接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2024年05月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:良かったです! 気になった:特に無し

東宝ハウス杉並より

シリ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 初めてのお住まい探しされるお客様は「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様にまず安心してお住まいをご検討いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくいつでもご連絡いただけるような信頼関係を築ける丁寧なお手伝いができるよう努めております。シリ様へのお手伝いで、スタッフがその姿勢を怠らずお手伝いできたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2024年05月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:良かったです! 気になった:特に無し

東宝ハウス杉並より

シリ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! ご家庭状況やお仕事のご都合など、同じ暮らし方をしている方はいらっしゃいません。たとえ同じお住まいをご購入されたとしても、資金計画やお仕事・進路の選択等によって新しいお住まいでの過ごし方が違って参ります。違いがあるからこそ、弊社ではそれぞれのお客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいでも豊かにお過ごしいただける、寄り添ったご提案が出来るよう努めております。今回スタッフが、シリ様に寄り添ったご提案ができただけでなく、「良かった」と評価いただける姿勢で努めることができ嬉しく思います。これからも弊社のサポートは続いて参ります。お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします

相談しました
2024年05月回答 30代女性
4.3点
理解力
4.3点
整理力
提案力

良かった:お世話になりました 気になった:子連れのため、所要時間が長くなる場合は予め教えていただけるとありがたかったです。月齢的に利用することはありませんでしたが、店内にはキッズスペースもありました。

東宝ハウス杉並より

よ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様に割いていただける貴重なお時間の中で最大限のご提案ができるよう弊社スタッフ一人ひとりが迅速で丁寧な対応をと心がけておりますが、今回、ご提案内容や説明など満足いただけるお手伝いができていましたでしょうか。よ様のお住まい探しが少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。よ様が素敵なお住まいと巡り合えるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年05月回答 30代女性
    4.6点
    理解力
    4.6点
    整理力
    提案力

    良かった:レスポンスが早く、ありがたかったです。 気になった:契約時に他のお客さんとダブルブッキングしていたのか、お忙しそうでした。

    東宝ハウス杉並より

    ぴ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しでは物件そのものに関する事だけでなく、相場やどのような場面でどのようなお金が必要となるのか・見落としがちなポイント等、ご自身にぴったり合った内容で調べる事が難しく、不安をお持ちの方もいらっしゃいます。弊社では「お客様はたくさんの不安を抱えて弊社にお見えになる」という大前提をスタッフ全員が銘肝し、お客様に安心していただくため丁寧で寄り添った対応ができるよう心がけております。スタッフのその姿勢が、ぴ様のお力となる事ができたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事やご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年05月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    提案力
    5.0点

    良かった:要望を言いやすい雰囲気を最初に作ってくださり、私たちが挙げた条件を整理して、その条件での物件相場を最初に説明して下さったので物件探しがスムーズに始まった。 気になった:我々が調べて欲しいことを挙げると調べてくれてはいるのですが、聞かないとその答えについて教えてくれないので、聞かれた日の次に会う際最初にその答えについて述べた方が信頼関係を築きやすいと思います

    東宝ハウス杉並より

    ピヨピヨ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しでは「何が分からないかも分からない」ような不安があるかと思います。弊社では、お客様に安心して最善の選択をしていただけるよう「自分だったらどうするか」とお客様と同じ目線となり、“不安”や“分からない”に寄り添った対応ができるよう心がけております。そういった日頃からの姿勢だけでなく、ピヨピヨ様を想ったお手伝いで努め「理想通りの物件」をお選びいただけたこと、弊社としましても何より嬉しく思います。素敵な新しいお住まいで、長く安心してお過ごしいただけるようこれからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年05月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:正直に言いますとミスはありましたが、誠心を持って対応して頂きました。不動産屋は胡散臭いというイメージがありましたが、それは私の間違いでした。担当して頂いた営業スタッフさんも上司の営業スタッフさんにも誠心誠意の仕事をして頂きました。 気になった:ミスはありました!

    東宝ハウス杉並より

    たろう様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様により良い物件をお選びいただく為には、物件の理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、物件の特徴やローン・資金計画まで含め、合う部分・合わない部分の詳細なご説明ができるようスタッフ一同心がけております。今回、たろう様にこのような素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年05月回答 50代男性
    4.1点
    理解力
    4.0点
    整理力
    4.3点
    提案力

    良かった:言葉づかいは丁寧でした。 気になった:こちらの希望をあまり聞いてもらえなかった。

    東宝ハウス杉並より

    タロウ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社には初めてお住まい探しされるお客様が多くいらっしゃいますので、分かりやすく明確な説明のために接客の基礎研修や勉強会を行っており、より安心していただけるように、と日々心がけお手伝いさせていただいております。今回そういった姿勢だけでなく、タロウ様に充分に納得してより良い選択をしていただけるようにとお手伝いできたようで嬉しく思います。タロウ様が素敵なお住まいと巡り合えるよう努めて参りますので、これからもお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年05月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:接客がよかったです。 気になった:ないです。

    東宝ハウス杉並より

    キャリー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社では、「新しいお住まいでの暮らしが無理のないものか」「好きな事を我慢せず余裕をもってお過ごしいただけるか」という、お客様の暮らしがこれからも続いていくことを考え、よりよい選択をしていただけるよう努めております。今回のお言葉をいただきスタッフがその姿勢を怠らず、キャリー様を想ったお手伝いができたようで嬉しく思います。お引っ越しされてからも、担当者とNEXT事業部併せてサポートして参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年05月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:熱心な担当者の方でした 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    Moripher様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様に「魅力的」と感じていただける物件は、似たようなご希望をお持ちの他のお客様からも魅力的に映ることが多くございます。その為、どうしてもお住まい探しは「早い者勝ち」に近い部分もございますので、お手伝いをするスタッフの「迅速さ」が重要になって参ります。スタッフがその姿勢を怠らず努め、Moripher様のお役に立つことができたようで嬉しく思います。新しいお住まいへお引っ越しされてからも、Moripher様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年05月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:赤ちゃんを連れての内見でしたが、休憩時間を配慮していただり、チャイルドシートを用意して自宅への送迎等大変助かりました。また、希望に沿う物件を提示いただき、疑問点にも真摯に対応してくださったので満足しています。 気になった:スピード感があったがその分不安になることもあった。

    東宝ハウス杉並より

    マイケル様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産のご購入は大きな資金が動くだけでなく、これからの暮らし方が決まっていくお買い物です。お客様は新しいお住まいに関わる大切なご検討されていきますので、充分に納得した選択をしていただけるようお客様一人ひとりに合った歩調で、一緒に最良を見つけていくことが弊社の務めと考えます。今回、マイケル様に少しでも快適にお住まい探しいただけたようで安心すると共に何より嬉しく思います。これからも、マイケル様のサポーターとして安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

20 21 22 23 24

for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている