接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年03月回答 30代女性
4.0点
理解力
4.6点
整理力
3.3点
提案力
4.3点

良かった:親身に相談に乗ってくれました。 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

そ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! ご検討の段階で不安や疑問を解消し、お住まいについて細部までご理解いただいてからお選びいただく事で、お客様の新しいお住まいでの長い安心へと繋がるのではと考え、努めております。今回「親身」とお言葉をいただき、素敵なマイホームを叶えるため少しでもお力となれたましたこと嬉しく思います。アフターサポートや資金計画など、新しいお住まいでも無理なくお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案はできておりましたでしょうか。これからの暮らしを安心して迎えることができるお手伝いができておりましたら幸いでございます。新しいお住まいでも何かお困り事やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2024年03月回答 30代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.6点
提案力
4.6点

良かった:こちらは仕事の都合でなかなか時間を作れなくて、基本休みの日に何軒を集中して内見する形でした。また、気になった物件を見つかった場合はやはりすぐ内見しに行きたいです(2、3月は繁忙期で物件の動きも激しくて、いい物件はすぐ取られることもあるので)。前日の夜に担当スタッフに連絡して「明日内見行きたい」や、当日の朝に連絡して「このあとすぐ内見行きたいです」など、わがままを言って来ました。それでも担当スタッフは嫌な顔一つもせず、真摯に対応していただきてました。ありがとうございます。 気になった:私たちは物件の「間取り」、「周辺環境」、「向き」に対して強いこだわりがあるので、基本自分でネットで検索して合格した物件だけすぐ内見お願いする形になります。それに迅速に対応して頂いた担当スタッフに感謝です。担当スタッフはまだ若いので、これからもっと経験を積んで、よりいい案内ができると思います。

東宝ハウス杉並より

シンちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えスタッフ一同が尽力しております。今回そういった、シンちゃん様に寄り添ったお手伝いが「理想的な住まい」とのご縁を結ぶ一助となれたこと何より嬉しく思います。ご成約・ご決済を終えられても、弊社のサポートは続いて参ります。新しいお住まいにお引っ越しされてからも、気がかりな事などございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

相談しました
2024年02月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:良かったです! 気になった:とくになし

東宝ハウス杉並より

SH様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しでは、不動産の用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でも、「スタッフと一緒なら分からないことが合っても大丈夫」と頼もしい存在で在れるよう努めております。今回のお言葉をいただき、SH様に少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。SH様が素敵なお住まいと巡り会えるまで、より良いサービスをご提供できるよう尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年02月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:良かったです! 気になった:とくになし

    東宝ハウス杉並より

    SH様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しでは、不動産の用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でも、「スタッフと一緒なら分からないことが合っても大丈夫」と頼もしい存在で在れるよう努めております。今回のお言葉をいただき、SH様に少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。SH様が素敵なお住まいと巡り会えるまで、より良いサービスをご提供できるよう尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年02月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:良かったです! 気になった:とくになし

    東宝ハウス杉並より

    SH様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいはお客様にとって大切な、安心できる場所となります。暮らしの中で大切にされている部分や普段の生活の「当たり前」に隠れてしまっている細かなご要望などのお客様一人ひとりのご希望をスタッフがしっかりと理解し、お手伝いをすることでお客様が「これから」の暮らしをより豊かに迎えられるのではと考えております。。また、スタッフの対応を評価いただき少しでも快適にご検討いただけたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年02月回答 30代女性
    4.4点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.0点

    良かった:予定していた物件の他にも当日急遽内見したい物件にも対応してくれたので、短期間で多くの物件を内見することが出来て良かったです。子供連れの内見だったのでゆっくり見れないと思っていましたが、私たち夫婦が内見中に子供たちの相手をしてくれて助かりました!物件購入に対してとても親切に対応していただき、ありがとうございました。 気になった:なし

    東宝ハウス杉並より

    購入しました
    2024年02月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:言葉遣いや対応が丁寧で、気持ちの良い接客でした。 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    Emily様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まいをご購入されるということは生活基盤をはじめ資金計画や周りの環境など現在の事だけでなく「様々な選択で変化していくこれからの生活」まで多くの事が関わって参ります。弊社では、お客様の暮らしがこれからも続いていくことをスタッフ全員が銘肝し、長く安心してお過ごしいただける最善の選択をしていただきたいと努めております。今回そういった、Emily様の「これから」を想った姿勢がお力となる事ができ嬉しく思います。新しいお住まいでも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年02月回答 30代男性
    4.5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    提案力
    4.0点

    良かった:対応が非常に迅速かつ丁寧でこちらの質問にも忌憚ない意見を頂きました。また子連れであることにご配慮頂き、車で内見や契約の送迎頂き大変助かりました。 気になった:信号のない場所を向かい側の道路に渡る際に少し迂回した所に信号がある場合には、一度迂回するかどうか聞いて頂くとよかったです。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! どなたにでも分かりやすく・丁寧迅速はスタッフ一同心がけているところですので、今回のお言葉をいただき嬉しく思います。迅速な対応だけでなく、疑問や不安が解消されるお手伝いができておりましたでしょうか。新しいお住まいでのご予定が楽しみになるような安心していただけるご提案ができておりましたら幸いでございます。お客様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、お困り事などございましたらいつでもお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2024年02月回答 30代男性
    4.4点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    4.0点

    良かった:0スタートで、まず何から始めれば良いか丁寧に教えて頂けてとてもよかったですこちらの温度感やスピード感をちゃんと理解してもらった上で動いてもらえたのでよかったです 気になった:特に無いです

    東宝ハウス杉並より

    マサ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社をご利用になる多くのお客様が、初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。物件の事だけでなく、これからの暮らしが関わる大切なお買い物ですので不安になる事が次々と出てきてしまうのではないでしょうか。スタッフが丁寧で明確な説明・ご提案をすることでお客様に安心を感じていただけるのではと思います。今回のお言葉をいただき、マサ様に少しでも安心していただけるよう想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。これからもお困り事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2024年02月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:良かったです 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    バンバン様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社をご利用になる多くのお客様が、初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。物件の事だけでなく、これからの暮らしが関わる大切なお買い物ですので不安になる事が次々と出てきてしまうのではないでしょうか。スタッフが丁寧で明確な説明・ご提案をすることでお客様に安心を感じていただけるのではと思います。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。バンバン様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますのでこれからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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for MEMBERS会員登録のメリット

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている