お客様の声
20代女性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月24日 -
Q.担当者の第一印象は？まず、初めてお会いした時からとても誠実な印象を受けました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入を検討する上での初期費用のこと、リセールバリューのこと等
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても誠実で親身に相談に乗ってくださり、是非町田さんにお願いしたいと夫婦で決めました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください直接のやり取りは主人がしておりましたが、メールでのやりとりの内容も見させていただき、大変親身に相談に乗ってくださり感謝しております。 知人で不動産勤めのものもおり、そちらを通しての購入もよぎりましたが、 結果的に貴社での購入を決めた一番の理由は、町田さんの誠実なお人柄があってのものです。 お世話になり、ありがとうございました！！
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？申し訳ございません笑 頭を絞りましたが改善点はございません！！
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月24日 -
Q.担当者の第一印象は？ゴリ押しの必死感のない、相談しやすそうな雰囲気をお持ちの方
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Q.どんなことを相談されましたか？リセールを踏まえた良物件の選び方、住宅ローンの最適化
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの質問に対し、業界一般論とご自身の経験則および持論を持って回答いただき、意見の醸成に非常に有効なコミニュケーションを取って貰えると感じたため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は人生初のマイホーム購入に尽力いただきありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？• メールの返信が難しい場合に、その旨と返信目処を速報いただけるとユーザー視点ではより安心する • 金額内訳といった質問すると明確に回答いただける内容については、ファーストコミュニケーションで明記されると安心する
40代女性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月24日 -
Q.担当者の第一印象は？表裏がないお方。 色々言いやすい方。
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Q.どんなことを相談されましたか？お金のこと。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？真摯に対応してくださった。 余計なことを言わない。(不安になること。逆に褒めすぎるなど..)
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください不安な要素だらけでのスタートな上、 行ったり来たりと簡単な道ではありませんでしたが今回契約することが出来ました。 町田さんのタイミングが絶妙で契約出来たのだと思います。 色々ありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
20代男性
（東京都板橋区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月23日 -
Q.担当者の第一印象は？穏やかで話しやすそうな印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？引っ越しにともない新築戸建てを購入する際の物件選びを相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても返信がはやく、内容も他社に比べ充実したものだったためここなら頼りになると思えました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください本当に納得して物件選びできました。ありがとうございます。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです。
50代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月21日 -
Q.担当者の第一印象は？裏表が無い印象で、話もしやすく、今後も色々とお願い出来るかなと感じました。
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Q.どんなことを相談されましたか？購入にあたり、住みやすい地域や間取りや金額について。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こちらの意図を踏まえて、色々と物件情報を与えてくれたから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください色々とお手間取らせて、情報をいただきましてありがとうございました。 これで終わりでなく、今後もまだ不安な事も出てくるかもしれないので、アフターサービスの面でも相談に乗ってください。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？あえて言いますと、今回が初めて物件を購入する事になって、いまだに不安なとこも実際あります。 分からない事もあり、電話でお聞きする事もありました。 お忙しい最中だったのかもしれませんが、イライラされてる対応の時も実はありましたので注意された方が良いかもです。
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月17日 -
Q.担当者の第一印象は？とても誠実で話しやすい方です。
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Q.どんなことを相談されましたか？新築戸建ての購入に関して相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？とても知識量が多く、コミュニケーションも取りやすく、新築購入するにあたり信頼してお任せ出来ると思ったからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください細かい要望や質問などに丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。 ストレスあまりなく新築購入に踏み切れたのは町田さんのおかげです。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にございません。
40代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月16日 -
Q.担当者の第一印象は？物腰柔らかく話しやすい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？母と同居する為に住み替えを相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？しっかりこちらの希望が炙り出されるまで時間をかけてくれました。、
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください非常にたくさんの注文や、希望がコロコロ変わったのにも関わらず、本当に粘り強く私達家族の為に力を尽くして頂けました。本当にありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代男性
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月11日 -
Q.担当者の第一印象は？柔らかい物腰で清潔感のある方です。
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Q.どんなことを相談されましたか？4LDKの新築戸建てもしくは中古マンション購入について相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？こまめに進捗報告をしてくださり、ローンについての説明も簡潔でわかりやすかったので安心してお任せできました。途中で他の担当者に変わることもなく、丁寧にご対応いただきました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は大変お世話になりました。先回りしてご対応いただいたおかげで、希望の物件購入まで漕ぎ着けることができました。心より感謝申しあげます。4歳の息子も町田さんにとても懐いており、家では不動産屋さんごっこをして遊んでいました。笑
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に思い浮かばずです！
40代女性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月11日 -
Q.担当者の第一印象は？話やすい人。
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の探す、ローンの話。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問の返信が早い。態度がいい。わからないところ詳しく説明してくれて。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください満足できる物件を探してありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にないです
40代男性
（東京都新宿区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月11日 -
Q.担当者の第一印象は？親切、優しいな人です
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Q.どんなことを相談されましたか？ローンについてのことを相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？笑顔で接客して。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
30代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月11日 -
Q.担当者の第一印象は？すごく元気な体育会系担当者
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Q.どんなことを相談されましたか？出産に伴い家の購入を検討していました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特に比較せず。最初の物件問い合わせ時に対応頂き担当して頂きました
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいスピード感のある対応ありがとう御座いました
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になかったです！
30代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月10日 -
Q.担当者の第一印象は？営業マンらしく、爽やかで明るい。
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Q.どんなことを相談されましたか？ペットがいること。子供を転校させたくないこと。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社との比較はしていません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は家の購入に至るまで、たくさんのアドバイスやご提案をいただき本当にありがとうございました。こちら側からの要求も多く、大変だったとは思いますが、積極的に足を運んでいただき物件も良い物件を選んで案内していただきました。正直戸建ての物件はもうあきらめていた(金額的に)のですが、色々なアドバイス、後おしをしていただいた結果良い物件を購入する決意をすることが出来ました。本当にありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし！
40代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2023年09月10日 -
Q.担当者の第一印象は？まっとうそう
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Q.どんなことを相談されましたか？マンションの住み替えの相談。子どもが生まれ今の家が手狭になり広い家を探していて、保育園の都合から、いまの場所から近いところで探しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？まっとうな感じだったから 実際、打合せ時における下準備も相当されていたし、資料の読み込みもされていて、売っておわりという感じが全くなかった。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください世良さんがご担当でよかったです。
40代男性
（東京都練馬区）
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利用シーン
住み替え（購入&売却） 投稿日2023年09月10日 -
Q.担当者の第一印象は？自然な笑顔が印象的で、親しみ感じました。とても話しやすそうな印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？子供が生まれたので、現在の住居が手狭になるため、転居を考えていました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問へのリプライや、検討状況の確認など、対応が丁寧だと感じました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください購入に係わる契約まで、丁寧かつ迅速に対応して頂き大変感謝しております。 引き続きよろしくお願い致します。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？相談に親身に対応して頂いたからなのですが、打合わ時間が長時間になったため、事前に所要時間を確認しておけば良かっです。
30代女性
（東京都豊島区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月10日 -
Q.担当者の第一印象は？明るくて優しい方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか？買うか買わないかや物件を探す上で確認すべきことなど。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？特に比較していない。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください送迎に始まり、１つ１つの物件をじっくり見させていただき、何もわからないところから相談に乗っていただきありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代男性
（神奈川県川崎市 高津区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月10日 -
Q.担当者の第一印象は？ベテラン
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Q.どんなことを相談されましたか？物件の購入について相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？連絡が迅速だったため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください今後ともよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし
40代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月10日 -
Q.担当者の第一印象は？普通
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Q.どんなことを相談されましたか？バイク置き場について
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？他社様とは比較してません
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください特に無し
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に無し
30代
（東京都世田谷区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月09日 -
Q.担当者の第一印象は？真面目で物静かな印象。
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Q.どんなことを相談されましたか？どのような観点で物件を購入するべきか。資金計画等。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？YouTubeを拝見し、合理的な考え方に共感。また、物件への希望を丁寧に掘り下げて頂けた印象があり、安心感を覚えたため。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はご丁寧に物件探しにお付き合い頂きましてありがとうございました。安心してお任せできたこと、信頼できる担当者様と出会えたこと、本当に嬉しく思います。2度目の申し込みがうまくいかなかった際には心が折れかけましたが、温かい言葉で支えて頂いたこと、今後も忘れません。最終的に物件を決定し申し込みを行った際にも非常にスムーズにご案内頂き、吉川さんにお願いして良かったと心から感じております。ありがとうございました。お世話になりました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特に2回目の内見の際はどのように進めるのか分からなかったため(初回は問い合わせをした物件の見学のみ)、①自宅まで迎えに来て頂けること②当日ご相談の上2〜3件内見予定であること③どれくらい時間がかかるか、など事前に教えて頂けるとこちらも準備が出来、スムーズかと思いました。
30代女性
（東京都練馬区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月09日 -
Q.担当者の第一印象は？笑顔がとても素敵な方で、こちらの度重なる要望にも嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。
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Q.どんなことを相談されましたか？子供の学区域内、ペットok、習い事のダンスの練習をしても周りに迷惑がかからないところ、というかなり限られた条件の中での物件購入を相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？迅速、親切、丁寧な対応を終始してくださり、安心してお任せできました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください条件がかなり絞られた中でも、私たちにとって最善の選択となるようご尽力いただき、本当にありがとうございました。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特にありません。
30代男性
（東京都杉並区）
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利用シーン
購入 投稿日2023年09月08日 -
Q.担当者の第一印象は？正直で優しい印象
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Q.どんなことを相談されましたか？私たちのライフプランに合った建物情報、居住エリア等
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？質問のレスが早く、かつ他と比べて圧力的な営業がなかったから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は親切で丁寧な対応を頂き有難うございます。今後ともよろしくお願いいたします。
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Q.今後の成長のため、あえて改善点を挙げていただけませんか？特になし