接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年08月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親身になってご対応いただきました。知識も豊富で、こちらの質問にも真摯に答えてくださり、安心して進めることができました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

tr様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 「魅力的」と感じていただける物件は、似たようなご希望をお持ちの他のお客様からも魅力的に映ることが多くございます。その為、どうしても早い者勝ちに近い部分もございますので、お手伝いをするスタッフの迅速さがとても重要となって参ります。お客様が素敵なお住まいとすれ違ってしまう事の無いよう、最新情報の収集と社内での連携、スケジュールの管理など日々柔軟に対応できるよう努めております。今回のお言葉をいただき、スタッフの日頃からの務めが、tr様のお力となれたようで嬉しく思います。新しいお住まいでの“これから”まで安心してご検討いただけましたでしょうか。少しでも快適にお住まい探しいただけておりましたら幸いでございます。これからもお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2024年08月回答 60代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:明るくて気さくでとても良かったです! 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

りっちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産のお取引では、聞き慣れない用語や分かりづらい部分が多くございます。「お住まいを無事にご購入いただけるか」だけでなく、疑問や不安を解消し、安心してお住まいをご検討いただきお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お客様にとってお困りの際にいつでも頼りにできる身近なサポーターでありたいと考えております。今回スタッフのその姿勢を評価いただくことができ嬉しく思います。これからのお困り事も、いつでも弊社へお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2024年08月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:とても感じ良かったです! 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

そらママ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! また、スタッフのお手伝いへ高評価をいただくことができ嬉しく思います。新しいお住まいのご購入は、お客様のこれからの生活に大きく関わって参ります。その為、お金に関することはご購入までに必要な資金をはじめ、先のことが見え辛く不安に思われるお客様が多くいらっしゃいます。そういった具体的に想像し辛いことも、分かりやすくご提案できておりましたでしょうか。少しでも安心してご検討いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。これからも、そらママ様を想ったサポートで努めて参りますので、何かお困り事やご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年08月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:暑い中親身に丁寧に対応して頂きました。 気になった:特に有りません。

    東宝ハウス杉並より

    petittiara様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お客様はこの先の様々な事を想定しながらお住まいをご検討されますので、「これで本当に大丈夫だろうか」と漠然としたものから明確なものまで、たくさんの不安が尽きない事と思います。そんなお客様のに安心してお住まい探しいただくために、お客様に寄り添った「丁寧」な対応は基本のお手伝いではございますが、スタッフがその姿勢を怠らず、petittiara様の為にと努め、「親切」とまで評価いただけるお手伝いができ嬉しく思います。petittiara様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、これからも尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年08月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になって下さり、ご本人のお休みの日にも関わらず細やかに対応して頂けました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    petittiara様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まいのご購入は具体的な不安から「大丈夫だろうか」と漠然とした不安まで様々出てきてしまって、とても悩んでしまいますよね。「これから」の暮らしが決まる大切なお買い物ですので、スタッフ一人ひとりが「お客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識し、「売らなければならない物件を扱っていない」からこそのできる、お客様に寄り添い、一緒に考えるご提案とお手伝いをさせていただいております。今回のお言葉をいただきそういった、petittiara様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、これからもお困り事やご不明点などがございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年08月回答 50代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:物腰が柔らかく、色々提案してくれた。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ティアラ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社にお越しくださるお客様は初めてお住まい探しされる方が多くいらっしゃいます。「どうお話したら不安がなくなるか」「難しい用語も平易な言葉に変換して分かりやすく」等を常に考え、お客様により安心してお住まいをご検討いただくために、どなたにでも丁寧で分かりやすいご提案をスタッフ一人ひとりが常に心がけております。スタッフの日頃からの姿勢を、ティアラ様に評価いただく事ができ嬉しく思います。引き続き、ティアラ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年08月回答 50代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:話しやすくて気軽に相談できました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社ではお客様がこの先「無理をして暮らしていかなければいけない」場合にはご購入を勧めておりません。お客様のお住まい探しのペースに合わせ、「今ご購入できるか」だけでなく「新しいお住まいでお客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識した、お客様に寄り添い一緒に考え、未来の暮らしまで安心していただけるお手伝いやご提案ができるよう努めております。今回、「話しやすくて気軽に相談できた」とお言葉をいただき、お客様の現在だけでなく、「これから」まで想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。新しいお住まいで、長く安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。

    購入しました
    2024年08月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親身になって考えて下さり安心して頼む事ができた。 気になった:凄く働く人だと思った。

    東宝ハウス杉並より

    いけ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様は、お仕事・家事・など普段の生活があるお忙しい中お住まい探しされていらっしゃいます。いつもならば、ご家族の団欒のお時間やゆっくりと休息するはずのお時間をお住まい探しに充てられているのではないでしょうか。資金面や未来のことなど大切な事を選択していくことはとても大変な事であり、休息のお時間をその大切な選択をご検討をするために充てられていることは本当に負担の大きい事なのではと考えております。その為、少しでも負担なく快適にお住まい探しいただけるようお客様の目線となったお手伝いができるよう心がけておりますので、今回のお言葉をいただき快適にご検討いただけたのではと嬉しく思います。お住まいのご購入までで弊社のサポートは終わりではございません。引き続き、いけ様の新生活がよりよいものとなりますよう尽力して参りますので、お困り事などございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年08月回答 30代女性
    4.4点
    理解力
    5.0点
    整理力
    3.6点
    提案力
    4.6点

    良かった:みたい物件をとことん見せてくれた。遠慮なく気になることをいつでも聞けた。 気になった:時々お客の私たちに遠慮が見えた。もっと自信をもってほしい。

    東宝ハウス杉並より

    Kay様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しでは、具体的な不安から、「大丈夫だろうか」と漠然とした不安まで様々出てきてしまって、悩まれる場面がたくさんあるかと思います。「これから」の暮らしが決まる大切なお買い物ですので、スタッフ一人ひとりが「お客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識し、「売らなければならない物件を扱っていない」からこそのできる、一緒に考えて最良を導き出していく、寄り添ったお手伝いをさせていただいております。今回のお言葉をいただき、Kay様に安心して新しい暮らしを迎えていただけるお手伝いができたのではと何より嬉しく思います。Kay様に長く安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お困り事がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年08月回答 50代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:時間とエネルギーを惜しまずにお付き合い頂いたお陰で、納得のいく良いお家が見つかりました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    my様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいは、恐らく人生で一番高額なお買い物であり、10年後、20年後その先もずっとお客様の安心と安全を守っていく大切な場所です。しかし大切なお買い物であるにも関わらず、どのような場面でどんな費用が必要となるのか・周辺施設は暮らしていく中で本当に充分なのかなど分かり辛い部分が多く、気がかりな事は次から次へと出てきてしまうのではないでしょうか。お客様の一生のお買い物で後悔が残る事の無いよう、疑問や不安を丁寧に解消することが弊社の務めと考え、誠心誠意お手伝いさせていただいております。今回スタッフがご成約に至るまでその姿勢で努め、my様を想ったお手伝いができとても嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

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図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている