接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年11月回答 20代男性
4.2点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.3点

良かった:大変丁寧にご対応頂いた。照会へのレスも大変早かった。 気になった:特になし。

東宝ハウス杉並より

TU様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 弊社で取り扱う物件には「売らなければならないのでご成約を急がなければいけない」ものはございません。その為、物件を無理に勧める必要がございませんので、お住まいのご検討時だけでなくご購入からその先の生活までを第一に考え、スタッフの経験や知識からだけでなくお客様と同じ目線となったご提案で、物件から資金面・周辺環境まで充分に納得できるお買い物をしていただきたいと考え日々努めております。今回、TU様にこのような高評価と有難いお言葉をいただけるお手伝いができ大変嬉しく思います! お引っ越し後も、TU様のお力となれるよう尽力して参りますので物件以外のご相談もございましたらお気軽にスタッフへご連絡くださいませ!末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします!

購入しました
2022年11月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:非常に丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。 気になった:なし。

東宝ハウス杉並より

S様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 何でも初めての事には不安がつきものですが、お住まい探しでは資金面や周辺の様子等、これからの暮らしに関わる事が一度に決まってしまう大切なお買い物ですので 漠然とした大きな不安が特に多く出てきてしまうことと思います。そんなお客様の不安を解消し、初めてお会いするお客様にも些細な事も相談いただけるよう丁寧で分かりやすい説明を心がけ、ご対応させていただいております。スタッフがご成約に至るまで、S様の為にと努め、安心してご成約いただけたこと大変嬉しく思います! これから始まる新生活も安心してお過ごしいただけるようサポートして参りますので、お引っ越し後もご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

相談しました
2022年11月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点

良かった:非常にスピーディーに対応頂きました。ありがとうございました。 気になった:特にないです。

東宝ハウス杉並より

R様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! 弊社では、お客様のご希望を細部まで汲み取り、現在だけでなく新しいお住まいでも無理なくゆとりを持った暮らしができるお客様の「これから」を考えたご提案ができるよう努めております。その為には「お客様と同じ視点になり、お客様第一をどれだけできていたか」が大変重要になってきますので、今回スタッフの対応を「非常にスピーディー」と評価いただき、R様の「これから」を第一に考えたご提案が出来たのではととても嬉しく思います! ご要望や資金面について、ご不明点はございませんか。R様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもご連絡ください!R様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年11月回答 30代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:熱心に対応頂きました 気になった:特になし

    東宝ハウス杉並より

    なおパパ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しでは、お客様のプライベートな部分や資金面のお話など大きな声では少しお話し辛いことをお伺いする場合もございます。そういった部分も安心してお話しいただき、お客様の後悔へ繋がる事の無いよう些細な部分までお話しいただく為には、丁寧で分かりやすい説明・ご提案だけでなくお客様が安心できる誠実な対応をすることがとても重要となります。なおパパ様へ「熱心」と評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!新しいお住まいでのご予定が明るく、楽しみなものとなるご提案が少しでもできておりましたら幸いでございます! これからも、なおパパ様に安心してお過ごしいただけるよう変わらず真摯な対応で努めて参りますので、物件以外の事でもなにか気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年11月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:こちらが心配する点や不安な部分に対しての対応がスピーディーだった。 気になった:とくにありません。

    東宝ハウス杉並より

     様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しの際に、不動産屋さんには来店してすぐの早い段階でご住所などの個人情報を明かさなければいけない上に、「気になった物件を扱っていたから」と、弊社のようにCMや広告で名前を聞かない会社に赴くことはさらに不安が大きく、怖い事なのではないかと拝察しております。そんな中で弊社をお選びいただけることは本当にありがたく、お越しいただいたお気持ちを大切に、少しでも早く安心してお住まい探しいただけるようお客様に寄り添った丁寧な対応を心がけておりますので今回、担当スタッフに「対応がスピーディーだった」と評価いただくことができ本当に嬉しく思います! こちらこそ、お住まい探しのお手伝いを弊社にお任せいただきありがとうございました!お引っ越し後も担当スタッフをはじめ弊社NEXT事業部によるアフターサービスで、 様のお力となれるよう尽力して参りますので、何かございましたらいつでもご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    相談しました
    2022年11月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:女性なので話しやすかった。子供がいる方なので、こちらの気持ちもわかってくれて、引越しに伴う保育園の書類なども気をきかせて手配をしてくれて助かりました。 気になった:種類を読むときに少し聞き取りづらかった。それ以外はありません。

    東宝ハウス杉並より

    むー様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 住宅ローンや資金面に関してはネットで検索してもご家庭状況やライフスタイルにぴったり合った内容はなかなか出てこず、お客様自身ではっきりとした内容を想定することはとても難しい事かと思います。資金に関しては多くのお客様が不安をお持ちですので、弊社では「未来カレンダー」という独自のシステムと専属FPによるプランニングを併せお話させていただくことで、一人ひとりのお客様の資金面での詳しい数字を可視化し、具体的なお話ができるよう努めております。むー様のこれからの不安を解消するお手伝いができ大変嬉しく思います! お住まいのお話ですとお子様に分かり辛い部分も多いのですが、やはり目の届くところに一緒に居ることがお互いに一番安心できるかと思います。これからのご相談で弊社をご利用になる際にも是非、むー様ご家族皆様でご一緒にお越しくださいませ!引き続きお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!むー様ご家族皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    相談しました
    2022年11月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:とにかく、物件提案が的確なのとわかりやすいまた、そのあと諸々の説明がわかりやすかった上司の方も良かった。 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    yasu様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます! お客様の生活スタイルやご家族の状況・新しいお住まいでの暮らしのどこに重点を置くのかによって、物件の特徴が「合う」「合わない」は変わって参ります。お伺いしたお話をスタッフ自身に置き換え「より無理なく快適にお過ごしいただけるには」と一人ひとりに寄り添ったご提案・お手伝いができるよう努めております。今回そういった寄り添った対応ができただけでなく、yasu様自身にご確認いただいた内容と相違ないお話ができ、安心してお任せしていただけるお手伝いへと繋がったのではと大変嬉しく思います! ご相談やご案内のみでも構いませんので、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!引き続き、yasu様が素敵なお住まいと巡り会えるよう努めて参ります。yasu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    購入しました
    2022年11月回答 30代女性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:親切に接客してくださった。女性なので話しやすく、物件まで見に行く車内でも気を使うことなく楽でした。子供がいる方なので、こちらの気持ちに寄り添ってくれて助かりました。 気になった:重要事項のお話で、書類の読み方が少しだけ聞き取りづらかったかなーというくらいです。特にはありません。

    東宝ハウス杉並より

    なー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! また、弊社スタッフへ嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!お住まい探しは、物件そのものだけでなく周辺の様子や通勤などの交通の便、これからのお客様の生活基盤が関わる人生で幾度とない大切なイベントです。弊社では「ご購入」だけを目的としたご提案ではなく、お客様のこれからの暮らしが「ご購入後」も続いていくことを強く意識し、新しいお住まいでの生活も安心して暮らしてゆけるよう「新しいお住まいでの暮らし・それから」まで含めたご提案を心がけております。今回、なー様の疑問や不安を解消できただけでなく、この先永く安心してお過ごしいただけるご提案ができましたでしょうか。新しいお住まいでの暮らしを安心して迎えられるお手伝いができておりましたら幸いでございます。 お引っ越し後も、お困り事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年11月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:わかりやすく、親身になってくれたそれ以外にも、物件の提案が的確だった提案も丁寧だった 気になった:特にありません。

    東宝ハウス杉並より

    yasu様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! 何でも初めての事には不安がつきものですが、お住まい探しでは資金面や周辺の様子等、これからの暮らしに関わる事が一度に決まってしまう大切なお買い物ですので 漠然とした大きな不安が特に多く出てきてしまうことと思います。そんなお客様の不安を解消し、初めてお会いするお客様にも些細な事も相談いただけるよう丁寧で分かりやすい説明を心がけ、ご対応させていただいております。スタッフがご成約に至るまで、yasu様の為にと努め、安心してご成約いただけたこと大変嬉しく思います! これから始まる新生活も安心してお過ごしいただけるようサポートして参りますので、お引っ越し後もご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

    購入しました
    2022年11月回答 40代男性
    5.0点
    理解力
    5.0点
    整理力
    5.0点
    提案力
    5.0点

    良かった:わからない事だらけでしたが、丁寧に教えて頂きました。 気になった:特にないです。

    東宝ハウス杉並より

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます! お住まい探しは「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択する大切なお買い物です。昔ながらの不動産屋さんの怖いイメージをお持ちの方も多い中、大切なお買い物のために「気になった物件を扱っていたから」という些細なきっかけで弊社のようなCMなどで名前を聞かない不動産会社にお越しいただく事は本当に不安の大きい事なのではと考えます。そんなお客様に安心していただける対応ができるよう日々努めておりますので、今回スタッフがその姿勢を怠らず、親身なお手伝いができたようで大変嬉しく思います!こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました! お住まい探しだけでなく、新しいお住まいでのお困り事も安心してお任せいただけるよう尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらぜひスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

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会員登録すると、会員限定物件200件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている