接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年06月回答 30代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親身に相談に乗ってくれ、とても親切でした! 気になった:特になし。

東宝ハウス杉並より

ご成約おめでとうございます。また、弊社の担当スタッフの対応にお喜び頂きましてありがとうございました。 親身な対応と感じて頂けてとても嬉しく思います。私達は購入前だから親身になった対応を心掛けているわけではなく、お客様の住まいの「もっと先」を共に考えて良きパートナーでありたいと考えております。新しく始まる生活が充実できるように、この先も不動産やライフプランにおいてお困りなこと、お悩みなど出てまいりましたら、また同じく親身にと仰って頂けるよう全力でサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いお申し上げます。

購入しました
2020年06月回答 30代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:他の不動産では通らなかったローンもこの営業スタッフさんにお願いしたら審査も通り、無事にお家を購入する事ができました!休日にも関わらず電話対応などもありがとうございました! 気になった:ない

東宝ハウス杉並より

kana様、ご成約おめでとうございます。また、弊社担当(営業スタッフ)を選んで頂き、誠に有り難うございました。住宅ローンについてスムーズに進んでいるようで私達も嬉しく思います。弊社と提携のある各銀行の担当者は皆様とても優秀な方ばかりです。無理のない最良の商品をお客様にご提案して下さるで、とても信頼をしております。少し先のお話ですが、今後は住宅ローンの借り換えのお話もさせて頂きますので、東宝ハウスだけのアフターサポートサービス【ミラカレCLUB】をご活用いただき、末永いお付き合いをして頂けたらと思います。この度は誠に有り難うございました。

購入しました
2020年06月回答 40代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:質問に対しては必ずその日のうちに何らかの回答をしていただけました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

レイモンド様この度は、ご契約おめでとうございます。また弊社をご利用いただき誠に有難うございます。弊社スタッフのご対応にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。不動産の購入は、夢や希望が沢山詰っていると思います。一方、大変大きなお買い物でもありますので、疑問な事やご不安点があろうかと思います。私達は、皆様の担当として責任を持ってそういった疑問等に対してできる限り迅速にきちんとお答えをすることを心掛けております。私達を最良のパートナーだと思っていただき、今後もレイモンド様と共にタッグを組んでお引き渡しへと進めて行けたらと思います。重ねて、この度は弊社のご利用誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いします。

    相談しました
    2020年06月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:営業所が休みの時でも迅速に質問への対応等をしていただけました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    レイモンド様、この度は弊社にご来社いただきまして誠にありがとうございます。重ねて、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今後もスタッフ一同住まい探しのプロとして、お客様の心のインタビューそして最良のご提案はもとより、迅速で喜ばれるご案内ご説明ができるよう心掛けていきます。この度は当社をご利用いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年06月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:全てが誠実で、四年前から物件購入を考えていたが、彼のお陰で、我々にあった提案をしていただき、購入を決めることができた。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    だちん様、ご成約おめでとうございます。また、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。数年前からご住宅探しされていたのですね。色々とご覧になって行く中でご夫婦様それぞれに譲れない点・こだわりたい箇所があったかと思います。だちん様が本音で思っていたご希望条件等の意識の共有が出来たからこそ、オーダーメイドによる建築のご提案ができたのではないかと思います。しばらくは練りに練って思いっきり注文することを楽しんでいただき、世界でたった一つのマイフォームを建築していただけたらと思います。私達も完成を楽しみにしております。どうぞ今後ともよろしくお願いします。

    購入しました
    2020年06月回答 40代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:非常に良かった 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ナファ様、この度は弊社でのご成約誠ににありがとうございます。私達はいつもお客様に分かりやすく、そして重要な事をしっかりとお伝えさせていただいております。私共がすごく大切にしているところです。その部分をお褒めいただいたことがとてもうれしく思います。今後もナファ様にとって最良のご提案が出来るよう日々努めていきたいと思います。改めまして、この度は弊社のご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    購入しました
    2020年06月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても良かったです 気になった:特に無しです

    東宝ハウス杉並より

    じゅう様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。そして不動産のご成約、おめでとうございます。 シンプルでコメントもとても良かったと頂戴できますととても幸せな気持ちになれます。同時に評価点において満点をつけていただき恐縮です。 ストレートで高い評価をいただいたことを嬉しく感じ益々頑張れる気がわいてきました笑。 今後もお客様のための業務に努めて参ります。お引き渡し後、お引越し後も、お困りなこと、ローンや保険等、ライフプランにつながる悩み事など出てまいりましたら、いつでもまたお声をおかけください。心よりお待ち申し上げております。

    購入しました
    2020年05月回答 40代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親切丁寧な接客にとても安心感をおぼえました。 気になった:とくにありません。

    東宝ハウス杉並より

    fourleaf様、ご成約おめでとうございます。また、弊社並びに担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 ご住宅探しを進めて行くと、独特な専門用語がございませんでしたか?初めて聞く言葉や不動産としての見るべきポイントを私達はプロとしてご理解頂けるようにしっかりとお話をさせて頂いております。弊社は全てのお客様に心からご安心頂けるお家に出会って頂きたいので。また今後は皆様一組一組に合わせたコンシェルジェのお客様専用WEBサービス「ミラカレCLUB」を通じてアフターサポートをさせて頂きます。いつまでも安心して頂けるように努めて参りますので、引き続きお付き合いを宜しくお願い申し上げます。改めましてこの度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

    購入しました
    2020年05月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:何件も見学させてもらえてよかったです。 気になった:ない

    東宝ハウス杉並より

    Y様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。何件もご見学して色々なお好みをお聞かせいただき、よりY様のご要望をお聞かせいただいたこと有難うございました。 様々なご希望を聞かせて頂いたことにより、弊社スタッフもより確信に近いものをご提案できたのではないかと思います。これからも、個々のお客様のペースに合わせ、今回頂けたお言葉をまたいただけるよう、お客様にとって何が最良のご提案になるかを考え努めていきたいと思います。 また、今後不測の事態やお困りのことがございましたら何なりと弊社スタッフにお声がけ頂ければ幸いです。

    購入しました
    2020年05月回答 20代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:仕事への熱心さや責任感が伝わる方で、すぐに安心することができました。私たちの希望を大切にしてくれて、常に私たちの目線に立って進めて頂きました。 気になった:とくになし

    東宝ハウス杉並より

    さくら様、ご成約おめでとうございます。 素直に嬉しくなるようなお褒めの言葉、ありがとうございます。大体の皆様が不動産購入が初めての方です。その為、大きな期待をしていても、「不安」で緊張されていらっしゃるかと思います。「安心」して頂くには「明るさ(雰囲気づくりや笑顔)」のほか「真剣で熱心な気持ち」といったものが大事だと思っております。弊社のスタッフが精一杯に務めさせて頂いた結果、さくら様のお役に立てたのであれば光栄です。ご契約に至るまで当該スタッフを使って頂き、誠に有り難うございました。 お引渡しまで引き続くよろしくお願い申し上げます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている