お客様の声

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30代男性
(埼玉県所沢市)

親身になってくれました。
  • 利用シーン
    住み替え(購入&売却)
    投稿日
    2019年05月07日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    容姿はとても爽やかで何でも気軽に相談に乗ってくれて優しかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    マンションの管理費を支払うのに抵抗があり、マンションの売却、又は新築戸建てを購入したいという相談。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    初め、新築戸建て物件を何件も内見させてもらいましたが、あまり気に入りませんでした、そんな時でも清水さんは凄く売りたいというアピールを全くせず、親身に色々と物件の情報を正直にメリット、デメリット含め詳細をお話してくれました。そんなことが何日も続くうちにいつの間にか信頼できるようになり、自然に清水さんに何事もお願いするようになりました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は清水さんのお陰で新築一戸建てを購入でき又、期間をあまり空けることなく中古マンションをほぼ希望額かつ売出しからわずか2ヶ月という短期間で売却する事ができました。 私との連絡はLINEを使用する事が多かったのですが、いつも私だけではなく家族の事も気になさってくれていて、とても嬉しかったです。併せてお礼を言いたいです。ありがとうございます。 また何か、物件のことで相談したい事があれば、是非清水さんを指名しますので、その時はまたよろしくお願いします。

30代男性
(神奈川県大和市)

好感度バツグンの清水さん
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月07日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    お兄さん
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    月々の返済
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    元々、以前からお世話になっており、安心できる方だと解っていたため。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    是非一度うちに遊びに来て下さい!

30代女性
(東京都調布市)

迅速かつ丁寧な対応がわが家とマッチしていました
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月07日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    はじめは別の方がご担当頂く予定だったのですが、最初にお話を聞きに行った日に突然担当予定の方が別件対応で来られなくなったとのことで現れたのが清水さんでした。女性がいらっしゃるとばかり思っていたので、爽やか営業マン風の男性が出てきたときには「…で、担当者の方は?」と心の中でつぶやいたことを覚えています。 どなたが担当でも違いはないと、当初は事情を伺っても「ふぅん」としか思いませんでしたが、何を質問してもパッと回答してくれ、わからないことは丁寧に調べてくださり、わが家の雰囲気にも合っていたので清水さんが担当でよかったと思っています。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    ▼相談内容 ・不動産購入がそもそも可能なのかどうか(可能ならいくらまでなのか) ・5人家族+犬1匹で住める戸建ての購入(新築・中古問わず) ・(子どもの)通園圏内で4LDK以上、広めの駐車場と庭ありの物件を希望 ▼不動産探しのきっかけ 戸建て賃貸に住んでいたのですが、大家さんから「売却を検討しているが、買わないか」と持ちかけられたことをきっかけに「この家では少し手狭だから広く探してみよう」と戸建ての情報を見ていました。 「いつまでも待てるからゆっくり検討してほしい」と(以前の家の大家さんから)伝えられていたこともあり気軽な気持ちで探していたので、はじめの問い合わせも「外からこの物件を見てみたいから住所を教えてほしい」というもの。実は諸事情があって家の購入は難しいと思っていたので、不動産屋さんが間に入って本格的な話になるのもちょっと…とはじめは臆していました。そのことを正直に問い合わせ時点で話をしたら「そのことも含めて相談に乗りますよ」と言っていただけたので「話を聞くだけ…」と出かけたところ、わが家が家を購入するための前向きな方法を提示してくださったんです。目からウロコのような状態で若干ハイにもなり、それから数週間物件を見て回る週末を過ごし、一気に購入まで進んでしまいました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    他社に問い合わせをかけるまでもなくトントン拍子に最後まで決まってしまったので、比較はしていません。ですが、印象のところでお伝えしているように「迅速な回答と丁寧な対応に文句や不満が出ることなく最後まで安心してお任せできた」というのが他社を検討しなかった最大の理由だと思っています。 また、今になって当時を振り返ってみると、私たち家族が心の中で担当の方に求めていた条件は「楽しく会話ができること」と「1つの希望をいくつにも広げてくれること」の2つだったのではないかと思っています。清水さんとは、こちらの雰囲気に合わせるのが上手なのか御本人の人となりとマッチしていたのか、毎回友人同士のように会話を楽しめていたのを覚えています。また、「この物件を見てみたい」と伝えると似たような価格・間取り・エリアのほかの物件も合わせて紹介してくれるなど、私たちの検索力だけでは調べきれていないところまで見識を広げてくれました。そこに迅速かつ丁寧な対応が加わって、わが家にとっては文句なしの担当者さんとなったのだと思っています。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    戸建て購入の際は、大変お世話になりました。あっという間にあれから時が経ってしまいましたが、バタバタトラブルも引き起こし、数ヶ月前に再度売主様と連絡を取らなければならなくなる事態が発生するなど本当にお手数おかけしております。毎度丁寧に対応いただき感謝してします。 今後も爽やか営業マン風スマイルで頑張ってくださいね。

20代女性
(東京都調布市)

スペシャル
  • 利用シーン
    その他
    投稿日
    2019年05月07日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    爽やかで丁寧な印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    こどもの入園前に拠点を決めたくて相談しました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    はじめに書類を送って頂いた時点で、手紙、写真等添えてありとても丁寧でした。他社は電話連絡だけでなかなか出ることが出来ず、書類を送って頂いたのが清水さんだけでしたのでその書類を見て問い合わせやすかったです。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    休みの日まで足を運んでいただき、物件を見ている間こどもの面倒まで見ていただき本当にありがとうございました。また、1度断ろうと思ったのにすぐにキャンセルせず話を聞いてくださり納得して購入することが出来ました。ありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。

30代男性
(東京都小金井市)

主婦目線
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月07日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    第一印象は前から知り合いのような感じ
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    車スペース、日当たりについて
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    主婦目線であり、客目線であり非常に自分のことのように親身に相談にのって頂いたため。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    わがままを聞いて頂き大変お世話になりました。

20代女性
(東京都西東京市)

親身な方!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月07日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    電話で初めてお話したときは、とにかく真面目な方というかんじでした。 お会いすると、真面目プラスとても親身な方でびっくりしました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    賃貸に住んでいましたが、将来のことを考えたときに、戸建てが欲しくなりました。 子ども2人欲しいことや職場への通勤時間のことなど、いろいろ相談しました。 またお金のことに関して、あまり詳しくないわたし達ですので、月々の支払い額が、賃貸のときより上回らないことが、絶対でした。そこを念押しし、相談しました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    他の不動産でも数件みました。 しかし清水さんのような親身さ、気さくさ、丁寧さがありませんでした。 この物件のいいとこ、悪いとこ。また自分だったら・・・と自分のことのように置き換えて考えてくださったところが夫婦共々、信頼するきっかけになりました。 また
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    お久しぶりです。 引っ越しして、もう1年半ほど経ちました。あれだけきれいでピカピカだった新居は、子どもたちの手によってそれなりに汚くなりました笑 でも子どもたちが走り回れるくらい広いリビング、夏は水遊びのできる庭。本当に楽しく過ごしています。 夫婦共働きのため、なかなかそろって説明が聞けなかったり、二度手間になることもあったかと思いますが、嫌な顔せず対応していただき、本当にありがとうございました。

30代女性
(神奈川県三浦郡 葉山町)

ご対応のスピードに驚きます
  • 利用シーン
    購入,売却
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    第1印象は、お話しやすく、テキパキと仕事される方だなと思いました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    神奈川県内で中古戸建ての購入と、都内の投資マンションの売却。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    気になった物件があれば、即対応、内見させて頂きました。売却と重なり大変でしたが、こちらの不手際を1つ1つ共に解決して下さり、無事、住みたい物件を購入する事ができました。本当に心から感謝しています。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    購入に続いて、マンションの売却をお任せしていますが、担当の方が前田さんで本当に良かったと思っています。気さくなお人柄とご対応のスピードに信頼感を夫婦で持っています。

40代女性
(東京都武蔵野市)

明るく気さくな担当さん
  • 利用シーン
    住み替え(購入&売却)
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    いつも明るく、私達にも子どもにも話しやすく嘘がない印象
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    年齢的にローンを考えると買い替えの時期と思い相談しました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    武蔵境駅近辺で探したかったので、地元の方が本当に良い物件を探してもらえるのかと思い、また大手の会社の方が安心感もあり御社にさせていただきました。 担当さんは私達目線で本当に良い物件を探してくれそうだと思いました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    土地購入、設計士、ハウスメーカー…別々に頼む事になり、期間も長く多々大変な事ばかりでしたが、嫌なら感じを受けた事はなく親身に相談のって頂け感謝しております。

30代男性
(東京都東大和市)

清潔感
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    清潔感があり気さくな感じでした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    希望額の範囲内で土地を探してもらいました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    嫌な感じを出さずに真摯に対応してくれました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    購入後も、不安事に対応してくれました。

30代女性
(東京都三鷹市)

丁寧に対応していただけました
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    気さくで、話しやすい印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    どの辺りが住みやすいか、値段や間取り(2階リビング)の物件のことなど。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    私たちが条件として考えていた物件に近いものを提案してくださった。 また参考にと、色々な物件を見せてくださった。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は、最後まで親切に対応してくださり、本当にありがとうございました。 わからない事だらけで、細かいことまで質問していた私たちに、いつも丁寧に対応してくださり本当に感謝しております。

30代男性
(東京都三鷹市)

親切に対応していただきました
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    話しやすい印象で、親近感を持たせていただきました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    注文住宅に近かったので、参考になる間取り等、自分たちのイメージを膨らませる上で色々な物件を紹介してもらいました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    単なる物件購入だけでなく、住宅ローンの計画や税金控除など、幅広い項目でサポートをしていただいたためです。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    いつも丁寧に、納得がいくまで対応をしていただいて有難うございました。住宅の購入は人生で一番高額なため、慎重になることも多く、不安や心配事も尽きません。ですが、一つ一つ親身に応えていただきました、御礼を申し上げます。

40代女性
(東京都杉並区)

気長に最後まで付き合ってくださいました!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    さわやか&やさしい印象でした。パパでもいらっしゃるので、子供と遊んでくださったり、いろんな場面で子供への配慮が嬉しかったです。後半は、またお兄さんところに行くよ!の一声でルンルンでついて来てくれるまでに長男が懐いていました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    2人の息子の保育園を変えたくなかったので、同じ区内で、また手狭になった賃貸から戸建てに引越しをしたいというのが初めの相談でした。その後は、駅近!2階建て!お風呂広め!など、予算に見合わない難題をお伝えしました(^-^;
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    とにかく気に入る物件に出会えるまで、根気よく付き合ってくださって、内覧させていただいた物件数はさることながら、長い期間に渡ってお付き合いいただいていたので、夫婦揃って、最後は絶対に清水さんから購入したいよね!といろいろ見て悩んでいる間にもそんな話をしていました。駅から離れた物件や、駅近の狭小物件など、いろんなパターンを比較検討できるよう、1日かけてご案内いただいたことが何度もありました。無理強いすることなく、気持ちのよい距離感で、気に入る物件が見つかるまでお付き合いいただいたことに改めて感謝しています。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    最後まで見捨てずに(笑)、お付き合いいただいて本当にありがとうございました!おかげさまで、長男が就学し、とてもよい環境で過ごすことができています。白を基調にフローリングもナチュラルなとてもシンプルな内装だったので、清水さんが最後にシンプルだからこそ、自分色にアレンジが楽しめるとおっしゃっていたことを思い出します。家具やウッドブラインドをウォールナット材のものに統一したり、自分たちなりに楽しむことができています。何より私たちが最後までこだわった駅近の物件なので、雨の日などはちびっこ2人を連れて助かる場面も多く、購入して本当によかったと心から思っています。清水さんとの出会いにも感謝しながら、これからも過ごしていきたいと思います。ありがとうございました。

30代男性
(東京都調布市)

熱心に丁寧に要望を聞いてくださるご担当者様でした。
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    第一印象は頼りになりそうでした。些細な質問にも的確に丁寧に答えてくださいました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    子供がいるので緑が沢山あって住みやすい場所が良いと思い、色々なことを相談させていただいたように思います。どのようなことにも親切に熱意を持って答えてくださいました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    ご自身のことのように常に最善の道を真剣に考えてくださり本当に感謝しております。こちらではわからない良い情報を伝えてくださったので安心してお任せ出来ました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    先日の確定申告の勉強会など、契約決定後もご連絡くださり感謝しております。今後ともどうぞお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

30代男性
(東京都小平市)

経験値豊富
  • 利用シーン
    購入,売却
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    今までの実体験も豊富でとてもいい対応でした、、
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    自宅を売却して新居を買う
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    他には相談していません。 信用できる人、会社だと思い決めました、
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    また相談します。

30代男性
(東京都三鷹市)

色々な要望に選択肢を用意してくださる担当者
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    とても話しやすく、何もわからない私たちに懇切丁寧に説明してくださいました。対応がとても早かったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    最初は、施工業者の選定で悩んでいましたが、ギリギリまで私たちの回答を待っていただいただけではなく、選定するにあたり色々な判断材料を教えてくださいました。 資金面では、ローンの組み方から自己資金の設定金額など細かいことを相談させていただきました。 また、間取りに関しては、和室の作り方と階段前に扉をつけるかどうかで悩んでいたときに、すぐに実物を見せていただけたことを覚えています。今でも、階段前の扉はつけて正解だったと感じています。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    三鷹周辺で土地を探していたときに、今住んでいる土地のことを知り、見学をしたくて東宝ハウスに連絡をしました。そのときにたまたま案内してくださったのが辰岡さんでした。先ほども書いた通り、何もわかっていない私たちに丁寧に説明してくださいましたし、難しい要望にも新しい提案をしてくださいました。正直に言えば、辰岡さんと誰かを比べたわけではありませんが、結果として、辰岡さんに担当していただいて良かったと感じています。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は、様々な相談に乗っていただき、ありがとうございました。お陰さまで、私たちが考えていた家を建てることができました。寒くない気密性が高い家を建てたいという要望に最大限応えていただいたことを感謝しています。 また、どんな時も素早い対応をしていだだき、間を開けることなく夫婦で考えることができましたことも大変有り難く思います。 今後ともお付き合いのほどよろしくお願いします。

20代女性
(東京都立川市)

迅速かつ丁寧な対応に感謝しています
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    気さくで話しやすい雰囲気でした。落ち着きがあり、相談しやすかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    将来子供ができた場合を想定し、立地、間取り、予算などの条件を相談し、物件の紹介をしていただきました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    希望条件に合った物件だけでなく、希望予算を少し上げた場合の物件や、希望の面積より広い物件を見させていただけたおかげで、自分達の希望する物件がより明確になりました。また、それらの物件をご紹介していただいたのが大変迅速で、短期間に複数拝見させていただき、比較しやすかったです。 また、ローンの手続き、保険のことなど、知識が豊富で、相談するとすぐにご回答いただき、安心してお任せすることができました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    こちらの希望を的確に把握し、希望にあった物件の紹介をしてくださっただけでなく、こちらの仕事の都合等で、契約等の日程に無理があったにも関わらず、希望通りご対応いただけたこと、大変助かりました。ありがとうございます。 今後も何かと相談させていただくと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

30代女性
(東京都小平市)

私たちの気持ちに寄り添ってくれる担当者でした
  • 利用シーン
    購入,売却
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    目力と顔の威力がすごいなーと!笑
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    マンションの売却と、戸建て購入の相談でした。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    1つ言えばその先まで理解してくれるところです。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    マンションの売却と土地購入でお世話になりました。 金額設定が良かったからか、マンションもすぐに売却することができ、恐れていたダブルローンも逃れることができました。 最終的に購入した土地の前に、気に入った戸建てがあったのですが、売主さんとのトラブルで購入できず、不満いっぱいだった私の話を、何時間も聞いてくれました。 「この際、購入できなかった建物よりもいいものを、土地から購入して建てちゃいましょう!」と、言ってくださり、すぐに新しい土地を探し始めてくれて、私もすぐに気持ちを切り替えることができました。 そして、いい土地と、私たちに合った建築会社を紹介してくださり、最高のマイホームを建てることができました。 まさか自分たちが注文住宅で建てられるなんて思ってもいなかったので、とても嬉しかったです。 全ては担当者の方が私たちに寄り添ってくれていたからこそ、私たちの願い以上の夢を叶えられたと思っています。 本当にありがとうございました。

60代女性
(東京都小平市)

地域に詳しい担当者でした。
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    親切で優しかった。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    子供の世話の為、子供宅近くへの転居の相談。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    包み隠さず物件の説明をしてくれ、克つ、相談し易かったので。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    今迄のきめ細やかな姿勢をこれからも続けて下さい。

20代女性
(東京都三鷹市)

新米ママに心強い担当者さんでした。
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月06日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    THE 出来る女!! 私も働いているのですが、前田さんのようにテキパキとはいかないので憧れます。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    駅からどのくらいか、周辺にスーパーや、ドラッグストア、教育施設があるかどうかなどの立地について。 また、建物の広さと価格がどのくらいなら私達に合っているのかなど。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    小さい子どもを持つ視点で色々考えてくださいました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    昨年は大変お世話になりました。お陰様で親子ともに快適に過ごしております。女性担当者の方がいると、とても心強かったので、更なるご活躍を期待しています。

30代女性
(東京都小平市)

アットホームで親切な方でした
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2019年05月05日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    優しそうなイメージ。迷っているときの、背中を押して頂ける一言がありがたかったです
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    一人娘がまだ幼く、2人目も欲しいと考えていたので、家を買うタイミングや子育てを中心に考えたい、と伝えて相談していきました
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    他社は、オススメ物件は多少なりともゴリ押しのような圧力、圧迫感を感じたのですが、こちらの担当者の方はそんな感じがなく、いいタイミングで背中を押して頂いた、という印象を受けました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は、大変お世話になりました。また父母にも物件を紹介していただき、ありがとうございました。今後も家について相談に伺うこともあるかと思いますので、前田さんおよび東宝ハウスの方々には、これからもお世話になります。よろしくお願いします。
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