接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2023年03月回答 40代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.6点

良かった:言葉遣いが丁寧で、親身に相談に乗ってもらいました。また何度も相談に乗って頂き、こちらの考えをクリアにしながら、物件を探すことが出来ました。 気になった:お忙しくされており、連絡がつきにくいことがありました。

東宝ハウス杉並より

ひろさん様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 弊社スタッフ一同「お客様の為に」と誠心誠意努め、より素敵で快適な暮らしをしていただけるよう日々奮闘しておりますが、今回、ひろさん様にこんなにも真っ直ぐなお言葉でお褒め頂けるお手伝いができ何より嬉しく思います!こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただき感謝申し上げます!!ひろさん様の生活スタイルに合ったご提案、疑問や不安への分かりやすく明確なお答えなどできておりましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけるお手伝いができておりましたら幸いでございます! ひろさん様が素敵なお住まいと巡り会えますよう引き続き尽力して参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!ひろさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相談しました
2023年03月回答 40代女性
4.4点
理解力
4.3点
整理力
4.6点
提案力
4.3点

良かった:担当していただいた営業スタッフの方は、明るく親切な方だと思いました。中古マンションの紹介、購入に至るまでの経緯、ファイナンシャルプランナーの方との相談など、色々お世話になりました。最初に物件を内見した後に、その後の物件の相談としてお世話になった事がご縁になりまして、そのまま担当していただきました。お忙しい中、車で送迎していただき、ありがとうございました。 気になった:特にありません。

東宝ハウス杉並より

つきこ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まいのご購入では、物件についてや制度・用語など不安に思われることが多く出てきてしまうかと思いますが、資金面で特に不安が大きいお客様が多くいらっしゃいます。そんなお客様の為に、お住まいをご購入後の暮らしでかかる費用を可視化できる弊社独自のシステム「未来カレンダー」をご用意し、弊社専属ファイナンシャルプランナーとお話いただくことで「住宅ローン」や「貯蓄」「無理のないご予算」を具体的な数字でご提案できるよう努めております。そんな不安が多い部分にもスムーズにご検討いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面等のご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください!つきこ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。つきこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

購入しました
2023年03月回答 40代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.6点

良かった:こちらの質問や疑問にも即座に対応していただき、大変良かったです。何度も相談にも乗っていただきました。 気になった:お互い忙しくしていたので、仕方がないですが、連絡がつきにくい事がありました。しかし大満足のご対応を頂きました!

東宝ハウス杉並より

ひろさん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! お住まい探しは「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択する大切なお買い物です。昔ながらの不動産屋さんの怖いイメージをお持ちの方も多い中、大切なお買い物のために「気になった物件を扱っていたから」という些細なきっかけで弊社のような普段名前を聞かない不動産会社にお越しいただく事は本当に不安の大きい事なのではと考えます。今回そういった不安を解消する、お客様にお話していただきやすい対応をするだけでなく、ひろさん様に「大変よかった」と評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!新しいお住まいで無理なく気持ちよくお過ごしいただけるご提案ができていましたら幸いでございます。 お住まい探しだけでなく、新しいお住まいでのお困り事も安心してお任せいただけるよう尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらぜひスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年03月回答 40代女性
    4.4点
    理解力
    4.6点
    整理力
    4.3点
    提案力
    4.3点

    良かった:こちらの意向をくみとっていただき、長い期間何度も内見に対応してたいただきました。ありがとうございました。 気になった:物件の場所を間違えたことがありましたが、気になるところは特にありませんでした。

    東宝ハウス杉並より

    もりお様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 不動産のご購入はこれからの生活基盤が変わる、人生で幾度とない大切なお買い物です。弊社をご利用いただくお客様皆様に寄り添い、不安なく充分に納得したお買い物をしていただけることを第一にお手伝いさせていただいております。今回のようなお言葉をいただきまして、スタッフのお手伝いが、もりお様の大切なお買い物のお力となれたことが実感でき大変嬉しく思います!こちらこそ、弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございました! これからも、もりお様に長く安心してお過ごしいただけるよう変わらぬ親身なサポートで努めて参りますので、物件以外の事でもなにか気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年03月回答 30代男性
    4.2点
    理解力
    4.3点
    整理力
    4.0点
    提案力
    4.3点

    良かった:・いろいろな物件を紹介してくれた・中古マンションを考えていたが、月々の支払いを考えると戸建てがより良いことを教えてもらえた。 気になった:・人気の物件ということだったが、具体的なスケジュールのお話がすぐあった方がより良かったと思う

    東宝ハウス杉並より

    ののののの様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! お住まい探しは物件だけではなく不動産に関する用語・条例、周囲の環境、資金面など具体的に分かりづらい所や想像し辛いことが多くございます。そういった見えにくい不安や疑問を解消するため、お客様と同じ目線となり一緒に物件を見て、考え、最良の選択を導き出すことが弊社のお手伝いの基本と考えております。今回、ののののの様へ寄り添った明確な説明とご提案ができたようで大変嬉しく思います! これからも物件のことはもちろん、資金面などのご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。ののののの様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます!ののののの様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2023年03月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:気遣いや知識が豊富でたくさん提案して頂けた。 気になった:新人教育は裏でやって欲しかった。

    東宝ハウス杉並より

    キリノ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! お客様一人ひとりへのよりよいご提案のためには、ご家庭状況や生活スタイルをしっかりと把握し「自分だったらどうするか」と、まずスタッフがお客様に寄り添った視点になることがとても重要です。その為にはスタッフが「お客様から見て、接しやすい対応」をできていなければなりません。今回、キリノ様へ「気遣いや知識が豊富」とおっしゃっていただける対応でお手伝いができとても嬉しく思います!ご提案内容や説明は分かりやすく出来ておりましたでしょうか。少しでも、キリノ様のお力となれておりましたら幸いでございます。 スタッフとお話しいただいた中で、新しく出てきたご要望やご不明点はございませんか。引き続き、キリノ様のお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。キリノ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2023年03月回答 30代男性
    4.0点
    理解力
    4.3点
    整理力
    3.6点
    提案力
    4.3点

    良かった:・オススメの物件を紹介頂き、購入に繋がった・レスポンスが早い・丁寧に教えてくれる 気になった:・購入に際しての諸費用についてざっくり話していたためか、口頭で軽く聞いていた金額より多かった

    東宝ハウス杉並より

    ののの様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お客様によってお仕事やお家のご都合などで余裕のあるタイミングがそれぞれ違って参ります。割いていただけた貴重なお時間を無駄にしない為にお客様一人ひとりに合わせた対応ができるよう即日のご案内やご移動の迅速さだけでなく、不動産の知識や新しい物件の情報収集をスタッフ間で共有しお客様の疑問や不安にもいち早く対応できるよう努めておりますので、今回、ののの様にこのような評価をいただけまして大変嬉しく思います!ご提案内容やご購入されてからのライフプランなど、満足いただけるお手伝いができましたでしょうか。ののの様のこれからの生活が楽しみとなるようなご提案が出来ていましたら幸いでございます! お引っ越し後は、担当スタッフだけでなくNEXT事業部によるアフターサポートもございます。物件以外の事でも構いませんので、ののの様のお役に立てる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2023年03月回答 30代女性
    3.3点
    理解力
    4.0点
    整理力
    3.0点
    提案力
    3.0点

    良かった:丁寧で気遣いもあり積極的だった。 気になった:積極的ではあったが、精細に欠ける為こちらが動きづらかった。

    東宝ハウス杉並より

    キリノ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます! 新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。弊社スタッフが、お客様自身に一つ一つ充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足いただけるお住まいをお選びいただけるのではと考え努めております。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます! お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2023年03月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:各物件について質問攻めにしてしまいましたが、全て真摯に答えて頂けました。また、同日に見た物件の比較もして頂いたので、相場感の把握にも役に立ちました。 気になった:特にないです。

    東宝ハウス杉並より

    さけじろう様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 慣れない物件の比較やご検討でお疲れになられたかと思います。こちらこそ、たくさんのお時間弊社スタッフにお付き合いいただきありがとうございました!弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しでは一番初めに大きなご希望はいくつか出てきますが、資金計画や通勤・通学が思ったように続くかなど具体的に想像し辛く、不動産の知識をはじめ何を基準にしたら良いのかという詳しい部分はとても分かり辛いですよね。そういったお客様に安心してお住まいをご検討いただく為、お客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いを心がけておりますので、さけじろう様に「役に立った」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! 引き続き、さけじろう様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。さけじろう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

    購入しました
    2023年03月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:まずは自由に物件を見学させて頂き、自分のペースで評価をさせていただいてから、気になった部分や見落としていだ部分を細くしていただく流れになっておりました。今回は複数人で見ていましたので、話の流れがスムーズに出来まして、非常に助かりました。 気になった:特にないです。こちらの到着が遅れる場面でも嫌な顔せずお待ちいただきまして、恐縮です。

    東宝ハウス杉並より

    さけじろう様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社では「お客様がお住まいをご購入されたら終わり」ではなく、「お住まいをご購入されてからが本当のお付き合い」と考えお手伝いさせていただいております。その為、物件自体のご購入ができるかどうかではなく、その先の暮らしに無理がないか・資金計画や保険に関する未来のことまで一緒に考えるお客様に寄り添ったご提案をすることで、新しいお住まいでの永い安心へとつなげられるよう努めております。今回、さけじろう様のご要望が叶うよう尽力するだけでなく、さけじろう様に寄り添ったお手伝いができておりましたでしょうか。さけじろう様の新しいお住まいでの「これから」で安心してお過ごしいただけるご提案ができておりましたら幸いでございます。 新しいお住まいでも、さけじろう様に不安なくお過ごしいただけるよう今まで以上の親身・迅速なサポートに努めお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている