お客様の声
40代女性
（東京都江戸川区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月06日 -
Q.担当者の第一印象は？内見の設定がスムーズ
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Q.どんなことを相談されましたか？物件購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？アフターフォローが良かった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください頼もしかったです
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？契約時のボールペンが書きにくい
40代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月06日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰が低く親身に寄り添って頂ける印象
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Q.どんなことを相談されましたか？築50年以上の中古マンション購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？googleクチコミの評価が非常に高かったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこのたびは無事に物件の購入・契約まで導いてくださりありがとうございました。 ローン申込から振込、契約完了まで、LINEでの密なやり取りをさせて頂き、レスポンスが早く安心してお取引きができ、感謝しております。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？こちらから聞きたいことに関しては、とにかくレスポンスが早く素晴らしかったです。 住宅の購入には、契約完了までに細かいステップが多数あり、「この点はどうなるんだろう？」という点がたくさんあります。 不動産業者さんにとって常識であっても、購入側からすると、人生で一度の機会であることが多いと思うので、購入側がやらなければいけないことなど、細かい点について、積極的にご案内頂けるとさらに満足度が高まると思います。
30代女性
（東京都小金井市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月03日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすく、強く押してこないのが好印象でした。 が、特に有益な情報(住宅に関してや地域の情報)も特にはないといった感じです。
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特にありません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？一日あけているとの約束でしたがダブルブッキングしていたり(購入する方が優先なのはわかりますが…)、当日何するのかや所要時間などきかなくても教えていただけると助かります。子供がいるので大変でした。
30代男性
（東京都小金井市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月03日 -
Q.担当者の第一印象は？優しくて親切
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Q.どんなことを相談されましたか？仲介手数料や金利など
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの希望をしっかり聞いてくれたため
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年09月02日 -
Q.担当者の第一印象は？一生懸命な方だと思いました。 家族でゆっくり内見できるように、程よい距離感を保って同行してくれました。
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Q.どんなことを相談されましたか？一軒家を購入したかったので、色んなタイプの物件を見せてもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの要望を的確に把握し、物件を紹介してくれました。他社に比べて押し売りしてこなかったので、波長が合うなと思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください見学から契約まで、迅速に対応して頂きありがとうございます。知識が豊富なおかげで、話がスムーズに進んだと感じました。専門的で難しいと思うことも噛み砕いて説明して下さり、理解しやすかったです。
40代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月31日 -
Q.担当者の第一印象は？心配事を良く聞いてくれました
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Q.どんなことを相談されましたか？近隣の状況
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物件が良かった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。 スムーズに進めていただけました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？なし
50代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン投稿日
2024年08月31日 -
Q.担当者の第一印象は？清潔感のあるハキハキきた人という印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？早期売却の相談に乗って頂けました。
50代女性
（東京都）
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利用シーン
売却 投稿日2024年08月31日 -
Q.担当者の第一印象は？さわやかな印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？家を売りに出して1年売れなくて困っていたところお声がけいただいて本当に助かりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました。
40代女性
（東京都三鷹市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月30日 -
Q.担当者の第一印象は？気さくな営業マン
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Q.どんなことを相談されましたか？賃貸から購入の相談
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？Webからの問い合わせにすぐに連絡をいただき、その後の対応も素早かったため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました！今後もよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月26日 -
Q.担当者の第一印象は？日本人っぽい
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Q.どんなことを相談されましたか？忘れた
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？家からTOHOハウスが近かった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください子供がお菓子を食べ散らかしてすみませんでした 名刺の顔写真に影がかかっているので撮り直した方がいい気がします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？紹介してもらった太陽光の業者の見積が、他社の見積の2倍近くあった。理由を聞いたら特定(何か忘れました)の助成金の申請資格がない分、購入者の負担額が増えるのが理由だった。 個人の成長とは無関係かもしれませんが。。。
40代女性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月25日 -
Q.担当者の第一印象は？とても丁寧な対応で話しやすかったです。
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Q.どんなことを相談されましたか？住みたい場所の物件や状況
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初めにお問い合わせをして印象が良かったので他社は利用していません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください親身になって相談に乗っていただき、とても丁寧な対応で担当者が新井さんで本当に良かったです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
40代男性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月25日 -
Q.担当者の第一印象は？真面目で丁寧な方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？住みたい場所の周辺物件や状況。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？初めの印象で 他社は聞きませんでした
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください丁寧な方で、今後何か会った時はすぐに相談したいと思います 色々ありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月24日 -
Q.担当者の第一印象は？優しそうな方
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンションの購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？自分たちの希望にあった物件を探してくれたから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください満足いく物件を探していただきありがとうございました。
30代男性
（東京都文京区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月24日 -
Q.担当者の第一印象は？穏やかで話しやすい方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンションの購入について。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一番最初にメールで個人名で連絡をいただいたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいご丁寧に対応いただきありがとうございました。子供の相手もしていただき助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月24日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすい明るい方
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンションの購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？自分たちの希望にあった物件を提示してくれたから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください満足いく物件を探していただきありがとうございました
30代男性
（東京都文京区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月24日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰が柔らかく、コミュニケーションが取りやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンションの購入について。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一番最初にメールで個人名で連絡をいただいたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいご丁寧に対応いただきありがとうございました。質問や相談がしやすくとても助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月24日 -
Q.担当者の第一印象は？とても親切で話しやすい方です。色々教えていただきました。
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Q.どんなことを相談されましたか？一戸建てとマンションそれぞれのいいところや懸念点などを丁寧に教えてくれました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？ご連絡の内容が分かりやすくて、興味がありました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこちらの都合で色々調整していただき、誠に有難うございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？オンラインでも物件情報が見れたら嬉しいと思います。
20代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月24日 -
Q.担当者の第一印象は？世良様にご担当いただきました。 物件のご紹介だけでなく、ローン、保険、将来の価格動向、その他諸々、本当に多面的な観点で「一戸建ての購入」について丁寧に教えてもらいました。安心して購入に進めました。
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Q.どんなことを相談されましたか？人生プラン、生活ルーティンに沿った物件・間取りについて相談させてもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？暖かくサポートしていただきましたし、話の意図の汲み取りが早くコミュニケーションしやすかったです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください24時間対応、本当に助かりました。レスポンスの速さ、短期間でのスケジュールの調整、非常にやりやすかったです。そして、自宅までの車での送迎は期待値以上でした（笑） ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？TOHO HOUSE CLUBのサービス内容についてもっと全面的にプロモーションしたら良いのでは！と思いました。
20代女性
（東京都国分寺市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月23日 -
Q.担当者の第一印象は？おだやかそうな方、知識量がすごい！！
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Q.どんなことを相談されましたか？家賃がもったいないため、購入を考えていること。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください私たちの質問や要望を真摯に聞いてくださった上で、様々な提案をしていただきありがとうございました。おかげでベストな選択ができたと思います。
30代男性
（東京都国分寺市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年08月23日 -
Q.担当者の第一印象は？紹介する物件の話だけでなく、住宅購入のいろはやコツなど親身に教えてくれました。
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Q.どんなことを相談されましたか？立地、物件、10年後を目安に売却を考えたときの手離れの良さなど。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスが早い、要望を聞いた上で様々な提案をしてくれる、必要に応じて融通を効かせてくれる。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください初めての住宅購入でしたが、わかりやすく親身に相談に乗っていただき助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？車は修理費用によっては買い替えの方が良いですね。