接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2023年03月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親切に相談にのっていただきました。 気になった:なし

東宝ハウス杉並より

えび様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただき誠にありがとうございました。 弊社では、お客様のご要望を詳細にお伺いしたうえで、不動産のプロとしての経験と知識を活かしお客様に合った最高のお住まいをご提案するよう努めております。私共にご相談いただくことで、お客様のご希望条件を再確認し整理することもできますし、また今まで気づかなかった新たな発見もあるかと存じます。えび様の理想のお住まいを明確にするお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。お住まいをさがす過程で不安や疑問がございましたら、弊社スタッフを頼っていただければ幸いです。えび様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相談しました
2023年03月回答 40代男性
4.1点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.0点

良かった:色んな物件を探してくれました。 気になった:ちょっと方向音痴

東宝ハウス杉並より

しんや様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 慣れない物件の比較やご検討でお疲れになられたかと思います。こちらこそ、たくさんのお時間弊社スタッフにお付き合いいただきありがとうございました!弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、資金計画や通勤・通学が思ったように続くかなど具体的に想像し辛く、不動産の知識をはじめ何を基準にしたら良いのかという詳しい部分はとても分かり辛いですよね。そういったお客様に安心してお住まいをご検討いただく為、お客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いを心がけております。 引き続き、しんや様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。しんや様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

購入しました
2023年03月回答 50代女性
4.5点
理解力
5.0点
整理力
3.6点
提案力
5.0点

良かった:希望条件に沿った物件を探していただきました。 気になった:書類関係で、スムーズにいかない事がありましたが、今後に生かしていただきたいです。

東宝ハウス杉並より

ほたて様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 弊社には初めてお住まい探しされるお客様も多くいらっしゃいます。不動産のお取引では、長く勉強をしているものでも分かりづらい所や難しい部分がございますので、「分からない」不安を抱きながらお越しいただいたお客様に少しでも安心していただけるよう、どなたにでも分かりやすい丁寧な説明やご提案ができるよう心がけております。言葉遣いだけでなく、新しいお住まいでの無理のないご提案、衛生面でも安心していただけるご案内等できていましたでしょうか。ご希望通りの物件のご提案だけでなく、新しいお住まいで少しでも安心してお過ごしいただけるようお手伝いができていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も、ほたて様のお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年03月回答 40代男性
    3.8点
    理解力
    4.0点
    整理力
    3.6点
    提案力
    4.0点

    良かった:親身になって物件を探してくれました。 気になった:ちょっと方向音痴なところ

    東宝ハウス杉並より

    しん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。 弊社では、お客様お一人おひとりに真摯に向き合い、ご要望に対して柔軟に対応するよう努めております。また、物件をさがすうえで多くの疑問や不安も出てくるかと思われます。その疑問を一つ一つ解決し不安を解消していただくことで、お客様の理想とされるお住まいをみつけることが出来ると考えております。今後も、しん様に寄り添い、安心してお過ごしいただけるようサポートしてまいります。その後、お困りごとやご不明な点はございませんでしょうか?ご家族の環境の変化に伴う資金面の見直し等、物件以外の事でも構いません。私どもでお力になれることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。重ねまして、この度はご成約に至るまで、弊社にそのお手伝いを任せていただきありがとうございました。

    相談しました
    2023年03月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても親身になって相談にのってくださいました!豊富な知識もとても安心感がありました。 気になった:特にありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    baloo様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! 弊社には初めてお住まい探しされるお客様も多くいらっしゃいます。不動産のお取引では、長く勉強をしているものでも分かりづらい所や難しい部分がございますので「お住まい探しに関してまだ分からない」という不安を抱きながらお越しいただいたお客様に少しでも安心していただけるよう、どなたにでも分かりやすい丁寧な説明やご提案ができるよう心がけております。今回、baloo様に「安心感があった」と評価いただけるお手伝いができたようで大変嬉しく思います!少しでも安心してお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 ご要望や資金面について、ご不明点はございませんか。引き続き分かりやすい丁寧な対応を心がけ、baloo様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参ります!物件のご見学やご相談のみでも構いません、お役に立てる事がございましたらいつでもご連絡ください!baloo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年03月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とても親身に対応していただきました! 気になった:特にありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! ご家庭状況もそうですが、お仕事面等ご家族の様々な選択により新しいお住まいでの暮らしには必ず変化がございます。その想像し辛いこれからのことも、弊社スタッフ全員の不動産知識・ご購入されたお客様のお声・自身の経験談を合わせ、より具体的で安心していただける親身なお手伝いができるよう日々努めております。今回、お客様へのお手伝いで感謝のお言葉をいただける程の対応でご成約までお手伝いさせていただく事ができ大変嬉しく思います! こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただき、ご成約に至るまでお手伝いをお任せいただけたこと心より感謝申し上げます!引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートでお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年03月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:自分たちがわからない事も丁寧に説明してもらえました。 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    koo様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社をご利用いただくお客様には、初めてのお住まい探しで「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様に安心してお住まいをご覧いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくご連絡いただけるようないつでも頼りにしていただけるサポーターとして丁寧なお手伝いができるよう努めております。今回このようなお言葉をいただき少しでも、koo様のお力となれたのではととても嬉しく思います! スタッフとお話しいただいた中で、新しく出てきたご要望やご不明点はございませんか。引き続き、koo様のお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますのでご相談やご案内のみでも構いません、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!koo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年03月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:楽しく一緒に家探しをすることができました。お客目線になってくれる担当者さんでした。 気になった:特にありません

    東宝ハウス杉並より

    deathrider様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のお取引では普段聞き慣れない言葉や聞き馴染みのない制度等、新しく覚えることも多く出てきます。お住まい探しを人生で何度もされる方はなかなかいらっしゃらないのではないでしょうか。人生で幾度とない一大イベントを安心して楽しいものとしていただく為には、お客様にいつ不安や疑問が出てきても「このスタッフが居れば大丈夫」と感じていただけるお手伝いができなくてはなりません。今回、deathrider様に「楽しく一緒に家探しをすることができた」とおっしゃっていただき、そういった安心感を抱くことが出来る対応ができたのではととても嬉しく思います!新しいお住まいのご予定が明るく楽しみなものとなるお手伝いができておりましたら幸いでございます! これから始まる、deathrider様の新しい暮らしがより豊かなものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2023年03月回答 40代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.6点

    良かった:物件の良い点と悪い点をきちんと話してくれたのでよくかんがえることができました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    やこ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! 物件に日当たりや周辺環境など必ず違いがあり全く同じものが無いように、生活スタイルやご家庭状況など詳細な部分まで全く同じお客様はいらっしゃいません。その為、物件に求めるより優先したいご要望やご都合・新しいお住まいでの過ごされ方など、それぞれのお客様によりその物件の特徴の合う部分・合わない部分は変わって参ります。お客様にとっての良い点だけではなく悪い点もお話し、一人ひとりに合わせたご提案をすることで充分に納得した満足いただけるお買い物となればとお手伝いさせていただいております。スタッフのそういった姿勢を、やこ様に評価していただき大変嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面等のご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください!やこ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。やこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年03月回答 40代女性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.6点

    良かった:気になったことも詳しくわかりやすく説明していただいたので安心できました! 気になった:とくにないです

    東宝ハウス杉並より

    もい様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社は初めてお住まい探しされるお客様に多くご利用いただいております。お住まい探しでは物件そのものに関する事だけでなく、相場やどのような場面でどのようなお金が必要となるのか、見落としがちなポイントなど明確に調べられない事が多く、大きい不安をお持ちの方もいらっしゃいます。その為、弊社では「お客様はたくさんの不安を抱えて弊社にお見えになる」という大前提をスタッフ全員が銘肝しお客様に安心していただける丁寧で寄り添った対応ができるよう心がけております。今回スタッフのその心がけを、もい様に評価していただくことができ大変嬉しく思います!新しいお住まいでの暮らしが無理なく安心できるものとなるご提案ができていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている