接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年08月回答 30代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:大変丁寧な印象でしたが、その中でも気さくに私たちの疑問をかみ砕いて説明していただきました。またレスポンスが大変はやくびっくりしました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

anda様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。また嬉しいコメントもありがとうございます。お客様がご購入されるお品は不動産と言う高額商品。そういった中、anda様にとって正確な判断をすることが出来ない状況が生まれてしまうことは決していい状態ではございません。丁寧で素早いご連絡、ご提案をし気軽にお声掛けして頂くよう今後とも配慮し精進させて頂きます。また、もっともっとお役立ちできることはその他沢山あろうとも感じておりますので、これからも気を引き締めます。 もちろん、お引渡し後のその先(ライフシュミレーションの見直しなど)も、お力になることができましたら幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます!

相談しました
2020年08月回答 30代女性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:文面で表現し切れないほど感謝しております!私たちが家を持つ日が来たのもこちらにお願いしたおかげです!ありがとうございました!!これからも引き続きよろしくお願い申し上げます! 気になった:特に無しです。

東宝ハウス杉並より

W様、ご成約おめでとうございます。そして弊社、担当スタッフを選んで頂き、誠に有り難うございました。 とても嬉しい褒め言葉をありがとうございます。後悔することのない物件探しをして頂けるよう弊社スタッフは物件情報収集に奔走しておりますが、最良物件に出会っていただくことができて本当に良かったです。これからも有益な情報をスピーディーに誠意を持ってお伝えできるよう日々努力研鑽して参ります。 ご成約からが本当のお付き合いの始まりだと思っております。今後もお困りの際やご相談事がありましたらお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

購入しました
2020年09月回答 20代男性
5点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:接しやすく、こちらのご要望に答えてくれ、迅速な対応に驚きました!楽しく家を買うことができてよかったです! 気になった:特にありません!

東宝ハウス杉並より

たき様、この度は弊社でご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。また、お客さまの望まれる様々な条件を満たす物件情報をご紹介できた事とても喜びに感じます。楽しく物件探しをしていただくことができたようで良かったです。お客様の住まい探しにおいて、微力ながら明るく家探しのお手伝いをできましたこと大変嬉しく思います。これからも知識の習得と物件情報の蓄積に務めます。そして最良の提案をしっかりすることのできる営業スタッフを目指します。これからもどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げますそしてこの先も笑顔の絶えない明るいご新居になりますことを心よりお祈り申し上げております。

    相談しました
    2020年09月回答 50代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても丁寧に説明して頂いた。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    鳩ぽっぼ様、ご来店、誠に有り難うございました。住宅は人生における最大のお買い物だと思っております。 そのため、些細な点も、細心の注意を払って調査をしお客様に丁寧かつわかり易い言葉でお伝えすることができるよう心掛けております。 またご不明な点が御座いましたら気兼ねなくご質問くださいませ。今後も皆様に納得してご購入頂けるよう引き続き不動産知識の習得に努めて参ります。 今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

    購入しました
    2020年09月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらにお世話になる前に、いくつか不動産を周り、焦らされるような何とも言えない営業にとまどっていたところ、縁あってこちらにお世話になりました。プロフェッショナルな接客とこちらの要望に丁寧に応えて頂ける安心感。こんな素敵な営業さんもいるんだと驚きました。最後までお付き合い頂き本当にありがとうございました。出会いに感謝です。。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    とり様、ご成約おめでとうございます。 不動産探しにおいては、なかなか物件を絞り込めないことも多々あります。手続き上、日程が決められているものは別として、何かをお急ぎいただくことはありません。もちろん決断を急かすことも致しません。 どの不動産にも、良い部分だけではなく、探せば必ずマイナス面はございます。そして、そのプラス面、マイナス面は、同一の不動産であっても、お客様のご要望によって異なって見えてきます。コメントを拝見させていただく限り、当該営業スタッフは、とり様のご要望を踏まえて、悪い点もしっかりお伝え出来ていたように感じます。しかし、そうした流れを作れたのも、お客様が寄せてくださる信頼やご一緒できる十分なお時間があってのこと。そうしたご協力に改めて感謝申し上げます。そしてなによりも、とり様ご自身が担当スタッフのアドバイス、提案に耳を傾けてくださったからこそのご成約です。重ねて御礼申し上げます、誠に有り難うございました。 また、ご不安や不明点などがございましたら、お気兼ねなく何度でもお尋ねくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

    購入しました
    2020年09月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの要望に根気強くお付き合い頂き本当に嬉しかったです。ひとつひとつの説明も丁寧でわかりやすく、安心して契約までおまかせできました。ありがとうございます! 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    BWater様ご成約おめでとうございます。また、弊社並びに当該スタッフのご利用、誠に有り難うございました。そしてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 ご希望の物件を把握する為の弊社スタッフのご提案がお客様に快く感じて頂いたことを大変嬉しく思います。私どもは、ご提案の際に出来る限りお客様の背景を理解し、自身だったらどういう事を知りたいか、又どういう事を不安に思うかを想像し、自身に置き換えてご提案するよう心がけております。そうした点をお褒め頂きうれしく思います。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も日々勉強し、お客様一人一人により良いご提案ができるよう努めたいと思います。 これからもどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:メリットとデメリットをきちんと提示し、こちらとしても納得する形で安心して購入することができました。お客様第一の姿勢を誠実に汲み取ることができました。レスポンスが早く、こちらの無理なお願いにも誠実に対応していただき、担当の方がこの営業スタッフさんで本当によかったです。赤ちゃん連れでの内見でしたが、赤ちゃんへの配慮もきちんと行ってくれました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    砂嵐様、ご成約おめでとうございます。また、弊社ご利用誠に有り難うございました。 お客様方のご要望の裏側にある本質的なご事情、ご条件への理解は、生活基盤を作る不動産を扱う者としては当然の責務かと思いますし、それがお客様の幸せにつながっていくものと考えております。今回の弊社担当者もそうした基盤に立って、砂嵐様のお話を伺い具体化していったものと思います。弊社担当スタッフによるメリット・デメリットに関するご説明に耳を傾けて頂き、更には不安の中で改めて担当に信頼をおいてご希望をお伝え頂き安心をもってご理解を示してくださいましたこと、全てにおいて感謝申し上げます。 また、店内にはどの席からも目が行き届くようキッズスペース、そして授乳室を設け、安全と利便性に努めているところですが、その実、お子様方と共有する時間を愉しませていただいていますのも本音です。小さな子供の笑顔を見ていると、「明るく愉しく、幸せになれる家を探したい」と一層気持ちが引き締まります。 当該スタッフにお付合いくださいましたこと、誠に有り難うございました。 この先はお引渡し、お引越しへと続いて参ります。今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 40代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:今までわからなかった事などとても丁寧にわかりやすく教えて頂き、家を購入する勇気をもらいました。明るい未来を想像させて頂き感謝しておまります。これからもずっと頼りにさせてもらいますのでよろしくお願い致します。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    さや様、ご成約おめでとうございます。また、弊社スタッフをご利用くださいましたこと、高い評価点をつけてくださいましたことに感謝申し上げます。 お客様方はそれぞれにご事情を抱えていらっしゃいますし、求めるものも異なります。お客様の抱える疑問点をお伝え頂けることで、営業スタッフもしっかりとしたフォローができるようになります。担当営業スタッフが親身にお話を聞けたのであれば、それはさや様のご協力があってのことです。有り難うございました。 この先もご購入後のファイナンシャルメンテや住宅そのもののフォローなど、しっかりサポートさせて頂きますので、お困りの際にはまたぜひお声をおかけください。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 改めまして、この度は有り難うございました。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

    購入しました
    2020年09月回答 30代女性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった: ニコニコ優しい雰囲気で質問などしやすかったです。お子さんがいらっしゃるということで親近感が持てました。 気になった:特にないです。

    東宝ハウス杉並より

    おしるこ様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 そして満点の評価と素敵なコメント、どちらも嬉しいかぎりでございます。おしるこ様ご家族皆様が楽しんで、そして安心してお家探しが出来たのであれば何よりでございます。 弊社スタッフは、常に、どうしたら喜んで頂けるのか?どうしたら不安な気持ちを解消できるか?今、この瞬間、そして未来へ、お客様に何が出来るかを日々考えて、それを実行致しております。 お住まいになられてから、何かご不明な点やご質問等がございましたらまたお気軽にご連絡いただければと思います。 改めましておしるこ様、この度はご成約誠におめでとうございました。

    購入しました
    2020年09月回答 30代男性
    5点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:物腰が柔らかく親切な対応をして頂けたので安心感がありました。こちらの要望にも迅速に対応して頂けたので大変助かりました。ありがとうございました。 気になった:特にないです

    東宝ハウス杉並より

    ナリボー様、この度は、弊社でのご成約、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。一生に一度か二度の後悔することのない物件を見つけて頂けるよう弊社スタッフは物件情報収集に奔走しておりますが、ナリボー様にとって良い物件に出会っていただくことができて本当に良かったです。 これからも最良の物件情報をスピーディーに誠意を持ってお伝えできるよう日々努力研鑽して参ります。 ご成約に至るまで、当該担当スタッフを使って頂き、誠に有り難うございました。お引き渡し後やお引越し後も、ご質問事項などがでてきましたら、いつでもまたお声をおかけください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている