お客様の声
60代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年10月13日 -
Q.担当者の第一印象は？迅速な対応ありがとうございます。
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Q.どんなことを相談されましたか？地域内の相談をしました
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年10月08日 -
Q.担当者の第一印象は？目に力があるかただなぁとは、おもいましたが、誠意を持って対応してくれました。
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅ローンや、物件を探すエリアについてアドバイスをもらいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？同郷だったのと、物件の決め方について方向性を示してくれたので、思考をクリアにしてもらいました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください根気よく物件探しに協力していただきましたありがとうございました。今後ともサポートのほうよろしくお願いします
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？説明時目を少し優しくお願いします(^^)
20代男性
（東京都大田区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年10月01日 -
Q.担当者の第一印象は？とても優しく真面目で丁寧な方
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Q.どんなことを相談されましたか？実際に見に行った物件のメリット.デメリットや周辺環境など様々
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの意思を尊重し、押し売りはせず親身になって話を聞いてくれたので、この人から物件を買いたいと思った。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいいつもお忙しい中、自宅近くまで送迎して頂き本当にありがとうございました。 町田さんのお陰で良い物件にも巡り会う事がが出来て本当に満足しています。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません
30代女性
（東京都大田区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年10月01日 -
Q.担当者の第一印象は？元芸人さんとあって面白くて話しやすい方だなと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件から駅までの道のりや周辺環境を実際に案内してくれました。 自分達では気付かなかった物件ごとのメリット、デメリットも教えていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの気持ちを尊重して考えてくれて、親身になってくれるところが素敵だなと思い、決めさせていただきました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください初めてのことで不安でいっぱいでしたが、いつも遠くまで送迎してくれたり、車内でも友人のようにお話ししてくれたりで楽しく探すことが出来ました。 ありがとうございました。 これからもよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません！
30代男性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月30日 -
Q.担当者の第一印象は？温和な方で親しみやすい印象でした!
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅購入の選び方や購入までの流れ等、全般について伺いました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社へお願いはしていないため、比較ではありませんが、こちらの不明点に対するレスポンスが早く、常に疑問点が残らないように尽力いただきました。 親身にご対応いただき、安心感があったため、草島さんにお願いすることができました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください初回の物件内覧の時は、物件選びでどのような点に気を付けるべきなのか等、分からないことも多く、住宅購入について、漠然と考えている状態でしたが、物件探しで迷子にならないよう、的確にサポートいただけたと感じています。 また、あくまでも私たちのペースを尊重して物件探しにお付き合いいただけたことも感謝しております。 ありがとうございました!
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に気になる点はありませんでした。 今後もお体ご自愛ください。
40代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？コミュニケーション能力の高い人だと思いました
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Q.どんなことを相談されましたか？何も知らない状態からの物件選びだったので、あらゆる事を相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とにかく早くて丁寧なご対応と人柄
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください世良さんだったのでゴールまでたどり着けたと思っております。 本当に感謝しております。 ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点は無いです。 今のままのお人柄でいて下さい。
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？親切でした
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Q.どんなことを相談されましたか？物件を多数案内してくれました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらが思っていた以上に物件や地域について調べてくれました
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください親身にご対応頂きありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？敢えて挙げるなら、物件の特徴などを沢山教えて頂けると素人としては参考になります。
40代女性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？色々と気を遣っていただける方だと思いました。
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Q.どんなことを相談されましたか？住宅の物件探しについて
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？相談しやすかった
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、購入物件を紹介して頂き、本当にありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません。
30代男性
（東京都中野区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？夏だったので、非常に日焼けしているなと。
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Q.どんなことを相談されましたか？出産を控えていたので、住み替えを検討しネットから問い合わせ
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？期間もなく急いでいたので、他社は検討せず。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください1つずつ丁寧に対応頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。 日程調整や関係者への手配は早く、非常に助かりました！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？・想像力不足 →必要書類や今後の流れを事前にご説明いただくと準備がしやすかった。 ・コミュ力 →住宅に関する知識をつけた方が良い思いました。 ・ヒアリング力 →当初、希望していない物件内覧をして あれ？と思いました。 希望と現状のギャップを埋める提案をするのが提案営業で、仲介の介在価値だと思います。その辺、ロープレだったり同行する事で身につけて頂ければ今後に活かせると思います。
30代女性
（東京都西東京市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？明るく笑顔が印象的な方だなぁと思いました！
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Q.どんなことを相談されましたか？自営業で生活が安定していない中、マンション購入が可能か相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？知識も豊富で、連絡もすぐ返して下さり、安心感がとてもある方だったので。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください西股さんにお会い出来たお陰で、念願だったマンション購入にたどり着けました…！ありがとうございます！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？改善点は無いです〜！お話が上手なので、こちらも楽しくなって沢山喋ってしまいますが…笑…それもまた西股さんの魅力だと思います！これからも元気に頑張って下さい！
40代男性
（東京都西東京市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？安心してお任せできる熱量と知識量を感じました！
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Q.どんなことを相談されましたか？購入自体を迷っている状態でお会いし、物件に関することからローンに関することまで熱心にご説明いただき、購入を決めました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？熱量がすごいのに決して押し付けがましくない硬軟併せ持ったお人柄と、知識量の豊富さで決めました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお会いできて本当によかったです！ 初めてお会いした段階で他社で内覧した物件でも西股さんに仲介していただこうと思える圧倒的安心感でした！ ありがとうございました！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？とくにありません！
30代男性
（東京都大田区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？爽やか！話しやすい！誠実！です。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件選定・購入後の諸手続き・保育園関連等、幅広く相談にのって頂きました！
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？レスポンスの速さやホスピタリティです。気さくで相談もしやすく、町田さんにご担当いただけて本当に良かったです。妻も大変感謝しております。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいスケジュールタイトでしたが、諸々ご相談にのっていただきありがとうございました！町田さんにご担当いただけて本当に良かったです。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？必要書類等、前広にご案内いただけるとありがたかったです！（スケジュールタイトだったので仕方ないとは思っております！）
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月29日 -
Q.担当者の第一印象は？とても話しやすく、親身になってくれる方だと思いました
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Q.どんなことを相談されましたか？費用面が心配だったのですが、とても親身になっていただき、こちらの希望通りの物件探しが出来ました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？どこの不動産会社よりも返信が早かったから その後のやり取りでもレスが早く選んで良かったと思います
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください半ば諦めかけてたエリアでの物件探しですが、希望通りのマイホームを建てる事ができました 有難うございます 完成まで楽しみです
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？様々な業者とのやり取りが発生するので、もう少しだけ話を要約してもらえると助かります
40代男性
（東京都日野市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月26日 -
Q.担当者の第一印象は？暑い中だったので冷たいお茶を用意してくれていて好印象
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Q.どんなことを相談されましたか？購入に関しての諸々
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？購入するにあたってのポイントをわかりやすく提示してくれた
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください細やかな心遣いありがとうございます。引き続き宜しくお願いします
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？駅の改札口は間違えないように気をつけてください！
30代女性
（東京都小金井市）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月24日 -
Q.担当者の第一印象は？元気でハツラツとしていて、相談しやすい方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入自体も悩んでいたのですが、人生設計、息子との接し方など物件以外のことも色々と相談してしまいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？安心感があった為。上手に背中を押していただきました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はありがとうございました。 小倉さんにご担当いただいたおかげで生活を変える決心ができました。 楽しい気持ちで購入ができたこと、大変感謝しております。 これからも末永くお付き合いできると嬉しいです。 ありがとうございました。
20代女性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月24日 -
Q.担当者の第一印象は？まず、初めてお会いした時からとても誠実な印象を受けました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入を検討する上での初期費用のこと、リセールバリューのこと等
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても誠実で親身に相談に乗ってくださり、是非町田さんにお願いしたいと夫婦で決めました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください直接のやり取りは主人がしておりましたが、メールでのやりとりの内容も見させていただき、大変親身に相談に乗ってくださり感謝しております。 知人で不動産勤めのものもおり、そちらを通しての購入もよぎりましたが、 結果的に貴社での購入を決めた一番の理由は、町田さんの誠実なお人柄があってのものです。 お世話になり、ありがとうございました！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？申し訳ございません笑 頭を絞りましたが改善点はございません！！
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月24日 -
Q.担当者の第一印象は？ゴリ押しの必死感のない、相談しやすそうな雰囲気をお持ちの方
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Q.どんなことを相談されましたか？リセールを踏まえた良物件の選び方、住宅ローンの最適化
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの質問に対し、業界一般論とご自身の経験則および持論を持って回答いただき、意見の醸成に非常に有効なコミニュケーションを取って貰えると感じたため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は人生初のマイホーム購入に尽力いただきありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？• メールの返信が難しい場合に、その旨と返信目処を速報いただけるとユーザー視点ではより安心する • 金額内訳といった質問すると明確に回答いただける内容については、ファーストコミュニケーションで明記されると安心する
40代女性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月24日 -
Q.担当者の第一印象は？表裏がないお方。 色々言いやすい方。
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Q.どんなことを相談されましたか？お金のこと。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？真摯に対応してくださった。 余計なことを言わない。(不安になること。逆に褒めすぎるなど..)
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください不安な要素だらけでのスタートな上、 行ったり来たりと簡単な道ではありませんでしたが今回契約することが出来ました。 町田さんのタイミングが絶妙で契約出来たのだと思います。 色々ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
20代男性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月23日 -
Q.担当者の第一印象は？穏やかで話しやすそうな印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？引っ越しにともない新築戸建てを購入する際の物件選びを相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても返信がはやく、内容も他社に比べ充実したものだったためここなら頼りになると思えました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください本当に納得して物件選びできました。ありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです。
50代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月21日 -
Q.担当者の第一印象は？裏表が無い印象で、話もしやすく、今後も色々とお願い出来るかなと感じました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入にあたり、住みやすい地域や間取りや金額について。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの意図を踏まえて、色々と物件情報を与えてくれたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々とお手間取らせて、情報をいただきましてありがとうございました。 これで終わりでなく、今後もまだ不安な事も出てくるかもしれないので、アフターサービスの面でも相談に乗ってください。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？あえて言いますと、今回が初めて物件を購入する事になって、いまだに不安なとこも実際あります。 分からない事もあり、電話でお聞きする事もありました。 お忙しい最中だったのかもしれませんが、イライラされてる対応の時も実はありましたので注意された方が良いかもです。