接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧にでした。とても良い体験でした。 気になった:なし
2024年06月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

 様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回スタッフがその姿勢を怠らず、 様に「丁寧」というお言葉をいただけるお手伝いができ嬉しく思います。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。これからもいつでも頼りにしていただける対応で努めて参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

東宝ハウス杉並より

購入しました
2024年06月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:言葉遣いや接し方が丁寧にでした。とても良い体験でした。 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

 様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回スタッフがその姿勢を怠らず、 様に「丁寧」「良い体験」というお言葉をいただけるお手伝いができ嬉しく思います。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。これからもいつでも頼りにしていただける対応で努めて参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2024年06月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれて、検討が進展しました。最後まで、責任を持って、対応してくれた。

東宝ハウス杉並より

 様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産のお取引では、聞き慣れない用語や分かりづらい部分が多くございます。「お住まいを無事にご購入いただけるか」だけでなく、疑問や不安を解消し、安心してお住まいをご検討いただきお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お客様にとってお困りの際にいつでも頼りにできる身近なサポーターでありたいと考えております。今回スタッフのその姿勢を評価いただくことができ嬉しく思います。これからのお困り事も、いつでも弊社へお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年06月回答 30代女性
    3.0点
    理解力
    3.3点
    整理力
    2.6点
    提案力
    3.3点

    良かった:親切で親身になってくれました。何件も一緒にみに行ってくれましたし仕事終わりの遅い時間も対応してくれました 気になった:一回だけ当日キャンセルがありましたが事前にちゃんと連絡いただきました。契約時若干もたつきました

    東宝ハウス杉並より

    Mmmm様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しは、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など考慮することが多くある、不安の大きいお買い物かと思います。そんなお客様に少しでも安心していただく為、「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を考え、少しでも安心してお住まい探しいただけるよう常に努めております。スタッフのその姿勢を、「親切で親身」と評価いただき嬉しく思います。これからも、Mmmm様に安心してお過ごしいただけるよう変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年06月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:複数の選択肢に迷った際にも親身に相談に乗ってくださり、メリットデメリットを明示して希望の物件を抑えることができた。必要な手続きやシミュレーション、深夜の問い合わせなどにも、タイムリーに対応くださった。金融機関との間に立ってきめ細やかにフォローしてくださったおかげで、なんとか購入と融資まで進めることができた。私たちだけでは決してここまで辿りつけなかった。 気になった:気になった点は一つもない。本当にお世話になりました。

    東宝ハウス杉並より

    もも様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しをされるお客様は「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択されます。お客様がたくさんのお時間を割いて、悩んで、決断される大切なお買い物が、より素敵なものとなるよう日々努めておりますので、今回このような本当に素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ、何より嬉しく思います。こちらこそ、ご成約に至るまで弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございました!弊社をご利用いただくすべてのお客様へ、今回いただけたお言葉のような心のこもったお手伝ができるよう一層精進して参ります。これからも、もも様を想った変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年06月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:何しろレスポンスが早く何事も迅速に進められた。また、懸念事項、不明点が生じて相談、確認すると真摯に対応してくれて、ほとんどは解決して頂いた。この方が担当になっていただいて本当に良かった。 気になった:ネガティブなところは一つもありません!

    東宝ハウス杉並より

    KZ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まいのご購入は人生で幾度とない大切なお買い物です。お住まいをひとつ選ぶだけでお客様の生活基盤だけでなく周囲の環境やこれからの暮らし方が大きく変わって参ります。その為、お客様は「分からない」「大丈夫かな」など多くの不安と共に弊社にお越しになるのではないでしょうか。弊社スタッフは、そんなお客様に少しでも安心していただく為に一緒に考える寄り添った対応を心がけ、不安を感じた時いつでも頼りにしていただける身近な存在となれるよう努めております。今回このような素敵なお言葉をいただき、KZ様を想ったお手伝いができたのではととても嬉しく思います。これからも、KZ様の安心の為に努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年06月回答 50代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とでも熱心に、こちらの側にたったサポートをしていただきました。 気になった:特にないです。

    東宝ハウス杉並より

    seikoko様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 不動産のお取引は新しい生活基盤・生活スタイルをお選びになるお買い物ですので、お客様に個人情報やプライベートな内容をお話しいただく必要がございます。お客様自身の情報をよく知らない第三者に細かく伝えることは、とても不安な事かと思います。その為、ご安心・信頼していただけるよう、話しやすく・丁寧な対応はもちろん明確で誠実なお手伝いができるよう心がけておりますので、今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。引き続き、seikoko様が素敵なお住まいと巡り会えるよう変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年05月回答 30代男性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:物件探しもたくさんして頂き、大変ありがたかった。気さくに接して頂き、気軽に相談できた。女性目線の意見も聞けて物件探しの参考になった。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    へむへむ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいをご購入されると、お客様のいつものお買い物をする場所や通勤・通学の道のりなど日常のほとんどが今までの慣れた暮らしからがらりと変わります。お住まい探しはそういった日常をどう暮らしていくかを選んでいく、楽しいながらもとても大変な選択です。お客様の暮らしがより素敵なものとなるよう不安を解消し、充分に納得して「このお家にしてよかったね」と感じていただけるお手伝いをすることが弊社の務めであると考えます。スタッフのその想いが、へむへむ様のお役に立てたようで嬉しく思います。これからも気がかりな事などございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年05月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:不動産屋さんはよく選ばないと騙されそうな怖い印象がありましたが、この営業スタッフ様はとても親しみやすく、私たちの家庭状況や今後を見越して色々と物件をご紹介いただいたり、内見にも辛抱強くお付き合いいただき感謝しかありません。おかげさまで満足のいく物件を購入することができました。 気になった:特にありません。お人柄で全てカバーされていると思います。

    東宝ハウス杉並より

    Janne様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産のお取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出てきますので、悩む時間が足りなくて焦ってしまったり、不安に思われることや決断に悩まれる場面もあるかと思います。お客様の不安や疑問を丁寧に、いち早く解消することで、少しの隙間時間でのご検討でも不安なくお住まいについてお考えいただけるのではと考え、日々努めております。スタッフのその姿勢が、Janne様のお力となれただけでなく、このような素敵なお言葉までいただくことができ嬉しく思います。引き続き変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年05月回答 50代女性
    4.5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    3.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても話しやすかった 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    あき様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しされる際に、「気になった物件を扱っているほぼ初対面の不動産会社」に個人情報やプライベートな部分をお話しすることは不安の大きい事かと思います。そんなお客様に安心してお住まい探しいただく為日々努めておりますので今回、あき様にこのようなお言葉と高評価をいただき、リラックスした自然体でご検討いただけたのではと嬉しく思います。あき様がお引っ越しされてからも長く安心いただけるよう尽力して参りますので、資金面の見直しや保険のご相談など物件以外の事でもスタッフへいつでもご相談くださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている