接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年09月回答 30代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:こちらの要望に根気強くお付き合い頂き本当に嬉しかったです。ひとつひとつの説明も丁寧でわかりやすく、安心して契約までおまかせできました。ありがとうございます! 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

BWater様ご成約おめでとうございます。また、弊社並びに当該スタッフのご利用、誠に有り難うございました。そしてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 ご希望の物件を把握する為の弊社スタッフのご提案がお客様に快く感じて頂いたことを大変嬉しく思います。私どもは、ご提案の際に出来る限りお客様の背景を理解し、自身だったらどういう事を知りたいか、又どういう事を不安に思うかを想像し、自身に置き換えてご提案するよう心がけております。そうした点をお褒め頂きうれしく思います。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も日々勉強し、お客様一人一人により良いご提案ができるよう努めたいと思います。 これからもどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

購入しました
2020年09月回答 30代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:こちらにお世話になる前に、いくつか不動産を周り、焦らされるような何とも言えない営業にとまどっていたところ、縁あってこちらにお世話になりました。プロフェッショナルな接客とこちらの要望に丁寧に応えて頂ける安心感。こんな素敵な営業さんもいるんだと驚きました。最後までお付き合い頂き本当にありがとうございました。出会いに感謝です。。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

とり様、ご成約おめでとうございます。 不動産探しにおいては、なかなか物件を絞り込めないことも多々あります。手続き上、日程が決められているものは別として、何かをお急ぎいただくことはありません。もちろん決断を急かすことも致しません。 どの不動産にも、良い部分だけではなく、探せば必ずマイナス面はございます。そして、そのプラス面、マイナス面は、同一の不動産であっても、お客様のご要望によって異なって見えてきます。コメントを拝見させていただく限り、当該営業スタッフは、とり様のご要望を踏まえて、悪い点もしっかりお伝え出来ていたように感じます。しかし、そうした流れを作れたのも、お客様が寄せてくださる信頼やご一緒できる十分なお時間があってのこと。そうしたご協力に改めて感謝申し上げます。そしてなによりも、とり様ご自身が担当スタッフのアドバイス、提案に耳を傾けてくださったからこそのご成約です。重ねて御礼申し上げます、誠に有り難うございました。 また、ご不安や不明点などがございましたら、お気兼ねなく何度でもお尋ねくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

購入しました
2020年09月回答 30代男性
4.5点
理解力
4.3点
整理力
4.3点
提案力
5.0点

良かった:フットワークが軽く、また、相談しやすい雰囲気でレスポンスもとても早かったです。こちらの曖昧な質問に対しても、実体験に基づいて話していただいて、説得力がありました。物件探しを数年続ける中で、他社では、判断を急がせるような言動をされたこともありましたが、今回は特にそれはなく、じっくり考えて決めることができたと思います。売主さんとの調整も丁寧にしていただき満足しています。ありがとうございました。 気になった:特になし。

東宝ハウス杉並より

パッパ様、ご成約おめでとうございます。また弊社のご利用、有り難うございました。 不動産探しには疑問や不安が付くのは当然の事ですので、弊社スタッフはスピーディーに分かりやすくご説明したいと日々心がけております。 皆様のそれぞれ異なるご都合・事情・ご要望は様々で多忙を極める方も多く見受けられます。 そんな中、弊社スタッフもそのご事情に沿いなるべくお客様のご要望の更にその1歩先を想定しお役に立ちたいと考えております。それらを一つ一つの積み重ねた上でのお手伝いやご提案がお客様の感動を呼ぶのだという信念の下、これからも精進して参ります。 この先もご購入後のファイナンシャルメンテや住宅そのもののフォローなど、しっかりサポートさせて頂きますので、お困りの際にはまたぜひお声をおかけください。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 改めまして、この度は有り難うございました。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:内覧のときから親切に応対していただき、ローンの仕組みなども理解しやすく話してもらいまして、購入に踏み切ることが出来ました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    まいど様、ご成約おめでとうございます。また弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様のお役に立てるには、不動産や住宅ローンに関する知識もさることながら、お客様お一人お一人異なるご事情やご要望をしっかりと理解していく 「コミュニケーション能力」と「それに対する熱意」が大切だと考えております。今回の弊社担当スタッフもそうした気持ちを以てご対応させて頂いたものと思いますが、 それらがまいど様のお役に立てたのであれば幸いです。 今後も多くのお客様方に弊社スタッフ全員が同じような評価を頂けるよう努めていきます。お褒めのお言葉心より感謝致します。 そして、お引越し後において何か気になることがございましたら、何時でもご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:物件の説明を始め幅広く丁寧に説明して頂きました。この方なら全てにおいてお任せ出来ると思いました。 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    ともさん様、この度はご成約おめでとうございます。また、弊社スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 住宅購入は日々の楽しい生活においてはもちろんのこと、先々を見据えたライフプランとしても、暮らしを支え守る大事な要素だと信じて日々業務にあたっております。そのためにも、お客様との本音でのお話し、ご相談、ご提案といったものはその基本としてとても大切ですし、焦らずにしっかりとお考え頂く時間もまた大切だと認識しております。弊社担当スタッフがそれらを実行できていたことに安堵するとともに、信頼を置いてお付き合いくださったともさん様に、心より感謝申し上げます。 これからも最良の物件情報をスピーディーに誠意を持ってお伝えできるよう日々努力研鑽して参ります。 ご成約からが本当のお付き合いの始まりです。また、お困りの際やご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

    相談しました
    2020年09月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になって接客していただいた。こちら要望にも柔軟に対応してしただき、希望通りの契約に至った。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    くめ様、ご成約おめでとうございます。また弊社をご利用頂きありがとうございました。 親身な接客が好感とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。弊社スタッフがくめ様に対して、誠実に柔軟にご連絡、ご説明 差し上げることにより安心してご検討頂きたいという気持ちであったと思います。しかしながらお客様によっては程ほどに連絡をと思う方もいるのではないかと思います。 そういったお客様の気持ちに寄り添い今後もアドバイス等差し上げることが出来れば、そして精進していかなければと考えております。 ご成約に至るまで、当該担当スタッフを使って頂き、誠に有り難うございました。お引き渡し後やお引越し後も、ご質問などがございましたら、いつでもまたお声をおかけください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 40代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:今までわからなかった事などとても丁寧にわかりやすく教えて頂き、家を購入する勇気をもらいました。明るい未来を想像させて頂き感謝しておまります。これからもずっと頼りにさせてもらいますのでよろしくお願い致します。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    さや様、ご成約おめでとうございます。また、弊社スタッフをご利用くださいましたこと、高い評価点をつけてくださいましたことに感謝申し上げます。 お客様方はそれぞれにご事情を抱えていらっしゃいますし、求めるものも異なります。お客様の抱える疑問点をお伝え頂けることで、営業スタッフもしっかりとしたフォローができるようになります。担当営業スタッフが親身にお話を聞けたのであれば、それはさや様のご協力があってのことです。有り難うございました。 この先もご購入後のファイナンシャルメンテや住宅そのもののフォローなど、しっかりサポートさせて頂きますので、お困りの際にはまたぜひお声をおかけください。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 改めまして、この度は有り難うございました。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:メリットとデメリットをきちんと提示し、こちらとしても納得する形で安心して購入することができました。お客様第一の姿勢を誠実に汲み取ることができました。レスポンスが早く、こちらの無理なお願いにも誠実に対応していただき、担当の方がこの営業スタッフさんで本当によかったです。赤ちゃん連れでの内見でしたが、赤ちゃんへの配慮もきちんと行ってくれました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    砂嵐様、ご成約おめでとうございます。また、弊社ご利用誠に有り難うございました。 お客様方のご要望の裏側にある本質的なご事情、ご条件への理解は、生活基盤を作る不動産を扱う者としては当然の責務かと思いますし、それがお客様の幸せにつながっていくものと考えております。今回の弊社担当者もそうした基盤に立って、砂嵐様のお話を伺い具体化していったものと思います。弊社担当スタッフによるメリット・デメリットに関するご説明に耳を傾けて頂き、更には不安の中で改めて担当に信頼をおいてご希望をお伝え頂き安心をもってご理解を示してくださいましたこと、全てにおいて感謝申し上げます。 また、店内にはどの席からも目が行き届くようキッズスペース、そして授乳室を設け、安全と利便性に努めているところですが、その実、お子様方と共有する時間を愉しませていただいていますのも本音です。小さな子供の笑顔を見ていると、「明るく愉しく、幸せになれる家を探したい」と一層気持ちが引き締まります。 当該スタッフにお付合いくださいましたこと、誠に有り難うございました。 この先はお引渡し、お引越しへと続いて参ります。今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:接しやすく、こちらのご要望に答えてくれ、迅速な対応に驚きました!楽しく家を買うことができてよかったです! 気になった:特にありません!

    東宝ハウス杉並より

    たき様、この度は弊社でご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。また、お客さまの望まれる様々な条件を満たす物件情報をご紹介できた事とても喜びに感じます。楽しく物件探しをしていただくことができたようで良かったです。お客様の住まい探しにおいて、微力ながら明るく家探しのお手伝いをできましたこと大変嬉しく思います。これからも知識の習得と物件情報の蓄積に務めます。そして最良の提案をしっかりすることのできる営業スタッフを目指します。これからもどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げますそしてこの先も笑顔の絶えない明るいご新居になりますことを心よりお祈り申し上げております。

    購入しました
    2020年09月回答 20代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:接し方がとても丁寧でこちらも色々相談しやすかったです 気になった:特に無いです

    東宝ハウス杉並より

    さよ様、ご成約誠におめでとうございます。また、高い評価もいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 お客様と相対する一線のスタッフはそれぞれ限りなく正確で丁寧で、市場やお客様の状況を踏まえた対応に真剣に尽力しております。そうした各自のスタンスが、さよ様のご納得のいく不動産購入につながったのであれば幸いです。今後もお客様にご提供する細かな知識はもちろんこと、どのお客様にもしっかり多くの物件を比較検討していただくことで、さよ様と同じようなお気持ちになって頂けるように努めていきたいと思います。 ご契約に至るまで担当スタッフにお付き合いを頂き、誠に有難うございました。これからも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている