接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年09月回答 40代男性
4.7点
理解力
4.3点
整理力
4.7点
提案力
5.0点

良かった:いろいろなパターンの物件を提案してくれたので、とても参考になった。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のご購入は、お客様の現在とこれからの生活が関わる大切なお買い物ですので 小さな心配事や気がかりなことが後々、思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。 今回の担当スタッフの「いろいろなパターン」でのご提案により、お客様の不安が解消され 後悔する事の無い選択、満足いただけるお住まいとご縁が結ばれていましたら幸いでございます! お忙しい中、弊社スタッフにお付き合いいただきありがとうございました! お引っ越し後もお客様に寄り添ったサポートを心がけて参りますので、 些細な事でも、気がかりな事がございましたらいつでもお声掛けください。 末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします!

相談しました
2021年09月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:初めての物件探しで、よく分からないまま探し初めました。こちらの営業スタッフさんは、物件や周辺環境の「良いところ」も「注意点」も「見るべきところ」も詳しく教えてくださり、安心して相談することができました。 気になった:気になることはありません。

東宝ハウス杉並より

かなこ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 「この物件が欲しい」と複数のお客様からおっしゃっていただける物件でも、お仕事やご家族のご都合、生活スタイル・趣味等によってその物件のメリットデメリットはお客様ごとに変わって参ります。その為不動産のプロとしての知識だけでなく、傾向やポイントなど今まで多くのお客様のお手伝いをさせていただいた経験からご提案させていただき、よりそれぞれのお客様に合った柔軟なお手伝いができるよう努めております。今回スタッフのその姿勢が、かなこ様のお役に立てたようで大変嬉しく思います! 快適にお住まいをご検討いただけましたでしょうか。新しいお住まいへ向けてのご予定が、明るく楽しみなものなるご提案ができていましたら幸いでございます! 現在、お住まいに関するご不明点などございませんでしょうか。新しいご要望や、新しいお住まいをご購入されてからの資金計画などの具体的に想像し辛い部分について等物件以外のご相談のみでも構いませんので、お役に立てることがございましたらいつでもお声掛けください!かなこ様が素敵なお住まいと巡り会えますよう、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。かなこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

購入しました
2021年09月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:物件を探す上で、夫婦で譲れない条件が真逆だったので、なかなか意見がまとまらずにいたところ、こちらの営業スタッフさんに出会いました。予算、生活スタイル、子供の進路などを全てお話しし(とは言ってもそんな都合の良い物件はないだろうな)と思っていたところ、条件にピタリとハマる物件を探してくださいました。初めての購入で分からないことがたくさんありましたが、都度、アドバイスいただき、きちんとした説明もあり、安心して購入を決めることができ、大変お世話になりました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

かなこ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しはお客様がこれから先、長く安心できる場所を決める大切な選択です。たくさんの時間悩まれて決めたお住まいで、無理をしなければならなかったり後悔しながら過ごされる事は本当に悲しい事です。そんな事がないよう、お客様の快適で安心できる暮らしの為に弊社スタッフが努力を怠ることはございません。かなこ様の不安やご要望にしっかりとご対応でき、安心してご購入いただけたこと本当に嬉しく思います! 世情が落ち着かない中のお住まい探しでご移動し辛く、普段より大変なこともあったのではないでしょうか。弊社スタッフに長いお時間、お付き合いいただきありがとうございました!お引っ越しや荷解きで少し忙しい日々が続くかと思いますがどうぞご自愛くださいませ。新しいお住まいでも「東宝さんで良かった」とおっしゃっていただけるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらぜひスタッフにお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2021年09月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:探し始めた時は、持ち家は半分諦めていました。そんななかで、住宅ローンについて、物件について数々の質問にもしっかりとご対応頂き、じっくり検討した上で購入を決めることが出来ました。ありがとうございました。 気になった:とくにありません。

    東宝ハウス杉並より

    まさ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様の生活スタイルや暮らしていく環境など「これから」が大きく変わる大切なお買い物ですので、同じ目線で物件を見て、一緒に考え、お客様一人ひとりに最良の選択をしていただけるお手伝いができるよう努めております。まさ様の「これから」を真剣に一緒に考えたご提案ができたのでは、とても嬉しく思います!新しいお住まいでのご予定が明るく、楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます! お引っ越し後も気がかりな事があった際には、お住まい探し時と同じく安心して弊社にお任せいただけるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2021年09月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:初めての大きな買い物で不安が多いなか、私たちの疑問や質問に親身に対応頂いて、おかげさまで素晴らしい家と出会うことができました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    まさ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 弊社には初めてお住まい探しされるお客様にも多くお越しいただきます。お住まい探しでは物件そのものに関する事だけでなく、相場やどのような場面でどのようなお金が必要となるのか、見落としがちなポイントなど明確に調べられない事が多く、大きい不安をお持ちの方もいらっしゃいます。その為、弊社では「お客様はたくさんの不安を抱えて弊社にお見えになる」という大前提をスタッフ全員が明記しお客様に安心していただける寄り添った対応ができるよう心がけております。スタッフが日々の心がけを怠らず、まさ様に安心してお住まいをご検討いただけるお手伝いができたのではととても嬉しく思います! 現在、気がかりな事やご覧になりたい物件はございませんか。物件以外の事でも、ご相談のみでもお力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2021年09月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:対応が親切で丁寧でした。

    東宝ハウス杉並より

    あこ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社にお越しくださるお客様みなさまに快適にお住まい探しいただけるよう分かりやすい説明、安心できる丁寧な対応を心がけておりますので、担当スタッフが「丁寧」と評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!あこ様の不安や疑問が解消されるご提案やご案内中、衛生面でも安心できる配慮などしっかりとできていましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけるお手伝いが出来ていましたら幸いでございます! スタッフとお話しいただいた中で、新しく出てきたご要望やご不明点はございませんか。引き続き、あこ様のお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!あこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2021年09月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:それぞれに専門の方がいて(戸建、マンション案件、ローンなど)私たち家族に対してチームのような連携で一つ一つ不安な点を解消して下さいました。 気になった:ありません

    東宝ハウス杉並より

    ヒロ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 「新しいお住まいを決める」ということは、ご家族の事や資金面などこれから先の生活をどう過ごしていくかをご決断される大切な選択です。お客様はお仕事やお家のこと、ご家庭のご都合がある中その選択をしていかなくてはなりません。今までの生活を変えず、大切な事を悩み、選択をされるということは本当に大変な事かと思います。そんなお客様のご負担を少しでも減らすことが弊社の務めですので、同じご質問やご確認を何度いただいても構いません。いつでもスタッフへお申し付けください!スタッフのお手伝いで安心してお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 引き続き担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートで、ヒロ様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますのでお力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2021年09月回答 40代女性
    4.3点
    理解力
    5.0点
    整理力
    3.7点
    提案力
    4.3点

    良かった:丁寧で親切な対応で、子供も安心して任せれることができ、スムーズに新居選びを進めることができました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    アコ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お子様もご一緒にお付き合いいただいたのですね。お住まい探しではご内見時に細部までご覧になりたい際や、集中してお考えになる場面などお子様には状況が分かりづらい難しいお話も多くございます。そんな時、お子様は寂しく感じられたりすることもあるのではないでしょうか。お住まい探しの間、ご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう気持ちを込めた配慮ができるよう努めておりますので、「丁寧で親切」とおっしゃっていただける対応ができ安心すると共にとても嬉しく思います!お子様が途中で飽きてしまったり、置いてきぼりを感じてしまったりはされなかったでしょうか。お住まい探しの思い出が少しでも明るく、楽しいものとなりましたら幸いでございます! これからも親身な対応で、アコ様のお力となれるよう尽力して参りますので新しいお住まいでも気がかりな事等ございましたらぜひスタッフへお任せください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2021年09月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:案内して頂いている最中も、プライベートの話などを織り混ぜながら私達夫婦に合った物件を探すというような、プロフェッショナルな部分を感じ、安心してお任せすることが出来ました。 気になった:ホントに特にありません、、、

    東宝ハウス杉並より

    ツヨハス様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、「安心してお任せすることが出来た」と評価いただけたこと、とても嬉しく思います! 気になった物件や気がかりなことはございませんか。 疑問点や分かりづらい事、些細なご相談だけでも構いませんので、いつでもお気軽にお声掛けください。 引き続き、満足いただけるお手伝いができるよう尽力いたします! ツヨハス様のまたのご利用をお待ちしております!

    購入しました
    2021年09月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:雰囲気がやわらかくて話しやすい感じでした!相談しやすく、細かなことでも聞いてくれて安心でした。行動力と瞬発力がめちゃくちゃあるなと感心してしまいました。こちらの無理なお願いも聞いてくださり、感謝しています。ありがとうございました。 気になった:特にありません。全部よかったです。

    東宝ハウス杉並より

    ザッキー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます。 「感謝しています」とおっしゃっていただけるお手伝いができ、とても嬉しく思います。 このような素敵なお褒めのお言葉がいただけることは「お客様にとって何が最善か」と考え、 努めているスタッフにとって何よりも本当に嬉しく、とても励みになります! 担当スタッフが誰なのか突きとめて褒めてあげたい程です! とても嬉しい評価をいただき、本当にありがとうございました! これからも多くのお客様から「全部よかった」というお言葉をいただけるよう、一層尽力して参ります。 新しいお住まいにお引っ越しされた後も、ザッキー様の暮らしがより豊かなものとなりますよう 引き続きサポートいたしますので、お役に立てることがございましたらいつでもお声掛けください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている