接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2023年04月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:対応が早く紹介してもらった物件がすべて良かった。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

あべ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 新しいお住まいをご検討される際には確認されたい事や疑問に思う事が頻繁に出てきてしまうかと思います。お客様に滞りなく快適にお住まい探しいただく為には、「大丈夫そうかな」と見逃してしまいそうな不安や疑問までいつでもご相談いただけるような、お客様の一番近くのサポーターとして信頼していただける対応をスタッフができるかどうかがとても重要になって参ります。今回スタッフが、あべ様に「紹介してもらった物件がすべて良かった」と評価いただき、少しでも信頼していただけるお手伝いができたのではと大変嬉しく思います! あべ様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので物件だけでなく資金面等のご相談のみでも構いません、気がかりな事やご不明点がございましたらいつでもお声掛けください!あべ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

購入しました
2023年04月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:紹介していただいた物件すべてが良かった。 気になった:特になし。

東宝ハウス杉並より

この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 不動産の取引は、難しい用語や「相場はどのくらいなんだろう」という疑問等お客様自身で詳しく調べられない事も多くある中、お客様はたくさんの不安を抱えながら「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけで弊社にお見えになります。そんな不安を持ったお客様に安心してお住まい探しいただく為には、お客様と同じ目線となったご提案や、急かしたり強引になったりせずしっかりとお客様自身で選択いただけるようにお手伝いすることはもちろんですが、まずはじめにスタッフを信頼していただけるよう誠心誠意丁寧な対応をすることが重要となります。 今回「:紹介していただいた物件すべてが良かった」とお言葉をいただき、スタッフが誠心誠意対応させていただけたのではととても嬉しく思います!お引っ越し後も一層丁寧で寄り添ったサポートに尽力して参りますので、なにかお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2023年04月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:すごく丁寧にこちらの要望を聞いてくれて安心感がありました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

ゆさぴょん様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 弊社スタッフ一同「お客様の為に」と誠心誠意努め、より素敵で快適な暮らしをしていただけるよう日々奮闘しておりますが、今回、ゆさぴょん様にこんなにも真っ直ぐなお言葉でお褒め頂けるお手伝いができ何より嬉しく思います!こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただき感謝申し上げます!!ゆさぴょん様の生活スタイルに合ったご提案、疑問や不安への分かりやすく明確なお答えなどできておりましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます! ゆさぴょん様が素敵なお住まいと巡り会えますよう引き続き尽力して参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!ゆさぴょん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年04月回答 30代男性
    4.5点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.3点

    良かった:丁寧さ、熱心さと知識の豊富さがよくわかる接客をしてくださりました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    ずみ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のご購入はこれからの生活基盤が変わる、人生で幾度とない大切なお買い物です。弊社をご利用いただくお客様皆様に寄り添い、不安なく充分に納得したお買い物をしていただけることを第一にお手伝いさせていただいております。今回のようなお言葉をいただきまして、スタッフのお手伝いが、ずみ様の大切なお買い物のお力となれたことが実感でき大変嬉しく思います!こちらこそ、弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございました! これからも、ずみ様に長く安心してお過ごしいただけるよう変わらぬ親身なサポートで努めて参りますので、物件以外の事でもなにか気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年04月回答 30代男性
    4.5点
    理解力
    4.3点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.3点

    良かった:丁寧な対応で初めて会った時からすごく好印象を持てました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    ずみ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに同じものはございません。その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて今のお客様には何がより最善となるかと考え、ご要望やお客様の背景に寄り添ったご提案ができるよう努めております。今回、ずみ様に親身となった対応でお手伝いができたこと大変嬉しく思います! 現在、新しいご要望やご不明点はございませんか。ご相談のみでも構いませんので、気がかりな事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。ずみ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう努めて参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ずみ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2023年04月回答 30代男性
    4.2点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.0点

    良かった:なにもかも固まっていない状態でのスタートだったが、親身になって物件探しのお手伝いをしていただいた。物腰がやわらかく、相談しやすかった。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! ご家庭状況もそうですが、お仕事面等ご家族の様々な選択により新しいお住まいでの暮らしには必ず変化がございます。その想像し辛いこれからのことも、弊社スタッフ全員の不動産知識・ご購入されたお客様のお声・自身の経験談を合わせ、より具体的で安心していただける親身なお手伝いができるよう日々努めております。今回、どようび様へのお手伝いで感謝のお言葉をいただける程の対応でご成約までお手伝いさせていただく事ができ大変嬉しく思います! こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただき、ご成約に至るまでお手伝いをお任せいただけたこと心より感謝申し上げます!引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートでお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年04月回答 30代女性
    3.3点
    理解力
    4.3点
    整理力
    2.3点
    提案力
    3.3点

    良かった:条件通りの物件に出会えずにいた時も、内見など根気よく何軒も嫌な顔せずに付き合ってくださり、しっかり吟味する事ができた。また、こちらからの問い合わせや質問に対してのレスポンスがとても迅速で、安心してやり取りする事ができた。 気になった:とても共感はしてくれたが、そこからのプロ目線での提案やアドバイスが少なかった。

    東宝ハウス杉並より

    きょりゅ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 「同じご予算、同じご要望の複数のお客様」に同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考え、新しいお住まいでも無理なく、より豊かにお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案を心がけておりますので、このような真っ直ぐなお言葉で評価をいただくことができ大変嬉しく思います!きょりゅ様に新しいお住まいでも無理なく快適にお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案ができていましたら幸いでございます。 ご購入までで弊社のサポートは終わりではございません、きょりゅ様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年04月回答 30代女性
    3.9点
    理解力
    5.0点
    整理力
    3.6点
    提案力
    3.3点

    良かった:レスポンスがとにかく早かったことと、良い点や悪い点をはっきりと言ってくれたところが良かったです。幼い子供との内見についても時間がかからないように配慮してくれて嬉しかった。 気になった:ローンを組む銀行ごとの特徴や金利目安など一覧表にして比較しやすいようにしてほしかった。(営業スタッフなので関係ないかもですが…)

    東宝ハウス杉並より

    うめぼし様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様によってお仕事やお家のご都合などで余裕のあるタイミングがそれぞれ違って参ります。割いていただけた貴重なお時間を無駄にしない為にお客様一人ひとりに合わせた対応ができるよう即日のご案内やご移動の迅速さだけでなく、不動産の知識や新しい物件の情報収集をスタッフ間で共有しお客様の疑問や不安にもいち早く対応できるよう努めておりますので、今回、うめぼし様にこのような評価をいただけまして大変嬉しく思います!ご提案内容やご購入されてからのライフプランなど、満足いただけるお手伝いができましたでしょうか。うめぼし様のこれからの生活が楽しみとなるようなご提案が出来ていましたら幸いでございます! お引っ越し後は、担当スタッフだけでなくNEXT事業部によるアフターサポートもございます。物件以外の事でも構いませんので、うめぼし様のお役に立てる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年04月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの立場に立って考えていただいたり、色々なお願いやわがままにも嫌な顔せず対応していただき感謝しています。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    カズ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 先のことが見え辛く、これからの生活に大きく関わってくることですので不安に思われるお客様が多くいらっしゃいます。具体的に想像し辛いことも、不動産のプロとして少しでも安心いただける対応でお手伝いができたようで何よりでございます。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年04月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:条件が多いなか、いろんな物件を探してくださり、ローン等も不安があったのですが無事購入できました。ありがとうございました! 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まいのご購入はこれからのご家族を守る場所を決める大切なお買い物です。ご購入をご検討されると、新しいお住まいでの「これから」が見え辛い部分も多くあり、物件そのものだけでなく資金面、周囲の環境、ご家族の進路やお仕事での選択がどうなるかによってその度、様々な不安が出てきてしまいますよね。お住まい探しをされるお客様に「いつ不安や疑問が出てきてしまっても大丈夫」と感じていただけるよう、お手伝いの際にはご説明を分かりやすく平易な言葉で明確に、お客様の疑問や不安を迅速に解消し、少しでも多く安心してご検討いただけることを第一にお手伝いさせていただいております。今回、もみあげ様が前向きになれるような親身なお手伝いができたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、お客様のお力となれる事がございましたらぜひ、弊社スタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている