接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年05月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:住宅ローン審査のサポートが手厚く、非常に助かりました。 気になった:特にございません。

東宝ハウス杉並より

この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 担当スタッフへ高評価・嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!ローンの審査ではご用意いただく書類が多く、ご用意が大変だったのではないでしょうか。「助かりました」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!不安や疑問なくお住まいをご検討いただけましたでしょうか。弊社では、お客様一人ひとりに寄り添った無理のないご提案ができるよう心がけ、お手伝させていただいております。今回お言葉をいただけた場面だけでなく、気持ちよくお住まいをご検討いただき、新しいお住まいでの暮らしが安心して迎えられるご提案ができていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2022年05月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:家を購入することにあったって、ローンなど不安なことが多かったですが、丁寧に説明していただきました。 気になった:特にありません

東宝ハウス杉並より

thuylinh様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただきありがとうございます! お住まい探しは「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択する大切なお買い物です。そんな大切なお買い物のため、「気になった物件を扱っていたから」という些細なきっかけで弊社のような普段名前を聞かない不動産会社にお越しいただく事は本当に不安の大きいのではと考えます。弊社をお選びくださったお客様に安心してお住まい探しいただけるよう「分かりやすく・丁寧に」を第一に、お客様と同じ目線となり寄り添った対応を心がけておりますので、今回、thuylinh様に「丁寧」とおっしゃっていただけるお手伝いができ本当に嬉しく思います! 気持ちよくお住まい探しいただけたましたか。これからも、thuylinh様のお力となれるよう尽力して参りますので物件以外の事でも気がかりな事がございましたら、いつでも担当スタッフへお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2022年05月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:低姿勢で丁寧な対応でした。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

テク様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、資金計画や通勤・通学が思ったように続くかなど具体的に想像し辛く、不動産の知識をはじめ何を基準にしたら良いのかという詳しい部分はとても分かり辛いですよね。そういったお客様に安心してお住まいをご検討いただく為、お客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いを心がけておりますので、テク様に「低姿勢で丁寧な対応」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! 新しいお住まいでもお住まい探し時と変わらぬ迅速なサポートに努め、テク様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年05月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの望んでいる事への理解が早く、手続きがとてもスムーズだった。とにかく、質問に対するレスポンスが早い。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    tenmaru様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 間取りや周囲の環境など、似たような物件はございますが細かな部分まで全く同じ物件はございません。その為、弊社スタッフが不安や疑問をいち早く解消し迅速な対応をすることで、お客様に充分な物件のご検討期間、物件を決められてからの滞りないお手続きをしていただく事ができ、お客様が気に入られた物件とすれ違うことなく満足のいくお買い物をしていただけるのではと考えお手伝いさせていただいております。スタッフのその姿勢を評価いただき大変嬉しく思います!こちらこそ、弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございました! お引っ越し後も、あ様のお力となれるよう尽力して参りますのでお困り事や気がかりな事がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年05月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:たまたま連絡を頂き、とても丁寧な対応で助かりました。 気になった:特にないです。

    東宝ハウス杉並より

    yoshwo様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! よりよいご提案のためには、それぞれのお客様の背景まで考えたご提案やご案内をすることが第一歩となります。その為にはご要望だけでなく、ご家庭状況や生活スタイルをしっかりと把握し「自分だったらどうするか」と、まずお客様に寄り添った視点となることが大切です。今回担当スタッフがその姿勢を怠らず、yoshwo様に「丁寧な対応」と評価いただけるお手伝いができたこと大変嬉しく思います!気持ちよくお住まい探しいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます! こちらこそ、お住まい探しのお手伝いを弊社スタッフにお任せいただきありがとうございました!お引っ越し後も、yoshwo様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、物件以外の事でも何か気がかりなことがございましたら、ぜひ弊社スタッフにお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年05月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:仕事が早く、こちらのリクエストを的確に理解し、反応してくれるので、手続きがとてもスムーズでした。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    tenten様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! また、担当スタッフに高評価・嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます!弊社にいらっしゃる多くの方が初めてのお住まい探しでいらっしゃいますので、少しでも不安なくお探しいただけるよう弊社スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添った丁寧な対応ができるよう心がけております。今回、tenten様に寄り添ったお手伝いができたこと大変嬉しく思います!tenten様の不安や疑問が解消されるご提案や、衛生面でも安心できる配慮等できていましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけるお手伝いが出来ていましたら幸いでございます! スタッフとお話しいただいた中で、新しく出てきたご要望やご不明点はございませんか。引き続き、tenten様のお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!tenten様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2022年06月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:最初の相談の時から真剣に相談に乗ってくださり、業務知識も豊富だと感じました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    クラ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社には初めてお住まい探しされるお客様も多くいらっしゃいます。不動産のお取引では、長く勉強をしているものでも分かりづらい所や難しい部分がございますので「お住まい探しに関してまだ分からない」という不安を抱きながらお越しいただいたお客様に少しでも安心していただけるよう、どなたにでも分かりやすい丁寧な説明やご提案ができるよう心がけております。今回、クラ様に「業務知識が豊富」と評価いただけましてとても嬉しく思います!安心してお住まいをご検討いただけきていましたら幸いでございます。 ご要望や資金面について、ご不明点はございませんか。引き続き分かりやすい丁寧な対応を心がけ。クラ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参ります!物件のご見学やご相談のみでも構いません、お役に立てる事がございましたらいつでもご連絡ください!クラ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年06月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:毎週末物件をご案内くださり、車での送り迎えもしていただいて大変助かりました。最終的に希望の物件を契約することができてご尽力に大変感謝しています。 気になった:全くなし

    東宝ハウス杉並より

    ルテ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産屋さんは扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため緊張しながらいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要ですので、今回スタッフがその姿勢を怠らず対応ができたこと、また、「助かりました」とお言葉をいただくことができ、ルテ様にご負担が少しでも軽くなるよう配慮したお手伝いができたのではと大変嬉しく思います! 新しいお住まいでも、ルテ様に不安なくお過ごしいただけるよう尽力して参りますので物件以外の事でも構いません、なにかございましたらいつでもお声かけください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年06月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:要望を理解してくれ、丁寧、迅速な対応をしていただきました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    ミラン様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様には大切な時間を割いてお付き合いいただいておりますので、弊社スタッフは日々最新情報の収集・勉強に努め、お客様の疑問や不安をいち早く解消し、滞りなく快適にお住まい探しいただける迅速な対応を心がけお手伝いさせていただいております。ミラン様に今回のお手伝いを評価いただき大変嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面などのご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。ミラン様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ミラン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2022年06月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:何度かお会いする中で色々と細かい希望も理解してくださり好みの物件を紹介してくださいました。 気になった:とくにありません。

    東宝ハウス杉並より

    やなぎ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 一口に「お住まい探し」と言っても、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など、考慮することが多くありますので、大きい不安をお持ちのお客様がたくさんいらっしゃいます。そんなお客様に少しでも安心していただく為、ベテラン、新人問わず不動産に関しての勉強会・研修でより新しい情報や知識を日々培うだけでなく、お客様に「不安な事があっても大丈夫」と安心していただけるよう分かりやすく平易な言葉での説明を心がけております。弊社スタッフのお手伝いが、やなぎ様のお役に立てたようで大変嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。やなぎ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。やなぎ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

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会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている