接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年08月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:私たちの限りない疑問に丁寧に答えていただきました。今では購入に対しての迷いは全くありません。ありがとうございました。 気になった:特にありません。冷房が寒かったのですが、ブランケットを貸していただけてありがたかったです。

東宝ハウス杉並より

Robin様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社にお越しくださるお客様は初めてお住まい探しされる方が多くいらっしゃいます。「どうお話したら不安がなくなるか」「難しい用語も平易な言葉に変換して分かりやすく」等を常に考え、お客様により安心してお住まいをご検討いただくために、どなたにでも丁寧で分かりやすいご提案をスタッフ一人ひとりが常に心がけております。スタッフの日頃からの姿勢を、Robin様に評価いただけただけでなく、スタッフの人柄と対応までお褒めいただき大変嬉しく思います!疑問や不安なく快適にお住まいをご検討いただけましたでしょうか。新しいお住まいでの暮らしが安心して迎えられるよう、Robin様のお力となることができておりましたら幸いでございます! お引越し後も、Robin様が新しいお住まいで快適にお過ごしいただけるようサポートして参りますので、気がかりな事などございましたらいつでも担当スタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2022年08月回答 30代男性
3.5点
理解力
4.3点
整理力
3.3点
提案力
3.0点

良かった:非常に親身になっていただき、内見等色々と面倒なことをお願いしましたが、嫌な顔ひとつせず付き合っていただけました。 気になった:契約書の漢字の読み間違いなどそういった部分が目立ちました。

東宝ハウス杉並より

ゆうき様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様は、家事やお仕事など普段の生活が変わらずある中で「お住まい探し」という人生で幾度とない大切なお買い物のご検討をしていかなければなりません。その中でお客様のいつもの生活へのご負担を最小限にし、不動産のプロとしてだけでなくお客様と同じ視点となった寄り添ったお手伝いすることが弊社の務めと考えております。今回、ゆうき様にご契約まで滞りなくお手続きいただける迅速なお手伝いと、寄り添ったご提案ができたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います! ゆうき様により安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、新しいお住まいへお引っ越しされてからもお困り事等ございましたら今までと変わらずいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2022年08月回答 30代女性
4.2点
理解力
5.0点
整理力
3.6点
提案力
4.0点

良かった:親身になってくれた話しやすかった 気になった:運転気をつけてください長文の読み間違いにご注意ください

東宝ハウス杉並より

w様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探し中に「このくらい大丈夫かな」とそのままにしてしまった小さな心配事や気がかりなことが後々、「やっぱり相談しておけばよかった」と思いがけない後悔に繋がってしまうこともございます。お客様がたくさんのお時間を割いて悩んで選択されたことにそんな悲しいことがあってはなりません。その為、弊社スタッフはお客様に小さな疑問や不安でもいつでもお話しいただける身近な頼れるサポーターと在れるよう努めております。w様に寄り添ったお手伝いができたようで大変嬉しく思います!「不安があっても大丈夫」と弊社のお手伝いで安心してご検討いただけておりましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、w様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年08月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:私たちの要望を整理して丁寧に相談に乗って下さいました。 気になった:無し

    東宝ハウス杉並より

    takao様、この度は東宝ハウス杉並に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。 お客様の生活スタイルや新しいお住まいのどこに重きを置くかによって物件の特徴が「合う・合わない」がございます。 そういった部分は間取りやご見学だけでは分かり辛いため、お客様からお伺いしたお話とスタッフの知識・経験を合わせ、 物件についてしっかりと理解・納得していただき満足いただけるお買い物となればとご提案させていただいております。 物件のことはもちろん、資金面などのご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。 お客様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年08月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:非常にわかりやすく説明して頂き、こちらの希望に叶った物件を紹介して頂きました。、 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    takao様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。 お褒めの言葉を頂き合わせて感謝申し上げます。takao様が大変ご満足いただけますお手伝いが出来ておりましたら大変嬉しいです。 本来、お客様にとってお住まい購入は一生に何度もないお買物でありますので、だからこそ、専門の知識や経験を持った信頼頂ける不動産担当者が、お客様の近くでサポートを行い、決して後悔のないお買い物となるように、お手伝いをするべきであると思います。 今回、そのサポートの役目をさせて頂き、ご契約に至るまで携わる事ができました事は、弊社としても大変光栄でございます。 今後とも何かございましたらまずはご連絡頂戴できますと幸いでございます。 この度はご購入ならびにコメント誠にありがとうございました。

    購入しました
    2022年08月回答 60代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:たいへん良かったです 気になった:とくにないです

    東宝ハウス杉並より

    たか様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。 たか様と同目線で疑問点や不安点を考えることに意識を向けました。 いかにリラックスして本音のキャッチボールを楽しめるか、一生懸命に努力させて頂きました。 お褒めのお言葉をいただけた事に感謝致します。 引き続き、アフターサービスを含め、東宝ハウス杉並へお越しいただけると幸いです。 たか様の素敵な新居での生活、改めておめでとうございます!

    購入しました
    2022年08月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの要望に対してフットワークが良くレスポンスが早かったです。こちらの要望に真摯に対応して頂き、また雑談も含め話を良く聞いて下さいました。 気になった:特に御座いません

    東宝ハウス杉並より

    みつ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。 弊社スタッフがみつ様に寄り添う姿勢で対応できていたことを嬉しく思います。 家事やお仕事のご都合で、お客様によってお時間のあるタイミングがそれぞれございますので、 割いていただける貴重なお時間を無駄にせずいつでも迅速に対応できるよう社内で連携し常にスタッフが動ける体制を整えております。 日頃から努めている「レスポンスの早さ」を評価いただいたこと、大変嬉しく思います。 数ある不動産会社の中で弊社にお手伝いをお任せ頂けたこと、改めて感謝申し上げます。 引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートで、みつ様のお力となれるよう尽力して参ります。 気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2022年08月回答 40代女性
    4.6点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.6点
    提案力
    4.6点

    良かった:約半年間と長期に渡り物件を一緒に探して下さり大変感謝しております。細かい条件などにも嫌な顔一つせず笑顔で優しく対応して下さりました。内覧したい物件を伝えると早急に対応して下さった事、条件に見合った資料を見易い用に順番に揃えて下さったり、内覧にいけばいつも靴を揃えて下さる配慮など細やかな配慮と誠実さに購入する時はこの方に担当してもらおうと決めていました。また二歳になる子供への配慮もして頂き大変感謝しております。ありがとうございました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    えっちゃん様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社では、お客様のご希望を細部まで汲み取り、現在だけでなく新しいお住まいでも無理なくゆとりを持った暮らしができるお客様の「これから」を考えたご提案ができるよう努めております。その為には「お客様と同じ視点になり、お客様第一をどれだけできていたか」が大変重要になってきますので、今回スタッフの対応を「誠実」と評価いただき、えっちゃん様の「これから」を第一に考えたご提案が出来たのではととても嬉しく思います! ご要望や資金面について、ご不明点はございませんか。えっちゃん様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもご連絡ください!えっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年08月回答 40代女性
    4.7点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.6点
    提案力
    5.0点

    良かった:約半年間と長期に渡り物件を一緒に探して下さり大変感謝しております。細かい条件などにも嫌な顔一つせず笑顔で優しく対応して下さりました。内覧したい物件を伝えると早急に対応して下さった事、条件に見合った資料を見易い用に順番に揃えて下さったり、内覧にいけばいつも靴を揃えて下さる配慮など細やかな配慮と誠実さに購入する時はこの方に担当してもらおうと決めていました。また二歳になる子供への配慮もして頂き大変感謝しております。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    えっちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しはお客様がこれから先、長く安心できる場所を決める大切な選択です。たくさんのお時間、お悩みになって決められたお住まいで、無理をしなければならなかったり後悔しながら過ごされる事は本当に悲しい事です。そんな事がないよう、お客様の快適で安心できる暮らしの為に弊社スタッフが努力を怠ることはございません。今回スタッフが、えっちゃん様の為にと尽力し、感謝のお言葉をいただけるお手伝いができ本当に嬉しく思います!!こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただき心よりお礼申し上げます! このような素敵なお言葉だけでなく、スタッフへお優しいお言葉までいただき誠にありがとうございます!弊社のお手伝いは「お住まい探し」までで終わりではございません。この先もずっと、えっちゃん様のお力となれますよう努めて参りますので、新しいお住まいでも気がかりな事等ございましたらいつでもスタッフへお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年08月回答 50代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:契約を進める煩わしさを軽減してくれる楽しい方です。最後までうんざりすることなく進みました。 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    リュウジ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では「売らなければならない物件」は取り扱っておりません。その為、お客様一人ひとりのお住まいに対する考え方や生活スタイル・趣味まで考慮し、お客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考える、一人ひとりに寄り添ったご提案をさせていただいております。今回、リュウジ様に「うんざりすることなく進んだ」というお言葉と高評価をいただけまして日頃からの心がけがお客様のお役に立てていることを実感でき大変嬉しく思います!弊社をご利用いただけるお客様みなさまに快適にお住まい探ししていただけるよう一層尽力して参ります! お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている