接客評価

まーくん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます！ お家探しの際は聞き馴染みのない言葉が多く出てきたり、 先のことが想像し辛くて、不安に思うことなど出てきてしまうかと思います。 その為、弊社では少しでもお客様に安心していただき、不安なくよりよい選択をしていただけるよう 分かりやすく丁寧な説明やご提案ができるよう、スタッフ一人ひとりが心がけておりますので、 今回まーくん様より「丁寧」というお言葉、更に高評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います！ 何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！

K様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます！ お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに同じものはございません。その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて今のお客様には何がより最善となるかと考え、ご要望やお客様の背景に寄り添ったご提案ができるよう努めております。今回、K様に親身となった対応で「とても満足」とおっしゃっていただけるお手伝いができたこと本当に嬉しく思います！こちらこそ、弊社スタッフにお住まい探しのお手伝いをお任せいただきありがとうございました！また、今回のご指摘を社内にて共有し、よりお客様に安心していただけるお手伝いができるよう徹底的に再教育・改善を図って参ります。 その中で、担当スタッフの対応に評価をいただき本当に有難く思います。新しいお住まいへお引っ越しされてからより一層お力となれるよう尽力して参りますので、物件以外の事でもお役に立てることがございましたらぜひ弊社スタッフにお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

まりも様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました！ 不動産屋さんは「大きなお買い物を決断するところ」というだけでも緊張するのに、従来の「買わないといけない」と圧をかけるような不動産屋さんの怖いイメージがどうしてもあり、お客様が不安を持たれながらいらっしゃることも多くございます。そんなイメージを払拭できるよう、お客様には丁寧で明るい対応を心がけておりますので、まりも様に「相談しやすい」とお言葉をいただけて安心するとともに大変嬉しく思います！まりも様のお役に立つご提案や、快適にお住まい探しいただけるお手伝いができましたでしょうか。少しでも多くご満足いただけるお手伝いができていましたら幸いでございます！ 新しく気になった物件や気がかりな事はございませんか。 ご相談のみでも構いませんので、お役に立てることがございましたらいつでもお声掛けくださいませ。 まりも様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ お住まい探しされるお客様は、いつも通りの家事やお仕事がある中でお住まいをご検討していかなくてはなりません。その貴重なお時間を無駄にする事の無いよう昼夜問わず迅速に対応できるよう努めております。しかし今回、「事前相談あればよかった」件では大変申し訳ございませんでした。先程も申し上げましたように、迅速に対応できるよう心がけている部分でしたので大変心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。社内にて共有させていただき、改善を図って参ります。 その中で、担当スタッフに「とてもよかった」とお言葉をいただき、本当に有難く思います。 物件に関することから資金面やそれ以外の事まで、ご相談のみでも構いませんので、お住まい探しで気がかりな事がございましたらいつでもお声掛けください！ かえる様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

なしこ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます！ 「良い物件」とおっしゃっていただけるお住まいとのご成約、誠におめでとうございます！ 今回、ご縁を結ぶお手伝いを弊社にお任せいただけたこと、本当に嬉しく思います！ また、担当スタッフに「信頼することができた」など何よりも嬉しいお言葉をいただき本当に有難く思います！ いただいたお言葉に恥じぬよう、全てのスタッフがお客様に「良かった」と おっしゃっていただける対応ができるよう一層精進して参ります！ 弊社のお手伝いはご契約までで終わりではございません。 新しいお住まいでもなしこ様がお困りの際には、お住まい探しと同様に 信頼してお任せいただけるよう努めて参りますので、物件以外の事でもいつでもお気軽にお声掛けください！ 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます！ 「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を考え、少しでも安心してお住まい探しいただけるよう常に努めておりますので、疑問や不安なくお住まい探しいただき、スタッフの対応を「気が利く」とおっしゃっていただけたこと、とても励みとなると共に本当に嬉しく思います！お客様のこれからの暮らしが安心できる、より素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 「言葉遣い」の件では、大変申し訳ございませんでした。 社内にて共有させていただき、お客様により快適にお住まい探しいただけるよう改善を図って参ります。 新しいお住まいでもお力となれるよう誠心誠意サポートして参りますので 気がかりな事などございましたら、ぜひお声掛けください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

ナガ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます！ よりよいご提案のためには、それぞれのお客様のご家庭環境や生活スタイルをしっかりと把握し、 「自分だったらどうするか」と、まずお客様の視点になることが大切です。 今回、担当スタッフがその姿勢を怠らず、ナガ様に「親身」と 評価いただける対応ができましたこと、とても嬉しく思います！ 「親身」だけでなく、満足いただけるご案内やご提案はできていましたでしょうか。 少しでも満足いただけるお手伝いが出来ていましたら幸いでございます。 ご家族の変化による資金面の見直し等、物件以外の事でも構いませんので、 何かありましたらいつでもご連絡ください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！