お客様の声
30代男性
（東京都足立区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月23日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰柔らかく話しやすい方に感じました。
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Q.どんなことを相談されましたか？今の住居から引っ越しをするための物件探しから購入まで
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特に他社との比較はしてなく、最初に対応頂いたのがきっかけです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々無茶な要望ばかりでお手数おかけしましたが、おかげで満足いく物件に出会えました。 本当にありがとうございます。 これが最後どころかスタートになるとは思いますので、今後ともよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？こちらが勉強不足な事もあり特にはありませんが、 あえて上げるとしたら、 用意するものに対して『どういったことに利用するものなのか、何故必要なのか』まで説明してもらえると納得度も上がる気がしました。 （説明しづらい部分もあるので、全てに対して、ではないです）
60代女性
（東京都足立区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月23日 -
Q.担当者の第一印象は？話を聞いてくださりたくさん物件を紹介してくれる人だった
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Q.どんなことを相談されましたか？金銭的なこと
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初対面時の印象がよかった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいたくさんご迷惑をお掛けしましたがいい物件に出会えて良かったです 有り難うございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？今のままで十分です
30代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月20日 -
Q.担当者の第一印象は？明るくて親身になって話を聞いてくださる方です。子供にも優しく接してくださってすぐに打ち解けていました。
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Q.どんなことを相談されましたか？これから2人目が産まれるので、そろそろ物件を購入したいと相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？対応が早く、保育園のことや女性目線で色々調べてくださったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお忙しい中、丁寧に物件情報・下見・保育園情報など調べて提案してくださってありがとうございました。 今まで出会った担当の中で1番でした。本当にありがとうございました。
30代男性
（東京都荒川区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月19日 -
Q.担当者の第一印象は？家探しのパートナー
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Q.どんなことを相談されましたか？プライス、プラン、ポイント、タイミングの面でサポートいただけました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？比較してません。
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月19日 -
Q.担当者の第一印象は？Suumoに載っていた物件に興味があって、1番早く連絡してくれたのが本田さんでした。母国語が日本語ではないのと初めての物件の購入なので質問や不安はたくさんありましたが、本田さんは毎回優しく分かりやすく答えてくれました。パワーもいただきました。短いスパンでたくさんの物件の内見が出来、いい物件が見つけました。ありがとうございました！
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？1番早かった。あと、相性が良かったと思います。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください本当にありがとうございました！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？契約まで必要な書類を具体的に何日まで用意するといいと一緒にきめていただけると助かります。
30代男性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月16日 -
Q.担当者の第一印象は？ほんわかしてる感じで不動産のイメージをいい意味でぶち壊してくれました笑
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Q.どんなことを相談されましたか？新任の方だったので、どちらかと言うと同行してくれていた草島さんの方に相談をしていたので、あまりないというのが正直なところですが、今後に期待してます！
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？ほんわかしてて、いい感じの雰囲気だったので！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこれからどんどん成長していって、物件売りまくってください！笑
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？売買契約書の説明時に、物件の消費税を2400万と言われたときは笑いそうになりました。消費税2400万の物件が買えるように頑張ります！笑
30代男性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月16日 -
Q.担当者の第一印象は？ギラギラしてなくて話しやすかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件購入にあたり、各地域の今後の展望だったり、便利な部分、不便な部分など色々教えていただき助かりました！
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？話しやすさが1番です。おそらく、しょーもない質問をしてしまったりした部分もあったと思いますが、真摯に対応していただき、信頼できる担当者です！
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいい物件を紹介してくれて感謝してます！ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？内見先の案内がスムーズでなかった部分があったりして、個人的には緩い感じでよかったですが、気になる人もいるかもしれないので、内見先の状況はもう少し詳しい方がいいかもです。
20代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月16日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰柔らかい方で相談しやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚を見据えて初めての物件購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初に電話をいただいて、雰囲気が良かったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください納得いく物件が見つかるまで、毎週内見に案内してくださって丁寧にご対応いただきありがとうございました。物件の良い点、悪い点を伝えていただく中で妥協点なども考えることができたのでとてもよかったです。ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
20代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月16日 -
Q.担当者の第一印象は？ほんわかした印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？結婚を見据えた物件購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？最初の問い合わせに対するレスが早かったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください毎週たくさんの物件をピックアップしてくださってありがとうございました！そのまま柔らかい雰囲気で今後いろいろ知識などプラスされれば良いなと思いました！頑張ってください！(運転上手いなと思いました！笑)
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？物件や地域に関する知識など。
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月13日 -
Q.担当者の第一印象は？礼儀が正しくお客様の気持ちを汲み取り ご要望に合う様な物件を一生懸命に探してきてくれました。 何日も掛かり何軒も回っても嫌な顔1つも見せない素晴らしい方です。
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Q.どんなことを相談されましたか？リノベーション、犬、2LDKとかなり大変だったと思います。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一生懸命にご要望に答えようとしていただけたことです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください忙しくてもご飯はしっかり食べて欲しいです。頑張ってくださいね陰ながら応援してます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？無いです。
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月13日 -
Q.担当者の第一印象は？笑顔が素敵で、人柄が素晴らしく、お客様ファーストで、安心して相談できました。
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Q.どんなことを相談されましたか？分譲マンションの検討に当たり譲れない事などしっかりと聞いてもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？お客様ファーストで、寄り添っていただけたからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください頑張ってください！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？無いです、このままの人柄で年を重ねて欲しいと思います。
30代男性
（埼玉県和光市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月12日 -
Q.担当者の第一印象は？優しく、誠実な印象でした
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Q.どんなことを相談されましたか？物件やローンについて
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？今まで出会った担当の方で一番良かった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください家族含めて今回は迅速な対応と親身になって対応して頂いてありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？ないです！今のままでいいと思います
30代女性
（埼玉県上尾市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月08日 -
Q.担当者の第一印象は？子どもにも優しく、話しやすかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？子どもが2人になり、賃貸から住宅購入をしたいと相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？迅速な対応をしてくださり、無茶なお願いにも快く対応してくださいました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください度重なる無茶なお願いに対応してくださったり、たくさんの相談に乗ってくださったおかげで、満足のいく住宅購入ができました。本当にありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？丁寧な対応すぎる。住宅購入の際に、積極的な意見や体験談等を聞けたら、参考になったと思います。
30代男性
（埼玉県上尾市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月08日 -
Q.担当者の第一印象は？相談しやすく心強かったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？2人目が生まれ、今の家が手狭になったので購入を相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？細かいことまで親身になって聞いてくれたので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください家庭の都合で一度決めた都内の家をキャンセルし、上尾で決めた家もギリギリで変更して頂いてすみませんでした。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？接客が丁寧すぎたので、もう少しフランクでもいいかもです！
50代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
売却 投稿日2024年09月07日 -
Q.担当者の第一印象は？第一印象は、話もわかりやすく無駄がなく仕事の出来る方
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Q.どんなことを相談されましたか？あまり時間をかけずに出来るだけ高く売却したい
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても熱心に話をしてくださり信頼できる方だと思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいおかげで良い条件で売却することができ感謝しております。 ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点が見つかりません。
50代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
売却 投稿日2024年09月07日 -
Q.担当者の第一印象は？非常に知識が豊富で、出来る人だなという印象でした。また、非常に話し易い好印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？あまり時間をかけ過ぎずに良い条件で売却出来ればありがたいと言う話しをさせてもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社さんよりも積極的に最初の段階から熱心に話しをしてくれて、提案も良い形で話して頂いたので決めました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいほぼ毎週内見の手配をして頂きありがとうございました。購入の際にもお世話になった東宝ハウスさんに今回もお願いをしてやはり良かったと思っています。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に思い当たらないです。とてもよくやって頂いたと思っています。
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月06日 -
Q.担当者の第一印象は？明るくて話しやすい方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？月々の家賃の支払より購入の方がいいのか等
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一番早く連絡をいただいたからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は忙しい中私に合う物件を沢山探していただきその中で満足のいく物件を購入させていただきありがとうございました。
40代女性
（東京都江戸川区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月06日 -
Q.担当者の第一印象は？内見の設定がスムーズ
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Q.どんなことを相談されましたか？物件購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？アフターフォローが良かった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください頼もしかったです
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？契約時のボールペンが書きにくい
40代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月06日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰が低く親身に寄り添って頂ける印象
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Q.どんなことを相談されましたか？築50年以上の中古マンション購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？googleクチコミの評価が非常に高かったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこのたびは無事に物件の購入・契約まで導いてくださりありがとうございました。 ローン申込から振込、契約完了まで、LINEでの密なやり取りをさせて頂き、レスポンスが早く安心してお取引きができ、感謝しております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？こちらから聞きたいことに関しては、とにかくレスポンスが早く素晴らしかったです。 住宅の購入には、契約完了までに細かいステップが多数あり、「この点はどうなるんだろう？」という点がたくさんあります。 不動産業者さんにとって常識であっても、購入側からすると、人生で一度の機会であることが多いと思うので、購入側がやらなければいけないことなど、細かい点について、積極的にご案内頂けるとさらに満足度が高まると思います。
30代女性
（東京都小金井市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月03日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく、強く押してこないのが好印象でした。 が、特に有益な情報(住宅に関してや地域の情報)も特にはないといった感じです。
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特にありません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？一日あけているとの約束でしたがダブルブッキングしていたり(購入する方が優先なのはわかりますが…)、当日何するのかや所要時間などきかなくても教えていただけると助かります。子供がいるので大変でした。