接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2023年04月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:実際に内覧に行った際、よくない点もきちんと教えてくれて、次の候補物件もスムーズに案内いただきました。 気になった:特になし

東宝ハウス杉並より

ろんぱーす様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では、今までの経験から多くのお客様が不安に思われる箇所や分かりづらい部分などをピックアップし「より安心してお住まい探ししていただくためには」と常に考え、知識や経験からのお手伝いをするだけでなく「気軽に頼りにしていただけるサポーター」となれるよう親身なお手伝いができるよう努めております。今回スタッフがご成約に至るまでその姿勢を怠らずお手伝いできただけでなく、「スムーズに案内いただいた」と評価いただける説明・ご提案ができ大変嬉しく思います! これからも、ろんぱーす様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう尽力して参りますので、気がかりな事などございましたらいつでもスタッフへお任せください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

購入しました
2023年04月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:真摯に懸命に粘り強く寄り添っていただきました。 気になった:初めて来店した時に、私の話を聞いていただけていない。

東宝ハウス杉並より

わたなべ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 今回ご指摘いただいた「私の話を聞いていただけていない」件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が過ごされる新しいお住まいでの暮らしの中で「こうしておけばよかった」と後悔が残ってしまっては、弊社の目指す「新しいお住まいで心から満足していただく為のお手伝い」とはなりません。今回のお手伝いはそういったお手伝いではなく大変心苦しく思います。現在、気になる点や困っている事などございませんか。今後このようなお手伝いをしないよう社内の意識改善を図って参ります。 新しいお住まいでの暮らしでは今まで以上に、わたなべ様のお力となれるよう尽力して参りますので、物件以外でも気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

購入しました
2023年04月回答 50代男性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点

良かった:丁寧な対応でした 気になった:特にありません

東宝ハウス杉並より

みっさん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 「新しいお住まいのご購入」では、現在の事だけでなく「ご家族の様々な選択で変化していくこれからの生活」まで多くの事が関わって参ります。不安も多く、決断に迷ってしまうこともある大切なお買い物ですので、このようなお言葉をいただけるお手伝いができたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思います。これからも、ご家族の変化による資金面の見直し等、物件以外の事でもかまいません。何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

    購入しました
    2023年04月回答 40代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:物件選びの良い点・悪い点など丁寧かつ明確に答えていただきました。内覧から購入までスムーズに進めていただきました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    ちいさん様、この度は東宝ハウス杉並をご利用いただきありがとうございます! 「お住まい探し」は、物件自体だけでなく周囲の環境やご家族の選択による変化、現在とご購入後の資金面など、分かり辛い部分や不安に思うことが多く出てきてしまう事かと思います。弊社スタッフはお客様により快適にお住まい探しいただくため、日頃から勉強会や研修を行い「より伝わりやすくするためには」「安心してご検討いただくためには」と日々接客の基礎からお住まい探しがよりスムーズになるお手伝いができるよう努めております。今回、ちいさん様に丁寧な説明・ご提案が出来ていたとおっしゃっていただき、大変嬉しく思います!ちいさん様のこれからの暮らしが、より素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 引き続き、ちいさん様のお役に立てるよう尽力して参りますので物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年03月回答 50代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:大変ご丁寧に親身になり、誠実でありながら接しやすい雰囲気で対応をしていただき感謝しております。物件に対してもこちらの欲しい情報を下さり信頼できました。レスポンスも早く、お休みの日にまで直ぐにご連絡くださいました。アフターケアもしっかりとして下さるとのお話でしたので、これからも頼りにしております!信頼しかありません。 気になった:レスポンスが迅速かつ丁寧で本当に有難く大満足でしたが、大変お仕事熱心でお休みの日にも素早くお返事下さるので、お身体の心配をしてしまうほどでしたw少しはゆっくりお休みして下さいね。

    東宝ハウス杉並より

    なお様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社は初めてお住まい探しされるお客様に多くご利用いただいております。お住まい探しでは物件そのものに関する事だけでなく、相場やどのような場面でどのようなお金が必要となるのか、見落としがちなポイントなど明確に調べられない事が多く、大きい不安をお持ちの方もいらっしゃいます。その為、弊社では「お客様はたくさんの不安を抱えて弊社にお見えになる」という大前提をスタッフ全員が銘肝しお客様に安心していただける丁寧で寄り添った対応ができるよう心がけております。今回スタッフのその心がけを、なお様に評価していただくことができ大変嬉しく思います!新しいお住まいでの暮らしが無理なく安心できるものとなるご提案ができていましたら幸いでございます。 お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年03月回答 20代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:初めての部屋探しでしたが、分からない事や質問に丁寧に答えていただき安心できました。迷っている時はそれぞれの利点を整理してくださり、おかげで納得して選ぶ事ができ良かったです。 気になった:ありません。

    東宝ハウス杉並より

    わらびもち様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様のご家庭状況など全く同じ方はいらっしゃらないように、不動産にも一つとして同じものはございません。その為お客様から伺ったお話からスタッフ自身が「自分がお客様だったら」と考え、それぞれのお客様に合わせた寄り添った視点のご提案で「このお家にしてよかった」と感じていただけるお住まいをお選びいただけるよう努めております。今回、わらびもち様に合ったご提案ができたとおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただき本当にありがとうございました!これからも、わらびもち様に寄り添ったサポートで努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年03月回答 50代男性
    4.8点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    4.6点

    良かった:対応が早くて熱心に説明してくれた。 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    よこ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! ひとくちに「お住まい探し」といっても、物件自体だけでなく周囲の環境やご家族の選択による変化、現在とご購入後の資金面など、分かり辛い部分や不安に思うことが多く出てきてしまう事かと思います。弊社スタッフはお客様により快適にお住まい探しいただくため、日頃から勉強会や研修を行い「より伝わりやすくするためには」「安心してご検討いただくためには」と日々接客の基礎から不動産知識の勉強や情報収集に努めております。今回、よこ様に「熱心」な説明・ご提案が出来ていたとおっしゃっていただき、日頃からの心がけがお客様の満足へ繋がっていることが実感でき、大変嬉しく思います! 新しいお住まいでも、よこ様に寄り添ったサポートができるよう尽力して参りますので、なにかお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年03月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:初めにご連絡いただいた際に、まだ曖昧だった部分などあったのですが、そこに関しても、ただ買わせるというわけではなく、自分たちの背景をまず相談という形で対応していただけたことが、凄く安心と信頼に繋がりました。また、内見の際や連絡をとらせてもらっている際など、時間を気にせずまた、こちらに合わせて対応していただけたことが凄くよかったです。 気になった:特になく、対応がすごくよかったです。

    東宝ハウス杉並より

    リン様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 「この物件が欲しい」と複数のお客様からおっしゃっていただける物件でも、お仕事やご家族のご都合、生活スタイル・趣味等によってその物件の良いところ悪いところはお客様ごとに変わって参ります。その為不動産のプロとしての知識だけでなく、傾向やポイントなど今まで多くのお客様のお手伝いをさせていただいた経験からご提案させていただき、それぞれのお客様に合った柔軟なお手伝いができるよう努めております。今回スタッフのその姿勢が、リン様のお役に立てたようで大変嬉しく思います!快適にお住まいをご検討いただけましたでしょうか。新しいお住まいへ向けてのご予定が、明るく楽しみなものなるご提案ができていましたら幸いでございます! 現在、ご不明点や新しいご要望などございませんか。リン様が素敵なお住まいと巡り会えるまで引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ご相談のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもご連絡ください!リン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    購入しました
    2023年03月回答 20代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:初めにご連絡いただいた際に、まだ曖昧だった部分などあったのですが、そこに関しても、ただ買わせるというわけではなく、自分たちの背景をまず相談という形で対応していただけたことが、凄く安心と信頼に繋がりました。また、内見の際や連絡をとらせてもらっている際など、時間を気にせずまた、こちらに合わせて対応していただけたことが凄くよかったです。 気になった:特になく、対応がすごくよかったです。

    東宝ハウス杉並より

    リン様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様の生活スタイルや暮らしていく環境など「これから」が大きく変わる大切なお買い物です。弊社ではお客様一人ひとりに最良の選択をしていただけるよう不動産のプロとしての知識やご提案だけでなく、同じ目線で物件を見て、一緒に考えるお手伝いに努めております。今回スタッフがその姿勢を怠ることなく「情報や知識」でお役に立てただけでなく、リン様ご家族皆様を想ったお手伝いができたとおっしゃっていただき本当に嬉しく思います!!スタッフのお手伝いで少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。 お引っ越し後も気がかりな事があった際には、お住まい探し時と同じく安心して弊社にお任せいただけるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年03月回答 40代女性
    4.7点
    理解力
    4.3点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:担当していただいた営業スタッフの方は、明るく親切な方だと思いました。中古マンションの紹介、購入に至るまでの経緯、ファイナンシャルプランナーの方との相談など、色々お世話になりました。最初に物件を内見した後に、その後の物件の相談としてお世話になった事がご縁になりまして、そのまま担当していただきました。お忙しい中、車で送迎していただき、ありがとうございました。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    つきこ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しはお客様がこれから先、長く安心できる場所を決める大切な選択です。たくさんの時間悩まれて決めたお住まいで、無理をしなければならなかったり後悔しながら過ごされる事は本当に悲しい事です。そんな事がないよう、お客様の快適で安心できる暮らしの為に弊社スタッフが努力を怠ることはございません。今回、つきこ様に寄り添ったお手伝いができたようでとても嬉しく思います!疑問や不安なくお住まいをご検討いただけましたでしょうか。つきこ様のこれからの暮らしが安心できる、より素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。 弊社のお手伝いはご成約までで終わりではございません。これからも、つきこ様の新しいお住まいでの暮らしがよりよいものとなりますよう尽力して参りますので、物件以外の事でもお力となれる事がございましたらぜひ弊社スタッフにお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている