接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2023年05月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:物件の、いい面、悪い面を包み隠さず伝えてくださり、納得の行くようなご説明で素晴らしかったです。 気になった:特になし。

東宝ハウス杉並より

さんぽみち様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 不動産のお取引では、新しい生活基盤・生活スタイルをお選びになるお買い物ですので、お客様には個人情報やプライベートな内容をお話しいただく必要がございます。お客様自身の情報を第三者に細かく伝えることは不安に思われるかと思います。その為、お客様に安心・信頼していただけるよう、丁寧はもちろん明確で誠実なお手伝いができるよう心がけております。その中で、このような真っ直ぐで素敵なお言葉でスタッフを評価いただく事ができ嬉しく思います。ご利用いただくすべてのお客様に、お任せしたい、と感じていただけるお手伝いができるよう尽力して参ります。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2023年05月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:こちらの漠然とした要望を整理しながら素早く汲み取ってくださりとてもありがたかったです。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

みーみ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お客様のご家庭状況など全く同じ方はいらっしゃらないように、不動産にも一つとして同じものはございません。その為、物件の特徴についてそれぞれのお客様に合った説明ができるよう努めております。その点を丁寧に分かりやすくご説明できたようで、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思っております。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2023年05月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:親身になって購入に向けてアドバイスしていただいた 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ゆみ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お家探しの際はご不明点・不安になることなど次々と出てきてしまうかと思いますので「いつでも相談しても大丈夫」と感じていただけるような、どなたにも安心していただける対応ができるよう心掛けております。 ゆみ様にこのような素敵な評価をいただき、少しでも安心してお住まい探しいただけたのではと大変嬉しく思います。ゆみ様の新しい暮らしが明るく、安心できるものとなりますよう努めて参りますので気がかりなこと等ございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年05月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:話しやすく親しみがもてた。こちらに寄り添った対応で非常に好感がもてた。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    マルちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいのご購入は、お客様のこれからの生活に大きく関わってくるだけでなく、先のことが見え辛い中選択しなければならないことも多くございますので、不安をお持ちのお客様が多くいらっしゃいます。マルちゃん様からこのようなお言葉をいただき、具体的に想像し辛いことも、不動産のプロとして少しでも安心いただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2023年06月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:関係性を気にせず案内をしてくださってとても安心して任せることができました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    あお様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お客様からお伺いしたお話からご要望はもちろん、ご家庭状況やお仕事に関するご都合、時には趣味まで考慮し、新しいお住まいでの暮らしがより豊かなものとなるようにとご提案させていただいております。安心してまかせることができた、とありがたいお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。こちらこそ、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただきありがとうございました。何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年06月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:質問内容に真摯に向き合って頂き、自分達の案内以外にも現地に赴き写真を撮って頂くなど遠方からでも安心することができました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    あお様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいのご購入は、お客様のこれからの生活に大きく関わってくるだけでなく、先のことが見え辛い中選択しなければならないことも多くございますので、不安をお持ちのお客様が多くいらっしゃいます。あお様からこのようなお言葉をいただき、具体的に想像し辛いことも、不動産のプロとして少しでも安心いただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。専属のFPによるプランニングなど各種サービスを取り揃えておりますので、こちらもお気軽にご利用頂ければと思います。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    相談しました
    2023年06月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:質問には、分かるまで丁寧に答えて頂きました。知識も豊富だったので、任せて安心できる人だなと感じました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    as様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! お住まい探しでは、お客様の今までの「いつも通りの暮らし」の中に新しいお住まい探しで重視するべきご要望が隠れてしまう事がございます。お客様のご希望に副った物件をご提案するだけでなく、今まで多くのお客様のお手伝いをお任せいただいてきた経験とご購入者様の直のお声を参考に、担当させていただくお客様の背景まで汲み取れるよう親身な対応でお手伝いすることで、そういった「当たり前」の中に隠れてしまっている「大切なご要望」を見落としてしまう事の無いよう寄り添ったサポートを心がけております。今回スタッフのそういった姿勢を評価いただけただけでなく、「安心できる人」とおっしゃっていただけて何より嬉しく思います! 現在、お住まいに関するご不明点などございませんか。ご相談、ご見学のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください!as様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年06月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:歳が近いのもあり、とても接しやすかったです。言葉遣いも丁寧で、気遣いもできる素晴らしい方でした。相談しやすかったです。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    as様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただき誠にありがとうございます。また、スタッフの対応を高く評価してくださり感謝申し上げます。 お住まい探しはご検討されることが多岐にわたるため悩まれることも多かったと思いますが、担当させていただいたスタッフが同世代だったことで話すやすい環境をつくることができていましたら幸いです。様々な物件をご提案させていただく中で、お客様の疑問や迷いを一つずつ取り除き安心してお住まいをご購入いただきたいと考えておりますので、as様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。お引っ越し後もas様が安心してお過ごしいただけるようサポートさせていただきます。些細なことでも構いませんので、何かご不明な点などございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    購入しました
    2023年06月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:何社か不動産行きましたが、担当者のレスは一番早く、一個聞けばプラスアルファの情報までいただけて安心感ありました。 気になった:特になかったです。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 新しいお住まいのご購入はこれからのご家族を守る場所を決める大切なお買い物です。ご購入をご検討されると、新しいお住まいでの「これから」が見え辛い部分も多くあり、物件そのものだけでなく資金面、周囲の環境、ご家族の進路やお仕事での選択がどうなるかによってその度、様々な不安が出てきてしまいますよね。お住まい探しをされるお客様に「いつ不安や疑問が出てきてしまっても大丈夫」と感じていただけるよう、お手伝いの際にはご説明を分かりやすく平易な言葉で明確に、お客様の疑問や不安を迅速に解消し、少しでも多く安心してご検討いただけることを第一にお手伝いさせていただいております。今回、お客様が前向きになれるような親身なお手伝いができたとおっしゃっていただき大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、お客様のお力となれる事がございましたらぜひ、弊社スタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年06月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:担当いただいた営業スタッフさんは見た目から誠実さが出ていました。メッセージや電話での質問、相談もたくさん対応いただきました。 気になった:特になかったです。

    東宝ハウス杉並より

    すー様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただきありがとうございます。 お住まいをさがす際に、何を優先されるのか、またどういった部分に重点を置かれるのかお客様によって様々です。私共にご相談いただくことで、すー様のご希望条件を再確認していただき、より良いお住まいを探すことにも繋がると考えております。弊社ではお客様一人ひとりのご希望に柔軟に対応するよう努めておりますし、スタッフのこれまで培ってきた経験に基づいたご提案をさせて頂いておりますので、疑問や不安に思われることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。すー様のまたのご来店をお待ちしております。

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for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている