お客様の声
60代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
売却 投稿日2024年10月25日 -
Q.担当者の第一印象は？優しくて話しやすい営業マンでした！
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Q.どんなことを相談されましたか？売却しようと相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？親切だったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？すごい良かったので改善点はありません！
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月24日 -
Q.担当者の第一印象は？穏やかで話しやすい雰囲気でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社は利用しませんでしたが、相談した際話しやすく安心感があったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください柔らかい雰囲気の前さんが担当でよかったです。何でも聞きやすく、相談しやすかったです。 周辺のおすすめのスーパーや八百屋などの情報も教えて頂き、今後の新生活が楽しみになりました。前さんのおかげで希望の物件を購入する事ができ本当に ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。親切で優しさのある接客で説明も分かりやすかったです。
30代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入,売却 投稿日2024年10月18日 -
Q.担当者の第一印象は？経験豊富なベテラン営業さん！
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Q.どんなことを相談されましたか？同棲と同時のマイホーム購入と、現自宅の売却のご相談をさせて頂きました！
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスが早くストレスがないのと、マニュアル通りではなく、ご経験からアドバイス頂けたため！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください難しい案件でお手間おかけしたかと思いますが、まとめてくださり感謝です！ 今後とも末永く宜しくお願い申し上げます！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？やることが多かったので難しかったと思いますが、各手続きの私のTO DOを時系列でもう少しまとめて頂けると良かったかもです！(強いてあげるならレベルなので基本大満足でした！)
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月17日 -
Q.担当者の第一印象は？丁寧に対応していただき、構える事なくご相談させていただきました。
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Q.どんなことを相談されましたか？今住んでいる環境内で手頃な物件探し
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が素晴らしいことです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください購入後もお力添え頂けると幸いです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に思いつきません。
30代男性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月13日 -
Q.担当者の第一印象は？ハキハキとしてご相談しやすい雰囲気の方です。
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Q.どんなことを相談されましたか？一戸建てを購入したいという事で、物件購入の流れや、必要な情報のお伺いをメインにご相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても親身に相談に乗っていただけたため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は物件購入に至るまでのご案内・ご協力をいただき、誠にありがとうございます。 多くの要望を出した上でのご相談・五月雨のお伺いとなり、大変お手数をお掛けしました。 身近に物件購入を考えている者が居た際に、是非お薦めさせていただきたいと思います。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません、非常に良くしていただきました。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月13日 -
Q.担当者の第一印象は？とても明るく親しみやすい方だと思いました。一生懸命にこちらのお話に耳を傾けてくださって、私も色々と要望を言ったり質問をしてしまったのですが、スピーディーにご対応、ご回答くださって大変助かりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？間取りやハザード情報、周りにどんな住人が住まわれているのか、将来的なリセール時の売却金額の目安など。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？東宝ハウス杉並支店のみに依頼しています。何社か依頼するつもりだったのですが、こちらに伺った際に非常に丁寧にご対応くださったため、他は特に頼まないことにしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください多くの物件を調べてくださって本当にありがとうございました。手探りで探していくところから始まりましたが、理想の物件を見付け出すことが出来ました。 今後もしリセールや住み替えなどがある場合は、是非お願いできればと思います。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないと思います。
30代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月11日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい人でした。 説明もわかりやすく丁寧でした。 年齢も近く話しやすかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？都内での土地購入に関して、アドバイスをいただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？第一印象でが良かったです。 返答がいつも早く、フットワークが軽いのがとても助かりました。 最近ご自身が家を建てたということも決め手になりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください丁寧に御対応いただきありがとうございました！ いい点だけでなく悪い点などもご説明していただけたので、様々な不安が解消されました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？年収などお金の話をするときは個室の方がありがたいかも…
30代男性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月11日 -
Q.担当者の第一印象は？元気のある優しそうな人。
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Q.どんなことを相談されましたか？銀行やローン関係について。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？条件の良い銀行と関わりかまあり、他の不動産屋では、その銀行とは取引ができなかったから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうごさまいました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？確認をしっかりした上での回答をお願いします。
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月10日 -
Q.担当者の第一印象は？お母さん的な安心感があり、接しやすい方でした。事務的ではなく、私たち家族が住んだ場合のイメージをしながら物件の案内をしてくださいました。
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Q.どんなことを相談されましたか？手狭になったマンションの売却と、新居の購入について相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？嫌な顔一つせず何軒も内見させてくれたからです。その頑張りは本当にすごいと思いました。別の不動産屋さんと迷ったのですが、コミュニケーションのとりやすさや今まで尽してくださったことなどから石本さんにお願いすることに決めました。また、いつも子連れに配慮してくださり、可愛がってくださって、子供も懐いていたことも決め手の一つになりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください私たちの家さがしに沢山付き合ってくださりありがとうございました。ラインなどで質問してもすぐに応答いただけ安心できた反面、時々この人のスケジュールはいったいどうなっているのだろう？と心配になりました。無理はしないでください。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？デメリットの説明がなかったことで本意でない選択をしそうになりヒヤッとしたことが一度ありました。ここぞの時はしっかりとした説明をお願いします。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月07日 -
Q.担当者の第一印象は？真面目そうな方だなぁ
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Q.どんなことを相談されましたか？子どもが産まれて 子どもがのびのびできる家に住み替えたい！と家の購入について相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問へのレスがはやく、こちらの希望をしっかり聞いてくれる。 無理強いはしてこず、こちらの決断を見守ってくれる。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください自分にできることはなんでもします！という姿勢と行動が信頼できました。 子どもの様子も気にかけてくださり、とても優しい方なんだなぁと感じていました。 ありがとうございました！
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月07日 -
Q.担当者の第一印象は？やや強面で、硬い感じがありましたが、話していく中で真面目な方だとすぐわかりました。
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Q.どんなことを相談されましたか？こどもが産まれたので広い家で遊ばせてあげたい。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？信頼出来る方だと思ったからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください夜中に連絡をしてもすぐにレスポンスを下さり、何のストレスもなく、やり取りをさせて頂きました。ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？もう少しぐいぐい営業して頂いても大丈夫ですよ。笑
30代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月06日 -
Q.担当者の第一印象は？笑顔で丁寧に挨拶していただき、終始親切な対応でした。話をよく聞いてくれて、こちらの疑問にも的確に答えてくれたので、安心して相談できると感じました。また、プロフェッショナルな雰囲気があり、信頼できる方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件購入を検討しているため、ご相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？まず対応の速さと丁寧さが際立っていたからです。他社では質問に対する返答が遅かったり、曖昧な部分が多かったのに対し、この担当者は具体的で分かりやすく説明してくれました。また、私たちの要望をしっかりと理解してくれ、柔軟な提案をしてくれたことも大きな決め手となりました。信頼できると感じたため、この担当者にお願いすることにしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお会いできて、良かったです！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし。
40代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年10月06日 -
Q.担当者の第一印象は？爽やかな印象で、質問にも丁寧に答えてくださいました。また、メリットデメリットも隠すことなくお教え頂き、安心感がありました。
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Q.どんなことを相談されましたか？新居の購入相談をご担当頂きました。 マンション・戸建ての両方面でアドバイス頂きました。まだビジョンが固まってない段階から資金計画のアドバイスも頂き、方向性を明確化できました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？メリットデメリットを含め包み隠さずお教え頂き、また誠実さ・丁寧さを感じましたので、貴社ご担当者を選ばさせて頂きました。（他社だと回答が曖昧だったり、態度が適当だったりしましたが、貴社は全くそんなこと有りませんでした。）
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください誠実にご対応頂きまして、安心感を持って物事を進めることが出来ました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点はありません。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月30日 -
Q.担当者の第一印象は？柔らかな印象でいい意味で営業っぽくない雰囲気がありました
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Q.どんなことを相談されましたか？収益物件を持っているので融資枠について 希望エリアと予算内での物件の提案
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こまめで早急な対応をいただいていたこと こちらの細かい疑問点についてもわかりやすく説明いただけたこと
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々質問させていただきありがとうございました。 一生住む予定ではないので、もしかしたら売却もご相談するかもしれません
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？古いQRコードは捨ててください笑
40代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？色々お気遣い頂き話しやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？杉並、練馬エリアでの住宅購入について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？いい物件を取り扱っていたのと誠実に対応頂いたため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はお世話になりました。 引き続きご支援の程宜しくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？高額な支払い情報は全て事前に教えて欲しい。 (仲介手数料の事前振込の情報を聞いていなかった…)
30代女性
（東京都目黒区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？土地に詳しいベテランの営業の方という印象で安心しました。
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Q.どんなことを相談されましたか？出産に伴い住宅購入を検討し、担当いただきました。急に物件の内覧からではなく、希望条件のすり合わせや資金計画、住環境など、多岐にわたる相談に乗っていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？大手企業のため安心感があったため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお話しする前は不動産購入にとても不安を感じており、不動産業者のイメージで、希望と異なる物件を押し売りされたりを警戒していました。実際は真逆で、毎週のように物件探しや相談に乗っていただき、土地や住環境などに詳しく安心してお任せできました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？今回の結果には影響はなかったので私として問題なかったですが、こちらが提案した物件の状況などをタイムリーに知ることができたらと思いました（担当営業の方はご多忙と思うので他の営業補佐の方でも構わないですが…）
30代男性
（東京都目黒区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく落ち着いた雰囲気の方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？子どもが生まれるので住み替えを機に購入したいと相談させていただいた。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？乳児を連れての内覧などは難しいと考えていたが、チャイルドシートで送迎していただきたくさんの物件を見て検討することができて良かったです。内覧のたびに自分達が必要としている条件に気づかせてくれるような問いかけをしていただいた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください物件種別や特徴的な間取りの色々な選択肢を1つずつ納得いく形で見させていただき最終的にとても満足のいく家選びができたと思います。乳児の送迎をしていただけたことでとても助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？こちらが依頼した物件情報の確認が若干滞ることがときどきあった。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？柔らかい印象
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください誠実に対応していただき、ありがとうございます。
50代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？アポ無しで飛び込みで相談させて頂いたにも関わらず、岡田さんには非常に親身になって物件の紹介をしていただきました。 予算についても普通では分かりにくい情報を三井さんから分かりやすく説明していただき納得のいく予算設定ができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？引っ越しのため中古マンションを検討している旨をお伝えしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？相談した当日に好条件の物件を紹介していただいたので、即日予約を入れさせていただきました。 他社でグイグイくる営業を経験していたのですが、こちらではそのようなことはありませんでした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください入居はこれからですが、末永くよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？重要事項説明の際に質問するタイミングをあと1回くらい間に入れていただけると嬉しいかもしれません。 説明は大変分かりやすかったです。
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月27日 -
Q.担当者の第一印象は？飛び込みで入ったのですが、とても親身に丁寧に対応いただき、安心して色々相談することができました。
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Q.どんなことを相談されましたか？子供達が自立し賃貸から2人の住まいを探し始めて知らないことばかりでしたが、三井さんにエリアの相場やローン等、分かりやすく教えて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？数軒しか回っていませんが、他は担当者の方がぐいぐい物件をすすめてきたり、あまり親身になって頂けなかった印象があり、またお店に行きたい気持ちになれませんでしたが、こちらは飛び込みにも関わらず、岡田さんは最初から親身に真剣にお話を聞いて下さり、時間が掛かってもお世話になろうと思っていたら御縁があって直ぐに決まりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください飛び込みにも関わらず、親身にお話を聞いて下さってありがとうごさいます。また、素敵な物件もご紹介頂けてありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に思いつきませんでした。