お客様の声

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30代女性
(東京都豊島区)

親切で、面白くて楽しかったです!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年07月02日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    優しくて話しやすいと思いました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    犬二匹OKこ物件を相談させて頂きました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    素直で、正直ベースで、安心してお願いできました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    色々本当にありがとうございました!これからも宜しくお願い致します。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    これからも頑張って下さい。応援してます!

30代男性
(東京都豊島区)

親身になって寄り添ってご対応いただき感謝です!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年07月02日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    優しいママ
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    チワワ2匹が飼えて、エリア重視で、我々のステータスにマッチする物件のご相談をしました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    1番は我々の状況をしっかり聞いていただき寄り添ってご対応いただけたことです!
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は、色々親身になってご対応いただき大変感謝です!今後も相談することが出てくるかもしれませんが、今後とも宜しくお願い致します。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    まだお勤め年数が短い事を伺いましたが、さらに自信を持ってお話いただいてもいいと思いました!

50代男性
(東京都目黒区)

誠実に対応していただき、安心してお任せすることができました。
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年07月01日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    不動産の営業というとギラギラしているイメージがありました。しかし、担当の方は、強引だったり無理やり買わせようとする感じがなく、私たち(客)の立場できちんと考えてくれるような印象を持ちました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    購入エリアです。妻と私で希望のエリアが大きく異なり、最悪購入するのを諦めようとしたことがありました。そんな時も、担当者の方は、「こちらにすべきだ」というようにエリアや物件を押し付けたりしませんでした。仲介(中立)の立場で見守っていただいた結果、妻と私で共通のエリアを見つけることができました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    お客に寄り添っていると感じたからです。他社(大手)に話をしたのですが、端末に情報を入れて話し機械的な感じがしました。一方、東宝ハウスの担当の方は人間味があり、私たちのことを真剣に考えてくれていると感じました。広告に力を入れない分、担当者の方のスキルは他社より高いと感じました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    色々物件を一緒に見てくださり、本当にありがとうございました。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    たまに間違いがあって訂正されることがあったのですが、それは人間味があってよかったです。ただ、私が素人なので、手付金についてあらかじめ教えてくださるとバタバタしなくてよかったかもしれません。

30代男性
(東京都杉並区)

ありがとうございます!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月30日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    ご丁寧にありがとうございます。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    We wanted to buy an apartment in Suginami-Ku.
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    We know somebody who works for Toho.
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    Nothing.

40代女性
(東京都杉並区)

分かりやすく親身に対応してくださいました!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月30日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    話しやすく、聞きたいことも聞きやすい雰囲気を作ってくださったので安心して進められました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    設備の詳細、ローンについてなど
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    対応が丁寧だと感じたので。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    たくさん質問に答えてくださり内見も二度させてもらいありがとうございました、安心して購入することができました。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    ありません

20代男性
(東京都墨田区)

丁寧に段取りを進めてくれた
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月22日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    快活で頼りになる印象
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    家族でのんびり暮らすための物件の購入
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    対応が迅速かつ丁寧で、スムーズに話が進んだから、条件に合わせて最適な物件を紹介してくれたから
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    細部まで真摯に対応いただきありがとうございました
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    書類の読み合わせのときに読み間違いが多かった気がします

20代女性
(千葉県市川市)

西股さんのおかげでお気に入りの部屋を見つけられました!ありがとうございます!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月18日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    話し上手かつ能力ある人と感じています。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    家の購入について相談しました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    とても丁寧でまた要望に対していつも迅速に対応していただきました。いろんな街を案内していていただいて、特徴などを詳しく説明していただきました。街選びの参考になりました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    ありがとうございました!!
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    特にないです。

20代男性
(千葉県市川市)

楽しかったです
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月18日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    とてもフランクな方という印象です。話を色々聞くとこちらの話も真摯に聞いてくれますし押し売りもないので好印象でした
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    家購入
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    最初に見た物件が貴社だった
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    質問した時に結論から述べてくれるところはとても安心しました。内見の時も、想像以上に楽しくおしゃべりできて、腹割って話せたのもよかったです。なので家探しの日は楽しみでした。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    個人的には満足していたので、評価に頼らずとも信頼できる会社だと思いました。 また、丁寧に話をしてくれようとしていて、具体例を挙げながらお話しされる方もいますが、話が長くなるケースもあったので、もう少しコンパクトにまとめても良いなと思う時もありました。

30代女性
(埼玉県三郷市)

丁寧にご対応ありがとうございます!子どもも懐いておりました!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月18日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    とても丁寧でスムーズにすすめることができ本当にありがとうございます!
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    将来のことを考え賃貸から住み替え、購入させていただきました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    丁寧にご対応頂いたため
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は細かいところまでフォロー頂きありがとうございます
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    家が遠かったため、ざっくりでも終わり時間等相談出来ればよかったです。

30代男性
(埼玉県三郷市)

とにかく丁寧迅速!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月18日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    若いけどしっかりしている!
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    住環境、すみやすさ、資金面
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    一番親身だったため。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    契約後もお付き合いしていたいと思っております。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    ありません!

50代女性
(東京都国分寺市)

誠実そのもの
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月18日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    こちらの条件をいろいろ考慮していただき、とても親身に提案していただき売り込むだけの営業マンとは違う誠実さを感じました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    都心のリノベマンションの購入
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    レスポンス早く、細かい注文に応えてくれました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    これからも相談にのってくださるとありがたいです。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    商談スペースのところにパーテーション置いた方がいいかもしれません。 隣席の話し声が大きいと聞き取りづらいので。

50代女性
(東京都渋谷区)

なかなか決められない私にも、諦めずにまめに連絡をくれて、ついに決めることができました。諦めずに長期間お付き合いくだいました。
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月15日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    話しやすく、親身に相談に乗ってくれました。とにかくまめに情報をくれたことと、押し付けがましく決断を迫られなかったことがありがたかく、お願いするならこの人に、という気持ちに自然となりました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    希望のエリアでなかなか予算に見合った物件がなく、いろいろな代替案を探してくれました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    まめに、親身に相談に乗ってくださったからです。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    やっと決まり、ホッとしました。長い間物件探しにお付き合いくださり、お世話になりました。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    特にないです。

20代女性
(東京都)

(いい意味で!)不動産の営業っぽくない!
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月11日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    最初の連絡がとにかく早かった笑 物腰柔らかで聞いてないことをベラベラ話したり、無理に物件を勧めてきたりせず、普通に接してくださるので、よくいる不動産の営業さんっぽくないなという印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    いつまでも賃貸は嫌だなぁ、今後の選択肢を増やすためにも今より広めのお家が欲しいなぁと思ってネットで見つけた物件に問い合わせしたところ瞬時にご連絡いただき、購入時期、マンションか戸建てか、間取りや、最近の金利、団信、住宅ローンのことなども相談しました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    私の不動産屋運が悪いだけだと思うのですが、本当に今まで不動産屋さんでは嫌な思いしかしたことがなくて… 男女で不動産屋さんに行くと私が契約者だと事前に伝えている場合でさえ、私には名刺を渡さない、男性の側に向けてしか話さない、私には連絡してこない、気になることを聞いただけなのに、ちょっと分かってるからって偉そうにしやがって、こっちはプロだぞ…みたいなことまで言ってくる人がいたりで、不動産屋アレルギーだったんですが、藤田さんはそういったストレスが一切なかったです。良い意味で不動産の営業さん独特のギラギラ感がなく、聞いたことに素直に答えてくださるし、何より普通に接してくださるのが本当にありがたかったです。 店舗にお伺いした際に一緒にご案内いただいた川口さんも、あれこれ気になりがちな私の質問に嫌な顔ひとつせず、納得するまでお付き合いくださいました。 また、お二人とも、物件のあまりプラスでない部分も率直に述べ、無理に条件に合わないところを勧めたり、急かしたりせず、たくさん物件をご覧になってきたその目で見て思う素直な所感を伝えていただいてるように感じました。 最初に内見をしに行った際、好条件の物件があり、もうここで良いかなと心を決めたらタッチの差で申し込みが入ってしまい少し残念ではあったのですが、実はお二人の対応を見て、信頼に値する不動産屋さんが見つかっただけでその日は大収穫だと満足さえしていました。その日物件は決まらなかったですが、他をあたる時間も労力も無駄に思えたので、この先なかなか物件が見つからなかったとしてもここにお願いしようと決めました。 藤田さんに限って言えば、レスの早さや物腰の柔らかいお人柄が魅力的であるのはもちろん、私がぼんやり思っていた希望を条件として落とし込んでいき、それに見合った物件をリストアップするのがお上手だと思いました。おかげでご紹介いただいた物件の中でミスマッチだなと思うものは無く、好条件の物件を契約するに至りました。ありがとうございました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    おかげで良い物件が見つかりました! ありがとうございました! グルメな藤田さんおすすめのお店今度行ってみます! どうぞこれからも不動産屋さんの悪いイメージを払拭していってください!
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    行動の早さが魅力なのですが、その反面時折、あ!そんなに!急がなくても大丈夫ですよ!と言いたくなる瞬間が少しあったので、どうぞ焦らず、これからも頑張ってください。

30代女性
(東京都西東京市)

素敵な物件を紹介していただきありがとうございました。
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月11日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    おだやかで相談しやすそうな印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    希望の条件に合う物件探し
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    親身に相談にのってくれ、自分の経験も交えながら、こちらの為になりそうな情報をたくさん教えていただけた。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    おすすめの物件のマップを作っていろいろな物件を比較しながら物件探しをすることができました。 内覧中は、物件を選ぶコツもたくさん教えていただき、勉強になりました。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    特に今は思いつきません…!

40代男性
(東京都西東京市)

知見が豊富
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月11日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    親身になってご相談にのっていただけましたり
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    希望の条件での物件探し。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    知見が豊富で幅広くご相談させていただけた。 経験談なども非常に参考になりました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度は諸々ご協力いただきありがとうございました。 今後も諸々ご相談させていただく事があると思いますが引き続きよろしくお願いいたします。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    自分のような人間にはとても塩梅の良い接客でしたが、もしかしたらもっとグイグイ色々営業した方がよいお客さんがいるかもしれません。

30代女性
(東京都世田谷区)

良い面だけでなく、悪い面も隠さず伝えてくださったので、安心して契約できました。
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月11日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    爽やかな営業マンの方だと感じました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    世田谷区でペット可のマンションを探しているということしか伝えていなかったのに、ドンピシャなものをご提案いただきました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    信用できると思ったので。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    この度はありがとうございました!長島さんのおかげで最初から最後まで安心してやり取りができました。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    一生懸命考えたのですが、どうしても思いつきませんでした。

40代男性
(東京都世田谷区)

ありがとうございました
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月11日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    一生懸命さが伝わってきました、行動が早く素直なやり取りができました
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    建物に関して、今後の事や保証などについて
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    親身になり、しっかりとした購入プランを勧めていただきました
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    色々と不安な点もありましたが、あんしんしてこうに出来そうです、ありがとうございました
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    やはり、FPを取って更にお客様の役に立った提案をしてほしいです

40代男性
(東京都中野区)

こちらの要望にも快く対応していただきました、ありがとうございます。
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月11日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    とても真面目。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    子供の成長、進学につき賃貸から購入への過程でご相談させていただきました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    対応早く、とても誠実に接していただき。提案された内容もしっかり分かりやすかったです。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    業界ありがちな、くだけた対応よりも真摯な対応に誠実性、安心感を持ちました。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    高い買い物をするので、新井様の対応で間違い無いと思います。 ありがとうございます。

40代女性
(東京都中野区)

とにかく真面目な方
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月11日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    とても真面目で良かったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    子供が大きくなり、今の賃貸マンションが手狭になったので、マンション購入について相談しました。
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    資料請求したところ、新井さんが一番に連絡をくださいました。
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    ありがとうございます。 これからもよろしくお願いいたします。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    特にありません。

30代女性
(東京都杉並区)

プロ目線の意見もくれる
  • 利用シーン
    購入
    投稿日
    2023年06月11日
  • Q.
    担当者の第一印象は?
    この人にお願いしたいなと思った
  • Q.
    どんなことを相談されましたか?
    子供が増えたので、家族がゆったり過ごせる家をみつけたい
  • Q.
    他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
    こちらの希望を、聞いてくれると思ったから
  • Q.
    担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
    長期にわたりありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
  • Q.
    今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか?
    特になし
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