接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2023年01月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:色々とわかりやすく説明してもらいました 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ゆき様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お客様のご家庭状況など全く同じ方はいらっしゃらないように、不動産にも一つとして同じものはございません。その為、お客様から伺ったお話からスタッフ自身が「自分がお客様だったら」と考え、それぞれのお客様に合わせた寄り添った視点のご提案で「このお家にしてよかった」と感じていただけるお住まいをお選びいただけるよう努めております。ゆき様へのお手伝いで、しっかりとご要望を理解したご提案ができたようでとても嬉しく思います! 現在、お住まいや資金面に関して何か気がかりな事はございませんか。ゆき様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう尽力して参りますので、物件以外の事でもお役に立てることがあればご相談のみでも構いません、いつでもお声掛けください!ゆき様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

購入しました
2023年01月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:いつも明るい接客が良いです夫がメールでやりとりしてましたがすぐ返信してくれたので安心感がありました 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ゆき様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まいのご購入は人生で幾度とない大切なお買い物です。お住まいをひとつ選ぶだけでお客様の生活基盤だけでなく周囲の環境やこれからの暮らし方が大きく変わって参ります。その為、お客様は「分からない」「大丈夫かな」など多くの不安と共に弊社にお越しになるのではないでしょうか。弊社スタッフは、そんなお客様に少しでも安心していただく為に一緒に考える寄り添った対応を心がけ、不安を感じた時いつでも頼りにしていただける身近な存在となれるよう努めております。今回、ゆき様へのお手伝いで、「安心感」があるとおっしゃっていただき大変嬉しく思います!新しいお住まいで少しでも多く安心してお過ごしいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、ゆき様に長く「安心」してお過ごしいただけるようこれからも丁寧で寄り添ったサポートで尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2023年01月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:些細なことでも親切、丁寧に説明して頂きました。説明がわかりやすくてとても良かったです。 気になった:マイナスになる点が見当たらないです。

東宝ハウス杉並より

 様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに同じものはございません。その為、ご提案させていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換え「何がより最善となるか」とお客様と同じ目線となることで、本当にお客様のお力となれるお手伝いができるのではと日々尽力しております。一人ひとりのお客様のために弊社スタッフ全員が最大限努めておりますが、こんなにも素敵なお言葉をいただけることは日々の務めがお客様の為になる事を実感でき、本当に励みとなります!ありがとうございます!弊社をご利用いただくすべてのお客様にこのようなお言葉をいただけるよう一層精進して参ります! お引っ越し後も、 様のお力となれるよう尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年01月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:相談資料を迅速に用意して頂けました 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    山田様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! お住まい探しでは、スタッフがお客様のご要望や不安に思うことを理解し些細な不安や疑問まで解消することが「こうしておけば」という悲しい後悔のない、新しいお住まいでも快適にお過ごしいただけるご提案へと繋がります。その為には、「スタッフがお客様に信頼していただける対応ができるか」がとても大切になって参りますので、今回スタッフがお手伝いの基礎を怠らず、このようなお言葉をいただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!ご提案内容やスタッフの対応はいかがでしたか。少しでも満足いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます。 スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。山田様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますのでご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。山田様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2023年01月回答 30代男性
    4.3点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.3点

    良かった:丁寧に対応と小まめな連絡を頂けました 気になった:特に無し

    東宝ハウス杉並より

    山田様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まいのご購入は、お客様の未来の生活基盤が決まる大切なお買い物です。その為、「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を考え、お客様に後悔無く最良の選択をしていただくために弊社スタッフが努力を怠る事はございません。今回このような真っ直ぐなお褒めのお言葉をいただき、スタッフが、山田様の為にと誠心誠意努めることができたようで大変嬉しく思います!山田様のこれからの暮らしが安心できる、より素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 新しいお住まいへお引っ越しされてからもより一層お力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたら是非担当スタッフへお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年12月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とにかく私たちの希望を最優先して全力で頑張ってくれました!全てお任せしても大丈夫と思えるくらい信頼できました。

    東宝ハウス杉並より

    たま様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様は普段の生活が変わらずある中で、たくさんの物件をご見学をされたり合間のお時間に書類の取り寄せやご家族での大事なご相談をされるなど、大切な選択をしていかなければなりません。本来、休息や団欒に充てられているお時間を割いてのお住まい探しは、本当に大変な事かと思います。そんなお客様に少しでも快適に、快適にお住まい探しいただくため日々「よりお客様のお力となるには」と考えお手伝いさせていただいております。今回、たま様ご家族皆様を想ったお手伝いができ「信頼できた」とおっしゃていただけるお手伝いができ何より嬉しく思います! お引っ越し後もお荷物の整理でまだ少しお忙しい事と思いますが、時期柄どうぞご自愛くださいませ。新しいお住まいで「このお家にしてよかった」と心から安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、何かお困り事がございましたらぜひスタッフへお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年12月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらの時間的余裕があまりない中でも、とても丁寧かつスピーディーな対応でした。ありがとうございます。 気になった:特にありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    ロウ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のお取引では、分かり辛い所や不安に感じる部分が多く出てきてしまう事かと思います。そういったお客様の不安や疑問を迅速に解消し、滞りなく快適にお住まい探しいただくことで素敵なお住まいとのご縁へと繋がって参ります。その為にはお客様に些細な事でもお話しいただけるよう、スタッフが丁寧で分かりやすいご提案をするだけでなく信頼していただけるお手伝いをしなくてはなりません。今回、ロウ様に「スピーディーな対応」と評価いただける対応でお手伝いでき嬉しく思います!熱心さだけでなく、ロウ様のこれからを考えたご提案ができていましたでしょうか。新しいお住まいで安心してお過ごしいただけるご提案ができておりましたら幸いでございます。 お引っ越し後には担当スタッフだけでなく弊社NEXT事業部によるアフターサポートもございます。ロウ様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年12月回答 40代女性
    4.6点
    理解力
    5.0点
    整理力
    4.3点
    提案力
    4.6点

    良かった:フラット35という住宅ローンを使用したかったのですが、物件が条件を満たしているかの調査を数日で行ってくれたことがとても助かりました。またそれ以外のローンの検討や、購入を決めた物件の周囲の状況など、丁寧に調べ説明してもらえました。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    コウ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では、「お住まいが無事にご購入いただけるか」だけでご購入を勧めておりません。新しいお住まいではご購入の際に選ばれた資金計画も、お客様の暮らしも、長く続いていきます。その為、お客様がこれから先、安心・安全にお過ごしになるための最善をお選びいただくようお手伝いすることが弊社の務めであると考えております。今回「とても助かりました」とおっしゃっていただくことができ、その務めを疎かにせず、コウ様を想ったお手伝いができたのではと大変嬉しく思います! 弊社のお手伝いはご成約までで終わりではございません。コウ様に「東宝ハウスを利用してよかった」と安心してお過ごしいただくことができるよう引き続き尽力して参りますので、これからのお困り事もお任せくださいませ!こちらこそ、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年12月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:今までの不動産業者より物件や住宅ローンのお話を分かりやすくして頂きました。 気になった:特にないです。

    東宝ハウス杉並より

    めー様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 多くの物件をご覧いただいたのですね。スタッフに長いお時間お付き合いいただきありがとうございました!お住まい探しは、お客様のこれからの生活基盤が決まる大切なお買い物です。そんな大切なお買い物で、知らなくて「損をした、後悔をした」ということがあってはなりません。スタッフそれぞれの経験や知識だけでなくNEXT事業部によるファイナンシャルプランニングなど、お客様のご成約後の「これから」が後悔のない、より良いものとなることを第一に考えお手伝いさせていただいておりますので、めー様に寄り添ったご提案・説明ができたとおことばをいただき大変嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面等のご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください!めー様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。めー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2022年12月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:今まで多くの不動産業者に住宅ローンのご説明を頂きましたが、どの不動産業者よりもわかりやすくご説明頂き、安心できました。 気になった:特になし。

    東宝ハウス杉並より

    はや様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社ではお客様のご希望の物件について詳しくヒアリングをし、ご希望の条件やまたその優先順位をお伺いすることで、お客様にとって最良のお住まいをご提案するよう努めております。今後、疑問点やご不明点等ございましたら、弊社スタッフを身近な存在として頼っていただければ幸いです。はや様が素敵なお住まいに巡り合うためのお力になりたいと考えております。スタッフ一同はや様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている