お客様の声

20代女性
(東京都小平市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年07月15日 -
Q.担当者の第一印象は?気さくで話しやすいけど丁寧な方
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Q.どんなことを相談されましたか?将来に向けての部屋割りの事、趣味が出来る部屋も両立させたい事、 建築材料に拘りがあったのでそれらを実現できる家を探していました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?他社よりもより深く、私たちの意見要望を聞いて頂けました。 希望にマッチした物件案内をして頂けた事と、ご本人からお伺いした豊富な知識から 初めて新居の購入でも安心してお任せできると思いました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください長期に渡って私たちの家選び、その後のご相談にもお付き合い頂き感謝しています。 運良く、良い物件、良いご担当者様に巡り会えた事でお陰様で現在快適な新居生活を送っています。 これからもお世話になる事もあるかと存じますが、よろしくお願い致します。

20代男性
(東京都練馬区)
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利用シーン
購入 投稿日2019年07月14日 -
Q.担当者の第一印象は?第1印象は親身になってくれそうなイメージでした。そのイメージ以上に終始親身かつ丁寧に対応してくださいました。
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Q.どんなことを相談されましたか?初めてのマンション購入でしたので、検討要素全てご相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?1番はじめにお会いして、とても良かったので他社の担当者とはお会いしておりません(笑)一般的な知識に加え(情報の引き出しはとても豊富)、辰岡さんならではの目線でアドバイスをしてくださり、メリットもデメリットもお伝えいただいたので色々考えたうえで物件を決めることが出来ました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度はお付き合いいただきまして本当にありがとうございます。おかげさまで納得のいく購入をすることが出来ました。辰岡さんが担当で良かったです!

40代女性
(東京都小金井市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年07月13日 -
Q.担当者の第一印象は?目が大きくて引き込まれそう! スーツがピシッとパリッと。 とても、お話が上手なお方。
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Q.どんなことを相談されましたか?我が家でも、お家を購入する事ができるか?
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?情報力が豊富でした。 すぐに対応して親身に相談に乗って下さいました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください無事マイホームを購入する事ができました。 色々な情報、納得行くまでの説明、親身に 接して頂きありがとうございました。 やっぱスーパー担当者でした。

40代男性
(埼玉県所沢市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年07月12日 -
Q.担当者の第一印象は?優しくて気配り上手! 自分が今まで経験された事などを踏まえ分かりやすく説明してくれたり、長期に渡りスケジューリングしてくれたので最後のゴールまでわかりやすかった。
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Q.どんなことを相談されましたか?この歳での購入に不安があった事
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?他社よりも 情報量も多く懇切丁寧に説明してくれた事 私達のニーズに一緒に考えてくれた事 スピードある対応でした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください最後の最後まで対応頂き本当に感謝しております。 松尾さんに会えて本当に良かったです。 これからもよろしくお願い申し上げます。

30代女性
(東京都調布市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年07月08日 -
Q.担当者の第一印象は?第1印象から、とても感じがよく 接客面、知識面どちらもプロフェッショナルだと感じました。 前審査や物件見学のタイミングを 戦略的に計画していただいたお陰で 契約までたどり着くことができました! また、メールでのやり取りが迅速でとても丁寧でした。
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Q.どんなことを相談されましたか?当初は、ペアローンのつもりでしたが 今のタイミングではペアローンが組めない事が発覚して、私が一人でも組めそうなローンの提案をしてくださいましあ。 また、予算、立地、間取りなど初めての家探しで わからない事ばかりでしたが親身に相談にのっていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?他社には相談していません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください丁寧かつ迅速に対応してくださり、 ありがとうございました! 途中、せっかくのマイホーム購入が 不安ばかりになりましたが… 今は不安も解消され、楽しみになりました!!

40代女性
(東京都西東京市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年07月04日 -
Q.担当者の第一印象は?一括で資料請求をしたのでたくさんの不動産担当者から連絡があり、その中から何社かに実際に案内してもらしてもらいましたが、松尾さんは今思えば電話での第一印象から決めていた気が致します。
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Q.どんなことを相談されましたか?子供の年齢、夫の通勤時間、予算、これまでの住まいの変遷などをふまえての家探しについて。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?プラスの情報だけではく、マイナス要素になりそうな点もきちんと話してくれたこと。 我が家の目線でのアドバイスをたくさん出してくれたこと。プロならではの指摘も多々あり、勉強になりました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください大変お世話になりました。 限られた予算での家探しなので、100%希望通りというものは無いと思っていましたが、100%に近づくように様々ご提案下さりありがとうございます。 遠方からの家探しだったので、一日がかりの現地見学遠足は今でも良い思い出です。

40代男性
(東京都中野区)
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利用シーン
購入 投稿日2019年07月03日 -
Q.担当者の第一印象は?感じが良い
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Q.どんなことを相談されましたか?予算内で購入できる家を探して欲しい
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?親切だったので
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください建設中の現場を見せて頂いたり、色々嫁が相談にのってもらっていたので、安心していた

40代女性
(東京都中野区)
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利用シーン
購入 投稿日2019年07月03日 -
Q.担当者の第一印象は?親切そう
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Q.どんなことを相談されましたか?今住んでるところから近い場所で探したい
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?物件もいくつか見せてもらえたから。 他はすぐ決めなきゃいけないと押せ押せだったのが嫌だったので、そうではなかったから。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください主人が賛成してくれていなかった物件だったが、よく連絡をくれていたので、松尾さんの一言で主人の気持ちが変わり、買うことができたので、とても感謝しています 遠いところ何度も足を運んで頂いてありがとうございました。

30代女性
(東京都杉並区)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月30日 -
Q.担当者の第一印象は?些細な事も相談しやすく、とても話しやすい、頼りになる方です
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Q.どんなことを相談されましたか?実家に行き来しやすい距離で中古マンションに興味がありました。 知識が全くなかった私達に中古物件のメリット・デメリットを分かりやすく、丁寧に教えて下さり、中古マンションから戸建物件の選択肢も増えました。 狭い視野を広げて下さいました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?初めから親身になって話をしてくれたので、他の会社で探してみようと思わなかったです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください夫婦の休みがあまり合わず、物件を見れる日がある時は何件も見せて頂いたりと調整するのが大変だっただろうと思います。 周りの環境やローンを支払っていく上で子育てが中心になっていく私達の今後の生活を見据えた上でのアドバイスも有難かったです。 松尾さんが担当でなければ、私達は購入まで辿りつかなかったと思います。 本当に有難うございました。

30代男性
(東京都杉並区)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月30日 -
Q.担当者の第一印象は?とても話やすく、相談しやすい方でした。
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Q.どんなことを相談されましたか?マンションか戸建てかで迷っていたので、それぞれのメリットやデメリットを相談させて頂きました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?こちらの立場にたって親身に話を聞いてくれるところ。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいおかげさまで良い家と巡り会うことができました。 ありがとうございました!

40代男性
(東京都小平市)
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利用シーン
住み替え(購入&売却) 投稿日2019年06月29日 -
Q.担当者の第一印象は?初めから、とても話しやすく、年代も一緒でしたので、心より信頼できました。
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Q.どんなことを相談されましたか?売却、新居購入にあたり、不安もいっぱいありましたが、誠心誠意取り組んでいただき本当に感謝しております。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?とても活気があり、売却に関しては、徹底的に購入者の立場、ニーズを的確に捉えスピーディーな売却ができ、他社にはない、信念があり、安心しました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください本当に出会えてなかったら、現在は無かったと思います。 お家の売却、購入は楽しんでというご担当者の気持ちに同感し、本当に幸せになりれました。 またご担当者を通じて、本当に恵まれた方々とお会いできて心から感謝申し上げます。 本当にありがとうございました。

40代女性
(東京都練馬区)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月28日 -
Q.担当者の第一印象は?初めてお会いした時は暑い日だったのですがお水をくれて気遣ってくれて嬉しかったです
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Q.どんなことを相談されましたか?やっぱり水まわりのことが気になるので最近のコンロの流行りとか収納スペースのことを聞きました 換気扇の外し方とかを教えてもらえてよかったです
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?とても話しやすそうな方だったので
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお世話になりました。おかげさまでとてもいい家を買うことができて満足しています。これからも頑張って下さい

30代男性
(東京都練馬区)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月28日 -
Q.担当者の第一印象は?不動産の営業さんは押しの強い方が多そうというイメージを持っていましたが、とても穏やかな方でフレンドリーに接してくれてとても好印象でした
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Q.どんなことを相談されましたか?マンションの購入にあたって、いい面だけでなく、近隣の相場と比べてどうか、リフォーム済の物件だとリフォームの質が他と比べてどうか、また住んでみてこういうわるい面も出てくるなどといったことを多くの物件を見ているプロの目線から教えてくれて助かりました。ローンの組み方も、支払えるか不安な私にこれくらいなら大丈夫ですということを、ただ今の年収の○倍だから大丈夫、と言うだけで終わらせずに毎月の支払いから利息が上がるなど不測の事態額を起こった際の対処方法も相談にのってもらえてとても安心しました
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?いい物件を粘り強く探してくれるだけでなくて、まず私達夫婦の性格をより理解しようとしてくれました。いい物件というよりは私達に合うかどうかを考えて頂けた結果、最終的に選ばせてもらった物件は私たちが候補にあげていなかったもので「○○さんならこういうのがお好みかと思って」と提案頂いたところでした。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください最後の最後まで購入することに対して背中を“押さなかった”ことは心より信頼できました。 納得できるものを買いましょうと言ってもらえたことでとても気が楽になりました。どんな連絡にもすぐに返事をしてもらえたことはとても助かりました。

20代女性
(東京都練馬区)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月24日 -
Q.担当者の第一印象は?話しやすかったです。物件を探す上で質問したことに対して分かりやすく教えてくださったり、楽しくお話ししながら、購入する上で大切なことを知ることができました。
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Q.どんなことを相談されましたか?子どもがいる場合を想像したら、どのような物件がいいのかを相談しました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?物件を探していた当時妊娠中でしたが、車で迎えに来てくださったり、ノンカフェインの飲み物を用意してくださったりと、気遣いが嬉しかったからです。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください松尾さんのおかげで、妊娠中にもかかわらず、無理なく楽しく住宅を購入することができました。今では子どもが生まれて、家族3人で快適に暮らしています。本当にありがとうございました。

30代男性
(東京都小金井市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月17日 -
Q.担当者の第一印象は?こちらのわがままで、当日の朝にHP上で内覧希望を出したと思います。にも拘わらず、その日の夕方には、希望のマンションを見ることができました。第一印象は、フットワークの軽い人だなぁ~でした。 以降、あれが見たい、これが見たい、こんな希望の物件(結構な無理な条件)を言う度に丁寧に応対してもらって、大変ありがたかったです。 妻が妊娠中で動きにくい時期でしたが、その点も色々とフォローしてもらって大変助かりました。 適度な距離感をもって接して頂いた印象が強く、夫婦ともお話ししやすい担当の方でよかったと思っています。
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Q.どんなことを相談されましたか?なかなか同時には達成できない条件を羅列して提示したと思います。その中で優先順位をつけながら、物件を見ていきました。その中で、中古マンションの売買の特徴(新築との違い)やローンの組み方などをご相談させて頂きました。 中古のマンション場合は、売りに出されている経緯も様々で、そのあたりも含めて、色々と勉強になりました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?私たちがお話しした仲介業者さんは、清水さんだけなので、東宝ハウスさんの中でも、他の方と比較することはできませんが、近すぎず遠すぎずの距離感で接してくれたので、ネガティブな印象はありません。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください早2年が経過し、家族も増えて、楽しく生活ができているのは清水さんのおかげだと、本当に思っています。こちらからあれこれ物件を探しては連れて行ってもらいましたが、結果は、唯一、清水さんが「一度、良かったら見てもらいたい物件があります」といわれた、現在の我が家を購入しています。「結局は思うがまま」かどうかはわかりませんが、多くの物件や購入希望者を見て来られて私と合いそうだなということだったでしょうか?これからも、素敵な巡り合わせをいろんな人に導いて頂ければと思います。

30代男性
(東京都小金井市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月17日 -
Q.担当者の第一印象は?話しやすく気持ちのいい印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか?家の購入に際しての場所や値段の相談。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?こちらの話をしっかりと聞いてくれて、それに対して時には厳しい話もしてくれた点。 甘い話、都合のいい話で買わせようとする会社もあったので逆に安心できました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください甘く考えていたりワガママな部分を指摘してくれたおかげで購入時しっかり自分の考えで納得できました。 住みはじめてからは快適な生活がおくれています。 本当にありがとうございます!

40代女性
(東京都練馬区)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月17日 -
Q.担当者の第一印象は?経験豊富で頼り甲斐のある印象でした。
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Q.どんなことを相談されましたか?住宅購入に関して色々相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?年齢や収入の不安定さで及び腰、それでもただ諦めたく無くて軽い気持ちでお会いしました。知識も豊富でこちらの気持ちを全力でサポートしてくれる、そんな熱意が伝わってきました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいお久しぶりです。その節は大変お世話になりました。 自分にとって大きな買い物ではありましたが、前田さんのご協力により安心して物件探しをし、今の部屋と縁を結ぶことが出来ました。 本当にありがとうございました。
20代男性
(東京都小金井市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月13日 -
Q.担当者の第一印象は?迅速丁寧という印象
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Q.どんなことを相談されましたか?駅周辺の住宅を一つ一つ見せてもらう事
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?メリットだけで無くデメリットも伝えくれたため購入者の事も考えてくれている印象だったため
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください何から何までありがとうございました。急なメール対応も大変助かりました。

30代女性
(東京都府中市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月08日 -
Q.担当者の第一印象は?世の中の不動産屋さんって、独特の雰囲気があると思いませんか? どんなに丁寧に話をされていても、どこかカタギっぽくないといいますか(笑)。 でも、清水さんは最初から最後までずーっと紳士でした。 最初の印象は、「丁寧だけどこの態度がいつまで続くのかな?」というものでした。が、結局、1年経った今でもずーっとその印象は変わっていません。 仕事もきっちり。夫婦で仕事と育児でばったばたでスケジュール管理などができていなかったのに(つまりは超てきとーだったのに)、そのフォローをすべて嫌な顔一つせずに引き受けてくださいました。 つまり、仕事ができるんですね。そつなくなんでもできすぎて損をしているんじゃないか? とこちらが心配になってしまうほどに。
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Q.どんなことを相談されましたか?最初になんて相談したのかは、忘れちゃいました。すみません。たしか、場所と予算を伝えて、平米数なんかもいったような。何より場所優先だったので、物件を探すのに苦労されているようでした。 ただ、やっぱり物件って見れば見るほどこちらの目も超えてくるので、だんだん高望みになっていくんですね。思えば、私たちは途中、予算も乱高下しましたし大変だったのではないでしょうか? 理想も高くなっていったし、夫婦のこだわりもばらばら(笑)。どうもすみません。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?こちらも人生で一番大きな買い物ですから、他にもいくつの不動産屋さんに相談していました。ただ、こんな私たちですから、見放されたことも多かったんですね。でも、清水さんは最後の最後まで見放さなかった。 「ここまでしてくれたんだから、この人から買いたい」という気持ちが、次第に強くなっていきました。物件によっては取り扱っていないものもありましたが、どうやったら清水さんから買ってあげられるのか試行錯誤したこともあったんですよ。 最終的には、信じられないような好物件を紹介してもらって即決しました。本当は別の不動産会社から先にお話をいただいていましたが、丁重にお断りしましたね。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください清水さん、私たちのようなわがままな客に最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました。しかも、物件が決まってからも、折に触れてフォローしていただき、本当に助かりました。 ここまでしてもらっていいのかな? いつもそんなふうにこっちが心配になるような、担当者でした。清水さんからご紹介いただきました、建設会社のご担当者なども本当にいい方ばかりで、私たちは本当に幸せな施主だったと思っております。

20代男性
(東京都三鷹市)
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利用シーン
購入 投稿日2019年06月08日 -
Q.担当者の第一印象は?爽やかで若々しかったです。話しかけやすい雰囲気で広告代理店の方のようでした笑。
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Q.どんなことを相談されましたか?子どもが産まれてて部屋が手狭になり、また、駐車場付きの家に住みたいと思い、戸建ての購入について相談させていただきました。
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Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?検討していたエリアについて、とても詳しく情報量が豊富だったからです。同じエリアにお住まいということで、気になっていた細かな不安点や疑問点も全て解消されました。
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Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きくださいこの度は、大変お世話になりありがとうございました。お忙しい中スピード感溢れる対応で、こまめにご連絡をくださり、おかげさまで、すぐに理想の住まいに出会うことができました(知人に話すと、あまりの速さに驚かれます)。
