接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年07月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親身になっていただき大変たすかりました 気になった:とくになし

東宝ハウス杉並より

いー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産のお取引では、聞き慣れない用語や分かりづらい部分が多くございます。「お住まいを無事にご購入いただけるか」だけでなく、疑問や不安を解消し、安心してお住まいをご検討いただきお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お客様にとってお困りの際にいつでも頼りにできる身近なサポーターでありたいと考えております。今回スタッフのその姿勢を評価いただくことができ嬉しく思います。これからのお困り事も、いつでも弊社へお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2024年07月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:さまざまな場面で購入者目線のアドバイスをしていただきありがたかったです。あきらめていたローンでしたが、根気よく交渉いただき、購入することができました。 気になった:特にないです

東宝ハウス杉並より

seikoko様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しは物件だけではなく不動産に関する用語・条例、周囲の環境、資金面など具体的に分かりづらい所や想像し辛いことが多くございます。そういった見えにくい不安や疑問を解消するため、お客様と同じ目線となり一緒に物件を見て、考え、寄り添うことが弊社のお手伝いの基本と考えております。今回そういった姿勢だけでなく、seikoko様により素敵なお買い物をしていただけるよう想ったお手伝いができたようで何より嬉しく思います。こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社にお手伝いをお任せいただき、感謝申し上げます!これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

相談しました
2024年07月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:多くの質問をしましたが、全て丁寧に回答いただけました。大きな買い物で不安に思うことに対して、寄り添って一緒に考えてくださるコミュニケーションでした。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お客様の生活スタイルによって物件の特徴の合う部分、合わない部分は変わって参ります。お客様のご要望だけでなくお客様の普段の生活・背景により合った物件をお選びいただく為、スタッフが不動産のプロとしての知識でお客様に合わせたご提案をしていくだけでなく、同じ視点から物件を見て、自身の事のようにお客様と一緒に考える寄り添ったお手伝いができるよう努めております。スタッフのその姿勢をお客様に評価いただく事ができ嬉しく思います。お客様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、引き続き尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年06月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:素晴らしい接客でした。多くの物件を紹介いただき、どれも希望に合った物件でした。打ち合わせやLINEのコミュニケーションも円滑でストレスがなかったです。私が購入意思を示したあとも、物件や周辺の調査を丁寧にしていただき、安心感がありました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社ではお客様がこの先「無理をして暮らしていかなければいけない」場合にはご購入を勧めておりません。お客様のお住まい探しのペースに合わせ、「今ご購入できるか」だけでなく「新しいお住まいでお客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識した、お客様に寄り添い一緒に考え、未来の暮らしまで安心していただけるお手伝いやご提案ができるよう努めております。今回、「素晴らしい接客でした」とお言葉をいただき、お客様の現在だけでなく、「これから」まで想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。新しいお住まいで、長く安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。

    相談しました
    2024年06月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:LINEで相談することが多かったですが、即対応いただけました。 気になった:その物件を選ぶデメリットなども積極的に伝えていただけるとよかったです。

    東宝ハウス杉並より

    3号様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社ではお客様に気持ちよくお住まい探しいただけるよう、丁寧で分かりやすい説明やお客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いだけでなく、日頃から物件の情報を社内で共有し常に新しい情報への更新に努め、新人やベテランに関わらずお客様の安心の為により多くの知識を培えるよう努めております。3号様に今回のお言葉をいただき、そういったスタッフの日々の積み重ねがお役に立てたのではと嬉しく思います。3号様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、これからも尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年06月回答 20代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:初めてのマンション購入でしたので、購入にあたり不安なことや疑問点が多くございましたが、丁寧且つ迅速にご対応いただきました。 気になった:特にございません

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様はこの先の様々な事を想定しながらお住まいをご検討されますので、「これで本当に大丈夫だろうか」と漠然としたものから明確なものまで、たくさんの不安が尽きない事と思います。そんなお客様のに安心してお住まい探しいただくために、お客様に寄り添った「丁寧」な対応は基本のお手伝いではございますが、スタッフがその姿勢を怠らず、「迅速」と評価いただけるお手伝いができ嬉しく思います。これからも何かお困り事やご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年06月回答 20代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:親しみやすいお人柄で、何でも気兼ね無くお伺いできたため、疑問点が解消できました。 気になった:特にございません

    東宝ハウス杉並より

    まどか様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 「お住まい探し」は、物件自体だけでなく周囲の環境やご家族の選択による変化、現在とご購入後の資金面など、分かり辛い部分や不安に思うことが多く出てきてしまうかと思います。弊社スタッフはお客様により快適にお住まい探しいただくため、日頃から勉強会や研修を行い「より伝わりやすくするためには」「安心してご検討いただくためには」と日々接客の基礎からお住まい探しがよりスムーズになるお手伝いができるよう努めております。今回のお手伝いで少しでも、まどか様のお力となれたようで嬉しく思います。まどか様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、これからも努めて参りますのでお困り事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年06月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:説明内容や話し方が信頼できる 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。弊社スタッフが、お客様自身に一つ一つを充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足できる選択をしていただけるのではと考え日々努めておりますので、今回、「信頼できる」と評価いただけるお手伝いができ嬉しく思います。快適にご検討いただけましたでしょうか。信頼だけでなく、少しでも安心してお住まい探しいただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。お客様が素敵なお住まいと巡り会えるようこれからも尽力して参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年06月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:説明内容や態度が信頼できる 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    ?様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産のお取引では、聞き慣れない用語や分かりづらい部分が多くございます。「お住まいを無事にご購入いただけるか」だけでなく、疑問や不安を解消し、安心してお住まいをご検討いただきお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お客様にとってお困りの際にいつでも頼りにできる身近なサポーターでありたいと考えております。今回スタッフのその姿勢を評価いただくことができ嬉しく思います。これからのお困り事も、いつでも弊社へお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします

    購入しました
    2024年06月回答 40代女性
    3.2点
    理解力
    3.6点
    整理力
    3.0点
    提案力
    3.0点

    良かった:子供にも優しく丁寧に接客してくれました。 気になった:重説読み合わせ時に漢字の読み間違えや、担当者の理解が浅いと感じる部分があった。

    東宝ハウス杉並より

    麻婆豆腐様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しの初めには大まかなご希望はいくつか出てきますが、資金計画や通勤・通学が思ったように続くかなど具体的に想像し辛く、不動産の知識をはじめ何を基準にしたら良いのかという詳しい部分はとても分かり辛いですよね。そういったお客様の不安を解消する為、お客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いを心がけております。今回このような素敵なお言葉いただき、麻婆豆腐様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからもお困り事がございましたらいつでもご相談ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

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for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている