接客評価

マー様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ 弊社では、お客様のご希望を細部まで汲み取り、現在だけでなく新しいお住まいでも無理なくゆとりを持った暮らしができるお客様の「これから」を考えたご提案ができるよう努めております。その為には「お客様と同じ視点になり、お客様第一をどれだけできていたか」が大変重要になってきますので、今回スタッフの対応を「誠実」と評価いただき、マー様の「これから」を第一に考えたご提案が出来たのではととても嬉しく思います！ ご要望や資金面について、ご不明点はございませんか。マー様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもご連絡ください！マー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

やす様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、カスタマー評価、コメント誠にありがとうございます。「良いもの気付かせてくれた」とございますが、ご満足いただけるご提案が出来ておりましたら大変嬉しく思います。しかし、「終盤で少々無理強いがあった」とのコメントもいただいております。コメントから察しますと、契約をせかすようなシーンがあったのでしょうか。不動産購入は高額なお買い物ですので、せかすような事はあってはならないと考えております。昨今、非常に不動産の動きが激しい為、お客様に良い物件が売れてしまう前にご検討いただきたい一心での対応だったかもしれません。それでもお客様に圧迫感を感じさせてしまい、楽しいはずのお家探しがストレスになってしまうようなことは絶対にあってはならないと思います。社内で共有しまして改善に努めさせていただきます。 これからお引渡しまでまだまだ手続きが残っていると思います。しっかりとご対応させて頂きまして挽回できるよう努めさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

マー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます！ 何でも初めての事には不安がつきものですが、お住まい探しでは資金面や周辺の様子等、これからの暮らしに関わる事が一度に決まってしまう大切なお買い物ですので 漠然とした大きな不安が特に多く出てきてしまうことと思います。そんなお客様の不安を解消し、初めてお会いするお客様にも些細な事も相談いただけるよう丁寧で分かりやすい説明を心がけ、ご対応させていただいております。スタッフがご成約に至るまで、マー様の為にと努め、安心してご成約いただけたこと大変嬉しく思います！ これから始まる新生活も安心してお過ごしいただけるようサポートして参りますので、お引っ越し後もご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください！末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！

キリノ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます！ 新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。弊社スタッフが、お客様自身に一つ一つ充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足いただけるお住まいをお選びいただけるのではと考え努めております。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます！ お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！

きょりゅ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます！ 「同じご予算、同じご要望の複数のお客様」に同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考え、新しいお住まいでも無理なく、より豊かにお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案を心がけておりますので、このような真っ直ぐなお言葉で評価をいただくことができ大変嬉しく思います！きょりゅ様に新しいお住まいでも無理なく快適にお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案ができていましたら幸いでございます。 ご購入までで弊社のサポートは終わりではございません、きょりゅ様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください！末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします！

しろ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます！ お住まい探しでは、物件だけでなく資金面やご家族の選択によるこれからの変化など不安に思われることが次々と出てくるかと思います。そんな中で、お客様に心から「このお家にしてよかった」とより満足していただく為には、些細なことまでご相談いただけるような信頼関係を築き、お客様が安心してお住まいを探せる場や雰囲気をつくることが基本と考えております。スタッフがその姿勢で努めることができ、しろ様のお力となれたようで嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

あかね様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。一方、ご心配をおかけしてしまった点もあったようで大変申し訳ございませんでした。大きな買い物だからこそ、曖昧な回答は心配になりますよね。頂戴しましたコメントをスタッフへ周知しまして、さらに精進いたします。 あかね様、今後もローン手続きや物件のお引渡しなどの手続きが残っていらっしゃると思います。最後には心から東宝ハウスで良かったと感じていただけるよう努めて参ります。 ご心配点、ご不明点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。