったり、行動することが無いように心掛けております。お客様との話しやすい雰囲気や対応はお客様との意識の共有という事についてとても大切であると考えております。今回、頂きましたお言葉は、お客様との意識の共通が出来たからこそのお言葉ではないかと思います。 今後も、お客様にとってより良いご提案をできるよう日々勉強を重ねたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用、誠にありがとうございました。

購入しました
2020年10月回答 30代男性
4点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点

良かった:要望通りやっていただけました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

コウイチ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 殆どの方が不安のある中でお家探しをスタートし、本当にこの家で良いのかと悩むことがあると思います。そうしたお客様方の不安を取り除き、そして安心して頂けるよう丁寧なご説明に努めていくのが私達の仕事です。お客様とご一緒にお家探しをしている担当スタッフは、どんなに小さな事柄であっても、そのご要望にお応えしたいと思いながら、お客様に安心してご購入頂くために、常に下調べや事前調査など努めております。そうした日々の努力の結果が、コウイチ様のお役に立てたのであれば幸いでございます。 この先も何かご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。この度はご成約誠におめでとうございました。

    購入しました
    2020年10月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:必要な情報を分かりやすく説明してもらえました 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    たろう様この度はご成約おめでとうございます。また、弊社並びに担当スタッフをご利用頂き、誠に有り難うございました。 分かりやすい説明とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。たろう様のご協力、とくにご事情やお探しのイメージを丁寧に伝えてくださったことによりスムーズに事が運べた結果です。大変感謝しております。これからもお客様のお聞きしたい事柄や今後不測の事態での対応など、お客様のお気持ちに寄り添うよう心がけスタッフ共々、精進してまいります。 お引渡し、お引越し後においても、私共にお手伝いのできること、暮らして不安に思われたり、ライフシュミレーションの見直しなどが必要となることがございましたら、是非ともまたお声をおかけください。担当を含め、スタッフ一同でお手伝いをさせて頂ければと思います。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年10月回答 30代女性
    4.6点
    理解力
    4.3点
    整理力
    4.7点
    提案力
    4.7点

    良かった:いくつかの不動産屋さんで家探しをしましたが、中にはとりあえず買ってくれればいいというのが透けて見えるようなお店もありました。東宝ハウスさんは私たちの要望を良く聞いてくださり、合う合わないを考えてくださったと思います。担当者さんは、フットワークが軽く、ちょっと気になるということも調べて教えてくださったので、とても頼りになりました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    テイラー様、この度はご成約おめでとうございます。また弊社をご利用いただきありがとうございました。 多くのお客様が何らかのきっかけで住宅を欲しつつも方向性が定まらず、住宅ローンや将来に渡る暮らしの資金面に不安を持ったままの状態で住宅探しを始められます。そうした方向性、道筋、予算、生涯を見据えたファイナンシャルプランを一つずつクリアにし、不安を取り除きながら夢の実現に向けて進めていくのは私達にとって当然の業務であり、常に求めていくべき姿だと認識しております。その上で、弊社スタッフがお役に立てたこと、テイラー様がご納得のいく不動産に出会って頂けたことはもちろん嬉しく、更には弊社スタッフとテイラー様の協力により、あるべき姿で契約に至ることができたことに幸せと安堵を感じます。 今後とも、担当スタッフ・弊社においてお役に立てることがございましたら、また是非お声をおかけください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    購入しました
    2020年10月回答 40代女性
    4.9点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.7点

    良かった:お客様目線に立ち考えて下さり、無理な希望を真摯に受け取ってくださって物件探しのお手伝いをして頂きました。住んだ後の事を想像させて頂けたので購入後のイメージし易かったです。 気になった:特に気になる事はなく、とても楽しく家探しが出来たので良かったです。

    東宝ハウス杉並より

    kao様、ご成約おめでとうございます。また、弊社スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 私たち営業スタッフですが、芯には「お客様の幸せ」と「安全・安心」を常に模索して日々を送っています。お客様がその幸せを求めていてくださる間は、営業スタッフも心強く行動が出来ます。担当がkao様のご納得が頂けるまで真摯にご提案することができたのは、kao様の強いお気持ちがあってのことと推察します。最後まで担当にお付合いをくださり有り難うございました。 構造や環境や広さといった不動産を検討する上での一般的な要素のみに偏ったご説明になってしまうことも多いのですが、購入後のイメージがし易いというコメントを大切にし、今後はより一層、お客様の暮らしに合わせたご提案とイメージづくりを心がけていきたいと思います。 今後とも当該担当スタッフ並びに弊社とのお付合い宜しくお願い申し上げます。改めまして、この度は有り難うございました。

    購入しました
    2020年09月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:内覧のときから親切に応対していただき、ローンの仕組みなども理解しやすく話してもらいまして、購入に踏み切ることが出来ました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    まいど様、ご成約おめでとうございます。また弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様のお役に立てるには、不動産や住宅ローンに関する知識もさることながら、お客様お一人お一人異なるご事情やご要望をしっかりと理解していく 「コミュニケーション能力」と「それに対する熱意」が大切だと考えております。今回の弊社担当スタッフもそうした気持ちを以てご対応させて頂いたものと思いますが、 それらがまいど様のお役に立てたのであれば幸いです。 今後も多くのお客様方に弊社スタッフ全員が同じような評価を頂けるよう努めていきます。お褒めのお言葉心より感謝致します。 そして、お引越し後において何か気になることがございましたら、何時でもご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:物件の説明を始め幅広く丁寧に説明して頂きました。この方なら全てにおいてお任せ出来ると思いました。 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    ともさん様、この度はご成約おめでとうございます。また、弊社スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 住宅購入は日々の楽しい生活においてはもちろんのこと、先々を見据えたライフプランとしても、暮らしを支え守る大事な要素だと信じて日々業務にあたっております。そのためにも、お客様との本音でのお話し、ご相談、ご提案といったものはその基本としてとても大切ですし、焦らずにしっかりとお考え頂く時間もまた大切だと認識しております。弊社担当スタッフがそれらを実行できていたことに安堵するとともに、信頼を置いてお付き合いくださったともさん様に、心より感謝申し上げます。 これからも最良の物件情報をスピーディーに誠意を持ってお伝えできるよう日々努力研鑽して参ります。 ご成約からが本当のお付き合いの始まりです。また、お困りの際やご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

    相談しました
    2020年09月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になって接客していただいた。こちら要望にも柔軟に対応してしただき、希望通りの契約に至った。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    くめ様、ご成約おめでとうございます。また弊社をご利用頂きありがとうございました。 親身な接客が好感とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。弊社スタッフがくめ様に対して、誠実に柔軟にご連絡、ご説明 差し上げることにより安心してご検討頂きたいという気持ちであったと思います。しかしながらお客様によっては程ほどに連絡をと思う方もいるのではないかと思います。 そういったお客様の気持ちに寄り添い今後もアドバイス等差し上げることが出来れば、そして精進していかなければと考えております。 ご成約に至るまで、当該担当スタッフを使って頂き、誠に有り難うございました。お引き渡し後やお引越し後も、ご質問などがございましたら、いつでもまたお声をおかけください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 20代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:接し方がとても丁寧でこちらも色々相談しやすかったです 気になった:特に無いです

    東宝ハウス杉並より

    さよ様、ご成約誠におめでとうございます。また、高い評価もいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 お客様と相対する一線のスタッフはそれぞれ限りなく正確で丁寧で、市場やお客様の状況を踏まえた対応に真剣に尽力しております。そうした各自のスタンスが、さよ様のご納得のいく不動産購入につながったのであれば幸いです。今後もお客様にご提供する細かな知識はもちろんこと、どのお客様にもしっかり多くの物件を比較検討していただくことで、さよ様と同じようなお気持ちになって頂けるように努めていきたいと思います。 ご契約に至るまで担当スタッフにお付き合いを頂き、誠に有難うございました。これからも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている