接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年02月回答 30代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:物件の事、金利の事を分かり易く説明して下さって助かりました。 気になった:特になし (キノケロさん 30代

東宝ハウス杉並より

キノケロ様、ご成約、おめでとうございます。また、弊社担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 近年の住宅ローンは特に種類も多く、また、団体信用生命保険額や住宅ローン控除額などとも絡んでくるため、なかなかネットや雑誌の情報を一読するだけは理解し辛いものがあったかと思います。弊社の担当営業スタッフ、住宅ローンアドバイザー資格者等のお話が、キノケロ様のお役に立てたのであれば幸いです。 また、物件のご説明もしっかりと行き届いたようで嬉しく思います。 これからのイベントとして、お引き渡しが控えているかと思いますので、しっかりとサポートをさせて頂きます。 引き続きよろしくお願い致します。

相談しました
2020年01月回答 30代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:お願いした事に対してとても迅速にご対応して頂きありがとうございます。少しめんどうな事もお願いしましたが。。。いつも嫌な顔せずご対応してくださって、気持ちよくおうち探しが出来ています。 気になった:特にありません。 (ともさん 30代

東宝ハウス杉並より

とも様、弊社ご利用誠に有り難うございました。 ご面倒な事でもお役に立てること、精一杯務めさせていただきます。 物件情報の提供や周辺付近の公園や施設、資金アドバイスなど最大限お役に立てるよう努力いたします。もちろんスピードを持って対応しておりますが お客様のご協力もお願いするかもしれません。とも様が大事にしているものを温めながらも、別の側面でも感動していただけるよう 日々精進し参ります。これからお手伝い出来ることがございましたら、またお声をおかけください。 今後ともよろしくお願いお申し上げます。

購入しました
2020年01月回答 40代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:この営業スタッフさんの気さくな対応に感謝します。一度 やめた後にも丁寧な対応していただきました。 気になった:特に無いです (masttiさん 40代

東宝ハウス杉並より

mastti様ご成約、おめでとうございます。また、弊社ご利用、有り難うございました。 担当スタッフの気さくな対応をお褒め頂き、そして再度お供させて頂きましたこと誠に有難うございました。 mastti様には、よりよい質の高い不動産をご見学頂き、他不動産比較の中からご希望にあう物件を見つけて頂きたいと考えておりました。 沢山のご要望、細かな夢をお話し頂き、それを形にしていけるよう努めております。担当させていただきましたスタッフは、 それをしっかり実行し、mastti様のお役に立てたようでうれしく思います。 お引渡し後も、不動産やライフプランの見直しなど、長くお付き合いを頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 30代女性
    4.9点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.7点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの希望を理解していただき的確なアドバイスをいただきました。 気になった:特にありません。 (ますださん 30代

    東宝ハウス杉並より

    ますだ様、この度はご成約おめでとうございます。また弊社をご利用頂き誠に有難うございます。 口幅ったい事をいいますが、まずはますだ様のお考えをお聞きしなるべく同じシーンが見れるよう、その立場で物事を考えるよう日頃から意識・訓練をしております。 また、物件のプラス面とマイナス面をご説明させて頂いた上で、ますだ様が大事になされているシーンを丹念に考えいきたいとも思っております。 まだまだ弊社は未熟者ではございますが、それでも最後までお付き合いいただいたこと、心より御礼申し上げます。 お引渡しが終わってもこれからが肝要かと考えます。今後とも弊社、担当スタッフとの末永いお付き合い、よろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 40代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても親切、丁寧な取引で大満足です。ありがとうございました! 気になった:特にありません (ともさん 40代

    東宝ハウス杉並より

    とも様ご成約おめでとうございます。また、弊社担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 ご来店くださるお客様は、皆様それぞれ異なるご事情・ご要望をお持ちでいらっしゃいます。 それらを一つ一つ丁寧に紐解きながらお探しのお手伝い、ご提案をさせて頂いております。 とも様のお役に立てたのであれば幸いです。 またファイナンス、ライフプラン、リフォーム等長きにわたりお手伝いさせて頂ければと思います。 今後もよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:色々な不安や質問に丁寧に答えて下さいました。家購入の際の見積り、諸費用、火災保険、家賃のシュミレーションも分かりやすく理解できましたので、安心して購入することが出来ました。本当に感謝しています。 気になった:特にありません。 (おかさん 30代

    東宝ハウス杉並より

    おか様、ご成約おめでとうございます。弊社をご利用いただき誠に有り難うございました。 弊社スタッフの心がけとしてお客様のご不安に対する事にはスピーディーかつ分かりやすく丁寧にをモットーにしております。 おか様に安心しご購入して頂いたこととても嬉しく思います。 これからおか様が新しい住宅で暮らしていく中で不具合が出てきたり、また、ローン返済や保険を 中心としたライフシュミレーションの見直しなどが出てくることもあろうかと思います。 住宅ローンアドバイザー、ファイナンシャルプランナーを交えてお手伝いをさせていただきます。 今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても丁寧な対応でした。不安な点があった際にはすぐに電話にて、話を聞いてくださいました。わからない点に関しては確認して返答をしていただけて、とても誠実的な対応でありがたく思いました。契約に関しても、私たちの希望を一番に考えてくださり、とても安心してお任せすることができました。 気になった:特にありません。 (みほりさん 30代

    東宝ハウス杉並より

    みほり様ご成約おめでとうございます。また、営業スタッフの丁寧な対応や誠実さなどを評価して頂き誠に有難うございます。 不動産探しは相当な不安がつきものです。ましてやご購入直前となれば尚更のことです。 私たちは不安であろうお客様の心境のシーンを思い描き、丁寧で分かりやすく、そしてスピーディーにお答えする事を心がけております。 それはみほり様にとって不安を払拭できるであると考えます。それが少しでもお役に立てたならば幸いです。 新しい住宅での新しい暮らし、ご家族の幸せをお祈り申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    購入しました
    2020年01月回答 30代男性
    4.6点
    理解力
    4.7点
    整理力
    4.3点
    提案力
    4.7点

    良かった:気さくで親しみやすい。こちらの要望に迅速に対応してくれた。 気になった:経験はまだ浅くいのかなという印象を持った。 (わさん 30代

    東宝ハウス杉並より

    わ様ご成約おめでとうございます。そして弊社スタッフのご利用有り難うございました。 スピーディーかつ丁寧なご接客、ご提案、常にお客様の立場に立った仕事を心がけてはおりますが それでも日々、反省すべきことが出てきます。まだ、経験が浅くご不安になられたことお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点を見つめ直しながら、日々精進し努めて参ります。この度は大切なご指摘誠に有り難うございました。 お引渡し後もファイナンシャルメンテナンスなど、お客様方のお力になれるよう準備をしております。 今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:非常に丁寧な対応で親身になって頂き、メリット、デメリットを分かりやすく教えて頂きました。物件を選ぶ際に、よく『担当の人が良かったので選んだ』と記載を見ますが、その気持ちがよく分かりました。 気になった:特にありません (ぴろしきさん 30代

    東宝ハウス杉並より

    ぴろしき様ご成約おめでとうございます。また、有り余るほどの誉め言葉、身に余る光栄です。有難うございます。 不動産をお探しの皆様には沢山の不安や希望を持って来てくださいます。私達は、それら一つひとつをしっかり受け止めつつ、 ご案内では、楽しく解りやすくそして丁寧に説明が出来るよう努めています。どんなに細かいご相談でもけっこうです。 ぴろしき様の住宅に関するご要望、目的が達成できるようお手伝いをさせて頂きたいと思います。 これからも担当スタッフ並びに弊社を今後もよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年01月回答 20代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:ご丁寧かつスムーズにご対応いただきました。 気になった:特にありません。(ショウさん 20代

    東宝ハウス杉並より

    ショウ様、弊社ご利用有り難うございました。そして無事のご成約、おめでとうございます。 不動産探しにおいて「外すことのできないご要望」といもうのもあろうかと思います。 「ご案内や質問に対する回答はより明確で丁寧に」そして「不明瞭点は確認後スムーズにご報告」を スタッフ一同、とても意識しておりおります。それらをショウ様に評価して頂いたこと感謝しております。 これからもライフシュミレーションの見直しなど、住宅購入・新生活から始まるこの先の出来事についてもお手伝いができるよう努めております。 ご相談ごとが出てまいりましたら、またいつでもお声をおかけください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている