お客様の声
20代女性
（神奈川県川崎市 高津区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月25日 -
Q.担当者の第一印象は？体と声が大きくてびっくりしました
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入について、ローンについて
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？一番説明がわかりやすかったので
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいたくさん内見など付き合っていただきありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです
60代男性
（東京都町田市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月25日 -
Q.担当者の第一印象は？お腹が大きいな
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Q.どんなことを相談されましたか？ローンについて
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？正直に情報を出して下さっている気がした
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお互い身体に気をつけましょう
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2024年03月24日 -
Q.担当者の第一印象は？とても明るく相談のしやすい親しみやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？子どもが生まれて現居が手狭になったため、新築建売または土地の購入を相談した。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社と比較して、こちらの希望をしっかり踏まえてくださるなど安心感があったことから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこちらの要望を踏まえて、思いも寄らない良い物件をご紹介いただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？夫婦二人で相談をしていましたが、メールの返信をいただく際に片方にしか送られないことが何回かありました。
40代女性
（東京都国立市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月23日 -
Q.担当者の第一印象は？優しくて話しやすい方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？中古マンションの売買について。、
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？話しやすかったから。メールの返信が丁寧であったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこれからも、頑張ってください。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです。
30代女性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月23日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰の柔らかい方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？入籍を機に将来のことを考え物件購入をしたいと相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？たまたま気になった物件の担当だったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください不安な点や気になる点も毎度丁寧に回答いただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？まだ転職されてから数年とのことなので、もっとご経験をつまれてプロフェッショナルになれるよう応援しております。
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月23日 -
Q.担当者の第一印象は？落ち着いた印象。 親切、丁寧。
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Q.どんなことを相談されましたか？不動産購入、物件紹介
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？物件問い合わせから
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今回はありがとうございました！ 引き続きアフターフォローもよろしくお願いいたします！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入,住み替え（購入&売却） 投稿日2024年03月23日 -
Q.担当者の第一印象は？若くて、あまり不動産営業感がないので良いと思った。
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Q.どんなことを相談されましたか？子供が生まれて現居が手狭になったため、新築建売または土地の購入を相談した。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こまめに連絡をいただいたことと、マイナスの点が特になかったため。（他社営業に不信感や頼りなさなどを感じていたこともあり）
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいとても良い土地を提案していただきありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？車で自宅に送ってもらう際にお任せしていたら遠回りになることが多かったので、初めから道順を聞いてくれても良かったと思います。
40代女性
（東京都）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月22日 -
Q.担当者の第一印象は？会社へのお誘い上手。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件に対する細かいこだわり部分、心配事まで。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？会社に対して信頼を持って働かれていることが伝わってきたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください条件の厳しい私たちに、たくさんの物件を提案していただき、内見もお付き合い頂きありがとうございます。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月22日 -
Q.担当者の第一印象は？色々勉強してるなぁ、と思いました
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Q.どんなことを相談されましたか？資産価値の付くポイントを教えて頂きました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特に無し(内見依頼をした時の担当者だった)
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください質問した事に的確な回答を頂きました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に無し
30代女性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月22日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく話しやすい方
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？共感力
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください親身に相談に乗ってくださり、こちらの要望に細かく対応していただきました。不明点についてもその都度解消していただけたことで、最終的に満足度の高い購入へ結びついたと思います。ありがとうございました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？とくになし
30代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月21日 -
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください迅速にご調整いただき、ありがとうございました。
30代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月17日 -
Q.担当者の第一印象は？笑顔がステキで、話しやすかった
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Q.どんなことを相談されましたか？新築一軒家の購入相談
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？話しやすかったです
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々対応して頂いてありがとうございます。
30代男性
（神奈川県藤沢市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月16日 -
Q.担当者の第一印象は？優しいです。いろいろ丁寧に説明してくれました。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？丁寧に対応していただいたので、とくに他社のサービスを使わなかったです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？とくになし
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
売却 投稿日2024年03月16日 -
Q.担当者の第一印象は？疑問点があれば調べてすぐに連絡をくれて安心感がありました。
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション売却の相談をしました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？購入のときの進行がスムーズだったので売却もお願いしました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください親身に対応してくださりありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月10日 -
Q.担当者の第一印象は？優しそうな方でした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください親切に対応して頂き、ありがとうございました！子供連れでの内見でしたが、子供たちが飽きないように声掛けなど優しく対応して頂いて助かりました。
30代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月10日 -
Q.担当者の第一印象は？明るい印象
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Q.どんなことを相談されましたか？スケジュールの話 物件の話
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？内見予約対応頂いたため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください迅速かつ、丁寧にご対応頂きました。 仕事柄気になった点について細かく質問させて頂きましたが、正確に事実をお伝え頂いて安心しました。また子連れ(3人)で家まで車で内見などの迎えに来ていただいたのも大変助かりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？信号ない場所の道路を渡る際は、子連れの場合は、迂回して信号使うか、そのまま渡るか一度聞いて頂くと気にされる方もいるのでより良いと思います。
40代男性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年03月02日 -
Q.担当者の第一印象は？とても丁寧に豊富な不動産情報とサポートをしていただきました。
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Q.どんなことを相談されましたか？都内で自宅を探してもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？高質な対応と豊富な不動産情報をいただけた。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください英語で失礼します。 Thanks to Toho House and Kusajima-san, I was able to find an excellent house around Kagurazaka. Everything was perfect and smooth from the beginning to the end and I really recommend them if anyone is looking for a top quality house and service.
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？お若いのでどんどんキャリア頑張ってください!
50代男性
（東京都港区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年02月26日 -
Q.担当者の第一印象は？話しやすかったです
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Q.どんなことを相談されましたか？マンション購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特になし
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません
40代女性
（東京都北区）
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利用シーン
購入 投稿日2024年02月25日 -
Q.担当者の第一印象は？とても話しやすい方
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Q.どんなことを相談されましたか？子ども達が通う学校の近くで戸建ての購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？距離もあり、子供がいるので数日に分けての内見が難しく真夏の猛暑日に1日かけて何件も内見させていただきました。いいことも悪いことも教えてくださって、営業しているというよりも、親身になって話を聞いてくださり、私達の条件や希望を理解してくださって寄り添ってくださいました。 内見中はエアコンも使えない暑い部屋の中で汗を垂らしながら子供たちの面倒を見てくださり、じっくりゆっくりと内見させてもらうことができました。 他社の方は私達の希望条件では希望価格での購入は難しいと金額をあげるか、何かを妥協させるような話ばかりでしたが西股さんはそういうことを一切せずに、限られた物件の中で探し続けてくださいました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください初めは購入することを本格的に考えておらず、参考までにと思っていました。家は営業マンの口車に乗せられて買わされてしまうというイメージが強く、正直に言いますと最初はとても警戒していました。他社がそういう印象だったので。けれども西股さんと話しているうちにこの人なら信じていいのかもしれない、購入したあとも相談したときに親身になって聞いて対応してくださる方だと信頼することができました。家を購入するなら西股さんに!という思いがあり、最初の内見から半年経ってしまいましたが連絡させていただき、購入に至りました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？申込みや契約などの話では、収入や価格など個人的な話が多くなるので、隣の方たちに聞こえないようBGMがあったり、パーテーションがあったらいいのかなっと思いました。小声で話さなきゃいけないなと思ってしまったので。
40代女性
（埼玉県新座市）
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利用シーン
購入 投稿日2024年02月24日 -
Q.担当者の第一印象は？話やすく優しい印象でした
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Q.どんなことを相談されましたか？戸建の購入
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？細かいところまで、希望を聞いてくださった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください時間があまり無い中、こちらの要望を聞きながら丁寧に対応していただきありがとうございました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません