接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2023年03月回答 30代女性
3.3点
理解力
4.0点
整理力
3.0点
提案力
3.0点

良かった:丁寧で気遣いもあり積極的だった。 気になった:積極的ではあったが、精細に欠ける為こちらが動きづらかった。

東宝ハウス杉並より

キリノ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。弊社スタッフが、お客様自身に一つ一つ充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足いただけるお住まいをお選びいただけるのではと考え努めております。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます! お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2023年03月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:各物件について質問攻めにしてしまいましたが、全て真摯に答えて頂けました。また、同日に見た物件の比較もして頂いたので、相場感の把握にも役に立ちました。 気になった:特にないです。

東宝ハウス杉並より

さけじろう様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 慣れない物件の比較やご検討でお疲れになられたかと思います。こちらこそ、たくさんのお時間弊社スタッフにお付き合いいただきありがとうございました!弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、資金計画や通勤・通学が思ったように続くかなど具体的に想像し辛く、不動産の知識をはじめ何を基準にしたら良いのかという詳しい部分はとても分かり辛いですよね。そういったお客様に安心してお住まいをご検討いただく為、お客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いを心がけておりますので、さけじろう様に「役に立った」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! 引き続き、さけじろう様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。さけじろう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

購入しました
2023年03月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:まずは自由に物件を見学させて頂き、自分のペースで評価をさせていただいてから、気になった部分や見落としていだ部分を細くしていただく流れになっておりました。今回は複数人で見ていましたので、話の流れがスムーズに出来まして、非常に助かりました。 気になった:特にないです。こちらの到着が遅れる場面でも嫌な顔せずお待ちいただきまして、恐縮です。

東宝ハウス杉並より

さけじろう様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では「お客様がお住まいをご購入されたら終わり」ではなく、「お住まいをご購入されてからが本当のお付き合い」と考えお手伝いさせていただいております。その為、物件自体のご購入ができるかどうかではなく、その先の暮らしに無理がないか・資金計画や保険に関する未来のことまで一緒に考えるお客様に寄り添ったご提案をすることで、新しいお住まいでの永い安心へとつなげられるよう努めております。今回、さけじろう様のご要望が叶うよう尽力するだけでなく、さけじろう様に寄り添ったお手伝いができておりましたでしょうか。さけじろう様の新しいお住まいでの「これから」で安心してお過ごしいただけるご提案ができておりましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、さけじろう様に不安なくお過ごしいただけるよう今まで以上の親身・迅速なサポートに努めお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年03月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:用語についての説明や、仕組みについてまで、詳細をこちらが気になるだけ全て説明をいただけました。また、知らない所も即座に調べて資料をお持ちいただくなど丁寧に接客いただきました。 気になった:とくになし

    東宝ハウス杉並より

    ちよ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 「初めて」の事では何でも不安がつきものですが、「お住まい探し」に関しては、ご家族のこれからの安心や資金面、周りの環境など「変化」のあることを具体的に考えなければならず不安や疑問が特に多い「初めて」の事なのではないでしょうか。そんなお客様に安心していただくため「スタッフだったらどうするか・どう感じるか」を考えお客様に寄り添い丁寧なお手伝いをすることが第一歩と考えております。今回「丁寧に接客いただいた」と評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!賃貸・ご購入での違いや、ご購入をご検討される上で気を付けるべき要点などの説明ができていましたでしょうか。ちよ様に安心してお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で気がかりな事などございませんか。ご見学だけでなくご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもスタッフにお声掛けくださいませ!ちよ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ちよ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2023年03月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの条件に応じて、真摯に対応いただきました。また、気になる点は即日調べてくださいまして、非常に親切で丁寧な接客だったように思います。 気になった:とくになし

    東宝ハウス杉並より

    ちよ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 「初めて」の事では何でも不安がつきものですが、お住まい探しに関しては、ご家族のこれからの安心や資金面・周りの環境など変化のあることを具体的に考えなければならず、不安や疑問が特に多い「初めて」の事ではないかと拝察いたします。そんなお客様に安心していただくため「スタッフだったらどうするか・どう感じるか」を考えお客様に寄り添い丁寧なお手伝いをすることが第一歩と考えております。今回、ちよ様のご希望に副ったご提案ができたとお言葉をいただき大変嬉しく思います! 新しいお住まいでも、ちよ様に安心してお過ごしいただけるよう寄り添ったサポートで努めて参りますので、なにかお困りの事がございましたらいつでもお声かけください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年03月回答 60代男性
    3.7点
    理解力
    4.0点
    整理力
    3.3点
    提案力
    4.0点

    良かった:よかった 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    assy様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況や生活スタイルに同じものはございません。だからこそ「ご購入できるか・できないか」だけでなく、ご要望やお仕事のご都合はもちろん趣味に至るまでこれからの生活の基盤となる事を深く考え、それぞれのお客様に合った具体的なご提案ができるよう親身となり、一緒に考えて最良を導き出すお手伝いができるよう努めております。今回スタッフのお手伝いに「よかった」とお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います!少しでも、これからの暮らしを安心して迎えられるお手伝いができておりましたら幸いでございます。 引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートで、パパらっち様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますのでお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年03月回答 60代女性
    4.1点
    理解力
    4.3点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.0点

    良かった:相談に丁寧に答えてくれた。 気になった:とくに無し

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! ご家庭状況もそうですが、お仕事面等ご家族の様々な選択により新しいお住まいでの暮らしには必ず変化がございます。その想像し辛いこれからのことも、弊社スタッフ全員の不動産知識・ご購入されたお客様のお声・自身の経験談を合わせ、より具体的で安心していただける親身なお手伝いができるよう日々努めております。今回、お客様へのお手伝いで感謝のお言葉をいただける程の対応でご成約までお手伝いさせていただく事ができ大変嬉しく思います! こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただき、ご成約に至るまでお手伝いをお任せいただけたこと心より感謝申し上げます!引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートでお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年03月回答 60代男性
    3.7点
    理解力
    4.0点
    整理力
    3.3点
    提案力
    4.0点

    良かった:丁寧な対応に感謝 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    assy様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただきありがとうございます。 お住まいをさがす際に、何を優先されるのか、またどういった部分に重点を置かれるのかお客様によって様々です。私共にご相談いただくことで、assy様のご希望条件を再確認していただき、より良いお住まいを探すことにも繋がると考えております。弊社ではお客様一人ひとりのご希望に柔軟に対応するよう努めておりますし、スタッフのこれまで培ってきた経験に基づいたご提案をさせて頂いておりますので、疑問や不安に思われることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。assy様のまたのご来店をお待ちしております。

    相談しました
    2023年03月回答 30代女性
    4.0点
    理解力
    4.0点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.0点

    良かった:物腰が柔らかくて話しやすかったです 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    ななこ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様からお伺いしたお話からご要望はもちろん、ご家庭状況やお仕事に関するご都合、時には趣味まで考慮し、新しいお住まいでの暮らしがより豊かなものとなるようにとご提案させていただいております。とても親身、とありがたいお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただきありがとうございました。何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年03月回答 30代女性
    4.0点
    理解力
    4.0点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.0点

    良かった:ローンの事から物件の事まで色々な情報を教えて頂き勉強になりました 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まいのご購入はこれからのご家族を守る場所を決める大切なお買い物です。ご購入をご検討されると、新しいお住まいでの「これから」が見え辛い部分も多くあり、物件そのものだけでなく資金面、周囲の環境、ご家族の進路やお仕事での選択がどうなるかによってその度、様々な不安が出てきてしまいますよね。お住まい探しをされるお客様に「いつ不安や疑問が出てきてしまっても大丈夫」と感じていただけるよう、お手伝いの際にはご説明を分かりやすく平易な言葉で明確に、お客様の疑問や不安を迅速に解消し、少しでも多く安心してご検討いただけることを第一にお手伝いさせていただいております。今回、お客様が前向きになれるような親身なお手伝いができたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、お客様のお力となれる事がございましたらぜひ、弊社スタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている